关于企业员工 言行举止的调查报告

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 关于企业员工言行举止的调查报告 针对公司近一段时间出现的不文明 行为和不优雅举止，为了塑造公司良好 的社会形象和规范员工个人形象，杜绝 铺张浪费、乱扔乱吐乱停乱放、拖沓散 漫等不良风气和习惯，公司办公室开展 了一次问卷调查。此次调查问卷共发放 102 份，抽样率为 28.3%，收回 84 份， 回收率为 82.4%。调查发现， 在普遍 情况较好的同时，也存在着隐忧。一、 语言交流沟通障碍较小普通话是我们进 行交流沟通的通行证，基本上都能听懂。 调查结果表明：经常用普通话与同事交 流的人近九成，偶尔也用普通话交流的 占一成。也就是说，语言障碍基本上不 存在，这就为进一步深入开展工作奠定 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 了良好的基础。我们既然来自全国各地， 语言、习惯自然有差异，并且各人综合 素质也参差不齐，造成工作中、学习上 压力过大。但是，并不是这一状况不能 改变，我们只有打破地域界限，突破语 言障碍，用心去发现问题，努力地多与 人交流沟通，善于学习总结，不断更新， 不耻下问，并与大家共同分享工作的快 乐，才能更好地融入这个团队中，并为 之努力奋斗，才能共同实现团队的目标。 因此，平时在思想上的沟通交流，生活 中的相互帮助，工作中的相互支持配合， 语言因素尤为重要。在全厂范围内推广 普通话势在必行。二、 个人形象与企 业形象紧密相联有 85.72%的同事认为 个人行为对公司形象带来影响，9.52% 不会影响，4.76%没考虑。同时，有 86.9%的员工会主动提醒其它同事注意 个人形象如衣衫不整，有 7.14%的人置 之不理，3.57%的人建议应该批评教育， 只有 1 例认为自己不会注意个人这方面 的问题。企业形象是指企业在公众心目 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 中的地位和总的评价，它主要从美誉度、 知名度两个指标来衡量。公众不仅是外 部公众，如顾客、政府、媒体等，而且 还有内部公众如股东、员工。企业形象 的好坏，直接关系到企业的发展命运。 而我们各人作为企业这个团队的一分子， 就必须把塑造我们的个人形象与形成团 队整体形象紧密联系起来，必须把增强 内部凝聚力，对外塑造良好企业形象作 为我们工作的努力方向。个人形象，不 仅是表现外在仪容仪表、行为举止，更 为主要的是体现内在品质和综合素质。 只要我们平时多留意观察，更加努力地 为实现共同目标而奋斗，都奉献出爱心 来倍加呵护，都用大局观和全局观来考 虑，全心全意打造“ 隆中人 ”形象。为此， 我们一方面在抓生产的同时，另一方面 积极加强员工的素质教育和培训，提供 再次学习的平台，利用多种形式鼓励全 员参与，共同建设企业文化，努力营造 一种和谐、向上、团结、进取的团队。 三、 能自觉抵制不良习惯上班吃零售、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 穿拖鞋、吸烟、乱丢乱停乱放等不良现 象在某些企业里可以看到，它严重影响 了员工的工作积极性，并对安全生产埋 下隐患，同时，也很容易养成拖沓懒散 的工作作风，办事效率低下，破坏公司 形象。此次对在厂区吸烟、吃零售、穿 拖鞋、乱扔果皮纸屑等不良习惯进行问 卷，分别为 100%、 91.6%、90.48% 、66.67% 认为不 可以或者绝对禁止这些不文明习惯。另 外，分别有 85.72%、90.48%的员工会 自觉抵制并主动改正这些不良习惯。这 一结果表明，我们的员工绝大多数能意 识到这些不文明的行为举止。 “近朱者赤， 近墨者黑。 ”虽然表明了外在因素的影响 作用，但却不是决定因素，问题的关键 在于我们要充分意识到内在因素的重要 性。它不是外力强加的，而是在不断地 实践和努力中逐步积累起来的。马克思 辩证唯物主义认为：内因决定外因，外 因通过内因起作用，并反作用于内因。 我们长期地坚持养成良好的习惯，将会 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 终生受益。什么是不简单？就是将简单 的事情重复做上成千上万遍而不出差错 就是不简单；什么是不容易？就是将容 易的事情重复做上成千上万遍而不出差 错就是不容易！在全厂范围内，应经常 开展批评与自我批评讨论，不断地与不 良风气作斗争。 “有则改之，无则加勉 ”， “惩前毖后，治病救人 ”，在持续改进中 养成良好习惯。四、 遵守公司规章制 度无以规矩，不以成方圆。公司的规章 制度是我们从事工作活动的行为准则和 纲领，同时， “制度至上，服从为本 ”是 我们的企业理念。调查结果发现，在制 度的执行过程中，有近 10%和 8.3%的 员工对违反公司制度的行为分别持赞成 和中立态度。当然，无论是有心支持还 是保持中立，无论是无意参与还是心不 在焉，至少可以说明，懒散浮躁已经深 深影响了制度的作用在这部分员工心中 的地位。但是我们的主流是好的，绝大 多数的员工能自觉遵守这些制度并能提 出改善意见。制度应以人为本，关键在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 执行，并能通过实践而不断地调整和规 范。记得在隆中人第三、四期报纸 上刊登的两篇文章浅谈制度至上和 浅谈服从为本 ，就具体阐述二者在 现代化生产中的实际指导意义。调查中， 大家对我们的厂区范围不是很清楚，它 应包括：车间、办公场所、食堂、活动 室、会议室、厂内绿地、洗手间等。这 次调查，不少员工对我们的工作提出了 建议和要求，这正说明了这个团队能不 断进取，深入开展务实的精神，同时， 也为我们注入了新的活力。这些意见和 建议归纳有以下几点：1、 开展创建学 习型组织，鼓励学习和创新，并组织各 种培训和讨论，统一思想；2、 党政工 团妇等组织要加强思想道德素质教育， 结合思想政治工作，配合各车间各部门 开展塑造“隆中人 ”形象活动； 3、 反对 铺张浪费，厉行节约。在全公司范围内 开展少开一盏灯，空调提高一度等节电 节水活动；4、 公司领导应以身作则， 起模范先锋作用，带头做好表率。5、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 严把招聘关，不断提高公司综合素质； 并不断加强与员工交流沟通，努力掌握 员工思想动态，减少人员流动性；6、 加强仪容仪表厂容厂貌监督，加强内部 整理整顿，对违反制度的行为举止进行 曝光。7、 积极开展丰富多彩的文娱体 育活动，开辟活动场地，增强凝聚力； 当然，调查中反映出来的问题我们不能 忽视。我们应更积极主动地服从和服务 于企业发展战略，内求团结稳定，外塑 良好形象，从点滴中发现并解决工作中 遇到的问题。清代王国维在人间词话 中关于三种境界的提炼言简意赅：第一 层， “昨夜西风凋碧树。独上高楼，望