拜访客户十大忌讳

拜访客户十忌 一忌准备不足 毛泽东同志说不打无准备之仗，销售拜访也是如此。如果你对要拜访 的客户一点也不了解，你的拜访不但不能促进订单，而且会适得其反。 案例1： 小王：赵总，你好，我是大华公司的销售人员小王，这是我们产品的 资料，你看你们是否感兴趣？ 赵总：放我这吧！我感兴趣的话给你打电话。 小王：你看看，我们的设备质量好，而且价格也便宜 赵总：对不起，我还有个会，我会和你联系的，好吗？ 小王： （小王刚走，赵总顺手将小王的资料扔进了垃圾桶。） 案例2： 老李：赵总，您好，我是大华公司的销售人员老李，这是我们产品的 资料，你看你们是否感兴趣？ 赵总：放我这吧！我感兴趣的话给你打电话。 老李：如果用我们的设备，会比你现在用的W型号的设备效率提高 ， 而且 能1 赵总：效率提高 ？你 。 老李： 赵总：好 好 好！我将 你们的设备。 小赵的准备 不足， 不 客户 要的是 ，也不 如 打 客户，而老李 ， 客户的 在，老李 说的是赵总在的解的currency1案。此拜访客户“一 要准备。fi 资料，fl 人currency1 要的客户 ， 会对拜访有大”。 忌点点 客户， 不要 了销的产品对客户其 的设备 人员 点点， 。 案例： 小王：赵总，我现你们这的老李这个人在， 。 赵总：是吗？ 小王： 不， 我 （小王现赵总的 看， 赵总和老李 不 和。） 你 的 的是销售产品，客户的其 你 不 ，客户的 系 ，是你不 的， 不要一 之 ， 。 忌 对手 将的产品和品比是 的，但不要 了而不 地 对手，这样会影响你在客户心 中的形象。 案例1： 小王：赵总，你 别买 们的产品， 们的服务非常差，你买了 肯 悔。而且 们的产品质量也有，不是我说， 那设备简直 是 赵总： 的吗？ 案例2： 老李：赵总，争对手的我不好说， 于 们的服务 质量你 以打听一下，但是我们的服务 质量我有信心。 赵总：是的，我听说 们的质量是有点。 一般 说，对争对手的 价要欲言又止，含而不露，如果直接 价 对手会给客户一种你在诋毁争对手的感觉，甚至 会 你的品质 有，不 信。 四忌一叶障 业品的策 程比 ，有策 门 有影响 门，业品 拜访最忌一叶障 ，只盯住某个 门不放，不 谁是策者 谁是 影响者 谁是际使用者，不 针对不同的人用不同的currency1法 针对企业流程别做不同人的。 案例： 赵总：不好意思，我们 是买你的产品， 是技术 门大力 荐另外一公司的产品，我们也没办法。 小李：不是你们 门的 吗？ 小李的在于简单地 就是 门的 ，而没有把客户的 流程搞 。在拜访 要在交谈中了解客户的流程，一般客 户都会告诉你。 五忌 度承诺 在业品销售拜访中客户 买条件 能会提出一些你做不 的 不在你授权的 ，你一要谨慎承诺， 不要承诺你做不 的 。 案例： 小李：赵总，你看我们设备的尾款 付了吧！ 赵总：好 好 好！小李，你 回说的 我们免费维修老设备的 ， 你看也 兑现了吧！ 小李：赵总，我们的服务 说这款设备我们维修不了， 是对不起。 赵总： 小李 了获得订单承诺了做不 的 ，其结果使客户有一种 受骗的感觉，大 恼火。客户恐怕今 不会再和小李合了。 六忌急于 成 科特勒把一个完整 的 程八个阶段：现 确 确产品规格，供商 征fl 价， 供商 确买规 买 。对于 业品设备的一般不会fi 一 拜访就能成 单，此业品销售拜访不 急于 成，把价格一 ，不 地。 案例： 小李：赵总，你看，我们 以在 价的 下 1 。 赵总：你们的价格还是 高，我们再 。 小李：好吧，一 价，我再 个点。 赵总：好吧，我们 会 一下。 一个 ： 赵总：小李，我们买你们公司的产品，但是还要 个点。 小李：对不起，李总，我给你 的 是 价了。 赵总：小李，你不在！你的争对手 又给我 了 个点，你看 办吧！ 小李： 的买总是 currency1不会将价格一 ， 们总是 currency1一再 。小李在一 拜访中 价， 没有 价的 ， 成交 。 忌 不 “ 急于 成是业品销售拜访中的一忌，反， 不果 也是一忌。 案例： 赵总：你们的产品确不，服务也好，就是价格了点。这样， 你再 五个点，我们今就合同。 小李：这 不，我得回currency1“ ，价格这 我做不了。 ： 小李：赵总，我们 以再 个点，你看 赵总：对不起，我们 和另外一公司 合同了。 小李： 了fi 就要单的 fl ，一要把住 ，不要 客户 了买意就一买你的产品，这个 是最的 ， 你的争对手 了你手中” 订单会在这个 给出最大的 ，在你 的 程中，订单就成了争对手的中之 。 八忌不 个人都有不 的东， 客户 你回不了的 ， 话说最好， 不要不，否 人不，你还会 客户对 你的信 。 案例： 赵总小李 小李对不起赵总这个我还 不 但是我们公司的王是 门 这currency1 的 也能解这个我回公司 一 下王再给你一个意的 。 客户不会 你不 某currency1 的 你， 非是简单的常 。 反 们会对你的 产 好感。 忌不 而至 业品的销售拜访不能 门销 用品那样 currency1设法 门 ， 办公 没 地 。业品的拜访一般要 ， 不 你的拜访结果不会 。 案例1： 小李：你好！我是科电公司的小李，你这 谁 ？ 客户你 进 的？我 ， 我现在没有 ！ 案例2： 老王：是大华公司吗？ 的电话是？ 吗？我是科 电公司，我们 产的设备比现在fi的设备效率提高 ，你看我 currency1拜访你currency1便吗？ fi 电话 会给客户的准备 ，以便客户的 和你会谈，以免打 客户的 。 十忌 不 的业务人员 拜访都有 确的 ， 们 fi 这 拜访要 样的 的，这样的 拜访 有currency1 。如果 不 ， 拜访 就有 能流于形，不 拜访有的效果。 案例： 老王：赵总，不 你们这个 是否有 ，大 ？ 赵总：我们 了