如何做好办公室工作(1)

如何做好办公室工作 办公室是一个综合管理部门，处在承上启下、协调左右、沟通 内外的枢纽地位，是领导决策的参谋助手，是连接领导和基层部门 的中枢，是密切领导和一线员工关系的桥梁，是协调各科室工作的 纽带，是对外宣传的窗口，也是培养锻炼自身能力的一个重要部门 。因此，如何做好办公室的工作，就成为我们思考的问题，它关乎 办公室工作质量能否提高，工作效能能否充分发挥。本人结合自己 工作经验，浅谈一下自己的拙见。 一、参与各部门协调要积极主动。 组织协调工作是办公室的重要职能，也是办公室开展工作的重 要手段和方法。办公室作为承上启下的“中枢”部门，必须主动协 调上上下下、方方面面的关系，在协调中和谐互动、推进有力的工 作局面。在纵向协调上，要加强与上级部门及领导的联系与沟通； 在横向协调上，要突出整体效能的发挥，既要加强对内部各科室的 协调，形成相互配合、齐心协力推进工作的良好局面；也要加强与 兄弟企业办公室的联系，相互学习，取长补短。 二、管理要严格细致。 办公室工作十分繁杂，必须在严格管理和细致管理上下功夫， 在工作的规范化、制度化上要有所突破。要通过严格管理，结合公 司实际，改变工作格局，健全规章制度，规范工作程序，建立起职 责清晰、分工明确、操作性强的工作流程。做到办事有章可循，有 据可查；通过细致管理，在细微处显水平，减少和杜绝工作的随意 性、不确定性。办公室的管理要从“人、财、物”三个方面着手。 在人员管理上，办公室的人员要加强自我管理和约束，从严规范自 身言行，不断提高综合素质和工作水平，树立起公司办公室工作人 员的良好形象。在财务管理上，要严肃纪律，规范制度，当好“管 家”，严格按制度办事，确保公司各项工作正常运转。在物品管理 上，要完善制度，规范行为，强化对公车公物、办公用品、日常耗 材、接待费用、车辆维修、公共卫生等方面的管理，做到有章可循 ，井然有序。 三、提高工作效率 办公室处于中枢和核心地位，是领导的“左右手”，要协助 领导处理各种事务，协调来自各方面的矛盾，工作千头万绪。如果 没有高效快捷、协调统一的运行机制，办事拖拉、相互推诿，就难 以适应领导要求，保证企业正常运转。这就要求办公室工作人员必 须树立效率意识，提高快速反应能力，对交办的事项雷厉风行，不 等不靠，即交即办，达到积极主动、又快又好。 （一） 及时做好领导分配的各项工作。办公室工作一定要严谨 细致，每一件事情都要做到位。养成每天写当天工作总结，次日工 作计划的习惯。再把当天事情分轻重缓急逐个解决，务必做到今日 事今日毕。 （二）保持清醒的状态。办公室工作千头万绪，纷纭复杂，这就 要求我们站在全局的高度，站在领导的角度，保持清醒的头脑。抓 住工作的重点，分清工作的主次和轻重缓急。也要抓工作过程中难 以落实的环节和问题。还要抓“空白点”，就是抓领导未强调、未 要求而又必不可少、不可忽视的工作点，推动各项工作圆满、顺利 地完成。 （三）重大事项及时上报。凡重大紧急的突发事件，各类重大事 故、贯彻上级重大工作部署、主要领导离岗外出、节假日值班安排 都要及时向上级报告，使各种信息及时向上级传递，以便上级单位 根据具体情况，迅速做出决策。这样可以有效防止事故和意外事件 的发生。 4、坚持以人为本，强化创新意识 办公室要求具备一支意志坚定、业务精良、能吃苦、作风硬的 工作队伍。因此，加强队伍建设，整体提高办公室人员的综合素质 ，要摆到办公室工作的重要位置。办公室的人员务必要进一步解放 思想，更新观念，努力做到“三点”。 （一）加强学习，强化本领意识。在日新月异的今天，新的形 势要求我们办公室要提高自身工作能力，最根本的一条是及时“充 电”，加强学习。没有扎实的理论和丰富的知识，就没有较强的前 瞻性和预见性，就没有过硬的解决问题的能力，就不可能胜任办公 室工作。因此要求办公室人员把学习当成一项工作、一种责任、一 个境界，不断提高理论和知识水平，使自身综合素质不断得以提高 。 （二）注重礼仪，礼仪包括接人待物的合理方法和做事的程序 礼节与礼貌。在礼仪实践中表现的好与坏，是一个人品行和素质的 写照。而在办公室工作，则代表着整个单位集体的素质。很多人对 一个部门的认识往往就是通过办公室工作人员的言谈举止而定性的 。另外，办公室人员要与许多层面的人进行接触与沟通，礼节和礼 貌会越好，和人们相处的会更融洽和谐，个人形象也会更好，做事 的成功率会大大坚强，甚至是事半功倍。反之，礼节和礼貌表现得 不好，就很难和人和谐相处，做事的成功率会很低，对工作的顺利 开展也会造成巨大的影响 （三）守住秘密。办公室有许多机要、文件，必须有保密纪律。俗 话说:“无知者胆大，胆大者妄为，妄为者肇事”。要保障秘密信息 安全，办公室人员必须具备清醒的保密意识，掌握涉密管理知识。 只有具备较强的保密意识，才有规范的保密行为，才有较好的保密 效果。如果丧失保密意识，就会放弃警惕，疏于管理，违规操作， 就容易产生泄密隐患，最终酿成不可收拾的后果。 总之，新时期地税办公室的干部，要带头弘扬求真务实的精神风尚 ，认真开展工作督查，突出抓好工作