实习企业基本情况、经营环境的调查报告

实习企业基本情况、经营环境的调查报告 一、公司基本情况简介： 广州顶益食品有限公司是康师傅控股有限公司旗下的子公司，广州顶益食品有限公 司位于广州经济技术开发区东区宏明路，占地面积达 9.8 万平方米，是顶新集团位于华 南区从事方便面的生产和销售及食品调理加工的子公司。公司成立于 1994 年 3 月，1995 年 1 月 1 日正式投产。广州顶益拥有广州、东莞、福州 3 个生产基地，主要负责华南四 省（广东、广西、海南、福建）方便面的销售业务，生产和销售康师傅、福满多两大品 牌的方便面，并不断致力于研发使产品多样化，生产高、中、平不同价位的产品，满足 市场的需求。自投产以来成绩可喜，业绩稳步成长，据 ACNielsen 报告指出，以销售额 为基准,在华南区域本公司方便面每年的市占率保持在 60%以上，是华南区最大的方便面 生产厂商和销售商。为给消费者提供卫生、健康、值得信赖的产品，广州顶益从德国、 日本等国引进先进的生产设备，并于 1996 年在业界亦率先通过 ISO9002 质量管理体系认 证，是广州市先进生产技术企业。广州顶益不仅致力于向消费者奉献优质安全的美味食 品，更着力社会公益，善尽企业社会责任。作为顶新集团的一份子，广州顶益秉持“回 馈社会、永续经营”的精神，协助集团在中国大陆公益活动的不断投入。顶新集团累计 投入逾 2 亿元人民币，公益善行涉及体育、基础教育、医疗、助残、赈灾、扶贫、两岸 文化交流等公益事业的各个方面。2008 年雪灾期间，广州顶益迅速向广州市民政局捐赠 了大量的方便面支援返乡旅客，四川大地震发生后，顶新集团继在第一时间向灾区捐赠 了 1100 万元的现金和产品后，集团再次捐资 3000 万元援建四川受灾最重的新建小学和 绵竹富新二小，并号召员工为灾区捐献“物资” ，广州顶益也积极的相应了集团的号召。 广州顶益历年获得“广东省纳税百强企业” 、 “开发区纳税之星” 、 “文明企业” 、 “明星企 业” 、 “守合同重信用单位” 、 “劳动关系和谐企业”等称号。广州顶益食品有限公司将一 如既往为社会提供物超所值的产品，以务实、负责的实在感具体呈现给消费者，让顾客 更深刻的体会康师傅的用心。本公司以“培育一流人才、生产一流产品、成就一流企业” 为企业使命，秉承顶新国际集团以“人”为本之精髓，注重员工的成长与进步，提供系 统完善的各类专业培训计划，给予员工广阔的发展空间。 二、产品的竞争对手： 康师傅方便面的最大竞争对手是统一方便面。彼此之间的竞争是非常激烈的，统一 在吸取早期的失败经验后，采取了“避开主道，包抄两厢”的策略，不断推出新产品， 采取差异化的经营策略与康师傅竞争，同时在广告投入，终端促销等诸多方面加大力度， 但是统一过于依赖市场经验和市场营销策略，从而致使统一不能超越康师傅。 白象方便面也是康师傅的重要竞争对手，白象方便面走的是学生路线，并且定位为 喜欢流行和时尚的年轻人。 康师傅方便面最有潜力的竞争对手是农心辛拉面。农心辛拉面是成长最快的一个品 牌，它的主要策略也是差异化经营，主要表现在产品的差异化上。首先，拉面和普通方 便面无论从产品的名称上还是从实质上都有所差别，它的价格要比普通方便面贵一些， 给人的印象是比普通方便面更上了一个档次，这种差异会吸引一些喜欢求新求变的人。 从消费群体来看，农心辛拉面的经常食用者的收入水平要远高于其它品牌的经常食用者， 这正符合其产品所走的路线。康师傅在夏天推出了干拌面，这与普通方便面在食用方法 上有所不同，也算是一种产品差异化策略。 三、企业的管理体制： （一）公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不 得擅自离开工作敢为，禁止员工在工作期间串岗。 广州顶益食品有限公司员工有外包工、临时工、正式员工三类，新员工入职有三个 月的试用期，试用期内考核合格者可以转为正式员工。外包工和临时工的工资为计时工 资制，正式员工为绩效工资制，上班考勤制度是打卡上班，打卡机分为上班考勤机和下 班考勤机。公司员工分为作业员和职员，作业员的上班体制为两班 12 小时制，早班员工 早上七点上班，下午七点钟下班。公司职员上班体制为 8 小时行政班，早上八点半上班， 下午五点半下班。 （二）公司职员周一至周五为工作日，周六周日为休息日，因生产需要公司作业员 的休息日由直属组长安排轮休，一般会每周都安排有员工休息。 （三）严格请、销假制度，员工因私事请假一天者由直属领导负责批准，请假三天 由部门负责人负责批准。 四、企业组织结构： 财 务 部 人 资 部 企 划 部 品 保 部 厂 务 处 制 面 处 计 划 处 总经理 公司的总经理负责各个部门的事物，从全局上管理公司的运作与管理，掌控公司的 发展方向。财务部负责管理公司的财务。人力资源部负责公司员工的招聘、入职培训、 入职手续管理、绩效考核、薪酬福利管理、员工的劳动合同管理等各项工作。企划部负 责企业的品牌、促销、广告等主要工作。负责公司品牌推广，企划工作，建立和发展公 司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化，负责公司对完形象的建立与宣传，完 成公司日常推广工作。厂务处负责公司产品的质量问题，协调、检查、指导各项改进措 施的落实，负责公司的技术，生产检测的改进，组织对重大技术质量问题和研发课题的 公关。制面处负责公司产品的生产，保证客户订单按时交货。 五、实习岗位的主要职责与工作内容： （一）工作职责：作业员入职手续办理、住宿安排，整理员工档案及合同，通知面试 人员前往公司面试，参与员工离职面谈。 （二）工作内容：作业员入职手续办理、住宿安排包括安排新员工填写个人资料表、 面试最终评价表、入职流程引导表、在 HR 软件录入个人资料。然后是到行政库房领取工 作牌和办公用品，在这个过程中自然也少不了带着新员工到各个部门跑一圈。办完入职 手续再带他们去办理宿舍入住手续，填写宿舍入住申请表，宿舍入住安排，以及领取实 习生的床上用品。整理员工档案及合同是一份简单的任务，就是把整个公司员工的合同 及资料整理一下，要跟电脑上的资料核对，如果不正确就找他们本人在核对要和电脑上 的资料保持一致。发布招聘信息工作包括在网上发布招聘信息，每个岗位的应聘要求条 件不一样，在实习之前我从来都没有接触过这方面的工作，在实习之前我只是在网上发 不过求职信息，这两者有一样的地方也有不一样的地方，首先要以企业的身份登陆网站， 在网上发布招聘信息，而且要在不同的网站上都要发布由公司的招聘信息。在离职面谈 这一项工作中，我的主要工作就是记录他们的谈话内容，整理实习生的离职原因。 六、实习心得： 古人云：“不登高，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也。 ”深藏于象牙塔中的 我们，一直以来都以理论学习为主，之前几乎没有什么机会近距离接触生产第一线，这 次难得的工厂实习，给我们提供了一个良好的实践平台，让我们身临其境地感知今后可 能的工作环境，也给我们提供了一个把课本知识真正与实践相结合的认识过程，使我们 无论在专业素养还是职业技能上都有了一定的提高，让我们认识到了自身的缺点和不足， 同时也看清了自己应该努力的方向，从中受益匪浅。 通过这次专业实习，把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方 面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业做好准备，并为 自己能顺利与社会接轨做好准备。 在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌 握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系，能 为顺利工作创造了良好的人际氛围。 另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关技能 知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同 时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更 好的立身于社会中。 作为一名人力资源管理专业的学生，我们知道知识与实践结合的重要性。人事部的 主管告诉我们，即便我们是是本科生来到企业，我想我们应该以一个扎实的心态面对当 今激烈的竞争，要有肯吃苦埋头学的精神，一步一个脚印地向上攀登。虽然我们距离毕 业还有半年不到的时间，但是我们在实习中也多次和老师以及企业的工作人员探讨了本 科生的就业问题。我觉得良好的职业素养和端正的就业心态要从平时一点一滴中积累养 成，虽然我们在校外实习的机会不多，但是还是有很