学校信访工作 总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 学校信访工作总结(精选多篇) “稳定压倒一切 ”和“安全第一”，是 当前学校党支部工作的重心所在，做好 学校的信访工作，是实现稳定和确保安 全的前提。信访工作是密切联系师生员 工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进 学校改革、发展、稳定的重要工作。学 校党支部十分重视我校的信访工作，从 站在实践”三个代表 ”重要思想的高度， 进一步增强信访工作的责任感和使命感， 采取措施，扎实的做好学校的信访工作。 现对一年来我校的信访工作总结如下： 一、提高认识，牢固树立“稳定 压倒一切”和 “安全第一”的思想，高度 重视学校安全稳定工作。在提高认识上， 学校坚持做到凡涉及稳定、安全、信访 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 的上级文件、精以及学校相关方面的制 度、要求、调整等都能及时的传达到师 生员工;凡是涉及到师生员工及学生家长 的相关利益方面的文件、精神、要求， 学校都能及时、认真的组织学习、贯彻、 落实。从“三个代表 ”的高度认识信访工 作的重要性，从社会稳定的大局对待师 生员工的利益和信访工作，把教职工及 学生和学生家长的疾苦放在心上。学校 设立了群众工作办公室，成立了信访工 作领导小组。学校主要领导轮流到群众 工作办公室办公，亲自抓安全稳定工作， 对安全稳定工作负总责，切实解决群众 反映的各种困难，切实落实“分级负责， 归口管理”和 “谁主管，谁负责 ”的信访 工作原则，保证及时、正确处理教职工、 学生及学生家长反应的问题，树立学校 良好的形象，确保政令畅通和社会政治 稳定。 二、强化措施，每期组织专门力 量集中开展 2 一 3 次不稳定因素和不安 全因素的排查活动，特别把重点人员的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 思想状况、校园网、学生宿舍、校园周 边环境、食品卫生健全管理、危险物品 的管理、消防安全设施等作为重点排查 对象，对排查出来的问题和隐患，立即 采取有效措施，及时予以化解和解决， 并上报。努力将不稳定因素消除在萌芽 状态，坚决防止酿成重大群体性事件， 防止出现违规越级上访。 三、明确责任，按照信访工作原 则，应逐级上访，分段受理，制止重复 上访、越级上访。学校各部门对师生员 工反映的问题都认真接待，以事实为依 据，按照法律、政策的相关规定，认真 负责地解决群众反映的实际问题，深入 细致地做好思想政治工作。要以高度负 责精神，把问题解决在本年级、本班， 杜绝放任不管，推向上级，推向社会。 四、加强沟通，充分发挥信访领 导小组成员的桥梁纽带作用。学校信访 领导小组成员做到了带着感情做好教职 工、学生及家长的工作，抓好宣传引导 工作，使不违规上访变成群众的自觉行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 动;坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹 事行为，规范反映问题和上访的途径和 行为，创造良好信访秩序，把学校信访 工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。 做到了各年级组都能对群众所反映的问 题抓紧时间来判断处理，一时处理不了 的，要做好工作，向教职工说明情况， 讲清道理，把工作做深，作细。对教职 工及学生和家长反映的难点、热点问题 应及时迅速报告学校领导，学校领导把 解决群众困难的情况及时迅速地反馈给 教职工、学生家长。 五、切实加强学校工会、共青团、 少先队和职工代表大会的作用。充分发 挥他们组织群众、引导群众、服务群众、 维护群众合法权益以及沟通群众与领导 间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证 学校领导意图得以贯彻，保证职工群众 反映的问题得以答复和解决。 六、切实做好学校微机室和校园 内互联网安全管理工作。