住院部半年工 作总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 住院部半年工作总结(精选多篇) 2014 年五矿卫生所住院部年终工作 总结 2014 年在医院领导下，我科全体 医护人员协调一致，在工作上积极主动， 不怕苦不怕累，树立较高的事业心和责 任心，围绕医院中心工作，求真务实、 踏实苦干、较好的完成了本科各项医疗、 护理工作，取得了一定的成绩，现总结 如下： 一、全体医护人员积极树立正确 的世界观、人生观、价值观，发扬党的 优良传统，牢固树立“ 一切为患者服务 ” 的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻” 的标准规范自己的言行，不断提高思想 道德修养，认真开展自我批评。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 二、全科医护人员认真落实各项 规章制度，核心制度，自觉遵守劳动纪 律，做到小事讲风格，大事讲原则，从 不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互 相理解，全科人员团结务实，克服人手 少、医疗任务繁重、保证正常工作的顺 利开展。 三、注重提高医护人员业务素质 对医护人员进行三基培训，并随机考试。 每月定期召开科会，并进行病案讨论， 提高医护人员的业务技术水平。 四、注重服务细节，提高病人满 意度坚持以病人为中心，以质量为核心， 为病人提供优质服务的宗旨，加强医护 人员医德医风建设，落实医护人员行为 规范，在日常工作中要求医护人员微笑 服务，文明用语。每月对住院病人发放 满意度调查表，满意度调查结果均在 97%以 上，也多次获得患者的表扬，并对满意 度调查中存在的问题提出了整改措施。 要求医护人员陪同并护送患者拍片、做 b 超、心电图、帮助病人办出院手续， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的 患者打开水。并对病人定期电话回访， 以细小优质的服务得到了病人及家属的 称赞。 五、加强了对院内感染管理，严 格执行了院内管理领导小组制度的消毒 隔离制度。科室坚持了每日定期对治疗 室、病区病房进行紫外线消毒并做好记 录。一次性用品使用后能及时毁形，集 中处理，并定期检查督促。病区治疗室 均能坚持用 84 消毒液拖地每日二次， 病房内定期用 84 消毒液拖地，出院病 人床单进行终末消毒。 一年来我科室虽然取得了一定的 成绩，但也存在一些不足，我们将在以 后的工作中不断的努力克服，并取得更 大的进步。 张程亮 2014-12-28 2014 年上半年工作总结和下半年 打算 在 2014 年上半年里,中心各医疗 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 科室在院领导的领导下，认真学习，爱 岗敬业，树立了全心全意为人民服务的 思想,认真诊治每一位患者,与患者无生、 冷、硬、顶、拖等不良现象发生，科室 工作人员服从科室及院领导的安排和调 遣，工作需要到哪里就到哪里，能与各 科室团结协作，现将上半年工作总结如 下： 一、坚持落实十六个核心制度。 重点落实首诊负责制度、三级医师查房 制度、交接班制度、疑难病例会诊制度、 病历管理、处方管理等核心制度。 二、全科医护人员认真落实各项 规章制度，核心制度，自觉遵守劳动纪 律，做到小事讲风格，大事讲原则，工 作中互相支持，互相理解，全科人员团 结务实，克服人手少、医疗任务繁重等 困难，保证正常工作的顺利开展。 三、积极准备创建达标相关资料， 为创建达标做好相关准备，同时做好年 轻医生的传帮带工作，积极开拓康复理 疗科业务范围，认真做好医疗护理质量 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 管理，加强医疗安全管理，为病员提供 安全舒适的住院环境，保障医疗安全。 四、严格执行卫生部医院感染 管理规范和消毒隔离技术规范 ， 合理使用抗生素。加强一次性医疗用品 的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧 处理，把院内感染控制在最低限度。 五、积极参加院里的和科室的法 律法规学习和业务学习，形成了良好的 学习风气，提高了科室的业务水平和实 际技能。 