报社与中国联通合作方案建议书

*报社与中国联通*经营部 合作方案建议书 *报与*五大电视频道（卫视频道、公共频道、都市经 济频道、少儿频道） 、*四大广播频率（新闻、财富、交通、都市） 共同隶属于*总台。近年来， *报坚持为读者提供体贴入微 的生活服务、全面深入的新闻报道和详尽权威的节目指南，无论是 报纸内容和版面质量，还是对读者订户的延伸服务，都不断发生着 巨大变化，已经成为*期发行量最大、每期版数最多、读者自费订 阅率最高、全区覆盖面最广的一份综合性报纸，被称为*第一家庭 大报。 *联通公司秉承中国联通的实力与 CDMA/GSM 双网优势，在无线 通信业务、电信增值业务、长途电话业务、数据通信业务等领域一 马当先，更以国际上市公司的高度提升管理。目前，*联通移动业 务网上用户总数已超过 65 万户，市场占有率达 38，已成为*通 信行业的一支重要力量。面对竞争日趋激烈的移动电话通信市场， *联通致力于进一步细分市场，针对不同的用户人群，制定出各取 所需的多样化资费方案，持续推出品种繁多、各具特色的资费专案， 充分满足广大用户个性化、多元化的通信消费需求。 2007 年元月，*报读者手机联通大客户正式成立。这是* 报社与中国联通*经营部，基于*总台与中国联通*分公司年前 签署的新一年度框架式合作协议，展开全方位合作的第一步。为了 推进长期分项目合作方案的确立和实施，本着互惠互利的原则，现 提出如下方案： 一、广泛吸纳报纸订户入网，共同培育共有客户资源。 1、在*报上长期连续刊登“*报读者手机联通大客户 入网须知” （见附件一） ，及其他合作公告事宜，广泛吸纳报纸固定 订户范围内的广大读者入网，共同培育具有双重身份（既是*报 订户，又是联通手机用户） 、享受双重优待的优势客户资源。 2、作为支持，联通公司*经营部应当订阅一定数量的*报 ，用于今后向入网和兑取积分的手机用户赠阅；同时，联通公司* 经营部位于*市兴庆区、金凤区和西夏区的每个经营网点都应当订 阅一份*报 ，以便各经营网点及时掌握合作动态和相关政策， 把面向报纸订户的入网服务工作做好。 二、依托中国联通语音、短信和网站三位一体的技术平台，长 期开展读报互动活动，增加经营收入。 *报每期最受读者关注的热点文章系列评选活动，是由* 报社策划发起并即将投入实施的一项读报互动活动。该活动针对 *报读者对每期报纸各个版面内容的关注和感受，让读者通过打 电话、发短信或上网等方式，推荐自己最关注的热点文章。 *报 每期都将公布前期读者推荐的“最受关注的热点文章”标题及其得 票情况，对各期积极参与推荐的热心读者实施幸运抽奖，并给与一 定的物质奖励，激发广大读者的读报热情和参与意识；*报社将 定期邀请有关部门领导，会同协作单位和公证机构，发起季度和年 度“*报最受关注的热点文章”公开评选和幸运读者抽奖活动， 对热情支持并提供奖品赞助的企业单位给与大力宣传。通过各期活 动的稳步推进，不断促进报纸与读者间的互动和交流，拉动报纸零 售，带动广告业务，进一步巩固和扩大*报*第一家庭大报 的品牌优势。 此次成立“*报读者手机联通大客户”以后，为上述读报互 动活动提供了更为便捷的技术保障。通过本活动的长期开展，可以 为联通公司有效增加语音、短信和网站收入，同时，对于*报的 助推作用也是多方面的： 1、激发广大读者深入关注报纸热点的热情，拉动报纸零售，带 动广告业务； 2、通过广泛收集读者对各版面内容的意见和建议，有利于经常 保持报纸与读者间的互动和交流，扩大采编资源，进一步提升报纸 的可读性； 3、通过系列活动的持续开展，可以不断延伸热点文章的热效应， 深入挖掘热点背后的潜在价值； 4、通过系列活动的组织实施，广泛建立与众多协办单位的多层 次合作关系，巩固和扩大广告客户资源。 三、建立报社、联通公司和商家三位一体的合作关系，为共同 的客户提供更加广泛而又实惠的增值服务措施，在不断增进客户忠 实度的同时，增加合作各方的经济效益。 在这个“满城尽持会员卡，此卡彼卡互不通”的时代，谁能一 卡畅通？唯手机用户独尊！