学校明确了网 络安全负责人，强化新闻、信息的上传、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 下载管理，切实增强政治责任感，教育 师生保持高度警惕，增强敌情观念和防 范意识，做到不浏览、偏信和传播反动 信息，网络管理人员一旦发现信号不稳 定和反动信息，立即采取果断措施予以 切断或删除。 七、加强学校食品卫生安全和危 险物品安全的管理。学校联合派出所、 工商、卫生、城管等部门加强对校门外 小卖部以及学校危险物品的安全管理工 作。经常对管理者、经营者、使用者的 监督指导，对不符合食品卫生要求的作 限期整改。建立和严格执行各项危险物 品的管理制度。对存有的危险物品的种 类、数量及使用情况进行认真登记。严 把各种危险物品的发放关，严禁非相关 工作岗位的人员以任何理由进入危险物 品存放场所和领取危险物品，以防止意 外事故的发生。 八、加强对住宿生的管理。明确 学生宿舍管理人员职责，严格学生宿舍 的相关制度，认真落实每天班主任到学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 生宿舍制度和每周一次的学生宿舍不安 定因素的大排查。 九、加强教学楼、教学设备的安 全工作。不断改善安全设施，凡存在安 全隐患的设备、设施立即维修或更换;强 化学校门卫工作;强化领导轮流 24 小时 值班制度，确保师生安全和财产安全。 十、进一步加大校园周边环境的 整治力度。学校联合宁远派出所，加强 对校园及周边地区的治安整治，最大限 度地降低各类治安案件的发生率，确保 了校园及周边的稳定。 十一、加强值班、信息和信访工 作。安排业务水平高、责任心强的人员 负责接访、登记和值班。做到信息传递 和报送“快、准、实 ”。制定重大突发性 事件、师生重大思想苗头的应急预案， 及时做好处置工作。 十二、进一步加强安全法制宣传 教育。坚持对全体师生员工进行长期、 广泛、深入的安全法制宣传教育，特别 交通安全教育、防溺水安全教育、防火 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 安全教育、食品卫生安全教育。强调安 全注意事项，增强师生安全意识，使师 生熟知有关安全制度和知识，提高自我 防范能力。 给大家来分享 学校信访工作总结 一、学校能认真执行国务院颁布 的信访条例和教育局有关信访工作 的要求。学校领导非常重视信访工作， 不断完善学校信访工作制度，魏兰亭主 席主管信访、维稳工作，办公室一位副 主任协助处理具体事务。做好领导信访 安排，并在校园网上公布。 二、认真接待群众来电、来访。 对群众来电、来信、来访能认真对待、 及时处理，并对上访内容作详细记录， 处理意见能直接答复来访人员。 三、能认真处理群众来信。群众 来信由办公室分管的副主任负责，做到 及时拆阅、登记、阅处。 1 、能直接回复的能尽量回复， 涉及到招生、人事、教学、实习、后勤 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 服务等方面的信件，能及时转送有关职 能部门处理。 2 、对于反映学校工作中存在的 问题，做到件件有着落。重大问题能提 出处理意见再报校领导阅示，对阅示落 实情况有检查、记录。 3 、来信中提出需要帮助的合理 要求，能尽量给予帮助。 4 、信访事项一般能在自受理之 日起 15 日内办理完毕。 四、设立的“ 校长信箱 ”由办公室 主任按时开启，来信能及时登记，尽快 阅处，处理意见能直接答复来信人。 五、做好有关信访、维稳材料的 上报工作。能按照上级的要求，做好矛 盾纠纷排查化解工作，以及综合治理维 稳工作，每月及时上报矛盾纠纷排查 化解情况统计表 ，以及信访积案排查 登记表。本学期学校未发生不利学校稳 定的事件，也无信访事件. 一、加强学习，提高认识，增强 责任感 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 纪检监察信访举报工作既是反腐 倡廉的基础性工作，也是党和政府信访 工作的重要组成部分。