宁夏和睦家投资置业有限公司岗位职责职能(修改)

公司职责职能 宁夏和睦家投资置业有限公司 二 O 一五年四月 2 第一篇 组织管理架构 本着“科学合理、高效精干”的原则，公司设六个职能部门， 为行政人事部、财务部、工程管理部、成本核算部、营销部。 公司组织架构图如下： 董 事 长 总 经 理 行政总监 营销总监 土建主管综合管理部 水电主管营销策划部 成本核算 常务副总经理 工程总监 财务总监 财务部 职责职能 3 第二篇 管理职能职责 第一章 企业高管职责 一、总经理 （一）组织实施领导公司的正常运作，使公司获得经济效益和 社会效益。 （二）总经理对董事长负责，形式下列职权： 1、主持公司的生产经营管理工作 。 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案。 3、审订公司内部管理机构设置方案。 4、审订公司的基本管理制度。 5、制定公司的具体规章。 6、负责对公司副总的绩效考核工作。 7、提请或者解聘公司副总。 8、公司章程和董事长授予的其他职权。 二、常务副总 （一）负责企业管理全面工作。 （二）职责职能 1、草拟公司的年度经营计划，上报总经理批准。 2、负责编制所分管部门年、季、月度工作计划，租赁计划， 行政费用、租赁费用等。 3、负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行 4 性研究工作。 4、负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责，负责编制公 司各项工作操作程序，工作标准，并负责检查协调、督导各部门工 作的顺利开展。 5、统筹和主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作， 提名公司及所分管部门主管级以上人员的聘任、辞退、升职报总经 理批准。 6、负责公司及所分管部门信息资料、档案管理督导工作，保 证重要文件资料的保密不外泄。 7、负责抓好公司员工的思想动态，精神文明，道德教育及职 业操守工作，稳定和提高员工队伍素质等企业文化建设工作。 8、负责所分管部门的绩效考核工作。 9、积极完成上级临时交办的各项工作。 三、营销总监 （一）主持营销、策划、售后服务全面工作。 （二）职责职能 1、草拟公司年度经营计划，上报常务副总批准。 2、负责编制营销、策划、售后的年、季、月度工作计划，营 销、策划推广费用，行政费用。 3、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在 确保完成计划指标同时，能有效的节省费用。 4、负责协助常务副总对本公司所有工程项目投资计划，项目 可行性研究工作。 职责职能 5 5、主持、组织策划工作，拟定营销、推广、招商、方案，确 保完成各项指标。 6、统筹或主持营销策划、售后主管级以上人员的聘任、辞退、 升职，经行政人事总监审核，报总经理批准。 7、负责公司及分管各部门的信息资料，档案管理、督导工作， 保证重要文件资料的保密不外泄。 8、负责抓好所分管员工的思想动态，精神文明，道德教育及 职业操守，工作稳定和提高所分管员工队伍素质等企业文化建设工 作。 9、负责分管部门绩效考核工作。 10、积极完成上报临时交办的各项工作。 四、工程总监 （一） 、工程总监职责 1、负责参与工程从投资策划、项目可行性研究工作，联络设 计单位对总体规划设计，单体工程各专业施工图纸设计并审核，参 与工程预决算书编制，负责工程施工管理到工程竣工验收全过程操 作。 2、编制并实施完成所分管的月、季、年度工作计划，按时上 报月度工作计划，资金计划和工作总结，及时编制上报，跟进落实 生产、办公用品计划，材料采购计划，根据工程预决算书填制工程 绩效表等事项。 3、参与工程施工招、投标工作，审议工程施工合同经财务部 和专业律师审议后呈报总经理审批。 6 4、提名所分管主管级以上人员的招聘及不称职员工的解聘工 作，经人事行政部门考核，常务副总审核，报总经理审批。 5、与政府职能部门搞好关系，力保工程建设顺利进展。 6、主持做好已交付客户使用的楼宇工程回访信息反馈工作及 保修期内的工程质量维修跟进工作。 7、做好营销策划、售后租赁、公共关系、物业经营管理、人 事行政各部门的横向配合工作，完成公司的各项工程及经营计划。 8、负责所分管部门的绩效考核工作。 9、完成公司领导交给的临时性工作。 五、行政人事总监 （一）为公司提供合格的人才和人力，并维持良好的公司秩序 及行政事务管理。 （二）职责职能 1、负责编写公司人事行政管理制度并监督执行。 2、组织统筹公司各部门人力招聘与聘用事务性工作。 