六、严格遵守单位规章制度和业 务技术操作规范，紧紧围绕“安全第一， 预防为主”的方针开展医疗安全工作， 完善各项规章制度，建立健全技术规范、 操作规程、工作质量标准、管理办法， 使医疗护理活动有章可依，有规可循， 严防医疗差错事故的发生，树立了良好 的医德医风。 七、2014 年上半年共收治住院病 人 316 人，住院总收入 55 万元门诊总 收 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 入 35 万元。 在下半年的工作中住院部将进一 步提升服务细节，提高病人满意度，以 质量为核心，为病人提供优质服 务的宗旨，加强医护人员医德医风建设， 落实医护人员行为规范，在日常工作中 要求医护人员微笑服务，文明用语。 将继续强化质量管理，确保医疗 安全。病历讨论制度、请会诊制度、准 确规范技术操作，抓好医疗文书 书写，坚持合理用药等。此外，还需加 强医疗事故处理条例 、 医疗护理文 书书写以及其它医疗规章制度的学习， 从思想上提高认识，从行为上严格把关， 把风险防范意识落实到每项工作中，平 时要多向病人及家属交代病情及征求意 见，询问要求，消除隐患，杜绝医疗纠 纷和医疗事故。 加强医疗科室科队伍业务素质的 培训，定期组织业务学习及考试，急救 知识的培训，操作技能培训及考核，提 高应急能力，随时准备应对专科急救。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 加拓展康复理疗科业务力量，继续加强 中医适宜技术的开展应用，让中医适宜 技术更好地服务于群众。 半年来我们医疗科室虽然取得了 一定的成绩，但也存在一些不足，我们 将在以后的工作中不断克服工作中的困 难，服从中心领导的统一安排和部署， 团结协作，为中心的发展奉献我 们最大的力量，并取得更大的进步。 2014 年 6 月 24 日 2014 年住院部年终工作总结 2014 年是新医改政策实施的第五 年，社会医疗环境竞争激烈，我院医疗 工作，在各位医务人员的共同努力下， 紧密围绕“管理规范、优化服务” 的宗旨， 追求“质量就是生命 ”的医疗服务理念， 创新管理，流程再造，规范诊疗，和谐 服务，努力实现着医患双赢的目标。坚 持创新管理理念。坚持以人为本的科学 发展观和“以病人为中心 ”、 “以病人满意” 为目的的服务宗旨；统筹兼顾经济效益、 社会效益、质量效益三方的关系；强调 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 基础质量、环节质量和终末质量，以及 医疗技术质量和服务质量的全方位系统 化的质量管理；强调全员参与，全部门 管理，全过程控制；强调科主任在科室 质量管理中第一责任人的意识。 坚持创新诊疗流程。以“临床路 径”为依据，对诊疗工作流程重新设计， 实现规范化、标准化；开展便捷手术管 理，调整队伍结构，合理配置资源，筛 选手术病种，做到有序诊疗，流程细化， 使患者缩短住院时间，符合医患双方利 益，受到患者的青睐。 一 取得的主要成绩 1、业务量迅速增长，本年度住 院人数达到 240 余人，比去年增长 20%，病床使用率达到 80%。住院部业 务收入约 30 万元。 2、加强了人才队伍建设，本院 选派了一人到上级医院学习新技术，派 遣了 2 个业务骨干参加了省全科医师培 训，并顺利毕业，定期开展了临床护理 三基理论培训，三基操作培训。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 3、改善了院容院貌，优化了住 院环境，争取了门诊及住院楼的改造工 程，增加了我院绿化带，为广大患者营 造了一个安静舒适的住院环境。 4、本院今年度未发生一起医疗 差错事故及纠纷。 二我们的做法 坚持创新质量标准。以医疗服务 全程为主线，以综合绩效为导向，以信 息技术为平台，以病人满意为目标，创 新医疗服务质量考评标准，增加了对术 前预防使用抗菌药物、并发症发生率、 患者病情知晓率、患者满意率等质量考 核指标。严格执行国家基本药物制度， 药品统一实施零利润销售，加强了医院 网络化管理。 坚持保障质量安全。抓基础质量 五要素，实现“ 两个转变”，工作作风的 转变和岗位能力的转变；抓继续医学教 育；抓硬件设施改善；抓制度建设和落 实；抓医疗工作的及时性、适应性和准 时性。