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文档简介

做最好的中层读书心得 中层是单位的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊梁” 。做过中层的人都有一种体会,那就是一个字“累”!中层其 实就像是一块“夹心饼”,上下难讨好。高层觉得中层执行不力, 基层又觉得中层是在瞎指挥,“上挤下压”的日子让中层的日子很 难过。做最好的中层?什么才是最好的?带着这个问题,我认真地 拜读了做最好的中层一书。该书紧紧围绕“最好”这两个字做 文章,结合古今中外大量生动鲜活的案例,讲述了中层应该“怎样 想”、“怎样做”和“怎样超越”,为中层摆脱困境,提供行动指 南。 的确,一个单位的发展,绝不可能只凭“一把手”单打独斗就 能实现。“一把手”是领头羊、指挥家,中层是核心,员工是单位 存在和发展的基础。如果不处理好这三者间的角色定位关系,就不 能发挥好各层的积极作用,轻则会造成单位的停滞不前,重则有可 能给单位带来毁灭性灾难。因此,应让“一把手”、中层管理者和 基层员工更全面地认识自己的角色并正确定位,发挥好各层支撑作 用,建立稳固金字塔结构。只有在人人高效基础上打造高效团队, 才能保障学校的可持续和谐发展。主要有四点体会。 一、中层既是管理者,也是被管理者 管理与被管理,说白了就是中层在单位组织结构中的定位问题。 一般说来,中层不仅要带好自己的小团队,同时还要融入整个组织 的大团队,这是对中层管理者作为双重角色的最基本要求。想当好 管理者,首先要当好被管理者。换句话说,就是要勇于承担责任和 服从组织决策。承担力所代表的是中层管理者的能力水平,勇于承 担责任,你会发现路越走越宽,“有大境界才有大发展”。其次, 人作为独立的个体,千差万别。但是,所站的高度不同、所处的位 置不同、看待问题的角度不同,制定出来的决策自然也就完全不同。 集体决策可以理解为一个约定、一个约束,全体员工自上到下必须 要共同遵守,需尽全力努力完成的目标。“无规矩不成方圆”,一 个具有高效竞争力的集体,服从永远是排在第一位。在目标实施过 程中,中层管理者应当自觉地维护组织决策,做好上级与下级的 “黏合剂”。如果一味地强调自我、个性而不顾集体,整个组织就 会变成一盘散沙,没有凝聚力和战斗力。 二、中层既是“变压器”,也是“标杆” 管理与被管理的责任赋予同一个人,在工作中就不可避免地出 现矛盾,如果无法高效地完成任务,平衡上下级的关系,当“夹心 饼”的机率也会相对地提高。是被动地当“夹心饼”还是主动争当 “栋梁”,很大程度上取决于个人的选择。选择当“夹心饼”的, 做得再出色,也不过是个优秀的“二传手”。中层管理者要扮演的 最基本角色应该是“变压器”,即把“上面”的“压力”转换为 “动力”,并通过组织、协调、管理等手段,来确保决策的顺利执 行;同时,通过沟通、融和,把“下面”的“矛盾”转化为“和谐” ,在实现管理目标时与“上面”达成双赢、共赢和多赢。其次,一 位中层管理者,更多的是承担一个团队的成败荣辱,不仅扮演领头 羊的角色,更扮演着指挥家的角色。中层管理者的工作能力、行为 方式、思维方法甚至喜好等都会对团队产生莫大的影响,中层的状 态往往决定全局的成败。对于小团队来说,中层就是“标杆”。一 个有高度责任心,对集体负责、对工作负责、对上级负责、对下属 负责的中层,其领导下的小团队必然具有高度的同质性,这个团队 也必然会成为组织的核心团队。 三、中层既是“桥梁”,也是“栋梁” 管理学上的一个观点是:70%的管理问题是沟通问题。对于中层 管理者而言,沟通涉及到与上级、下级、同级、服务对象,是协调 上下级之间关系的“桥梁”,“上情下达”,“下情上达”,才能 3 使团队更协调、管理更通畅、工作效率更高。作为中层,还要尽心 竭力地充当“桥梁”。为自己、为他人创造机会和发展空间。松下 幸之助的一句名言“如果你有智慧,请奉献你的智慧;如果你 没有智慧,请奉献你的汗水;如果两者你都没有,就请你离开公司” 。由此可见,组织和领导不仅需要善于沟通的下属,更看重和最需 要的是智慧型的中层管理者。正如爱因斯坦所说:“智慧并不产生 于学历,而是来自对知识的终生不渝的追求”,这就要求中层管理 者要与时俱进,教学相长,当个名符其实的“栋梁”。 四、把握自己,成就他人 管理者最讳忌的是当“独行侠”,所有的问题自己一肩挑,既 不承担别人,也不让别人为自己承担。最突出的表现就是不放权, 事无巨细俱包揽。一是担心下级做不好事情,二是担心下级抢了自 己的功劳。如此一来,就容易让自己陷于各种各样、大大小小的琐 碎事务中而不能自拔。俗语说:“一个好汉三个帮,众人划桨开大 船”,指的就是一个人的精力是有限的,应依靠集体的力量把工作 做好。这就要求管理者应充分了解团队每位成员的优势与劣势,适 当地向下属授权,量才而用,这样不仅使自己从琐碎事务中解脱出 来,还能集中精力谋全局、求发展,同时也能增强组织凝聚力和战 斗力,带领团队共同进步。普通员工都有强烈的突破和提升自我的 愿望,中层管理者应适时放权,人尽其才,给基层员工一个施展才 华、发挥潜能的舞台,使团队中每一员都有机会变成“栋梁”。成 就他人,也是成就了自己。 最后,要想做领导信任的一流中层管理者,除了在政治上坚定, 理论水平比较高,在大是大非问题上头脑清醒,旗帜鲜明

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