做好信访工作， 有利于规范信访工作秩序和社会稳定， 有利于及时发现与化解矛盾纠纷和信访 突出问题，有利于保障人民群众依法行 使检举、控告、监督等民主权利和维护 自身的切身利益，有利于推动党风廉政 建设和反腐败斗争深入开展，对促进社 会和谐具有十分重要的作用。我们认真 组织有关人员认真学习了新的信访条 例 、今年三月制订的中共中央、国 务院关于进一步加强新时期信访工作意 见和今年 3 月 27 日召开的第六次全 国信访工作会议精神，认真学习中央领 导同志关于做好信访工作的一系列重要 指示精神，学习领会精神实 质，准确把握新时期信访工作的 指导思想、目标任务和各项要求，切实 把思想和行动统一到中央要求上来，充 分认识信访工作的职能作用，为党的 xx 大胜利召开创造了良好的社会服务环境。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 二、加强领导，切实做好纪检监 察信访举报工作 1、领导重视，积极参与信访举 报工作的指导。定期召开信访工作会,研 究布置信访工作，听取信访工作汇报,对 信访工作中存在的问题及时提出改进措 施。校领导认真做好信访件的批示和亲 自接待来访，到目前为止，我校主要领 导参与重要信访件研究会议 4 次。 2、坚持领导接访日制度,做到随 接访随办理,使信访问题得到及时妥善处 理。做到有问题早知道,早预防,早处理。 3、建章立制，强化制度管理。 按照领导要求,学校制定了 2014 年信访 举报工作计划,要求学校做好校务公开、 师德师风建设等工作，校长做好管理工 作,减少失误，发现问题及时整改，融洽 师生、学校和社会的关系。 4、加大对信访件的初查力度， 我校人员在接到信访批办件后，都能及 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 时进行登记，并尽最大力量及时进行深 入初查反馈。 5、为了认真贯彻落实信访条 例和中共中央、国务院关于进一步 加强新时期信访工作意见 ，进一步健 全信访网络，根据市人民政府信访工作 领导小组关于完善市、乡、村信访网 络的通知的要求，我市教育系统建立 了一支信访联络员队伍。 6、为使信访工作队伍办事公道、 作风优良、熟悉法律、法规和政策，提 高解决教育系统信访问题的水平，不断 改进工作，切实做到基层信访工作有人 抓，有人管，重视解决初信、初访问题， 在 6 月 15 日召开了教育系统学习新 信访条例暨信访联络员培训会议， 并且进行了新信访条例知识测试。 三、加强信访情况分析，充分发 挥职能作用 1、今年上半年共收到信访件 97 件，其中中央及省、地批转件 20 件， 市纪委、市信访局、市物价局等部门转 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 来 34 件，自受理 43 件。 97 件信访件中，反映收费问题的 34 件，占 35.1%。其中，反映补课收费 的 13 件，反映购买教辅材料的 11 件， 其他收费投诉的 10 件。另外，反映人 事职改方面的 11 件，占 11.3%；反映 校长个人问题的 20 件，占 20.6%；反 映学校管理问题的 13 件，占 13.4%； 反映师德师风方面的 6 件，占 6.1%； 反映民办校问题的 2 件，反映课业负担 过重的 2 件，反映其他问题的 2 件，业 务外的 7 件。 2、信访举报件的主要特点： 、尽管今年我们将制止教育系 统的乱收费、乱摊派、体罚学生、教师 有偿补课等几个方面作为纠风工作的重 点，特别是通过开学初的学校收费检查， 学校乱收费问题得到了有效的治理，但 对收费方面的举报仍然有增无减。当然， 部分举报件的举报内容与事实有出入， 如反映购买教辅材料的信访件较多，就 说明一些学校在收费宣传工作方面做得 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 不够到位，特别是与家长的沟通还不够。 、反映学校管理问题，包括反 映师德师风、校务公开等方面，特别是 针对校长个人问题的信访件比去年同期 略有增加。 、在处理学生、学生家长事宜 时存在偏激现象，导致投诉。 、大多数信件因匿名，而且有 的无中生有，因此信件在一些程度上无 法查实与反馈。 