升职个人工作 总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 升职个人工作总结(精选多篇) 工作小结 不知不觉中来某某物业销售中心 工作已有半年了，如今的我已从懵懂的 学生转变成了肩负工作职责的某某员工， 对客服工作也由陌生变成了熟悉。 首先作为物业客服，必须对物业 这个概念有所了解，至于什么是物业？ 物业是指已经建成并投入使用的各类房 屋及其与之相配套的设备、设施和场地。 物业可大可小，一个单元住宅可以是物 业，一座大厦也可以作为一项物业，同 一个建筑物还可按权属的不同分割为若 干物业。物业含有多种业态如：办公楼 宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业 园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 很多人不了解客服工作，认为它 很简单、单调、甚至无聊，不过是接下 电话、做下记录、没事时上上网罢了;其 实不然，要做一名合格、称职的客服人 员，需具备相关专业知识，掌握一定的 工作技巧，并要有高度的自觉性和工作 责任心，否则工作上就会出现失误、失 职状况;当然，这一点我也并不是一开始 就认识到了，而是在工作中经历了各种 挑战与磨砺后，才深刻体会到。 下面是我这半年来的主要工作内 容 1、 熟悉销售中心的各项工作， 协助房产销售及各个部门做好工作 2、在空余时间学习下物业专业 知识及房产知识，销售中心楼盘的情况， 以免在销售员不在的情况下能简单介绍 沙盘及房子的情况 3、每天跟进销售中心水吧的各 项工作 4、年终进行销售中心所有物品 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 的清点，做破损物品报废并及时跟进 5、进行盛世名苑二期交房、验 房、装修等手续的办理 6、近期协助项目进行样板房物 品的清点及破损物品的报废 特别是在二期交房时，刚踏入社 会的我，从中学到了太多，有专业知识， 还有沟通技巧，语言技巧等 我的专业是空中乘务，所以对于 服务行业深有体会，微笑是服务行业的 标志，就像平时工作中我接待不同的客 户时，微笑就是最重要的，所谓微笑服 务就是当你面对客户时，无论你高兴与 否，烦恼与否，都应已工作为先，重客 户为重，始终保持微笑，因为你代表的 不单是你个人的形象，更是世贸公司的 形象。其次就是对待工作的态度，不管 我面对的是什么样的客户，我都应耐心 对待，特别是我在经历了盛世名苑二期 e5 地块交房，我特别有感触，在交房过 程中我们会碰到很多形形色色的业主， 不管业主提出什么样的问题，有些业主 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 甚至揪着一个问题不放，但是我们还是 必须耐心解释，希望能给业主最满意 的答复，业主满意了，我们也无 比欣慰，作为我们员工，甚至是公司都 应该是成功的。 特别是在盛世名苑 e5 地块交房 接近尾声时，作为销售中心客服的我学 到了更多的东西，学会了交房一系列的 流程及操作，如收费开票，业主签约， 验房，办理装修手续等 一个工作，一件事情，甚至更小 的东西，只要认真对待，仔细去做，相 信每件事情都能做好，在某某物业工作 中，我应该以这样的心态去对待上级交 给我的每一样工作，积极认真，真诚对 待，对任何细节疏忽不得，马虎不得， 只有深入细节，才能从中获得回报;细节 产生效益，细节带来成功; 在接下来的工作中，我要努力改 正过去工作中的缺点，不断提升，加强 以下几个方面的工作 1、 加强学习物业管理的基本知 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 识，提高客户服务技巧与心理，完善客 服接待流程及礼仪，小区物业专业知识 的提升 2、加强计算机等各种软件的操 作，拓展各项工作技能 此外，某某项目即将实施白金式 服务，作为销售中心客服的我，有更大 的压力，销售中心客服对礼仪礼貌要求 更高，在此不但要做好自己的工作，还 要协助销售中心各个部门做好相关工作， 达到白金式服务的质量方针。 