农村信用社规 范化服务心得体会(精选多篇)_第1页
农村信用社规 范化服务心得体会(精选多篇)_第2页
农村信用社规 范化服务心得体会(精选多篇)_第3页
农村信用社规 范化服务心得体会(精选多篇)_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 农村信用社规范化服务心得体会(精 选多篇) 农村信用社服务规范与服务管理培 训 心得体会 2014 年 6 月 16 日17 日,我参加 了区联社服务规范与服务管理培训班， 有幸聆听了专业资深老师的讲座，接受 指导。 通过这次区联社组织的培训班的 学习，使我受益匪浅,虽然时间很短,但 我感到了自已的变化很大,也更有了激情 和活力。农村金融业的竞争是信誉的竞 争，更是服务的竞争。农村信用社的服 务体现了内部管理水平的高低，孕育着 信合人本身的文化内涵和员工的精神风 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 貌，展现在公众面前的是一种品牌。只 有坚持长期、科学地开展规范、优质的 服务，不断增强服务意识，转变服务观 念，强化服务措施，从服务质量、服务 手段、服务内容、服务态度、服务环境 等方面入手，狠抓优质文明服务，才能 实现农村信用社整体服务水平不断提高， 才能创造出属于农村信用社的辉煌。 一、 严于律己，乐于奉献 作为一名党员，在工作中始终要 严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕 苦、不怕累、不怕麻烦，力争为大家办 好事、办实事，身为一线柜员，认真做 好柜台业务，从自身工作实际出发，以 良好的大局意识、创新意识和责任意识， 投入到工作当中去；以优质的服务，面 对人民群众；以优异的成绩 来报答党组织对我的栽培和厚望。 牢记党的全心全意为人民服务的宗旨， 永葆共产党人的先进本色，始终把客户 满意不满意作为工作标准。 二、 牢记“ 一切为了客户，服务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 尽善尽美”的服务理念 客户资源对于任何一所银行的生 存发展都有着十分重要意义，时刻将为 客户做好优质服务作为自己的座右铭， 在服务工作的细节上，追求完美，不管 工作有多忙，始终做到“ 三声 ”要求，坚 持站立服务，微笑服务，热情服务，把 优质服务工作做到客户的心坎上。在优 化服务环境的方面，积极倡导人性化服 务，根据客户的实际困难，打印出温馨 提示和各种业务介绍流程，给客户带来 很大的方便。 三、 苦练技能、打好基础 没有过硬的业务技能，就干不好 本职工作，学好业务，熟记理解规章制 度、服务规则，练习点钞、掌握微机操 作，这不仅是为客户提供快捷、准确、 周到服务的基本前提，同时也保证了工 作的顺利开展，提高了工作的整体效益。 四、 立足本职，争创一流业绩 银行是国家融资工作机构，但衡 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 量一个金融机构运行状况的硬性指标却 往往是储蓄存款余额。在一线柜台积极 做好信息采集工作，及时对各种信息进 行总结，提出建议和意见为领导决策参 考。而这所有的一切都是建立在为客户 提供规 范优质的前提下的。 做好规范化的服务，是为了树立 农村信用社良好的社会形象，增强行业 竞争力。作为农村信用社的一员，我尽 自
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论