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文档简介
企业家经典名言 经验说明:鸡蛋还是放在一个篮子里保险。在一个篮子里,我们用两手捧着, 两眼盯着,小心翼翼,它不容易摔。当我把鸡蛋搁在几个篮子里,肩上挎着, 身上背着,头上顶着,那还真不保险! 何鲁敏反思亚都 17 年长不大的原因:有钱之后的企业盲目多元化. 就像中国足球,如果没有米卢,可能最终也能入围世界杯。但米卢给中国足球 带来了新的概念、新的技巧、新的方法,从而加快了我们进入世界杯决赛圈的 步伐。 平安保险集团董事长兼 CEO 马明哲剖析保险业里土人才与海外人才的关系. 做一个好的企业的 CEO 也好,领导人也好,让企业有竞争力最简单廉洁是研究 怎么做一个好和尚。好和尚是从简单的经开始念起,念到最后和大方家“似非 而是”。如果念到似是而非,所有人都要杀了你,一定要念到似非而是。 万通集团董事局主席冯仑在发表对竞争力的看法时说,在一个地方念歪经 可以,但你不能总是换庙. 中国企业不是不能做大做强,而是中国企业只要做大做强,成本就很可能失控, 而造成企业后续经营困境。中国企业如要做大做强,只会造成悲剧! 经济学家郎咸平强调,企业做大的原则是在做大的过程中必须“精益求精, 控制成本” 多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。 自我提升,良性竞争;相互欣赏,相互支持。 全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。 讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。 1、服务没有标准,你不可能让所有的客户满意,我们只要你对自己的工作满意 并且问心无愧 2、客户的不满总是在你认为最不可能的地方出现,但却会消耗你大量的时间与 精力去平息 3、你要的支持与援助往往不会在你需要的时候出现,更多时候你要自己想办法 兑现你对客户的承诺 4、尊重我们的对手,他们会在第一时间告诉你你的服务什么地方出了问题 为人多些诚信便是厚道 待人多些忠肯才是精明 行事多些勤勉终有所成 思谋多些谨慎难成大错 求财多些和善自然富足 立业多些磨难才算成就 合作多些自醒方可服人 商战多些舍得必王天下 第一章 将合适的人请上车,不合适的人请下车 1、企业即人 日本经营之神松下幸之助 2、企业最大的资产是人 日本经营之神松下幸之助 3、用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处 著名管理学家彼得杜拉克 4、卓有成效的管理者善于用人之长 著名管理学家彼得杜拉克 5、造人先于造物 日本经营之神松下幸之助 6、员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资 著名的企业管理学教授沃伦贝尼斯 7、千方百计请一个高招的专家医生,还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖 郎中 管理学者詹姆斯柯林斯 8、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才,尤其是需要聪明的人才 世界首富比尔盖茨 9、把我们顶尖的 20 个人才挖走,那么我告诉你,微软会变成一家无足轻重的 公司 世界首富比尔盖茨 10、将合适的人请上车,不合适的人请下车 管理学者詹姆斯柯林斯 11、人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家 联想集团总裁柳传志 第二章 对产品质量来说,不是 100 分就是 0 分 质理是产品的灵魂、企业的生命。美国著名质量管理学家约瑟夫朱兰博士指 出:“20 世纪是生产率的世纪,21 世纪是质量的世纪,质量是和平占领市场最 有效的武器。 ” 1、质量是维护顾客忠诚的最好保证 通用电器公司总裁杰克韦尔奇 2、20 世纪是生产率的世纪,21 世纪是质量的世纪 美国著名质量管理学家约瑟夫朱兰博士 3、对产品质量来说,不是 100 分就是 0 分 日本经营之神松下幸之助 4、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来 华硕总经理徐世明 5、质量等于利润 管理思想家汤姆彼得斯 6、将良品率预定为 85%,那么便表示容许 15%的错误存在 质量管理大师菲利普克劳斯 7、产品质量是生产出来的,不是检验出来的 美国质量管理大师威廉戴明博士 第三章 企业的成功靠团队,而不是靠个人 逆领导思考一书的作者罗伯特凯利说:“说到追随与领导,大多数组织 的成功,管理者的贡献平均不超过两成,任何组织和企业的成功,都是靠团队 而不是靠个人。 ” 1、企业的成功靠团队,而不是靠个人 管理大师罗伯特凯利 2、合作是一切团队繁荣的根本 美国自由党领袖大卫史提尔 3、最好的 CEO 是构建他们的团队来达成梦想,即便是迈克尔乔丹也需要队友 来一起打比赛 通用电话电子公司董事长查尔斯李 4、大成功靠团队,小成功靠个人 世界首富比尔盖茨 第四章 创新是做大公司惟一之路 企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱,而实现核心竞争力更 新的惟一途径就是创新。 一项权威的调查显示:与缺乏创新的企业相比,成功创新的企业能获得 20甚 至更高的成长率;如果企业 80的收入来自新产品开发并坚持下去,五年内市 值就能增加一倍;全球 83的高级经理人深信,自己企业今后的发展将更依赖 创新。 1、不创新,就灭亡 福特公司创始人亨利福特 2、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力 著名管理顾问詹姆斯莫尔斯 3、创新是做大公司的惟一之路 管理大师杰弗里 4、顾客是重要的创新来源 管理学家汤姆彼得斯 5、创新是惟一的出路,淘汰自己,否则竞争将淘汰我们 英特尔公司总裁安迪格罗夫 6、创造性模仿不是人云亦云,而是超越和再创造 哈佛大学教授西奥多莱维特 7、创新就是创造一种资源 管理大师彼得杜拉克 第五章 管理就是沟通、沟通再沟通 松下幸之助关于管理有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还 是沟通。 ”管理离不开沟通,沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液 循环一样,如果没有沟通的话,企业就会趋于死亡。 1、管理就是沟通、沟通再沟通 通用电器公司总裁杰克韦尔奇 2、沟通是管理的浓缩 沃尔玛公司总裁萨姆沃尔顿 3、管理者的最基本能力:有效沟通 英国管理学家 L威尔德 4、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽 美国女企业家玛丽凯 5、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通 日本经营之神松下幸之助 第六章 管理就是决策 美国著名管理学家赫伯特西蒙指出:“决策是管理的心脏,管理是由一系列 决策组成的,管理就是决策。 ” 1、管理就是决策 美国著名管理学家赫伯特西蒙 2、 世界上每 100 家破产倒闭的大企业中,85%是因为企业管理者的决策不慎造 成的 世界著名的咨询公司美国兰德公司 3、正确的决策来自众人的智慧 美国社会学家 T戴伊 4、一个成功的决策,等于 90%的信息加上 10%的直觉 美国企业家 SM沃尔森 5、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能,但也失去了成功的机会 美籍华裔企业家王安博士 6、在没出现不同意见之前,不做出任何决策 美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德斯隆 7、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里 美国经济学家托宾 8、一次良好的撤退,应和一次伟大的胜利一样受到奖赏 瑞士军事理论家菲米尼 9、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键 美斯坦大学教授艾森哈特 10、决不能在没有选择的情况下,作出重大决策 美国克莱斯勒汽车公司总裁李艾柯卡 11、如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。如果没有人做,就要放弃, 这是一个必要条件。 联想集团总裁柳传志 第七章 爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业 法国企业界有一句名言:“爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。 ”这一管理 学的新观念,已经越来越深入人心,而且被越来越多的企业管理者所接受。实 践使他们懂得,没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高 工作效率了。 1、爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业 法国企业界名言 2、管理是一种严肃的爱 美国国际农机商用公司董事长西洛斯梅考克 3、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多 美国西南航空公司总裁赫伯凯莱赫 4、感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资 日本麦当劳董事长藤田田 5、除了心存感激还不够,还必须双手合十,以拜佛般的虔诚之心来领导员工 日本经营之神松下幸之助 6、自始自终把人放在第一位,尊重员工是成功的关键 IBM 创始人托马斯沃森 7、是员工养活了公司 亚州首富李嘉诚 、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通松下幸之助 2、企业最大的资产是人松下幸之助 3、对产品质量来说,不是 100 分就是 0 分松下幸之助 4、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才,尤其是需要聪明的人才比尔.盖 茨 5、大成功靠团队,小成功靠个人比尔.盖茨 6、在市场竞争的条件下,首先是员工素质的竞争。比尔.盖茨 7、将合适的人请上车,不合适的人请下车管理学者詹姆斯.柯林 8、人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家联想总裁 柳传志 9、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来华硕总经理 徐世明 10、质量是维护顾客忠诚的最好保证通用电器公司总裁杰克.韦尔奇 11、不只奖励成功,而且奖励失败通用电器公司总裁杰克.韦尔奇 12、管理就是沟通、沟通再沟通通用电器公司总裁杰克.韦尔奇 13、企业的成功靠团队,而不是靠个人管理大师罗伯特.凯利 14、合作是一切团队繁荣的根本美国自由党领袖大卫.史提尔 15、不创新,就灭亡福特公司创始人亨利.福特 16、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力管理顾问詹姆斯.莫 尔斯 17、顾客是重要的创新来源管理学家汤姆.彼得斯 18、员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资企业管理学教授沃伦.贝 尼斯 19、管理者的最基本能力:有效沟通英国管理学家.威尔德 20、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽美国女企业家玛丽.凯 21、正确的决策来自众人的智慧美国社会学家 T.戴伊 22、在没出现不同意见之前,不做出任何决策通用汽车总裁艾尔弗雷德.斯隆 23、爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业法国企业界名言 24、感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资日本麦当劳董事 长藤田田 25、自始自终把人放在第一位,尊重员工是成功的关键 IBM 创始人托马斯.