刚从学校毕业就很幸运的加入某 某物业这个优秀的团队，某某的文化理 念，客服部的工作氛围已不自觉地感染 着我、推动着我;让我可以在工作中学习， 在学习中成长;也确定了自己努力的方向。 此时此刻，我的最大目标就是力争在接 下来的工作中挑战自我、超越自我，取 得更大的进步，为某某物业尽一份自己 的力量！ 2014 年 5 月 28 日 报告 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 尊敬的公司领导： 我叫 xx，现在公司任 美工兼人 事等，自 2014 年 10 月份进入公司工作 至今已有八个多月的时间，对公司经营 理念了解并认同。工作中认真、细心且 具有较强的责任心和进取心，极富工作 热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具 有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团 队协作能力；责任感强，确实完成领导 交付的工作，和公司同事之间能够通力 合作，关系相处融洽而和睦，配合各部 门负责人成功地完成各项工作；积极学 习新知识、技能，注重自身发展和进步。 在公司工作的这段时间，在领导 和同事的指导及关怀下，我从盲目的工 作到有目标的工作，从有目标的工作到 有计划的工作。随着时间的推移，在公 司这段时间，我对公司也有了更深一步 的了解。 同时，我将在 12 年下半年的部 分向领导工作汇报如下： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 1.努力的做好产品的销售计划， 管理好自己照顾的产品。通过自己照顾 的产品，做到一定的销量来带动其他产 品主要是滞销的产品。一味的靠降低产 品的价格来和同行竞争不好的策略，后 面的工作我会通过做一些活动，用一些 好的营销策略，通过对市场的一些分析， 统计相关的数据来做出相应的销售策略。 高价的爆款才是成功的销售。我会抽时 间听或是看一些有关一个企业销售营销 方面的课程或是讲座，查找相关资料来 增加自己的营销知识，通过学习这些， 希望能做出一些新的营销策略。毕竟， 公司的成败 命脉都是在于营销。 2.公司的企业文化现在还没有完 全的形成，一个公司的企业文化是非常 重要的，强大的团队精神力量就是一个 企业的灵魂所在，我会通过自己的努力 让同事之间能够有更多的心灵上的沟通， 遇事要讲出来，无论是对个人还是对公 司的，不讲出来对人与人之间的沟通很 不利同样影响到工作态度，心里有对公 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 司的不满应该及时的提出来，以免对公 司对个人造成不必要的损失。我会找一 些人与人之间沟通课程或视频以及新闻 等等。规定的时间来给播放。通过这些 了解自己了解外面的世界，同时也希望 通过这些能树立好自己的 人生观 价值 观。逐步的形成良好的企业文化。 3.从接任人事的相关工作以来， 自己一直感觉没有做好。有些让领导失 望。下半年我会尽快的做事人事的相关 规章制度，来完善公司的管理体系。会 做一些奖罚制度，来带动每个人的积极 性。在不破坏公司良好活跃的工作气氛 的前提下，制定出人性化合理化的管理 方案，努力做到公平公正的原则，保护 每个人的利益，通过一个良好的管理体 系来维持公司正常的运行，从而能让每 一个同事能够自己约束，让自己有责任 感，有强烈的团队合作 精神。 最后真心感谢领导给我这次提交 报告的机会，我一定不会辜负您期望 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 努力发挥自己的长处和公司一起为明天 的辉煌不解努力奋斗！申请人 2014 年 7 月 6 日 工作中的升职技巧 “准备写升职申请吧。 ” 小半年过 去了，你是否迫切期待老板最近有天能 说这样的话? 不过，千万不要认为你的 晋升会水到渠成，工作出色靠 iq，顺利 升职靠 eq。情商足够才抓得住机会。 有升职的愿望是一回事，有升职的实力 是一回事，如何运用策略说出“老板， 我要升 职”，又是另一回事。 