我们知道，每个手机号其实就是一个会 员账号，通过这个帐号不仅可以管理手机话费，而且可以管理其他 消费。现阶段的初步技术论证结果表明，消费场所收银台通过发短 信进行会员身份验证和消费记录在线统计是完全可行的。只要* 报读者手机联通大客户会员有这样一批值得信赖、优惠多多的消费 场所，大客户会员就能一卡畅通。因此，当前着重需要解决的问题， 不仅仅是*报社和中国联通*经营部如何通过共同建立与消费场 所商家（第三方）的合作关系，取得各自利益的问题，更重要的一 点还在于，合作各方如何能够首先保障其共同的客户*报读 者手机联通大客户会员的利益？ 1、大客户会员的利益 加入*报读者手机联通大客户的会员，除了能够享受报社和 联通公司赋予的双重优待之外，是否还享有其他优惠措施？这是每 个会员普遍而又正常的愿望。在这个供大于求的卖方市场环境下， 当我们作为消费者时常光顾各类消费场所的时候，左右我们选择标 准的，除了物美、质优、价廉和便利等普遍因素以外，恐怕就是作 为老客户身份的待遇如何了！如果我们经常光顾的消费场所每次总 能够给我们不断的优待，让我们在充分享受到实惠的同时总能体会 到备受重视的感觉，那我们的消费忠诚度就会与日俱增。正因为如 此，现代商家竞相推行会员卡，试图巩固老客户，扩大新客户。但 是，各自为政的现状导致会员卡满天飞，使多卡于一身的持卡族苦 不堪言。 现在有了联通公司强大的手机数据库技术后台作保障，大客户 会员在指定的消费场所消费不仅不再担心上当受骗，而且实际消费 记录被商家通过手机短信随时上传到互联网，轻松实现了身份验证、 消费统计和在线刷新。会员不仅同时收到消费帐单短信，而且可以 随时就地兑现积分优惠。 2、合作商家的利益 合作商家作为报社和联通公司共有客户的指定消费场所，门口 将被授权安装或悬挂“*报读者手机联通大客户指定消费点”等 内容的指示牌招徕顾客；报社将充分发挥广告媒体优势，长期不间 断地指导大客户会员到指定消费点消费，并在消费过程中充分享受 合作商家承诺的各种优惠。通过三方合作，在为各合作商家招徕了 大量新客户的同时，也增加了老客户的忠诚度，便于商家随时依据 新老客户实际消费能力实施区别优待，进行客户细分管理。 在整个合作过程中，商家无需投入广告费、电脑硬件和软件购 置费，只需要一部加入了*报读者手机联通大客户的手机即可。 至于让利给顾客的折扣积分标准和应当定期支付给合作方的费用， 都是建立在商家通过合作所增加的实际收益的基础上，根据商家的 实际承受能力在合作协议中加以明确的。 3、联通公司的利益 受诸多优惠政策的吸引，*报读者手机联通大客户的会员数 量将会不断增加，必将有效抢夺竞争对手的市场份额，这是最直接 的经济利益。除此之外，短信分成和定期从合作商家收取的信息技 术维护费，也将是增值业务的有效创收来源。 4、报社的利益 随着*报读者手机联通大客户数量的不断增加，报纸固定订 户数量也必将大幅度增加，这是报纸发行所追求的最直接的经济利 益。除此之外，定期从合作商家收取的广告补偿费，也是发行创收 项目的重要来源之一。 上述方案是在*报读者手机联通大客户刚刚成立不久提出的， 鉴于合作范围宽、技术要求高，现提出如下建议： 1、在赞同本方案的前提下，双方尽快签订分项目合作协议，制 定本方案所涉及到的技术开发进度时间表，明确双方业务对接部门、 人员、分工协作责任及其他相关事宜，保障双方合作得以顺利进行。 2、联通公司*经营部各营业网点应当都能办理*报读者手机 联通大客户入网手续，以便与*报各发行站和读者服务站代办入 网工作保持协调一致，共同培育这个特殊的大客户。当然，这就要 求联通公司内部必须事先解决好各营业网点与*报读者手机联通 大客户主办点的责权利问题。 3、鉴于现有相当一部分报纸订户已经是联通用户，建议网开一 面，允许直接加入*报读者手机联通大客户，为长远合作奠定广 泛的客户基础。 4、 *报消费特刊是由*报社独资管理的*宏声广告商 务公司负责编排策划，由*报发行公司面向*兴庆区、金凤区和 西夏区所有固定订户，随每期*报同步发行