3、及时将每次受理的信访件转 给领导，让领导批示。在今年收到的信 访件中，有近半是我们组织人员深入学 校调查了解并反馈，其余的是责成有关 部门和学校自查并整改。目前除业务外 的 7 件，其余全部办结，办结率 100%。这 7 件业务外群众信访举报件 通过我们的督促，大部分问题都能得到 及时妥善解决，群众对此很满意。 4、做好信访接待工作。我们认 真做好日常接待工作，耐心做好上访人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 的思想工作，稳定上访人情绪，对来访 群众耐心接待、妥善处理，不激化矛盾， 不上交矛盾，立足将问题解决在基层， 解决在萌芽状态，尽量不发生越级上访。 四、加大查处力度，完善信访监 督 我局信访工作人员在接到信访批 办件后，都能尽最大力量，及时进行深 入初查并反馈。尤其是反映上述几个方 面问题的信访举报件，我们更是加大督 办和责任追究力度。在今年的纠风治乱 工作中，我们将制止教育系统的乱收费、 乱摊派、体罚学生、教师有偿补课等几 个方面作为纠风工作的重点，对学校乱 收费问题给予严肃查处。 学校信访工作总结 一、学校能认真执行国务院颁布 的信访条例 、卫生局和教育局有关 信访工作的要求。学校领导非常重视信 访工作，不断完善学校信访工作制度， 王建国校长主管信访、维稳工作，办公 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 室一位副主任翟玉和同志协助处理具体 事务。做好领导信访安排，并在校园网 上公布。 二、认真接待群众来电、来访。 对群众来电、来信、来访能认真对待、 及时处理，并对上访内容作详细记录， 处理意见能直接答复来访人员。 三、能认真处理群众来信。群众 来信由办公室分管的副主任负责，做到 及时拆阅、登记、阅处。 1 、能直接回复的能尽量回复， 涉及到招生、人事、教学、实习、后勤 服务等方面的信件，能及时转送有关职 能部门处理。 2 、对于反映学校工作中存在的 问题，做到件件有着落。重大问题能提 出处理意见再报校领导阅示，对阅示落 实情况有检查、记录。3 、来信中提出 需要帮助的合理要求，能尽量给予帮助。 4 、信访事项一般能在自受理之日起 15 日内办理完毕。 四、设立的“ 校长信箱 ”由办公室 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 主任按时开启，来信能及时登记，尽快 阅处，处理意见能直接答复来信人。 五、做好有关信访、维稳材料的 上报工作。能按照上级的要求，做好矛 盾纠纷排查化解工作，以及综合治理维 稳工作，每月及时上报矛盾纠纷排查 化解情况统计表 ，以及信访积案排查 登记表。本学期学校未发生不利学校稳 定的事件，也无信访事件。 学校信访工作总结 信访工作是密切联系学校师生员 工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进 学校发展稳定的一项重要工作。2014 年， 学校党支部在团党委的领导下，进一步 增强信访工作的责任感和使命感，扎实 细致的做好学校的信访工作。现对一年 工作开展总结如下： 一、领导重视，认识到位。学校 成立了信访工作领导小组，小组成员带 着感情做好教职工、学生及家长的工作， 抓好宣传引导工作，保证及时、正确处 理教职工、学生及学生家长反应的问题， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 把学校信访工作纳入正常、合理、有序 的轨道，树立了学校良好的社会形象。 二、责任到人，分工明确。学校 认真落实信访工作制度，分工明确，责 任到人。主要领导负责总体工作，信访 业务人员认真负责接访、登记，做到信 息传递和报送“ 快、准、实 ”。制定了重 大突发性事件、师生重大思想苗头的应 急预案，及时做好处置工作。各部门对 师生员工反映的问题都认真接待，以事 实为依据，按照法律、政策的相关规定， 认真负责地解决群众反映的实际问题， 深入细致地做好思想政治工作。要以高 度负责精神，把问题解决在本年级、本 班，杜绝放任不管，推向上级，推向社 会。 三、多措并举，群防群治。