3、协助公司各部门对人事、行政工作方面的咨询、配合解决 处理工作。 4、负责编写公司人事、行政月、季、年度工作计划及总结。 5、组织策划公司的企业文化建设，增强公司凝聚力，员工归 属感。 6、统筹各部门员工制度，公司的人力预算。 7、依照公司薪酬制度，新进员工办理定级及薪金评核工作。 8、依照公司制度对试用期满的员工进行评述，并办理薪资确 职责职能 7 认及通知有关部门的工作。 9、根据奖惩制度，调节员工工作积极性和工作潜力。 10、负责公司的人事、行政对外事务。 11、负责公司的制度修订，绩效考核汇总，文字起草工作。 12、负责公司的档案资料的立卷、归档和保管借阅工作。 13、负责所分管员工的绩效考核工作。 14、完成上级交办的其它工作。 六、财务总监 （一）公司的财和物的管理 （二）职责职能 1、负责本部门的全面工作。 2、根据公司运作和工程进度及物资采购计划，负责制定公司 流动资金计划，经总经理批准后执行，严格控制计划外资金的使用。 3、严格执行费用报销和资金付款的工作程序和管理规定，杜 绝不合理费用的支出，对超计划、超定额的支出必须请示总经理。 4、协助总经理核查公司流动资金的占用情况，对不合理流动 资金占用提出改进意见和提高流动资金的周转率。 5、负责及时正确、完整的编制每月、季、年度会议报告，搞 好会议决策和效益分析。 6、负责合理调度资金。 7、负责财务报表的时间性，准确性。 8、负责对成本费用的控制。 8 9、有权拒绝手续不全和不符合财务规定的报销。 10、有权检查成本计划的执行情况。 11、有权审核各项目的经济合同，有权会同律师审核督促公 款回收。 12、做好资金流动情况的保密工作。 13、负责所分管员工的绩效考核工作。 14、完成上级交办的其它工作任务。 职责职能 9 第二章 部门职责职能 .1 行政人事部 一、部门职能 （一） 、行政后勤服务 1、协助经理制定、监督、执行公司的行政政策、制度； 2、负责公司和外单位来文、来函的签收、登记、拟办、送批和 传阅工作； 3、负责公司各类档案收集、管理工作； 4、负责公司各类文件整理归档、简报起草、核稿与印发； 5、负责公司综合管理制度的拟定和监督执行； 6、负责办公用品和其他物品的采购、审批催调派工作； 7、负责公司固定资产、办公设施与设备的管理； 8、负责配合监督、执行公司行政方面费用支出情况，并制定控 制管理措施； 9、负责处理本部门与其他部门外事活动的配合工作； 10、负责公司邮件的寄发和报刊订阅工作； 11、负责公司内部员工通讯录整理； 12、负责通讯工具管理及电信、移动公司的联络工作； 13、协助经理对公司内部发生重要信息、通知、通告等工作； 14、负责公司总机话务的管理； 10 15、负责公司公务车的管理调派工作。 （二） 、人力资源及劳动工资 1、负责制订和完善公司人力资源管理制度，并实施管理和控制； 2、负责制订和完善绩效考核制度，并实施绩效考核； 3、负责完善薪酬体系，并实施薪资定级管理； 4、负责公司员工薪资、福利的发放管理； 5、负责公司员工人事档案和职称申报，以及社会保险工作； 6、负责公司员工录用、转正、劳动合同签订、内部调动及离职 等手续的办理。 （三） 、组织计划 1、负责组织安排公司总经理办公会议及其他有关会议与活动； 2、负责公司各部门年度、月度工作计划的收集、审核与上报工 作； 3、负责公司工作计划与部署、会议交流、领导讲话及年度总结 等材料的准备工作。 （四） 、工作督办 负责对公司决定及领导批示的落实和督办工作。 （五） 、负责公司与综合管理有关的其他工作 职责职能 11 二、岗位设置 三、岗位职责 （一） 、行政人事总监 1、全面负责本部门人员及各项工作的管理，包括公司行政办公 事务、接待事务、后勤事务、法律事务、人事劳资、安全保卫和信 息化建设等管理； 2、负责公司对外各有关职能单位的联络，对内各部门的协调工 作； 3、负责公司收文的拟办、公司发文的核稿； 4、负责总经理办公会议及相关会议与活动的组织安排； 5、负责公司领导批办工作的督办、落实； 6、负责公司综合管理制度、人事管理制度、薪酬福利制度、绩 效考核制度的拟定和监督执行； 司机、车辆管理行政人事专员 行政人事总监 后勤、资产管理 12 7、负责公司对外各有关职能单位、司法部门的联络，对内各部 门法律事务的协调工作； 8、负责与上级公司综管工作的联络、信息沟通; 9、督促和考评本部门人员工作进度和品质，对部门整体工作业 绩负责； 10、负责协助公司领导及相关部门对承接项目设计任务的设计 单位进行考察评价、选择、委托以及过程考核与管理，并负责组织 评审各类设计方案和阶段性设计成果； 11、完成公司董事长、总经理和分管领导交办各项临时工作任 务。 （二） 、行政人事专员 1、负责公司领导的日常文秘工作； 2、协助部门领导做好公司各类会议和活动的安排，负责有关秘 书工作； 3、负责起草公司有关文件，草拟公司的年度总结、计划、会议 交流、领导发言稿等材料； 4、负责公司各类文件资料、外来文件、函件的收转、发放、传 递、电子邮件的收转； 5、负责公司总助以上领导材料及公司文件的打印工作； 6、负责文印管理及其设备维护工作； 7、负责公司传真收发管理和复印管理； 8、负责公司各类档案的管理工作，包括文书档案、工程项目档 案、照片档案、磁介质档案和公司设备的说明资料，并按档案管理 职责职能 13 要求建立档案检索目录及相关台帐； 9、负责公司各类印章的使用管理； 10、负责档案及其保管设施、设备的维护管理，确保所有档案 的完好和安全； 11、根据档案管理要求，为公司领导和相关部门提供档案借阅； 12、负责员工入职手续办理、劳动人事关系转移、托管及临时 档案建立及管理； 13、负责员工社会保险缴纳、核对、归档及新员工社会保险转 移； 14、负责员工考勤汇总及工资、福利管理； 15、负责员工职务、职称申报管理； 16、负责员工内部流动及离职管理； 17、负责招聘手续办理、信息发布、具体招聘活动的策划和组 织； 18、负责应聘人员的接待、登记、资料整理和筛选，以及应聘 人员面试及其它测试安排、联络的组织。 （三） 、总务后勤、资产管理 1、主管公司后勤事务工作； 2、负责公司办公用品等物品的日常管理工作，包括部分固定资 产、办公用品、福利品、礼品等的采购、入库验收、登记、保管和 配发手续； 3、负责公司固定资产实物台帐的管理； 14 4、做好物品进出库登记及费用的月度、年度统计报表工作； 5、负责有关行政费用的审核、报批、支付和统计工作； 6、负责各类印刷品的定制； 7、负责公司报刊资料的订阅工作； 8、负责公司内部会议的各类服务工作； 9、负责公司的信息化建设和办公自动化设备维护管理工作。 （四） 、司机、车辆管理 1、负责公司车辆的购置、统计、建档工作； 2、负责公司车辆维修管理及费用审核工作； 3、负责公司车辆汽油费审核及养路费、保险费的购买管理； 4、负责建立健全驾驶员管理、安全管理、车辆保养及维修相关 制度、规范； 5、负责组织和监督与驾驶员岗位相关的培训学习； 6、负责公司车辆事故的协调工作； 7、负责公司车辆的交接、调配管理，实施车况检查； 8、完成上级交办的其他工作; 9、负责责任范围车辆的日常保养、安全检查及维护； 10、负责按照领导要求完成驾驶任务； 11、负责公司外来客人的接待工作。 职责职能 15 .2 营销策划部 一、部门职能 （一） 、市场策划 1、负责产品品牌的策划、宣传、推广工作； 2、负责制定并实施公司年度及阶段性营销策划推广方案； 3、负责对公司广告合作方进行选择和管理； 4、 负责对公司项目营销推广方案、设计方案的审核及各类营 销策划合同的审核； 5、 负责与公司营销策划有关的其他工作。 （二） 、销售管理 1、负责协调与相关合作单位的关系，完成公司销售目标； 2、负责对相关业务单位提出的销售价格、销售计划、代理费、 房源推出、销售人员组织与控制、销售业务手册、销售接待工作规 范、现场布置、后勤保障、梯队建设等方案进行明确； 3、协调相关业务单位，负责开展公司售楼体系及售楼队伍建设 工作； 4、负责监督销售催款工作； 5、负责销售认购书、合同的核定和保管工作； 6、负责项目销售统计分析工作，及时向领导汇报。 二、岗位设置 营销总监 16 三、岗位职责 （一） 、营销总监 1、负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、 控制和目标制定以及部门员工的考评； 2、负责建立健全部门组织架构，对下属分工授权、检查、颁布 制度，对其业绩进行评估； 3、负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究 工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整 体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目的销售工作； 4、负责管理产品品牌的策划、宣传、推广工作； 5、负责推广销售的业务管理工作，明确推广方案、销售策略、 价格策略、销售策划报告、广告方和媒体选择等； 6、实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本；负责实施销 售费用（广告推广费用）的审核； 7、负责售楼处、样板房方案的制定工作； 8、负责向公司及有关部门提交销售统计与分析报表； 9、及时反馈有关信息，认真做好售前售后的各项服务工作； 销售内勤 置业顾问 客服专员 营销部主管 收款员 职责职能 17 10、负责协调相关业务单位对销售人员进行培训和管理，根据 实际工作情况向公司建议奖励、留用处罚及解聘销售人员； 11、负责完成部门各项业务； 12、协调上下级关系和与相关业务单位的关系。 （二） 、销售主管 1、负责协调与相关合作单位的关系，监督、协调、指导售楼人 员之间的关系； 2、据楼盘具体情况，定期向上级汇报销售情况及存在问题并提 出有利建议； 3、协调相关合作单位制定招聘及培训计划，招聘售楼人员，编 写培训资料，对售楼人员进行定期业务培训，提高业务水平； 4、负责项目销售统计分析工作，及时向领导汇报；负责销售业 务周、月的电脑统计分析以及认购书、合同书的统计分析； 5、负责相关合作单位售楼计划与目标的核审，相关佣金计算与 支付； 6、注意与财务部的工作协调，监督售楼人员及时催款房款； 7、负责销售房源管理，认购书、合同签订审核及保存； 8、负责处理楼盘售后管理工作，管理客户资源； 9、根据项目销售和客户反馈情况提出有关正常合理化问题和建 议，及时整理上报经理并尽快研究处理； 10、负责监督售楼人员的日常工作情况； 11、负责有关销售的各项外联业务； 12. 执行部门总监安排的其他工作。 18 （三） 、销售内勤 1、完成日常的合同管理和按揭手续,保证银行放款及时。 2、负责部门售后的后勤事务管理及行政工作。 3、负责客户的买卖和按揭合同的整理、登记、归档工作。 4、负责办理银行按揭手续并及时完成银行的放款工作。 5、负责售后服务跟进落实工作。 6、协助经理处理好与有关部门的沟通协作工作。 7、完成上司临时安排的工作任务。 （四） 、收款员 1、收款员负责收款、会计负责开具收据，对签订合同并付清合 同约定 首付款的客户、或公司批准的其它特殊客户开具发票，每日 登记销售 回款明细表。 2、公司财务出纳负责退款，检查、登记现场出纳收据或发票的 领用与 使用情况，每日核对销售回款明细表，并登记销售台帐。 3、公司财务会计负责监督收款或退款，检查收据或发票的领用 与使用 情况，每月审核销售台帐与销售回款，做到账实相符。 4、销售部内勤负责和公司出纳在次日上午核对前一天的销售台 帐。 5、营销总监负责和财务部负责人、出纳，在每个月的第一天核 对 上个月的月度销售台帐。 6、收款员管理制度 1） 、交现金的方式：若客户提出交现金，销售人员应带领客户 将现金 直接交给公司安排在现场的财务人员，再开正式收据给客户， 职责职能 19 销售人 员禁止收受现金。 2） 、刷卡的方式：若客户刷卡，则应待客户在刷卡消费单上签 字以后 再开收据给客户。 3） 、收取支票或汇票的方式：若客户交来支票和汇票，由销售 人员带 领客户将支票或汇票交到公司财务人员手中，先由公司财务 部开收条 给客户，收条要注明支票或汇票号码；待公司财务进帐后， 再由财务 部开具正式收据给客户。届时，客户把收条还给财务部。 4） 、银行转帐方式：客户已通过银行转帐，销售人员应让客户 将转帐 的回单送到公司财务部，财务人员确认进帐后，开具正式收 据给客户。 5） 、交款和催款的经办原则为“谁签约、谁负责” 。 6） 、由销售部主管负责督促销售人员的交款、催款工作。 7） 、由销售部主管制定合同执行情况表，并以此作为催款时间 依据。 8） 、对逾期付款的客户，要热情、耐心地做好催款工作。 9） 、客户提出的任何推迟付款和其他付款的要求，销售人员须 经销售 主管批准后才能答应客户。 （5） 、置业顾问 置业顾问工作分为三个阶段，分别为准备、销售、结案期。置 业顾问根据项目进行程度来细分工作。 案前准备期 1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况。 20 2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项 目的产品。 3、认真登记来电、来访登记表。 4、在销售经理的带领下完成开盘演练。 5、遵守各项管理制度。 6、完成销售前期的其它准备工作。 项目销售期 1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记。 2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务。 3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程。 4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态， 为公司创造新资源。 