沃森 26、企业的执行力靠的就是纪律中国台湾华建公司总裁卢正昕 27、用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处管理学家彼得.杜 拉克 28、卓有成效的管理者善于用人之长管理学家彼得.杜拉克 29、如果强调什么,你就检查什么;你不检查,就等于不重视 IBM 公司总裁郭 士纳 30、三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。日 本软银公司董事长孙正义 1、什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好,就是不简单;什么叫做 不容易?大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它,就是不容易。 2、坚持每天提高 1%,70 天工作水平就可以提升一倍。 3、企业说到底就是人,管理说到底就是借力。 4、作为一个领导,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。 5、世界上最无价的东西是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。 6、企业家只有两只眼睛不行,必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内 部管理,最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行 为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前发展。 7、要给用户意想不到的惊喜。 8、事前反复研究,慎之又慎;一旦做出决策,必须坚决执行,不容含糊。 9、在新经济时代,什么是克敌制胜的法宝?第一是质量,第二是质量,第 三还是质量。 10、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额,而是去另创 造一个市场,即另做一个蛋糕另做一个蛋糕独享。 11、与狼共舞,必须自己成为狼,而且变成“超级狼”。 12、有缺陷的产品等于废品。 13、我们不是“居安思危”,而是“居危思进”。 14、每一个人都是责、权、利的中心,“人人是经理,人人是老板”把每 个人的潜能释放出来。 15、我能在冬天的严酷环境中生存下来,可能我会在春天是最漂亮的。 16、永远战战兢兢,永远如履薄冰。 17、卖信誉,而不是卖产品。 18、能者上,庸者下,平者让。谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗。 19、抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。 20、核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。 21、在位要受控,升迁*竞争,届满要轮换,末位要淘汰。 22、部下的素质低,不是你的责任;但不能提高部下的素质,是你的责任。 23、说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。 24、对员工忠诚,员工反过来就会对你忠诚;对员工负责,员工反过来就 会对你负责。 25、上下同欲者,胜。 26、在互联网时代,企业生存的关键是速度。 27、下棋找高手。 28、生产一代,研制一代,构思一代。 29、有记者问:“你在企业中应当是什么角色?”张瑞敏答:“第一,应 是设计师;第二,应是牧师。” 30、盘活企业,首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来,每个人都是一 个太平洋,都是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多 高。 31、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化,用这个企业文化把所有 人凝聚在一起。上百年的企业,不知道有多少东西都变化了,惟独它的企业精 神百年不变,这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神,企业精神就 是企业灵魂,而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的,企业就永远存在。 第六章 管理就是决策 美国著名管理学家赫伯特西蒙指出: “决策是管理的心脏,管理是由一系列决策组成 的,管理就是决策。” 1、管理就是决策 美国著名管理学家赫伯特西蒙 2、 世界上每 100 家破产倒闭的大企业中,85%是因为企业管理者的决策不慎造成的 世界著名的咨询公司美国兰德公司 3、正确的决策来自众人的智慧 美国社会学家 T戴伊 4、一个成功的决策,等于 90%的信息加上 10%的直觉 美国企业家 SM沃尔森 5、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能,但也失去了成功的机会 美籍华裔企业家王安博士 6、在没出现不同意见之前,不做出任何决策 美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德斯隆 7、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里 美国经济学家托宾 8、一次良好的撤退,应和一次伟大的胜利一样受到奖赏 瑞士军事理论家菲米尼 9、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键 美斯坦大学教授艾森哈特 10、决不能在没有选择的情况下,作出重大决策 美国克莱斯勒汽车公司总裁李艾柯卡 11、如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。如果没有人做,就要放弃,这是一 个必要条件。 联想集团总裁柳传志 第七章 爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业 法国企业界有一句名
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