学校 领导每学期集中开展 2 一 3 次不稳定因 素和不安全因素的排查活动，认真落实 每天班主任到学生宿舍制度和每周一次 的学生宿舍不安定因素的大排查，对排 查出来的问题和隐患，立即采取有效措 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 施，及时予以化解和解决，并上报。努 力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决 防止酿成重大群体性事件，防止出现违 规越级上访；信访小组成员积极对待群 众反映问题，一时处理不了 的，努力向教职工说明情况，讲 清道理，把工作做深，作细。对教职工 及学生和家长反映的难点、热点问题及 时迅速报告学校领导，学校领导把解决 群众困难的情况及时迅速地反馈给教职 工、学生家长；工会、共青团、少先队 充分发挥他们组织群众、引导群众、服 务群众、维护群众合法权益以及沟通群 众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作 用。保证职工群众反映的问题得到及时 的答复和解决。 2014 年开春，学校片区群众反映 泄洪渠渠道堵塞，学校当即组织全校教 师利用两天时间疏通了渠道，方便了职 工群众；片区群众反映周边缺少垃圾池， 垃圾无处倾倒，校领导闻讯后，组织学 校教师利用双休日时间，利用工地废砖 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 为居民建立建议垃圾池 4 个；片区周斌 从事养牛对生活环境影响较大，周围群 众反应后，学校多次派人进行磋商，最 后他改为养羊，周围环境明显转变。信 访工作的扎实开展，为学校教学秩序健 康发展提供了有力的保障。 在今后的工作中，我们将不断创 新工作思路、工作方式和方法，不断加 大宣传力度，多下基层，主动下访，尽 最大努力息访息诉。为我团教育事业的 发展努力营造一个良好的环境。 2014 年 11 月 6 日 七十九团学校 县教育局： 本学期以来，我校认真贯彻落实 县各级领导关于做好信访工作的一系列 重要精神，坚持从改革、发展、稳定的 大局出发，高度重视和加强信访工作， 健全信访工作制度，规范信访秩序，进 一步畅通信访渠道，提高处理信访案件 实效，为创建我校和谐稳定的教育教学 环境作出了应有的贡献。全年无重信重 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 访案件，无群访案件，无越级上访案件。 校内无教职工矛盾纠纷，学校与家长、 社会无突出矛盾。凡学生及家长来访均 得到即时妥善的处理，并全部结案。由 于 2014 年学校师生比例不协调、增加 教师的问题曾在提案中提出，因此学校 领导高度重视乡以下学校教师缺编情况， 2014 年 3 月所分配新教师全部分配到乡 以下学校任教，极大的改善了乡以下学 校师生比例不协调等问题。本学期学校 无一例收费现象并经一步加强了“两免 一补”、营养餐的发放执行，把好出入 关口，做到了 100%发放到学生手中。 我校信访工作的有效开展，真正 做到了让教职工满意，让群众满意。现 就全年的信访工作总结如下： 一、深入学习上级有关信访工作 的指示精神，认真贯彻落实上级领导的 工作要求，积极谋划今年的信访工作。 今年，学校领导召开了信访工作 会议，明确了信访工作的责任、目标， 深刻认识信访工作的艰巨任务。同时制 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 定本学期信访工作计 划，明确本学期信访工作责任与 目标，完善信访工作制度，落实信访工 作接待制。因为高度重视，学习深入， 筹划得当，今年的信访工作取得了一定 的成绩。 二、深入学习和贯彻落实科学发 展观，减少信访案件发生的可能性。 自深入学习科学发展观活动以来， 我校党支部和校工会认真组织党员干部 和教师扎实有效地开展了学习活动，并 且理论学习与教育教学实践相结合。广 泛深入地开展了自查自纠，批评和自我 批评，组织群众对领导班子进行评议， 这样通过多种方式查找学校办学行为、 各部门以及教职工工作中存在的问题和 不足，深刻分析原因，提出整改方案。 “