对重点环节进行检查，及时发现 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 问题及时采取有效对策。防范医务人员 对患者安全意识的淡薄，防范医疗差错 事故及纠纷的发生，防范诊疗过程 中的主观随意性，防范医患、医 护、医技沟通的不深入有效，防范医务 人员服务的不到位，防范部分医务人员 的目无大局观念性。知识更新，加强修 养，全面提高自身素质，提高执行力。 自觉学习人文理论知识和业务技术知识， 时刻用先进的理论思想武装自己的头脑， 不断提高人文素质和业务素质，增强辨 别是非的能力，增强管理的敏锐性和预 见力，努力做到管理上清醒，理论上成 熟，信念上坚定，实践上自觉。 其次爱岗敬业，尽职尽责，塑造 医院管理团队崭新形象。强化服务意识， 转变工作作风；变被动为主动，变无事 干为找事干，变催着干为抢着干，千方 百计为临床一线科室保驾护航，为领导 分忧解难；宁肯自己受委屈，不要科室 担风险，宁肯自己有压力，不要领导有 不满；工作严谨而不拘泥，雷厉风行而 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 不毛糙，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。 加强科主任管理落实，加强转诊 和会诊制度的落实，积极推广“临床路 径”，规范诊疗行为，提高医疗工作效 率，改善诊疗流程，提高患者满意度， 为经营创造效益；加强医务人员本身的 营销意识，根据患者的需求和欲望提供 合理的医疗服务，帮助无钱人省钱，帮 助有钱人合理花钱；加强继续医学教育 工作，提高医生的综合素质和诊疗技能， 合理引进和使用新技术、新方法、新项 目；加强医生团队建设，塑造医院专家、 专科、专病的医院品牌形象。 三、存在的不足 1、医疗安全意识淡薄，部分处 于临床一线的工作人员，上班做自己的 事情，工作积极性落后，做事拖拉。 2、服务意识有待于加强，始终 坚持微笑服务，以病人为中心，工作态 度药诚恳，说话要柔和 。为科室，为 医院树立良好的形象。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 3、业务学习气氛不浓厚，我们 要积极的、主动的、自觉的加强业务知 识学习，拓展自己的知识面，以便能更 好的胜任本职工作。以便能更好的服务 于患者。 4、各科室之间的团结协作能力 有待于进一步加强，不要仅顾眼前利益， 要从医院的角度出发，相互协作，使医 院的各项工作开的有条不紊。 我们要以改革创新的意识、求真 务实的精神、脚踏实地的作风，为提高 医疗质量、保障医疗安全、夯实经营基 础，推动医院创新发展做出积极的努力！ 我们要千方百计为稳定规模提供条件； 千方百计为调整结构提供活力；千方百 计为强化质量提供动力；千方百计为科 学发展提供保证，为我院的未来再立新 功。 2014 年住院部工作总结 一、2014 年住院部工作成果 2014 年是我院发展史上较为繁忙 的一年，也是我院发展史上成效显著的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 一年。一年来，在韦院长的领导下在全 体医护人员的共同努力下 2014 年住院 部取得了令人可喜的成绩。2014 年我院 开展以病人为中心、以提高医疗质量为 主题的医院管理年活动，通过加强行风 建设，强化内部管理，优化服务环境， 住院部抓住“ 新农合” 新形势这个绝好时 机，吸引更多病人前来住院。2014 年住 院部住院人次及业务收入都比去年增加 15以上。住院部全体医护人员牢固树 立 “以病人为中心，以质量为核心，以 满意为目标” 的服务意识，通过加强行 业自律，提升服务质量，力求为患者提 供更加安全、有效、方便、价廉的医疗 服务。2014 年住院部全体医护人员没有 人因服务态度问题而被投诉的。同时住 院部医生响应院部号召，积极配合公共 卫生科建档工作，顺利完成了公共卫生 科建档工作任务。 二、2014 年住院部 在工作和发展中存在的主要问题 2014 年，住院部各项工作都取得 了较好的成绩，这是令人欣慰的。但在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 看到成绩的同时，我们必须要正视自身 存在的问题和不足。