人居橱柜培训资料

橱柜基本常识 台面类 一、什么是人造石？ 人造石，学名高分子矿物填充型复合材料美国杜邦公司 70 年代发明的专利技 术。主要成分为甲基丙烯酸甲酯（MMA）是制作假牙的原料、天然矿石粉、 天然颜料等原料经过真空浇注或压模成型而成，其产品具有无毒性、无放射性、 不粘油、不渗污、抗菌防霉、耐冲击、易保养、拼接无缝、任意造型等优点。是 一种换代型的新型台面材料。 二、人造石为什么会有较大的价格差： 人造石的使用性能是由其原料的成份,比例，以及生产设备,工艺等多种条件决 定的，其中原料是决定其质量的基础，也是决定产品成本的主要因素。好的人造 石是由聚酯树脂为基础材料加上氢氧化铝做为填料，配上无毒染料，所以表面质 感很强，大型进口设备流水线生产，品质稳定，批次色差较小，材质颗粒细腻， 手摸有丝绸感，耐紫外线性能好，期使用不褪色。而质量较差的人造石是用滑石 粉，石膏粉等较为廉价的材料作填料，而且染料的毒性也无法保证。这些是很难 用眼睛来进行识别的，所以品牌、企业信誉和实力就成为消费者最直观的保证了。 三、如何分辨人造石的优劣？ 简单的眼睛识别法只能做为基础验证，而它对人体的毒性伤害就只能靠品牌信 誉来保证了。 一看：目视样品颜色清纯不混浊，表面无类似塑料胶质感，板材反面无细小气孔。 二闻：鼻闻无刺鼻化学气味。 三摸：手摸样品表面有丝绸感、无涩感，无明显高低不平感。 四划：用指甲划板材表面，无明显划痕。 五碰：相同两块样品相互敲击，不易破碎。 2 六查：检查产品有无 ISO 质量体系认证、质检报告，有无产品质保卡及相关防伪 标志。 四、大理石和人造石各有什么优劣特点？ 大理石的优点：天然、硬度较强、耐酸、阻燃、耐风化腐蚀、不易变形。 缺点：对人体有辐射、易渗脏、对油污不容易清洁，一旦断裂将无法修 复。 人造石的优点：花色丰富，适于各种材质的搭配、没有辐射、阻燃、结构致密， 不易渗脏，便于清洁、光洁度高、即便发生断裂也便于修复，并且 修复后不留痕迹。 缺点：硬度较底、劣质人造石的染料添加剂对人体有伤害。人造石的硬 度是相比大理石而言较底，但足可以满足家庭的正常使用。 五、什么复合亚克力人造石？ 亚克力人造石是基丙稀酸甲脂（MMA）、天然矿物和颜料等混合而成的高档 面材，无放射性，可以与食品直接接触，它的稳定性、物理性、耐老化性和抗变 黄性是一般人造石无法相比的，是目前国内外人造石中档次较高的产品。 六、亚克力在人造石中所占的比例？ 人造石的优劣主要是其的主要基材基丙稀酸甲脂（MMA）在其中所占的比例。 最好的纯亚克力中， （PMMA）的比例也不过为 40，而普通的人造石或复合亚 克力一般（MMA）在 1030之间。如果低于 10的，人造石的色泽和强度上 就很难得到有效的保证。 七、在人造石台面上是否可以剁大骨头？ 象类似这样的问题不要给予正面的回答，比如说“能” 、或“不能”因为你说能， 万一出现问题，自己很难解释，如回答不能，又得不到顾客的认可。所以这样的 问题应该避开敏感的话题。比如 P&R DECORATION 香港人居装饰连锁企业 服务源于细节 态度决定一切3 如果用力过大，别说是人造石，就是真的大理石也会断裂的。所以我们在使用 时一方面不要直接在底下是悬空的台面上用力，同时不要在台面上直接使用，最 好垫上较厚的案板。并且在用力时最好选择台面底下有柜体支撑板的地方。您对 橱柜的一份爱惜，就能更好的增加它的使用年限。 八、台面被划花怎么办？ 人造石台面最佳的特点就是修复容易，当表面被划伤后，只需用 600#-1200# 水磨砂纸擦拭，抹干后喷上“碧丽珠”即可。 九、人造石的耐高温能承受多少度： 一般来书价格的高低是和承受温度成正比的，以正品杜邦人造石为例，常温耐 热为 100 摄氏度，瞬间接触温度为 180 摄氏度，不过最好还是养成良好的习惯， 准备一些锅垫或锅架之类的东东，因为人造石是不耐高温的。 