公积金网申系统常见问题解答

住房公积金网上办公系统常见问题解答 问题一：办理住房公积金网上办公业务是否一定要新办 数字证书？ 答：不一定，单位可根据自身情况决定是否新办数字证 书。如已在工商、地税、社保等部门开通数字证书的，且准备 在上述几个部门共用一个数字证书的，单位可从网上申请开 通业务后直接到管理部窗口进行关联，关联时需要提供一份 盖章的一证多用授权书、 住房公积金网上业务办理申请表 、网上申请确认单、 住房公积金网上业务系统用户协议、 住房公积金网上业务法人代表授权书（可在住房公积金系 统中打印）、单位法人和住房公积金经办人的身份证复印件 问题二：我的打印机各项设置都正常，但为什么在申请 公积金网上申报业务时，系统总是提示我下载打印控件？ 答：请您在申请开通公积金网上申报业务时确认以下相 关信息，1、使用 windowsXP 操作系统 2、使用 IE6.0 以上版 本的浏览器、防火墙已暂时关闭 4、计 算机安全等级调为 “中等” 。 问题三：是否可以下载公积金网上申报系统相关操作说 明？ 答：请登录 选择“ 常用下 载”，单位可下 载北京住房公积金网上业务系统用户手册自行学习。 问题四：我是已开户单位想办理变更增减业务，但在“人 员开户”中，系 统为 什么总是无法操作，并提示“ 不是新开户 单位” ？ 答：如果您是已开户单位，办理人员增减变更需进入“汇 缴管理- 选择汇缴方式（支票、托收、主动汇款）-变更处理” 进行操作。 “个人开户 ”只对新开户单位在做第一次人 员开户 时才能进入，且拒绝所有已开户单位使用该功能（新开户单 位在管理部前台进行第一次正常汇缴后，则自动转为已开户 单位）。 问题五：如果单位当月无增减变更业务，是否还需要进 行网上申报？ 答：如果单位当月无变更业务，可不进行“确认申报” 操 作，即可不进行任何操作。 问题六：为什么我通过网上业务上报了增减变更，但在 托收时变更并未生效？ 答：上述情况的出现，原因是因为单位在操作完变更业 务后直接退出，未进行“确认申报” 操作 。因此该笔变更视为 操作失败未生效。建议单位可进入查询流水查询，随时 对上报业务的审批情况进行查询。如发现查询不到操作的业 务，可判断为未“确 认申报” 。 问题七：我单位是托收汇缴单位，最晚什么时间确认申 报变更？ 答：托收单位在托收日前 5 日确认申报较为合适。例如： 托收日为每月 15 日，单位应最晚在每月 10 日前确认申报变 更业务。 问题八：如果超过了办理变更的最后时限，是否还有其 他办法补救？ 答：请分清您未能及时申报办理的是增加业务还是减少 业务，如果为增加业务可在次月办理增加+补缴业务进行弥 补；如果为减少业务可及时与管理部联系办理主动付款退费 业务。 问题九：在办理网上申报补缴业务时有什么需要注意的 事项？ 答：请在办理补缴业务时，注意如果单位当月有变更业 务，请将汇缴变更业务申报业务放于补缴业务前，先行申报 确认。即，如果单位当月既有变更增减业务又有补缴业务， 先做变更业务申报确认，之后再进行补缴业务申报确认。如 单位当月无变更业务，可以进入“补缴 管理” 直接进行补缴业 务操作。 问题十：我上报的信息有误是否可以修改？ 答：如果管理部审批确认前，单位可进入查