比如：住院部医生 因经验不足，见识少，对病人体格检查 不全面 ，病史问诊不详细，致使误诊 漏诊，没有实行病情告知，导致医疗纠 纷发生。护士因病人多，工作忙，没有 严格执行“三查七对 ”制度，致使屡次接 错药水，也发生了医疗纠纷。这些本不 该发生的事却发生在我们身上，仔细回 想，都是我们工作不够认真造成的。如 果我们多留意一点，医生对病人体格检 查认真全 1 面，多请同事帮查看一下病人， 并如实告知病情，护士严格执行“三查 七对”制度，就不会发生那些医疗纠纷。 以上问题必须引起我们全体干部职工的 高度重视和注意，并积极采取措施，认 真加以克服。 三、2014 年工作计划 1、提高医疗质量，强化安全生 产，争创最佳效益。今后将不定期组织 科室学习、提高医护人员的业务水平， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 强化医务人员的法律意识和自我保护意 识，提高医疗安全性，严格执行“三查 七对”制度，化医疗事故为零。 2、认真履行交接班及查房制度， 及时掌握科室业务工作动态，妥善处理 和解决工作中产生的各种矛盾和问题， 明确发展方向、大胆开展工作。 3、继续配合公共卫生科建档工 作，把健康档案做好做活。 4、进一步贯彻落实传染病防 治法 ，做好传染病上报及传染病急重 症患者的转诊工作。 5、强化科室管理，把科室的各 项工作和院部指派的工作落到实处。 6、加强医德医风建设 构建和谐 医患关系 牢固确立“ 以人为本” 的服务 理念，树立“ 以病人为中心，以质量为 核心，以满意为目标” 的服务意识，不 断改善就医环境和设施，不断改进服务 流程，不断提高服务效率，不断改善服 务态度，为患者提供人性化的医疗保健 服务以及社会、生理、心理精神全方位 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 的综合服务，努力构建和谐医患关系， 净化住院环境。吸引更多病人前来住院。 7、住院部的平稳发展还需要院 部其他科室的密切配合。后勤科要及时 为住院部提供工作所需的物资。功能科 要及时为住院部提供可靠的辅助检。药 房、药库要及时为住院部提供药 品。 8、建议院长、副院长、医务科 组合设出二线班，为住院部工作提供后 备力量。 回首过去非同寻常的一年，我们 为住院部所取得的成果而倍感欢欣鼓舞， 同时我们也为实现医院平稳健康发展所 付出的艰苦的努力而价有所值。过去的 一年，成绩已经成为过去。新的一年， 更加艰巨繁重的任务正摆在我们面前。 这需要我们更加要全力同心，团结一致， 勇于承担，同心同德地奋斗。让我们自 强不息，奋发图强，用我们聪明的才智 和辛勤的双手，描绘出泉水卫生院和谐 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 发展的更新更美的画卷！ 2014 年 03 月 24 日 住院部 阆中 xxxxx 医院 二一四年住院部工作总结 在 2014 年年里,住院部在院领导 的领导下，认真学习，爱岗敬业，树立 了全心全意为人民服务的思想,认真诊治 每一位患者,与患者无生、冷、硬、顶、 拖等不良现象发生，科室工作人员服从 科室及院领导的安排和调遣，工作需要 到哪里就到哪里，能与各科室团结协作， 现将上本年工作总结如下： 一、坚持落实十六个核心制度。 重点落实首诊负责制度、三级医师查房 制度、交接班制度、术前讨论制度、疑 难病例会诊制度、病历管理、处方管理 等核心制度。 二、全科医护人员认真落实各项 规章制度，核心制度，自觉遵守劳动纪 律，做到小事讲风格，大事讲原则，从 不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 相理解，全科人员团结务实，克服人手 少、医疗任务繁重等困难，保证正常工 作的顺利开展。 三、积极准备创等达标相关资料， 为创等达标做了相关的工作，同时做好 年轻医生的传帮带工作，认真做好医疗 护理质量管理，加强医疗安全管理，为 病员提供安全舒适的住院环境，保障医 疗安全。 四、严格执行卫生部医院感染 管理规范和消毒隔离技术规范 ， 合理使用抗生素。加强一次性医疗用品 的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧 处理，把院内感染控制在最低限度。 五、积极参加院里的和科室的法 律法规学习和业务学习，形成了良好的 学习