支行级-谈话提纲

支行级高管谈话提纲 1、请谈谈你分行在各项业务快速发展的同 时，如何防范产业结 构调整过程中信贷风险、 案件防控、房地产贷款、政府投融资平台、 个人贷款资金违规流入资本市场等业务风 险，确保各项业务 合规健康发展。 信贷风险方面：1、加大行业的市场调查，对一些产能过剩的行 业实行退出机制；2、开发新的信贷产品，满足更多客户的资金需 求，从而转移产业调整带来的信贷风险。 案件防控方面：1、加大资金安全的警示教育，提高员工的安防 意识。2、定期开展安防的预案演练，将安防理论与实践相结合， 提高员工的应急处理能力。 房地产贷款方面：一是按组合管理要求严格控制总量；实施名 单式管理，从产品、客户、区域维度优化房地产业信贷结构调整。 重点叙做普通住房开发贷款，审慎叙做商业用房开发贷款，适度 控制土地储备贷款，严格限制支持高价地和地王项目。二是严格 掌握信贷审批条件，确保四证齐全、项目资本金遵守国家相关规 定，并在贷款定价、抵押担保、贷款期限方面从严要求。三是加强 存量授信管理。建立存量客户主动退出机制，对于未达到现行准 入标准和信贷条件的业务，逐渐压缩退出。四是严格客户评级和 风险分类管理，加强房地产行业分析和预警，加强房地产贷款业 务自查和检查，严格贷款封闭管理，强化资金监管，加强开发贷 款与个人购房贷款联动。 政府投融资平台方面：一是严格执行资产组合管理，进行授 信余额和授信占比控制，管住总量。二是抓住时机，增优退劣优 化结构，严格执行信贷条件，做优总量。三是建立专门管理模式， 逐一打开，逐笔梳理，管好存量。针对贷款用途、项目建设进度情 况、自有资金到位情况、当地政府财政收支、债务变动情况等进 行监控，确保资产质量。 个人贷款资金违规流入资本市场：1、加大现场调查力度， 弄清楚客户贷款的真实资金用途；2、加强贷后管理，对客户贷款 资金的使用进行监管。 2、如何加强银行社会责任感，做好基层银 行服务工作？ 我们银行作为社会的一个经营机构，在搞好自身经营生产的 同时也要履行好自己的社会职责，正所谓“取之于民而用之于民“. 我 们行每年都会开展一些捐资助学和用温暖进社区等公益活动来 履行自己的社会职责。 作为服务行业，我们银行除了出售自己的有形产品外，还要 出售无形产品 服务，我们一直秉承自己服务三农的经营理 念，从基层做起，大堂经理用微笑迎接客户，柜员在办理业务过 程中使用“四声” ，使用 标准的服务手势。同时每月进行一次规范 服务培训，每季度都有神秘人检查，通过培训加考核的模式，不 断提高大家的服务意识和态度。 3、针对近年来银行发 案率的情况，如何做好基层银行案件专项 治理工作？ 1、强化对全员的教育和培训。加强对前台一线人员的培训， 使其熟悉岗位要求和相关的规章制度，提高风险意识，把规章制 度和各项要求真正落到实处，对一些违规行为及时加以纠正和制 止。2、切 实抓好对制度落实情况的监督检查。3、加大查处力度， 严格责任追究。4、开展好安防预案演练，提高员工的安防技能。 4、中间业务已成为各商业银行业务竞争和创新的重要领域， 请谈谈你对商业银行中间业务的认识。 中间业务是指不构成商业银行表内资产负债,形成银行非利 息收入的业务,是银行业务重点发展的方向之一,是未来银行收入 的支柱之一。发展中间业务是银行降低风险、提高效益的重要途 径。随着传统存贷利差在银行收益中所占比重逐渐缩小,中间业 务势必成为新的利润增长点,成为我国各商业银行业务竞争和