打造智慧旅游提升旅游行业智能化信息化建设的建议方案

关于为 XX市打造智慧旅游提升旅游行业 智能化信息化建设的建议方案 杭州贝竹电子商务有限公司 2012 年 9 月 注：XX 代表某个地市名字（如：关于为北京市打造智慧旅游提升旅游行业智 能化信息化建设的建议方案） 尊敬的 XX 市旅游局相关领导，您们好！ 随着网络科技的发展和信息化建设的推进，旅游行业采用信息 化、智能化手段来经营和管理已是迫在眉睫，同时国家在“十二五” 旅游规划发展纲要中也提到：面对不断扩张的产业规模，逐渐变化 的市场客源结构，以及多样化增长的大众旅游消费需求，要充分发 挥信息化对旅游产业的引领作用，通过信息化引发旅游发展战略、 经营理念、运营方式和产业格局的全面变革，从产业供给链和过程 形态上转变产业发展方式，全面促进旅游产业的转型升级。 所以，为了进一步营造 XX 旅游强市，打造 XX 市智慧旅游产 业高地，提升 XX 市旅游景区的智能化信息化建设，强化服务品质； 提升以游客为本的高效旅游信息化服务；提高 XX 市旅游行业的智 能化、现代化、产业化科学管理，促进 xx 经济和社会效益的全面提 高，特对 XX 市智慧旅游建设提出以下建议方案。 一、 建设目标 1、 完善 XX 市旅游局官网，推广 XX 旅游品牌，使更多 游客了解 XX； 2、 将贝竹一证通智能旅游营销系统接入到 XX 市旅游局 官网，为其实现在线订票、支付、检票、结算等功能； 3、 实现 XX 市所有景区智能一证通管理。 二、 建设内容 方案一、贝竹公司协助 XX 旅游局完善旅游板块，拓展旅游 行业服务功能 1、 具体内容： A、 杭州贝竹公司协助 XX 市旅游局官网完善旅游 信息相关版块，并在其官网接入“贝竹一证通” 智能旅游营销系统，拓展旅游服务的各项功能， 实现其官网智能订票、检票、支付、统计和结 算； B、 杭州贝竹公司免费向 xx 市所有景区提供贝竹 一证通智能旅游营销系统，同时免费帮助景区 安装贝竹一证通智能检票设备，促进 XX 市旅 游行业服务提升。 2、 智能化自动分润模式： 针对所有接入/安装贝竹一证通系统的景区合作 网站，杭州贝竹公司收取每张票 1 元的服务费，同 时将每张门票销售差价的 15%返利给 XX 市旅游局。 方案二、杭州贝竹公司全面更新 XX 市旅游景区窗口智能售 检票营销管理系统，实现 XX 市所有景区智能一证 通 1、 具体内容： A、 由 XX 市旅游局负责组织区县旅游局、各旅游 企业相关管理人员学习、观摩智慧旅游建设成 型的产品，现场由杭州贝竹公司技术团队做演 示，同时一起考察实际应用景区，交流智慧旅 游建设经验（建议演示景区为 XX 市 XX 景区） ； B、 由杭州贝竹公司为 XX 市所有景区全面更新景 区售票窗口智能售检票营销管理系统，实现 XX 市所有景区的智能一证通，方便景区管理， 提升景区营销能力，提升游客旅游体验度； C、 安装智能旅游营销系统的费用，建议由旅游局 和景区共同承担，XX 市旅游局或区县旅游局 资助一部分建设费用，景区承担一部分建设费 用。 三、 建设效果 一） 、针对湖州市旅游局 通过杭州贝竹公司的智能旅游营销系统，促使 XX 市旅游 局在智慧旅游建设与发展方面取得巨大进步，完整实现 XX 市 旅游局对景区在营销、管理、监督等方面的智慧管理、智慧服 务和智慧营销，对于提升 XX 市旅游行业智能化信息化建设具 有跨时代意义，同时将会给 XX 市的经济和社会发展带来巨大 效益。 二） 、针对景区 1、 合作一站化 景区使用智能旅游营销系统可以将景区所有合作网站 和线下分销通过一个页面统计、支付、结算，一站解决， 大大促进景区的信息化建设和智能化营销管理； 2、 渠道分销化 为 XX 市所有景区提供线上多网站线下多渠道的自动 分润的智能化分销平台，实现线上无限个网站、旅行社， 线下多网点多渠道门票分销，同时景区与景区可以实现产 品灵活组合、互供互销，相当于在全国各地增加无数个代 理销售窗口，扩大影响力同时促进销售量的提升，提高旅 游经济效益； 3、 管理智能化 使用智能旅游营销系统能对各景点售票情况和检票情 况实时进行统一监测，统一管理，统一结算、提高管理效 率，推进智能化信息化建设，实现订、售、检、统计、结 算等智能一体化及电子化的高效管理过程，给游客带来全 新的智能旅游体验； 4、 营销精准化 智能旅游营销系统以身份证为媒介，能利用身份证的 特点做到精准营销，同时根据系统后台管理系统分析，双 管齐下精确统计游客来源，同时针对不同区域游客进行精 准营销，提升景区精准营销能力； 5、 服务多元化 智能旅游营销系统将节省的人力物力用于景区的其他 服务建设，更好的服务游客，通过多元化的服务增