医院市级文明 单位复查汇报材料

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 医院市级文明单位复查汇报材料 “p16” style=“抢抓机遇开新篇锐意进 取铸辉煌 “p0” style=“ “p0” style=“-医院市级文明单 位复查汇报材料 “p0” style=“ “p0” style=“尊敬的各位领导： “p0” style=“大家下午好！今天，我 代表医院院领导和全体职工向各位领导 汇报我院文明单位复查工作。 “p0” style=“医院概况：*市*医 院始建于 1959 年，是公立二级综合非 营利性医院，*市 120 急救成员单位， *市、县医保、新农合定点单位。医院 占地面积*平方米，开放床位*0 张， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 设有临床和医技科室*个，全院在职职 工*余人，其中高中级职称*余人，研 究生*名，市管专家*名。 “p15” style=“医疗设备先进齐全， 拥有 1.5T 超导核磁共振、美国 GE 双排 螺旋 CT、飞利浦 DR、万东高频胃肠机、 C 型臂、飞利浦心脏彩超、美国 GE 全 身彩超、奥华电子胃镜、美国彩色经颅 多普勒仪、中央脑电监护系统、中央心 电监护系统、肌电诱发电位仪、全自动 生化分析仪、全自动血球分析仪、德国 BE 全自动血凝仪、全自动化学发光分 析仪、超高倍显微分析系统、非手术脊 柱减压系统、日本超激光疼痛治疗仪、 体外反搏治疗仪等大中型诊疗设备 100 余台。现已发展成一所技术力量雄厚， 设备先进，功能齐全，环境幽雅，集医 疗、科研、教学、急救和预防保健为一 体的现代化二级综合医院，以医治脑病、 心脏病、老年病等享誉社会，神经外科、 骨科、妇产科、普外科、呼吸、消化内 科、儿科、中医科、不孕不育、五官科 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 等专业疾病的诊治处于领先水平。医院 实施“院有特色，科有重点，人有专长” 的业务发展战略，在豫北及周边地区颇 有影响，享有“* 医院，*”的美誉。 医院先后荣获“*”、 “*”、*等荣誉称号。 “p0” style=“近年来，在市、区文明 委和上级党委的正确领导和大力支持下， 我院坚持正确的办院方向和可持续发展 的办院理念，以提高全院职工整体素质 为重点，以开展“ 三好一满意 ”、 “优质护 理工程”等活动为载体，结合医院实际 和医院等级评审活动，把精神文明创建 融入到日常工作中，重点加强队伍建设、 内涵建设、文化建设，增强了医院的核 心竞争力，使我院的精神文明建设和各 项工作取得了良好成效。 “p0” style=“ 一、强化领导，夯 实文明建设工作基础 “p0” style=“ 医院在精神文明建 设工作中，全院上下高度重视，出台实 施方案，成立领导小组，完善工作机制， 确保了文明单位建设工作的顺利开展。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 在文明建设工作中，我们把切入点放在 围绕中心、服务大局、促进改革、推动 发展上，提出了争创二级甲等医院的工 作目标，明确各科室负责人为创建工作 第一责任人，并提出各个阶段的工作要 求，形成了上下连动、齐抓共管的网络 组织体系,设立专人负责做好各项基础工 作的贯彻落实，以及各种文字、声像档 案的归档工作，做到了目标明确，措施 到位，责任到位。 “p0” style=“二、素质培训，树立文 明单位服务形象 “p0” style=“医院围绕年度中心工作， 开展了学习型单位建设活动和形式多样 的培训教育活动，使干部职工整体素质 全面提升。以争当“ 优秀医生、护士 ”和 争当“技术能手 ”活动为载体，改革创新， 努力构建学习型医院，争做学习型职工, 开展了全员培训活动。制定了学术论 文发表、版面费报销及奖励办法等激 励科研进步的相关政策措施，发表学术 论文 21 篇，其中核心期刊 2 篇。积极 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 进行新技术、新项目研究，全院技术创 新 10 余项，承担市级科技攻关课题 2 项。组织全院性学术讲座 10 余次，分 专业业务考试 20 余次。 “p0” style=“我院还积极将思想教育 与各种宣传形式相结合，利用医院网站、 工作简报、宣传栏等多种形式，及时报 道医院工作动态、先进技术、特色品牌， 在促进院内信息沟通的同时，全院形成 了浓厚的学术氛围和学习风气。 “p0” style=“ 三、文化塑院，丰 富文明单位内涵 “p0” style=“ 1、开展“文明科室” 、 “文明职工”竞赛活动。在各科室开展 了“争创文明科室 ”、 “争当文明职工”活动、 倡导文明用语，用亲切、文明的语言及 时与病人沟通，让病人如沐春风，感受 到温馨、细心、耐心的服务。2013 年通 过评选，共产生文明科室 10 个，文明 职工 30 名。