十、人造石会不会开裂？ 向这样的问题也不要直接给予回答，因为你答“会”或“不会”都不可以。 首先要说明，任何产品、任何材质都会有开裂的可能性。就是大理石也会有开裂 的现象，但大理石一旦开裂整块板材将全部作废，而人造石可以在开裂后修复如 新。任何的产品都会有一定的优、缺点的，没有什么产品是完美无缺的，如果哪 个厂家告诉您人造石永远也不会开裂，您千万不要相信，因为硬度低这就算人造 石的特性，但总体比较起来人造石比大理石的优点要多很多，也要好上很多。类 似这样的问题都可以给予用“规避尖锐点”的方式委婉回答。 板材类 一、橱柜常用的都有哪些种门板类别？ 一般的有 PVC 真空吸塑门板、爱家板、水晶板、烤漆板、金属板、金属玻璃 板等，但最长使用的就是以上的几种。 二、什么是吸塑门板？ 吸塑板是由特级中纤板作为基材，在背面贴上防火板，并在表面采用进口优质 PVC 经真空热呀成型机加工而成。德国的雷诺丽特的膜是世界上公认的行业高品 4 质产品。其它依次为日本理研、韩国 LG 和台湾膜。性能为防水、防潮性、而且 质感强、手感好、便于打理、易于清洗。而中纤板是采用植物纤维为原料，施加 胶粘剂经热压制成优质人造板。它强度高、表面光滑一般用于高档家具。但很多 低劣的吸塑板基材是采用人造板粘贴厚度低于 0.3mmPVC 制成。所以成品性能 将大大降低。 三、什么是爱家板 也叫爱格板（EGGER ） 、是欧洲最大的装饰板制作集体的德文译音（公司总部 设在奥地利） 。她是世界上第一个获得 ISO9001/EN29001 质量认证证书的板材 制造商，甲醛含量极低，完全复合欧洲的最严格的板材检测标准。其基材是刨花 板。刨花板是一种把天然原木经切剖、粉碎、高温高压制成的一种更适合家具生 产和使用的板材。它具有不变形、色泽鲜艳、耐磨耐腐蚀的优点，而且价格适中。 （但一般厂家说自己的产品是爱家板的，请一定要他们提供授权书的，因为很多 都是假借爱家的名称的） 。 四、什么是防火板？ 公司采用的是“AAA” 级大芯板为基材，它使用实木做为内芯，而且密度高， 没有缝隙。然后在背面在贴上带有公司标准的防火板。它具有耐磨、耐用消费品 高温、耐划、抗渗透、易清洁的特征。市面上一般的防火板是采用劣质大芯板做 为基材，它内芯为实木锯末或断头拼凑的、其内部缝隙大，硬度将大大降低。 五、什么是水晶板？ 公司采用的是“AAA” 级大芯板为基材，表面采用亚克力板喷涂特殊油墨而成， 基材背面贴 0.6mm 防火板。由于受生产工艺的限制，很多厂家是很难生产出优 质的水晶板的。是采用有机玻璃为装饰板，所以缺乏亮丽质感、强度差、易破裂 等问题。 九、什么是烤漆板？ 烤漆板是采用优质的中密度板为基材，放置在 5055 度的恒温烤漆房内风干。 工艺为三次底漆，两次面漆，加上水打磨再抛光而成的。一般要历时一周以上， P&R DECORATION 香港人居装饰连锁企业 服务源于细节 态度决定一切5 所以烤漆门板的生产周期较长。其表面光泽度高、喷涂均匀、油漆无毒性、着色 力强等特点。而一般低廉烤漆板是采用人造板为基材，喷涂劣质油漆，为了降低 成本只有两次底，一次面漆。导致其板材甲醛含量高、表面光泽度、丰满度差、 手工涂层不均匀等问题。 十、什么是 UV 漆门板 UV 漆门板基材为中密度板，表面的油漆在紫外线的照射下迅速固化而成。其 特点为光泽度高、色彩丰富，同时硬度好于烤漆。 九、每家橱柜都自称自己使用的是“爱家板、进口材质等”如何区分？ 首先进口板材任何厂家使用都会有授权证书，看其是否能够提供。其次进口板 材一般价格都比较高，他们在国内一般没有生产基地，都是需要进口的。从海关 过来，运输加上关税费用是比较高的，而有的厂家的价格低到 1000 元一下甚至 是几百元一米，他是无论如何都无法满足成本的需要的 十、是不是防潮板就可以防水？ 