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文档简介

应急计划管理办法 1 目的 制订突发事件管理办法，以应付临时出现的紧急情况，保障客 户的权益，合理的保护向客户供应产品。 2 范围 凡能事先预想到的紧急情况，如供应中断、劳动力短缺、关键 设备故障等均属此类。不可抗拒的自然因数除外。 3 职责 突发事件应变计划由制造总部负责编制并进行记录。 4 工作程序 4.1 如遇上范围内所列的突发事件时，应根据突发事件应变对策 表采取应变计划。突发事件应变对策表如下： 状况 紧急处理部门 反应计划 处理结果 突发停电 制造总部工程设备部 1、确认情况2、尽快修复 1、查核是否影响交货期 2、安排必要的加班或调班 3、与客户沟通延长交货期，并取得谅解 4、当无法解决时产品外购 计划停电 制造总部 确认情况 1、查核是否影响交货期 2、安排必要的加班或调班 3、与客户沟通延长交货期，并取得谅解 分供方外协 件、外购件 供应不到位 制造一部 1、确认情况2、采取紧急措施 1、查核是否影响交货期 2、寻找临时分供方 3、安排必要的加班 4、与客户沟通延长交货期，并取得谅解 5、产品外包 关键设备故 障 工程设备部 制造总部 1、分析原因 2、尽快修复 1、查核是否影响交货期 2、备件及时采购 3、改用代用设备 4、安排必要的加班 5、与客户沟通延长交货期，并取得谅解 6、采用外协 劳动力短缺 人力资源部 制造总部 1、确认情况2、拟订解决方案 1、查核是否影响交货期2、采用一人双机或多机操作 3、采取措施 3、安排加班 4、安排招工 5、与客户沟通延长交货期，并取得谅解 6、必要时外协 4.2 突发事件发生时，由制造总部负责记录处理情况和处理结果。 5 相关文件 6 质量记录 突发事件记录
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