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文档简介
建材企业如何进行正确的品牌诊断 企业品牌诊断由于诊断人员的经验与使用工具的不同,都会出现不同的路径甚 至是结果,虽然统一性有一定的差异,但基本上是遵循固定的脉络进行的,必 须是建立在三个基础 上的:品牌建立在与消费者的关系基础之上;品牌资产或 品牌价值在很大程度上体现在消费者心目中;塑造强势品牌的过程中是一个不断 强化和深化品牌与消费者关 系的过程。那么企业如何进行正确的品牌诊断 ? 一. 企业品牌诊断常用办法: 1.词语联想。 提到 XX 品牌 时,你最先想到的三个形容 词是什么? 为什么会是这三个形容词?(探索消费者认知的来源) 2 心理投射。 请闭上眼睛,想象你就是 XX 品牌。你会有何种感觉?何种情绪? 请选择颜色和画笔划出你的 XX 品牌的感觉。 3.拟人化:探索品牌个性。 如果 XX 品牌是一个人,试描述其特征:性别、年龄、衣着外貌、性格、嗜 好、生活习性、喜怒衰乐、社交 你会与他交朋友吗? 假如品牌是一个人: “受尊重的“信用卡 信用卡的“人格“ 银行家,高 贵优雅 喜欢受礼遇 优秀突出.跟这种人在一起让我感到骄傲 非常专业的外型.值得我信赖和尊敬 顾客感觉信用卡对他的态度: “我能帮助你凸显示你真正具有的高格 调“ “我的工作是帮助你受到接 纳“ “你颇有品味“ “我可以让一般人以为自己与众不同 “ 或者其它 4.隐喻及类比:探索品牌形象及个性。 如果 XX 品牌是 动物,它会是哪一种 动物? 如果 XX 品牌是汽 车,它会是哪一种汽 车? 如果 XX 品牌是 银行,它会是哪一家 银行? 如果 XX 品牌是城市,它会是哪一个城市? 如果 XX 品牌是布料,它会是哪一种布料? 九正商学院 - 一对一落地孵化教育基地 打造微营销快速盈利系统 5.拼图及填空:探索品牌 联想。 快速翻阅各种杂志图片资料,请指出(撕下) 与 XX 品牌有关的图片。 填空完成对 XX 品牌的描述。 6.属性区分 将同类产品的各种品牌排列在一起,请消费者按自己的体验及标准加以分组, 并给予解释。从中发现消费者眼中的品牌差异点是什么,与竞争品牌的差异性 大小、具有何种值得肯定与巩固的优势、何种需要摈弃与弱化的劣势项目等。 7.访谈及讨论。 为何选择 XX 品牌? 如果向朋友介绍 XX 品牌,你会怎 样说? 你觉得 XX 品牌是哪些人用的 ? 当你听到 XX 品牌的名字,你首先想到的是什么 8.品牌定位图。 运用统计分析和量化研究,明确品牌的定位及竞争优势。 洞察一个品牌的过去、现在和未来,了解一个品牌的竞争力和健康程度,先 知品牌解释需要从三个角度去综合考虑,那就是品牌对消费者的价值传递、品 牌在市场中的直观表现和品牌的竞争前景,也是对企业进行的品牌诊断。 价值传递是品牌的物质基础,没有使用价值,品牌就失去了存在的根基;市场 表现则是品牌的历史发展的结果,是诊断品牌历史的依据,也是诊断品牌未 来 的起点;竞争前景是对品牌未来的展望,对品牌竞争力与成长动力的洞察。根据 品牌在这三大要素方面表现的强弱程度,可以清晰的界定出品牌的市场位置、 品牌 策略的市场效果、品牌竞争能力及品牌管理的未来方向。基于三大要素表 现的平衡程度,我们可以得出如下八种品牌诊断结果。 传播对品牌力的塑造起着关键性的作用 首先,商品力、品牌文化和品牌联想等构成品牌力的因素只有在传播中才体 现出它们的力量。我们知道,品牌力主要是站在消费者的角度提出的,而要使 有关品牌的信息进入大众的心智,唯一的途径是通过传播媒介。如果少了传播 这一环节,那么消费者将无从对商品的效用、品质有进一步的了解;会忽略产品 的定位 和产品的特定目标市场;品牌文化和品牌联想的建立则几乎是不可能的。 其次,传播过程中的竞争与反馈对品牌力有很大的影响。传播是由传播者、 媒体、传播内容、受众等方面构成的一个循环往复的过程,其中充满竞争和反 馈。在现代传播日益发达所形成的“传播过多”的社会中,人们再也不能企望接 受所有信息,而是“逐渐学会了有 选择地记取、接受,即只接受那些对他们有用 或吸 引他们、满足他们需要的信息”。先知品牌介绍,如果只有一个人不满企 业的一个公关活动,传播者则会站在目标市场大众的基础上,坚持这个活动, 不会因为一个 人而改变其运行。因此在传播中塑造品牌力就必须考虑到如何才 能吸引、打动品牌的目标消费者,考虑如何
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