防潮板是指在一定范围内的膨胀率符合使用标准。好的板材的膨胀率低于 5.61。这完全能够满足家庭的正常使用要求。但长时间浸泡，任何木质板材都 会吸水的，只是比例不同，到目前为止还没有绝对防潮的板材，关键是要看是否 能满足家庭的正常使用需要。 十一、什么是 E0 级和 E1？ E0 级是目前最清洁的室内空气甲醛污染限量标准。是国家的引用水的甲醛含 量标准。E1 级是甲醛含量8mg/100g，是国家室内家具的强制要求。 十二、是不是 E0 级的比 E1 级的要好？ 从环保指标上讲 E0 级的肯定会比 E1 级的要好，但主要看你准备用在什么地 方。E0 级的是国家的引用水的甲醛含量标准。做为橱柜来说完全没有必要，除了 会加大成本，其余的也在没有什么用处了。因为 E1 级的已经完全满足的橱柜、 室内家具的使用需要了，就好像使用飞机轮胎的橡胶作脚踏车的轱辘，只能说是 有些浪费了。 而且 E0 级的板材中为了满足最佳的环保要求是不使用任何防潮剂 和粘合剂的，反而韧性和强度都相对 E1 级的较差。其实用什么都没关系，最关 6 键的要物尽其用，所以为什么说欧派是性价比最高的产品，因为我们只用最适合 的。 五金类配件类 一、抽屉滑轨的分类 抽屉的滑轨一般分为三节轨道（抽屉帮为板材） 、钢帮轨道（抽屉帮为钢制， 底板为 16MM 的三聚氢胺板） 、阻尼轨道（抽屉帮为钢制，在关闭时可缓慢回弹） ，一般情况下负载量大一般在 2050 公斤之间（不同的规格，承载的重量不同） 。 二、吊码的优点和承载的重量是多少？ 答：吊码的使用使安装更加美观，调整、拆装更加方便，便于维修。正常的 吊码的承重在 30 公斤左右。 香港人居橱柜工艺标准 一、柜体：做为橱柜的重要组成部分，柜体是关键的承重载体，威瑞橱柜采用的是完 全达到国家环保标准的 18MM 的防潮板材，握钉力强且膨胀系数低，满足厨房特殊环 境下的使用标准。甲醛释放含量达到国家环保标准30mg/100g 干板。 二、后背板镶嵌式安装：采用在两侧的柜体板一次性铣槽后嵌入后背板方式的安装， 淘汰了用钉枪或胶合剂的拼装方式，使橱柜更加美观、环保并大大的增加了使用强度 三、连接件：淘汰了老式螺丝的连接而升级为专用螺旋式连接件，不仅降低了拆装后 造成的隐患，更增加了橱柜的美观和耐用性。 四、防撞条：德国豪迈封边机一次性成型，不仅增加了橱柜密封性防治蟑螂等昆虫的 进入，同时有效的降低了柜门开关的撞击和摩擦。 五、系统孔位、孔塞：多排钻的一次多孔定位，保证了系统孔的精准和美观，同时每 一个孔位上均加盖空塞，美观、防潮、环保、防尘。 P&R DECORATION 香港人居装饰连锁企业 服务源于细节 态度决定一切7 六、卡式层板托：升级后的配置保证了层板的稳定性，安全、方便、实用。 七、防尘角：柜体内侧角落均防止透明防尘角，美观、便于清洁。 八、铝横梁：柜体与台面之间的连接为铝制型材并嵌入防尘条，加大了柜体的稳定性 和加固承重作用，同时使橱柜更上一个档次。 九、铝箔柜和收口条：水盆柜下的铝制贴膜，有效的防止了下水管漏水等造成的对柜 体的浸泡。增加了橱柜的防潮性能。收口条的配置淘汰了旧式螺丝或胶水的固定方式， 既美观又减少了粘合剂的毒性。 十、ABS 可调节地脚：ABS 是工程塑料，机械强度高，并且可轻易进行高度调节，解 决了地面不平带来的种种问题，保证了橱柜的使用寿命和便利性。 十一、铝合金踢脚板：淘汰了老式木制踢脚板，增加了橱柜的整体档次，耐用且美观， 便于清洗和打理。 十二、台面开孔加固：在炉孔和水槽的开孔处增加底侧加固，有效的加强了承重度和 耐用性。 十三、台面下沥水槽：在台面下翻边处剔一条沥水槽，使从台面上流下的水直接滴在 地下，避免了对门边的损坏，保护了对柜体的浸泡。 其它 一、橱柜的生产周期 三聚氢胺板材、PVC 门板为 15 天，烤漆、