《物业管理》 专业实践教学方案

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 物业管理专业实践教学方案 物业管理专业实践教学方案 “MsoNormal” style=“1主要内容 “MsoNormal” style=“为提高物业管 理专业教学的质量，在努力改进理论知 识教学方法，丰富教学内容的基础上， 积极改进实践教学方式。同时，为推动 “双师型”教学队伍的培养，顺应我省高 职教育快速发展，满足专业师资人才需 要，保证培养合格人才。通过开展课题 研究，摸索和掌握高职物业管理专业科 学合理的实践教学模式，促进“双师型” 师资队伍建设，提高学生获助理物业管 理师职业资格证的国家考试通过率，满 足市场需求，服务社会。2005 年 7 月我 系组织教师申报并立项了省级教改课题 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 物业管理专业实践教学探讨 。在课 题研究中，注重探讨：物业管理专业实 践教学的内容与方法。贴近市场、贴近 岗位，真正做到学生毕业与就业“零过 度”；通过研究专业实践教学方式、方 案，摸索一套物业管理专业实践教学培 养规律，在高职物业管理专业人才培养 院校中，希望具有普遍推广作用。经过 两年研究获得一定成果，课题已通过结 题鉴定。 “MsoNormal” style=“从高职物业管 理专业特点及人才培养要求出发，认真 调查分析高职院校物业管理专业实 践教学现状以*市部分高职院校为 例，提出了高职物业管理专业实践 教学改革的必要性观点，结合自身实践 教学的经验进行探讨与实践。在践行中， 紧紧扣住学生技能、能力培养主线，贴 近市场、企业、岗位来开展实践教学。 “MsoNormal” style=“首先从专业课 程教学改革入手，理论与实践教学有机 融合。着手自己编写高职物业管理概 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 论教材。教材内容上，突出教学重点， 与物业管理实务紧密联系，坚持针对性、 实用性，根据工作岗位对职业技能的实 际需要，有意识将国家劳动与社会保障 部有关助理物业师职业技能鉴定的考核 内容导入教材，便于专业教育与职业教 育有机结合。 在组织 03 级、04 级物业 管理专业部分学生参加国家劳动与社会 保障部助理物业师职业资格考试中，通 过率达 75.8%。在物业管理概论 、 物业设备管理 、 社区规划管理 、 房屋维修等专业课程教学中，安排 实践教学课时。 如：物业设备管理 课程中，对涉及的物业设备使用、维护、 管理章节，教师主动联系物业管理小区， 与物业服务企业维修部的人员一起，研 究现场教学计划与内容，让学生带着问 题去参观、学习与解惑，加深对专业知 识的理解。在物业管理概论课程中， 增加 8 课时校外物业管理小区考察课， 学生分组去*市有关物业小区，通过实 地观察、参观与物业管理人员、业主沟 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 通来了解物业服务情况，结合所学知识 进行课堂案例讨论与汇报，切实做到理 论与实际相结合，学为所用。 “MsoNormal” style=“其次建立校内 校园实训基地，为学生提供良好的模拟 实习环境。根据对*市实训计划与内容， 让学生参与校内环卫、绿化、治安、设 备管理与服务工作，增强 “MsoNormal” style=“ “MsoNormal” style=“高职院校物业 管理专业设置情况看，各院校设立该专 业的时间大约在 2002 年2006 年之 间，专业培养目标皆以物业管理基层管 理岗位为主。从各高职院校该专业实践 教学情况来看，由于设立时间较晚，师 资力量不强，更缺乏具有物业管理从业 实践经验的师资。虽然在课程体系中确 立了实践教学课时，但在执行专业教学 计划过程中，虽有通识技能训练、校外 上岗实习和毕业实习、职业技能资格证 培训等方面的实践教学活动，但难以全 面落实，与培养目标要求有差距，理论 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 教学与实际运用未有机衔接，学生上岗 还需要从头学起，难于体现物业管理专 业培养特色。