做好本职工作 增强服务意识_第1页
做好本职工作 增强服务意识_第2页
做好本职工作 增强服务意识_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业管理处作风教育整顿活动总结 根据局作风教育整顿活动动员大会的安排部署，按照“程序 公开、态度热情、解释合理、查处认真、取费有据、审结快速” 的 工作要求，物业管理处结合岗位职责和工作实际，对目前存在的 问题进行深入剖析，并召开了专题会议就如何“增强服务意识、 改进工作作风、提高工作效率” 进行了总结 。 一、增强服务意识 物业管理处是局机关的业务处室，在日常工作中，要深刻认 识自身工作的性质，就是为群众服务，以群众满意为工作的根本 出发点，增强主动服务意识。 1、狠抓学习 在日常工作中，处室内部存在不注重学习的习惯，通过此次 教育整顿，物业管理处对加强处室成员学习、提高处室成员素质 做了安排，每周五下午集中学习一次，对牵涉本行业的法律、法 规深入透彻的掌握，确保处理问题准确、及时，彻底摒弃以往不 注重学习的习惯。 2、强化服务 物业管理处对外服务对象主要是小区业主和物业公司，在面 对服务对象时，要求处室成员学会换位思考，设身处地为别人 考虑，做到问一答三、问一答五，一次性告知所有信息，一次性 提供所有服务，一次性办完有关手续，使其满意而归；态度要热 情，宁肯自己麻烦，不让群众麻烦，将以前的被动服务逐步变为 主动服务。 二、改进工作作风 在日常工作中，端正态度，严格履行岗位职责，遵守工作纪 律，工作积极主动、认真负责，以良好的精神面貌、严谨的工作作 风面对工作。 1、提高责任心 要求处室成员分工配合、团结协作，树立扎实、肯干、顽强拼 搏、开拓进取的工作作风，急群众所急，想群众所想，保持高昂的 精神状态和工作劲头，不能仅考虑做完工作，还要考虑更好的去 做好工作。 2、加大宣传力度 通过此次问题自查，物业管理处存在埋头干工作、宣传不到 位的问题，对于部分走在全市乃至全省先列的工作没有宣传出去， 没有形成公众影响力。下一步要提高认识，重视信息宣传，加大 宣传力度，让社会大众了解我区物业管理行业，看到我区物业管 理行业的不断成长与发展。 3、廉洁自律，遵守各项工作纪律 在工作中做到不迟到、不早退，监守工作岗位，不利于工作 的话不说，不利于工作的事不做，保持良好的形象。 三、提高工作效率 1、在日常工作中，要明确责权、分清主次，科学的规划工作， 合理的安排时间，有条不紊的做好工作。 2、为每一项工作建立档案记录，当天安排的工作当天完成， 勤请示、 汇报、沟通、协调，及时掌握各种动态信息，对工作中易 引发的矛盾问题及时发现、及时解决。 3、拓宽工作思路，创新工作办法，掌握电脑、网络等载体进 一步提高工作效率。 4、杜绝工作拖沓现象，讲求时效性，即时处理手头工作
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论