1、整理这段时间以来的工作， 使大脑里的文件柜有条不紊便于检索， 这些是“述职 ”的 基本内容。 2、考虑你想要的职位，大致拟 定升职后的工作计划，谈话时可以胸有 成竹。机会只青睐有准备的人。不管这 个“述职”的时刻什么时候到来，你都必 须在此之前做好 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 一切准备。 3、调整心态，有张有弛，不卑 不亢。态度和能力一样重要，这样不成 功也成仁。 4、抱最大的希望，做最坏的打 算，不如意也是常理。 5、比平时更努力工作。早来晚 走，持续一段时间，最好能让老板看见。 提升老板对你 的优质印象，这样他才不会在给 你升职的时候觉得亏。 述职潜规则 当你准备充分之后，就要等待一 个适合的“述职 ”时机了，并且，要抓住 时机尽可能地表现自己。而表现的方式 和分寸，需要多加注意，不是老板听你 演讲，也不是你听老板演讲， 也千万别放松到像朋友一样的聊 天。 规则一 摸清意图 如果老板主动提出来要和你“谈 谈最近的工作” ，也不一定是要怎么样 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 你。 很多管理者相信这是一个了解下 属的好途径，他们更相信“倾听” 的力量， 因为很多下属的真实想法和情绪不是平 常工作中可以用肉眼观察到的，他们也 希望从谈话中收集到最多的 信息。 你应该事先推测出他可能会说到 的事情。老板一般都会从就事论事展开， 通过你的反应，适时地表达他最终的目 的。就从他就事论事的那件事上做功课， 而这件事一定是你工作中他 最看重的那部分。 规则二 利用闲谈述职 你可以在单位咖啡厅和老板聊聊 工作，也可以在吸烟室跟他说说你下个 月的打算、认识了什么新客户，或者在 上交给老板的“ 项目工作汇报 ”中，把自 己做得更漂亮，甚至在每个小细节上都 让他满意，这些点点滴滴的积累，让他 看到，比你专门要求述职的效果要来的 好得 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 多。 即便你内心觉得你真的应该升职 了，也别主动要求说说你的工作，因为 老板一定知道你的用意你肯定是带 着某种要求来的，而这种要求他不是没 有准备好，就是他还没想好是 否要满足你。所以，在你主动的 时候，你的老板一定是更加审慎的。 也许你的老板是个希望你能主动 提出升职的人，但你也别做什么妄想。 有些老板觉得平时给你的压力还不够， 或者觉得你对他的价值观认同感还不足， 他要继续试炼你，你也只能 由他去。如果你觉得形势更加险 峻，那也得忍，同时准备个救生筏以备 逃命吧。 老板不就是把握大局之人吗，时 机成熟的时候，他自然会告诉你的 规则三 少说话 不用跟他把所有的方面都说到， 给他更多的机会说，领导虽然觉得倾听 有用，但他们“ 发表讲话”的欲望其实更 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 强烈。你最好尽可能多说“啊，我明白 了”、 “我听着”之类的话。如果必须做出 回答，就试试说“ 我明白您的方法 ”或 “对我来说虽然有点突然，但我很感激 您所说的”千。万不要一时忘形，喋喋 不休，不管你说的是什么，都有喧宾夺 主之嫌。总之，一个理性的人就该这么 表现。让老板了解你是一个理性的人， 也能获得不少加分 呢。 晋升阴谋 在特定情况下，为了得到应得的 认可，你也可以尝试用一点小谋略，以 期不战而胜。 1、反客为主：从公司全局的角 度制订一些切实可行的计划，在恰当的 时机呈给老板，让他知道你心怀天下。 谁来执行这些好计划呢? 此时你再毛遂 自荐，条分缕析，证明你的能 力完全可以胜任更高的职位。 2、无中生有：如果此前有猎头 尝试过接触你，何不让猎头把电话打到 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 你的办公室恰好在你和部门以及老 板一起开会的时间。当着大家的面，你 镇定自若：“ 您是哪里? 猎头公 司?” 然后以开会为由挂掉电话，继续 努力工作以证明自己的忠心。