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文档简介

建林社区加强矛盾纠纷调处力度 构建幸福美好社区 （王小莉）建林社区党委始终坚持以“预防为主，教育疏导， 依法处理，防止激化”的原则，结合社区实际，不断加大矛盾 纠纷排查调处力度，实行“六种措施”建立矛盾纠纷调解工作 新格局，维护辖区的和谐稳定。 加强业务培训，提高调解员素质。结合社区实际，定期不 定期的组织社区全体工作人员利用社区排查出的各类矛盾纠纷， 为全体社区工作人员做理论结合实际的培训，以提高社区调解 员的理论水平和调解技巧。通过培训，造就一支思想素质高、 业务知识精、工作作风硬的人民调解队伍。 加强信息报送，畅通业务交流渠道。充分发挥社区网格化 管理模式，利用网格长、楼栋长、网格员 、联防员贴近居民群 众的优势条件，积极做好矛盾纠纷信息收集工作。认真核查矛 盾纠纷信息的源头、发生原因、以及涉及人员的详细情况，及 时将矛盾化解在基层，化解在萌芽中。通过加强日常工作的沟 通，了解、报送相关工作情况，及时获得上级调解部门对社区 调解工作的指导意见，畅通业务交流的渠道。 创新工作思路，提升调解实践能力。社区要求工作人员强 化理论学习，明确目标任务，探索新时期矛盾纠纷排查调处机 制的新思路，首先通过远程视频教育课堂，开展法律讲堂，对 社区居民、工作人员进行法律知识培训，加强社区居民以及工 作人员的法律意识。为需要进行法律咨询的居民提供法律服务， 大幅度提高了服务效率，有效预防了矛盾纠纷的产生。为社区 的和谐稳定提供了强有力的法律后盾。 树立服务意识是化解矛盾纠纷的出发点。化解社会矛盾纠 纷既是责任更是服务，要确立调解也是服务的观念，紧扣百姓 诉求做工作，找准化解矛盾纠纷的切入点，以真心感化当事人， 以真诚打动双方当事人，及时化解纠纷，解民所困。 创新服务是化解社会矛盾纠纷的关键点。在调解过程中， 要因人、因事、因地灵活运用不同的调解手段，不断创新服务 方式，从而提高矛盾纠纷的调解成功率。 深化服务是化解纠纷的落脚点。在调解矛盾纠纷过程中， 坚持调解与教育相结合，在深化服务上下功夫。不
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