5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力。 6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼。 项目结案期 1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规 范。 2、做好结案的各项相关工作。 3、余款的催缴。 （6） 、客户专员 1、负责客户投诉的受理、上报、调查、处理和验证反馈； 2、负责客户重大投诉处理方案的拟订、报批、落实、检查； 3、负责客户投诉的统计分析，并对投诉问题中的通病进行总结 职责职能 21 整理后向公司有关部门反馈； 4、负责与省市区消协、房屋鉴定部门的联系沟通； 5、协助销售、工程系统在工程施工过程中组建业主质量监督小 组； 6、进行顾客满意度等相关信息的收集、汇总和分析； 7、参与对销售代理公司、物业管理公司实行供方评价、考核和 监督； 8、协助销售、工程系统在物业交付后对客户意见及各项整改要 求的落实督促； 9、负责与客户投诉及售后服务相关的其他工作。 .3 工程总监 一、部门职能 （一） 、工程部前期管理 熟悉掌握项目的基本情况，了解控制性详规、修建性详规、周 边环境、工程地质、市政等情况; （二） 、设计管理 参与设计方案的评审及各相关设计单位的协调，组织施工图设 计评审。 二、岗位设置 工程总监 22 三、岗位职责 （一） 、工程总监 1、负责工程质量，安全管理，技术指导和参与工程预算，并 承担责任。 2、主持审核投资项目的设计方案，审定设计单位所有图纸及 设计技术变更通知。 3、负责审核、控制工程项目建设成本。 4、负责参与承建单位的选择和招投标工作。 5、主持审批承建单位提出的组织设计，施工技术方案和施工 进度计划。 6、负责参与审查承建单位提出的材料和设备清单及规格质量。 7、负责督促检查承建单位严格按照图纸及技术规格施工，做 好安全生产，确保工程质量。 8、负责处理质量、安全事故。 9、负责验收各工程项目所使用的材料、构件及设备的质量情 况，严格把关。 设计管理项目前期 职责职能 23 10、负责督促、整理合同文件和技术档案资料。 11、负责组织设计单位和承建单位进行工程竣工初步验收，向 有关部门提出竣工验收报告。 12、负责督促竣工工程资料存档。 13、积极完成上级交给的临时工作任务。 （二） 、项目前期 1、负责承办公司所开发项目的政府报批报建手续。 1） 、向建委、计委申办投资项目计划（立项） 、开工报告。 2） 、向市规划局申办用地红线；提出或调整规划设计要点；申 请改变用地性质；报审新建、改建、扩建项目建筑设计方案、初步 设计、施工图设计；申办建设用地规划许可证 ， 建设工程规划 许可证及配合配套管线单项执照； 3） 、办理各项规费的缴纳手续； 4） 、 向规划局、环保局、计委、建委、公安交通管理局、教 委、环卫、等政府部门申办的其他报建事项。 2、 负责提出具体报批报建的图纸技术要求（文本内容、图纸 深度、份数） ；配合设计主管部门对经济技术指标和相关规范要求进 行核查。 3、 负责向项目设计技术负责人、设计单位解释或指出报建过 程中的政府政策及导向。 4、 协助领导进行报批报建的公关、协调工作。 5、 负责及时促进或优化政府合作关系，为公司建立良好、长 期的沟通平台。 24 （三）设计管理 1、负责项目设计阶段的组织、实施和设计控制协调。 2、负责初步设计、施工图设计的跟踪控制和审查。 3、负责工程项目设计方案的审查和设计文件的审定。 .4 工程管理部 一、部门职能 （一） 、招投标管理 1、组织对监理、施工及材料、设备单位的考察，负责编制考察 报告; 2、参与起草招标文件，组织与入围单位的面谈，取得书面承诺 书，参与内部评审; 3、会同成本管理部准备招投标资料。参与开标、评标、询标、 决标等相关工作; 4、参与起草材料设备及专项配套施工的招标文件及内部评审， 参与与甲供材料设备供应单位及专项配套施工单位签定合同; （二） 、质量管理职责 1、根据质量管理目标制定本项目的具体质量管理方案; 2、组织施工图会审; 3、审核监理规划、监理细则、施工组织设计及重要分部分项施 职责职能 25 工方案; 4、定期或不定期召开会议，点评项目工程质量情况，督促有关 单位进行整改; 5、组织各类工程验收工作，配合前期部门参与综合验收。 （三） 、进度管理职责 1、根据进度管理目标，制定本项目分阶段（桩基、基础、主体、 安装、室内装饰、室外管线及道路、景观工程、水电）进度计划和 具体进度控制方案; 2、审核施工单位工程进度计划，监督进度执行情况; 3、对甲方原因引起的进度问题进行协调。 （四） 、验收、交付管理 1、做好竣工验收准备工作; 2、组织竣工验收、配合综合验收; 3、配合交房工作，负责安排人员对因工程质量问题引起的投拆 进行处理。 二、岗位设置 三、岗位职责 工程部主管 土建工程师 资料员水电安装工程师 26 （一） 、工程部主管 1、按照公司统一部署，全面负责分管项目的工程具体实施; 2、做好项目工程的管理、组织、规划工作，明确工程质量、进 度、成本目标，协助落实项目工程管理班子组建； 3、参与项目的勘察、设计、监理、施工、材料设备的招标工作； 4、负责加强施工队伍的管理，确保按图纸施工，施工组织设计 和国家的规章标准施工。 5、质量管理职责 根据质量管理目标制定本项目的具体质量管理方案，明确各工 程管理人员的具体质量职责；参加项目设计方案、扩初设计的评审， 组织施工图会审。审核监理规划、监理细则、施工组织设计及重要 分部分项工程施工方案；组织召开会议，点评项目工程质量情况， 并督促有关单位进行整改；组织各类工程验收工作，配合前期部门 参与综合验收； 6、进度管理职责 根据进度管理目标，制定本项目分阶段(桩基、基础、主体、安 装、室内装饰、室外管线及道路、景观工程、水电)进度计划和具体 进度控制方案，明确具体工程管理人员的进度管理职责；审核施工 单位工程进度计划，监督进度执行情况；对甲方原因引起的进度问 题进行协调。 7、对监理的管理职责 对监理工作进行监督检查，确保其真正发挥应有作用； 职责职能 27 8、对员工的检查指导职责 对照工作计划，检查员工的工作执行情况，考核员工的工作绩 效；帮助、指导下属解决工作困难，提供工作技能、管理技能的培 训；引导员工积极向上，关心员工的生活，培养部门的团队精神； 9、外部协调职责 作为主要负责人之一，协调好与设计单位、政府职能部门、公 用事业单位等外部单位及公司相关部门的关系，为项目顺利展开创 造一个良好的外部环境； 10、负责安排人员对因工程质量问题引起的投诉进行处理。 （二） 、土建工程师 1、遵纪守法，公正廉洁，遵守公司的各种规章制度，保守公司 秘密，自觉维护公司利益； 2、服从工程部经理的工作安排； 3、熟悉公司制定的各种程序和工作规程，并依照各种程序和工 作规程对分管的工作进行管理； 4、负责分管工作的工作计划的编制、分解并组织实施，接受工 程部经理对工作计划的落实情况的检查和督促； 5、对分管工程的土建工程质量负直接责任，负责分管工程的工 程质量的日常管理工作，依照各种有关程序和工作规程对工程质量 进行事前、事中和事后控制，组织参与分管工程的验收和质量评定 工作； 6、对分管工程的土建工期负直接责任，负责审核施工单位的施 工计划，监督其计划的实施情况，依照各种有关程序和工作规程对 28 工程工期进行预控、组织实施和调整； 7、参与分管工程的土建工程费用控制工作，负责分管工程的工 程变更的最终确认、信息传递和实施工作，负责分管工程的各种工 程费用支付的工程量的初步审核工作，负责分管工程竣工图的准确 性复核工作； 8、参与分管工程的外部协调工作，负责质监部门、设计等部门 的配合、解释工作，负责监理公司和施工单位的监督管理工作； 9、负责分管工程建设过程中与安装分管人员、材料员、资料员 的协调工作，是分管工程的部门内部负责人； 10、与分管工程的安装管理员共同对各种土建安装配合工作进 行协调，负责对分管工程的现场各种甲方指定分包商与总包单位之 间的协调工作； 11、负责分管工作范围的各种技术资料的签复，检查各种资料 的及时性与有效性，协助资料员对分管工程的文件资料进行传阅、 分类、整理、归档； 12、负责对分管工程甲供材料须用计划以及施工单位上报的甲 供材料清单进行审核、签证，协助材料员对到场的甲供材料进行验 收和移交，督促施工单位对各种材料以及成品、半成品的保护工作； 13、负责分管工程的交付工作以及交付后保修期内的维修工作； 14、在施工中发生的问题以及较大数额的变更要及时向领导汇 报，并提出相应的处理意见； 职责职能 29 15、参加公司、部门组织的各种学习、培训和考察，参加分管 工程的监理例会和工程例会； 16、有参与管理和提出合理化建议的义务。 （三） 、水电安装工程师 1、对项目工程的给排水、电气及其他管线设计提出合理化建议， 协助土建施工员共同管理好管线的预留、预埋工作； 2、熟悉施工合同、施工图纸、施工规范，参加图纸会审核技术 交底，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出 的问题。