关于支付结算产品营销拓展的指导意见

关于支付结算产品营销拓展的指导意见 支行考核的支付结算产品包括电子回单箱、支付密码器 和网银对账签约三类。 一、电子回单箱、支付密码器的推广 1、机构负责人、客户经理要向本机构开户单位宣传电子 回单箱、支付密码器的好处，并负责教会客户如何使用电子 回单箱和支付密码器。 2、应重点拓展企业财务制度比较健全，财务核算比较规 范的中、大型企业以及日均存在在万元以上账户使用。特别 是我行信贷客户、新开立账户、偏远网点同城票据业务较多 的客户要作为推广重点。以下几类账户作为初期重点推广对 象： （1）本单位信贷客户；（2）新开立账户；（3）外地账户；（4） 异地业务较多且使用全国支票的客户；（5）年平均存款余额 超过 50 万元的客户；（6）年累计结算业务超过 1000 万的客 户；（7）同城交换票据较多，票据不好传递的客户。 使用电子回单箱的好处： （1）不受时间限制，回单拿取方便。客户无需叫号排队等 待、无需对公柜员是否当班、无需在大堆回单中寻找自己的 回单，只要是银行工作日直接持电子卡即可拿回回单。 （2）客户账户信息得到有效保障。只有客户持电子卡和 银行管理人员方能打开回单箱，其他客户无法接触到。 （3）回单不易丢失。在银行柜面领取回单时因反复查找 2 容易造成回单丢失，放在回单箱里易保管。 使用支付密码器的好处： 对银行来讲： （1）是银行风险控制、防范票据诈骗最有效的手段。 （2）支付凭证中填写的要素既是计算支付密码也是核验 支付密码的依据，具有防抵赖性。 （3）成为今后中间业务的必备工具。有了这个工具就会 增加中间业务收入，提高银行经济效益。 （4）是通过支票影像系统实现异地跨行结算的有力保障。 （5）核验正确后的票据要素日期、票据号码、帐号、金额 也是自动记帐的依据，从而减少了工作差错的机率和工作量。 （6）使用支付密码节省了有效核验时间，利于实现优质 服务。 （7）防范金融风险，减少渎职带来的后果。 （8）支持自动验票的功能可给银行创造更多的自助服务 项目。 对企业来讲： （1）银企资金更安全。企业账户资金只有在支付密码通 过核对情况下才可以支付（除企业网银外）。 （2）企业办理结算便捷。使用支付密码签发票据，可使企 业方便地使用银行提供的优质服务，极大地方便了用户安全 快捷的结算。 3 （3）企业间结算速度快。支票影像系统虽可以实现票据 截留、实现异地跨行的通存通兑，但需约 23 天时间。使用 支付密码后，资金可实时到帐，减少在途资金的占用损失。 （4）节约银企结算时间。使用了支付密码器，可减少在柜 台的排队等待时间，享受 VIP 待遇。 （5）提升和确保企业信用度。可杜绝卖方先发货买方不 付款的信誉风险，有效保障商家应收款项及时到帐，避免呆 滞帐款的发生。由于支付密码采用电脑核验，准确率达到百 分之百，您再也不必担心由于您的印鉴模糊不清或人工核印 误差而导致不必要的“ 退票” 。 二、网银对账签约的推广 1、狠抓开户工作。机构负责人要提高对开户工作的认识， 将“ 没 账户 就没客户 ”、“先安家落户，再深度营销”理念迅速贯 彻到客户经理，充分认识到有账户就有账户开户费（100 元）、 账户管理费（360 元）、电子回单箱（300 元）、支付密码器（500 元）等收入来源，有账户就会有结算需求，就会产生结算手续 费收入，还能带来对公结算性存款。账户管理类收入占整个 单位结算业务收入的 65%左右，是第一大收入来源，因此， 各二级支行要继续深入推进账户建设工程，促进账户管理类 结算收入的稳定增长，但对长期余额为零或余额特少且没有 发展潜力的客户建议转入不动户处理，这样既能减轻对账造 成的压力，并且客户需要时也可转回。 2、保证网银账户签约率稳步推进。第一步：各二级支行 应建立本机构已开通企业网银的账户台账，机构负责人认真 4 排查已开通企业网银但未进行对账签约的账户，争取在较短 的时间内完成这些账户的对账签约工作；第二步：对于 2013 年新开立的结算账户但未开通企业网银的，争取在 6 月底之 前完成企业网银的开通和对账签约工作。第三步：对于本机 构存量的日均万元以上账户，应逐户通知客户前来办理企业 网银和对账签约。第四步：对于账户余额百元以下 3 个月无 发生额的账户、零余额账户，应先扣收不动户管理费，再手 工结转至不动户管理。第五步：现我行的企业网银有三种：智 博版年费 600 元、智锐版年费 100 元、智信版不收费，应主 动替客户策划选择开通合适的企业网银。 3、自 2013 年 6 月