你自然没 有二心，只不过猎头的电话会在刹那间 提升你在老板心目中的地位，他会因此 重新审视你的重要性。 3、借刀杀人：如果有一个实力 相当的对手和你竞争同一个职位，事态 严重的情况下，可 以考虑把他推荐给猎头。 4、欲擒故纵：先不要和老板提 升职的事。找老板谈话，不要抱怨，不 要索取，只要恰到 好处地表现出你对工作现状的不 满，表现出你可能会另谋高就的倾向。 一定要诚恳，要真挚，推心置腹 般的。既然你是工作好手，老板自然舍 不得放你走，他 会知道怎么让你留下来发挥更大 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 作用的。 这是一记险招：有可能他获得新 公司的优越职位，你获得预期的升职;也 有可能你埋伏的猎头提醒了老板你的对 手的重要性。于是舍你而选他，你便自 饮苦酒，败在自己的阴谋 下。 本文整理自嗨播影院 晋升申请书范文 尊敬的领导: 我叫王强,于 2014 年 4 月 11 日进 入领跑公司,根据公司的需要,目前担任 实习陈列员一职,负责抚顺中兴彪马陈列 工作.本人工作认真、细心且具有较强的 责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热 情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好 和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能 力;责任感强,确实完成领导交付的工作, 和公司同事之间能够通力合作,关系相处 融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完 成各项工作;积极学习新知识、技能,注 重自身发展和进步.刚刚接触陈列,难免 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 出现一些小差小错需领导指正;但前事之 荐,后事之师,这些经历也不断让我成熟, 在处理各种问题是考虑得更全面,杜绝类 似失误发生.在此,我要特地感谢部门的 领导和同事对我的指引和帮助,感谢他们 对我工作中出现的失误的提醒和指正. 随着时间的推移,在公司将近一年,我 对公司也有了很深的了解.公司宽松融洽 的工作氛围、团结上进的企业文化,使得 我在工作中干劲十足.在公司的领导下, 我会更加严格要求自己,在作好本职工作 的同时,积极团结同事,搞好大家之间的 关系.在工作中,要不断的学习与积累,不 断的提出问题,解决问题,不断完善自我, 使工作能够更快、更好的完成.我相信我 一定会作好工作,成为优秀中的一份子, 不辜负领导对我的期望. 这一年以来,我学到了很多,感悟 了很多;看到公司的迅速发展,我深深地 感到骄傲和自豪,有更加迫切的希望成为 一名正式陈列人员,实现自己的奋斗目标,体 现自己的人生价值,和公司一起成长.在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻 炼自己、实现理想的机会.我会用谦虚的 态度和饱满的热情做好我的本职工作,为 公司创造价值,同公司一起展望美好的未 来!此致 敬礼 每到年底年初时，大多数企业会 面临“政局”的变化，于是乎有人欢喜有 人忧。 每到年底年初时，大多数企业 会面临“政局 ”的变化，于是乎有人欢喜 有人忧。欢 喜的人，自然是庆贺如愿 以偿地获得了升职加薪机会；犯愁的人， 喜的人，自然是庆贺如愿以偿地获得 了升职加薪机会；犯愁的人，则是沉浸 在怀才不遇 的沮丧中，感叹道：千里 马常有，伯乐不常有！ 的沮丧中，感 叹道：千里马常有，伯乐不常有！ 有 句谚语说得好： 临渊羡鱼，不如退而 结网。 有句谚语说得好：“ 临渊羡鱼， 不如退而结网。 ”如果你对职场升职规则 一无所知 的话，即使你很努力地“结网” ，机会依然与你擦肩而过。 的话，即 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 使你很努力地“ 结网” 机会依然与你擦 肩而过。 还是让职场专家教你如何破 译职场升职密码吧！ 还是让职场专家 教你如何破译职场升职密码吧！ 