一句话，专业实践教学既 无模式，也未能满足行业要求与学生需 求。 “MsoNormal” style=“因此，校内实 训基地应充分挖掘校训实地资源，利用 校园后勤管理的现实条件，制定校内多 所高职院校的调查了解与课题组教学实 践经验的摸索，我们认为，物业管理专 业物业服务感性认识，为学生校外实习、 毕业上岗实习打下基础。在具体实施校 内实训实习过程中，根据学校的自身条 件，可选择一项或多项内容实施。有的 院校已建立了物业管理模拟实训室，但 使用情况并不理想。究其缘由，我们认 为，模拟实训能解决物业管理业务流程 的熟悉与掌握，并不能解决物业服务者 与物业服务享有者之间有效沟通。而物 业管理活动的根本目的就是通过从业人 员的有形展示，保持小区环境整洁、安 全舒适、管理有序、服务到位，让业主 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 工作、生活皆满意。必然要求从业人员 的服务意识、服务态度、服务质量、服 务技能符合企业服务规范等等，这些是 室内模拟训练无法解决的。既受场地、 场景、或者软件自身缺陷所约束，也难 于仿真出现实场景，让学生去亲身感受。 因此，我们课题组提倡建立校内校园实 训基地来开展实践教学。课题组根据我 院校园物业管理的特点制定了物业实训 科目与计划,并在 04 级、05 级、07 级物 业管理专业实施了物业管理专业实训， 取得了一定的效果。 “MsoNormal” style=“再次建立校外 实习基地，为学生上岗实习，学习专业 技能提供真实场所。实践教学是整个教 学过程的关键环节，是学生掌握专业技 能，走向市场，上岗就业，提高就业竞 争力必不可少的手段。建立校外实习基 地，为学生和物业服务企业架起了一座 共同发展的桥梁。一方面，学生通过上 岗学习，锻炼自己理论联系实际，解决 实际问题的能力，加深对岗位的认识， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 发现自身素质的不足。另一方面，企业 通过学生上岗实习，从中发现所需优秀 人才，为储备管理干部提供了新鲜血液， 节省了人力培训费。再者，教师可借此 机会下企业补修实践课，通过基层锻炼， 既能提高教师知识运用能力，又丰富了 教师的教学内容。因此，必须建立校外 实习基地。 “MsoNormal” style=“为进一步丰富 和完善物业管理专业实践教学内容和项 目，促进专业建设，课题组从调查中了 解到被调查院校都十分重视学生校外实 习，都能按专业教学计划实施。为此课 题组利用*市拥有较多管理规范的物业 服务企业的优势，有选择的确立*恒兴 物业管理有限公司、*万厦居业*分公 司为实习基地，分别制定了较详细的物 业管理实习计划、大纲、实习报告书和 实习方案，安排班导、专业任课教师全 程跟随实习，目前已安排了 04 级、 05、07 级级物业管理专业学生参加了校 外实习。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 “MsoNormal” style=“通过近几年的 实际应用，我系物业管理专业实践教学 已基本形成了较为系统的教学培养机制， 从专业课程教学目标、教学内容、教学 形式、教学课时、课堂教学、校内实习 与校外实习等方面形成有机衔接。做到 专业实践教学有大纲、有实习基地、有 实习安排计划、有实习报告书、有专职 教师跟踪指导。经过几年实践的基础上， 本系教师也发表了高职高专业物业管理 专业实践教学论文 3 篇。左振华老师主 编的物业管理概论高职教材，2009 年获*省高校优秀教材二等奖，我系高 职物业管理概论课程获 2008 年院 级精品建设课程立项。 “MsoNormal” style=“为进一步拓宽 物业管理专业实践教学视野，我们将加 强与物业服务企业的紧密联系，实行多 层面与企业互动，了解企业对物业管理 专业学生职业技能培养的具体意见，