在各种传统节日期间，开 展了“我们的节日 ”主题宣传教育活动， 引导全院职工认知传统、尊重传统、继 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 承传统、弘扬传统，增进了爱党、爱国、 爱社会主义、爱家乡的情感。 “p16” style=“2、积极开展丰富多彩 的职工文化娱乐活动。创造和谐的工作 环境，充分利用节假日，积极开展形式 多样的文化活动，每年春节都发动医院 职工，结合工作实际，自编自演节目， 组织文艺晚会，举行了“ 庆五一、迎五 四系列文体活动” 、 “七一”期间，学习党 的知识、慰问老党员等活动，展示了员 工积极向上、团结拼搏、勇于争先的群 体精神风貌,在丰富职工文化生活的同时， 达到了“内强素质、外树形象、促进发 展”的目的。 “p0” style=“3、志愿服务架起沟通 桥梁。根据中央文明委要求，大力弘扬 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神， 医院积极开展了医务人员志愿者服务活 动，志愿者进行了网上注册，建立了志 愿服务站，每日发挥单位优势，以“邻 里守望”为主题，以空巢老人、残疾人、 农民工子女等为重点服务对象，广泛开 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 展了心理疏导、医疗保健等多种志愿服 务活动。年内组织了“ 志愿服务进社区 ”、 “志愿服务进农村 ”、 “志愿服务进敬老院” “党员义诊服务周 ”等系列活动 30 次。 并组织“健康咨询医疗服务队” 参加了 *新闻网大型公益活动走进您身 边，先后为石袁街社区、育才路社区、 营南社区等社区居民进行了义诊，义诊 活动发放健康教育处方 5000 余份，健 康咨询 1000 余人次，健康保健 500 余 人次，心电图检查 300 余人。使广大群 众在家门口就能看病，真正做到了“便 民、利民、惠民” 。在文明安排下，我 院帮扶北门东社区设立了践行价值观公 益广告的铺设。 “p0” style=“4、承担社会责任和义 务，充分发挥公益性职能.积极参加政府 组织的社会公益性活动和指令性任务， 如在国际航空节、元宵节、豫商大会、 高考等大型活动中，承担了突发事件医 疗保障工作，多次得到上级领导的好评。 承办卫生部脑卒中筛查与防治活动，筛 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 查人员 10000 余人次，充分提高了人民 群众对脑卒中危险因素的知晓率，达到 了群众自觉控制脑卒中危险因素的目的。 “p0” style=“四、加强行风，医院环 境更加和谐 “p0” style=“全院深入推进了纠正医 药购销领域不正之风专项治理工作，针 对抗菌类药物、高值耗材、收受回扣提 成、收受红包、商业贿赂等重点内容， 进行了自查、剖析、整改。大力推行医 患“零距离”、服务“零投诉”、诊疗“零缺 陷”“三零”服务标准，实行了“首问负责 制”、 “一诉否决”承诺、 “手机精神”和“ 一 三五”工作制度，公布投诉电话，定期 召开病员与家属座谈会，每月对科室和 个人服务质量进行测评，发现问题及时 处理。做到了普通病人电话回访，推行 重点出院病人的家庭随访，把医院对病 人的关心从病房延伸到了家中，实现了 院前、院中、院后一体化优质服务。坚 持满意度调查，发放患者满意度测评表 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 3000 余份，收集的建议和意见积极落实 整改，上半年平均满意度 98.9%，共收 到锦旗 10 余面，感谢信 40 余封。 “p0” style=“五、践行价值观，公益 广告弘扬美德 “p0” style=“为了培育和践行社会主 义核心价值观，充分发挥公益广告在全 社会弘扬正气，引领风尚，促进和谐等 重要作用。根据市、区文明办关于“讲 文明树新风” 公益广告宣传工作的安排 布置，我院在人民公园和医院院内显著 位置设立了大型公益广告牌，电子屏上 不断播放价值观宣传标语，广泛宣传社 会主义价值观，倡导做文明人、办文明 事，开设了“ 道德讲堂” ，在全院掀起了 讲文明树新风的热潮，涌现出了一批批 先进典型。 “p0” style=“几分耕耘，几分收获， 医院良好的诚信服务，公益活动的奉献 精神和社会服务的卓有成效，不但实现 了医院整体工作的又好又快发展，也赢 得了社会和广大消费者的认可和好评。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 “p0” style=“在今后的创建活动中， 党政工团要保持以往同心协力、齐抓共 管的好传统，突出抓好精神文明建设。 一是要严格执行规范服务的各项规定， 在做好服务基础工作的同时，创出服务 新品牌。坚持不懈地以群众满不满意， 高不高兴作为工作标准，切实为病人提 供满意的医疗保健服务。二是要深入开 展“创文明科室、做文明职工” 活动和在 单位是文明职工、