对施工现场进行检查，负责项目水电安装工程的质量、进 度和安全督查工作；确保各单位工程按合同要求按质量如期完成施 工任务；负责水电安装工程的现场签证工作； 3、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目水暖、 电气施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。 4、施工过程中，仔细审核图纸，审核施工过程施工组织设计， 对于图纸的错误或不合理，要根据我方要求及客户要求及时出具变 更、技术核定通知。 5、参与到施工现场管理、监督中去，确保管道的安装质量， 以保证使用过程中的质量，避免漏水等事故的发生。 6、严格监督施工方管材、管件的质量，伪劣产品坚决杜绝进 入施工现场。 7、除产品价格控制外，对于管道的外观、安装后的观感及安 装进度也要控制，节约公司成本，创造利润。 8、作为水电工程师，对于新型管材、管件阀门要有所了解， 30 紧随建筑市场的变革，不落伍、掉队。 9、协调施工过程中的各种关系，协调水电专业方面公司对外 事务。 （四） 、资料员 1、熟悉公司制定的各种程序和工作规程，并依照各种程序和工 作规程对分管的工作进行管理； 2、对所有工程有关文件资料进行传阅、整理、分类和归档管理； 3、是所有外来文件以及发出文件归口责任人，所有文件由资料 员统一收文和分发传递； 4、负责向投标单位发放招标文件、工程量清单、施工图纸、招 标答疑等相关技术资料； 5、负责公司与造价有关的技术类文件资料的归档、发放、保存 以及查阅、借阅； 6、负责工程造价信息的收集和管理； 7、负责项目成本信息库、工程造价信息库的建立和管理。 8、参加公司、部门组织的各种学习、培训和考察，参加监理例 会和工程例会，做好会议记录、整理； 9、有参与管理和提合理化建议的义务。 职责职能 31 .5 成本管理部 一、部门职能 （一） 、按照公司成本管理工作要求，对各类工程变更的原因进 行分析，并对引起的成本变动进行相应控制; （二） 、做好工程计量复核工作。 （三） 、工程发包及招投标 1、负责工程发包及招投标管理制度的拟定和监督执行； 2、负责公司自行招标资质的申请和自行招标项目的核准； 3、负责工程投标单位和材料设备供应商的考察、洽谈和评审； 4、负责工程招标文件、评标办法、招标答疑、询标纪要等技术 文件的起草，并主持评审； 5、负责工程发包以及招标、评标和询标等招投标过程工作； 6、负责向投标单位发放招标文件、工程量清单、施工图纸、招 标答疑等相关技术资料； 7、负责填报招标工程的决标报告，并发放中标通知书和决标通 知书； 8、负责工程投标保证金的管理。 （四） 、工程造价管理 1、负责公司工程成本管理办法的拟定； 2、负责编制工程成本预算表及月度工程成本跟踪表中工程费用 部分； 3、负责工程成本的动态跟踪、根据合同进度计划及时做好统计、 32 分析和控制工作； 4、负责公司工程造价的设计估算、施工图预算、工程量清单和 竣工结算的计算、审核和委托； 5、负责审核变更的合理性并提出优化成本的建议，负责工程联 系单变更费用的计算； 6、负责材料设备采购招标中涉及成本的相关价格和数量的审核； 7、负责工程造价咨询合同的谈判和签订。 （五） 、工程款项的拨付审核 1、负责工程预付款、进度款、甲供材料设备款和结算尾款的拨 付审核，并填写付款申请单； 2、负责投标保证金、工程履约保证金和工程质量保修金的拨付 审核，并填写付款申请单。 （六） 、其他 1、负责公司工程成本信息库和工程造价信息库的建立和管理； 2、负责项目建设过程中与成本管理相关的技术资料汇总和管理； 3、参与工程设计方案和施工图纸会审，对优化工程成本提出合 理化的变更建议； 4、了解月度甲供物资的使用和库存情况。 （七） 、负责公司与成本管理有关的其他工作。 二、岗位设置 职责职能 33 三、岗位职责 （一） 、成本部经理 1、全面负责本部门各项工作，包括工程招投标、工程合同管理、 工程造价审核、工程价款支付审核及销售面积计算等管理；并对部 门内的工作质量及其合法性承担直接的管理责任； 2、负责工程造价咨询合同的洽谈、签订； 3、负责项目工程成本预算控制工作，负责处理公司有关工程成 本造价方面的问题； 4、负责本部门年度、月度工作计划的制订和组织实施； 5、负责本部门人员的考核、业务学习、培训工作以及人员的调 配和安排； 6、负责与公司内部各相关部门的协调，负责公司对外造价管理 机构的业务联络、信息沟通； 7、负责公司与工程造价相关的技术资料的借阅审批； 8、督促和考评本部门人员工作进度和品质，对部门整体工作业 绩负责。 （二） 、土建预结算 成本部经理 土建预结算 合约管理采购员安装预结算 34 1、参与土建工程招标工作，包括招标文件、答疑纪要及询标内 容的起草和整理等； 2、参与施工合同的起草，谈判； 3、负责搜集整理资料，制定项目工程预算费用的控制标准； 4、负责审核每月土建工程月度进度款，填写付款申请单； 5、负责审核土建工程联系单变更费用； 6、负责编制工程成本预算表及月度工程成本跟踪表中工程费用 部分； 7、负责撰写月度工程成本分析报告，根据相关部门需要，及时 提供土建工程成本分析的一些数据； 8、负责组织整个项目的结算审核工作，并做好最终把关； 9、负责核对整个项目的已付工程款、甲供材料和施工用水电数 量，及其他扣款，计算工程尾款，并填写付款申请单； 10、项目竣工验收后，负责撰写整个项目工程专业成本控制的 总结报告； 11、协助工程管理部处理日常施工中有关工程费用方面的问题； 12、参加施工图纸会审。 （三） 、安装预结算 1、参与安装专业工程建设招投标工作，包括招标文件、答疑纪 要及询标内容的起草和整理等； 2、负责搜集整理资料，制定各项目工程安装预算费用的控制标 准，并参与评审； 职责职能 35 3、负责审核安装月度工程进度款； 4、负责审核安装工程联系单变更费用； 5、协助工程管理部处理日常施工中有关安装工程费用方面的问 题； 6、根据相关部门需要，及时提供安装工程成本分析的一些数据； 7、负责组织安装工程的结算审核工作，并做好最终把关； 8、项目竣工验收后，参与撰写整个项目工程成本控制的总结报 告； 9、参加施工图纸会审。 （四） 、材料员 1、遵纪守法，公正廉洁，遵守公司的各种规章制度，保守公司 秘密，自觉维护公司利益； 2、服从工程部经理的工作安排； 3、熟悉公司制定的各种程序和工作规程，并依照各种程序和工 作规程对分管的工作进行管理； 4、负责分管工作的工作计划的编制、分解并组织实施，接受工 程部经理对工作计划的落实情况的检查和督促； 5、依照工程进度要求及时、低价的提供工程所需的甲供材料， 具体操作应按照公司制定的各种程序和工作规程； 6、建立材料采购渠道及网络，及时掌握市场行情，减少供货中 间环节； 7、依据甲供材料的不同类型积极主动与相关部门沟通，对职责 36 范围内的物质供方进行评价、选择、控制，编写各种物质采购招标 文件和采购合同文本，按有关流程报批，监督采购合同的实施，与 相关工程管理员共同检验到场的甲供物质； 8、负责协调施工单位与材料供方的关系，保证物质供应； 9、负责向工程管理员提供各种甲供物质的相关合格证明文件和 检测报告； 10、对每月甲供物质的使用和库存情况进行统计，编制报表供 公司成本管理部门参考； 11、积极了解各种新材料信息，必要时建议采用； 12、参加公司、部门组织的各种学习、培训和考察，参加监理 例会和工程例会，做好会议记录； 13、有参与管理和提出合理化建议的义务。 （五） 、合约管理 1、负责工程合同管理办法的拟订和监督执行； 2、负责工程合同文件的起草、主持评审及洽谈； 3、负责材料设备采购合同、委托测绘面积合同的评审； 4、负责工程合同台帐的建立，及时了解合同履行情况并收集相 关信息，作为今后签订相关合同的借鉴； 5、负责合同网络架构图的建立和管理。 .6 财务部 一、部门职能 1、贯彻执行国家和地方有关财经政策及财务、会计的法律、法 职责职能 37 规和制度，全面建立公司的财务管理制度; 2、负责对公司的资金管理。根据公司年度经营目标和发展方向， 负责公司年度资金计划的编制、落实资金平衡; 3、负责公司成本费用核算管理、利润分配及日常费用开支的核 报和控制，定期、不定期提供财务、费用、经营成果的分析性建议 报告; 4、负责公司财务专项统计、税务登记、变更及专项年检工作; 5、负责做好公司税收的筹划工作，减少税费支出，提高经济效 益; 6、配合上级部门和中介机构对公司的政府审计、年报审计和其 它专项审计工作。 二、岗位设置 三、岗位职责 （一） 、财务总监 1、贯彻执行国家和地方有关财经政策及财务、会计、审计的法 律、法规和制度，并组织实施，及时总结经验，不断完善公司的各 项财务会计制度; 2、具体负责公司的会计基础工作建设，对会计核算工作的账务 出纳会计 财务部总监 38 处理程序加以规范，完善财务会计工作流程，并负责督促做好公司 会计核算工作，负责实施会计核算电算化工作；负责审查对外提供 的会计报表及有关会计资料，并保证会计信息的真实性; 3、负责公司年度资金计划的编制，并进行动态管理。负责公司 资金管理，负责编制公司资金筹措和总量平衡计划; 4、按照公司年度工作计划，负责制订本部门年度及季、月度详 细工作计划；负责考核本部门岗位人员，并做好日常管理工作； 5、负责公司财务会计工作业务流程的改革和管理。 6、根据公司运作和工程进度及物资采购计划，负责制定公司流 动资金计划，经总经理批准后执行，严格控制计划外资金的使用。 7、严格