职场升职锦囊 1：清楚描述公司的前 景 杰克韦尔奇在接受 商业周刊记者 采访时说， 我提拔员工成 韦尔奇在接 受 通用电气前 ceo 杰克 韦尔奇在 接受商业周刊记者采访时说， “我提 拔员工成 为公司领导时，看中人选的 三大品质： 为公司领导时，看中人选 的三大品质： 1. 可以清楚描述公司前 景的人； 可以清楚描述公司前景的人； 2. 具有充沛精力的人； 具有充沛精力 的人； 3. 能够激励别人的人；如果你 不能激励他人，你就不可能成为一名出 色的领导者。 ” 能够激励别人的人；如 果你不能激励他人，你就不可能成为一 名出色的领导者。 愤慨自己未能得到 赏识，并将原因归结为上司欠缺慧眼， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 不少工作努力的 ol 愤慨自己未能得到 赏识，并将原因归结为上司欠缺慧眼， 但你 会发现：除了自己的“一分三亩地” 她们对公司盈利点、未来发展前景一 无所知； 会发现：除了自己的“ 一分三 亩地”，她们对公司盈利点、未来发展 前景一无所知；除 了上下班外，她们 很少参加非正式的社交活动；她们个性 冷静矜持， 了上下班外，她们很少参 加非正式的社交活动；她们个性冷静矜 持，平时燃烧自己都困 何况要她们激 发周围人的工作热情和能量。 难，何 况要她们激发周围人的工作热情和能量。 请记住：被提拔的，永远是那个对公 司前景充满信心的人！ 请记住：被提 拔的，永远是那个对公司前景充满信心 的人！ 职场升职锦囊 2：培养你的政治敏感 度 政治敏感度” 看作是贬义词 有些 ol 把“政治敏感度 看作是贬义词，内心极 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 力排斥，其实政治敏感度是领导者 政 治敏感度 看作是贬义词，内心极力排 斥， 必备的素养。无论是公司的老臣 还是“空降兵 你都得潜心研究公司的组 织关系、 空降兵” ， 必备的素养。无论是公司的老臣 还是 空降兵 ，你都得潜心研究公司的 组织关系、权力 结构、业务导向、文 化和价值观， 结构、业务导向、文化 和价值观，只有这样你才能知道自己的 工作部署是否搭上了公司 的大船，方 向是否与公司主张一致，以及能否得到 公司、上司和同事们的支持？ 的大船， 方向是否与公司主张一致，以及能否得 到公司、上司和同事们的支持？ 请记 住：顺势而为，事半功倍！ 请记住： 顺势而为，事半功倍！ 职场升职锦囊 3：腾出窝给你的接班 人 一定要记得腾出你自己的窝！ 在商 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 学院高级工商管理课上， ” “如果你想 爬得更高， 如果你想爬得更高， 一定 要记得腾出你自己的窝！ 在商学院高 级工商管理课上， 我这样劝导学员。 在企业管理中， 不同层级的管理者必 须具备的技能组合是不尽相同的， 我 这样劝导学员。 在企业管理中， 不同 层级的管理者必须具备的技能组合是不 尽相同的， 主管经理们最 给力” 的能 力当属人际能力， 理们最“ 说白了， 你不再需要花时间去做具体的事， 主 管经理们最“ 给力” 的能力当属人际能力， 说白了， 你不再需要花时间去做具体 的事， 的时间用在做与人相关的工作， 而是要将至少 80%的时间用在做与人 相关的工作，比如：与合作部门的经理 吃吃饭、 的时间用在做与人相关的工 作 比如：与合作部门的经理吃吃饭、 喝喝茶，增进互相间的感情，了解彼此 工作目标与状态；挖掘出部门的明星员 工， 喝喝茶，增进互相间的感情，了 解彼此工作目标与状态；挖掘出部门的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 明星员工，单独 为他开个小灶；成为 自己接班人的啦啦队长，让公司和管理 层记住他的脸 为他开个小灶；成 为自己接班人的啦啦队长，让公司和管 理层记住他的脸 请记住：人缘是 最“给力”的升职助推剂！ 请记住：人 缘是最“给力 ”的升职助推剂！ 职场升职锦囊 4：为自己找个内部教 练 与上一条锦囊有关。 与上一条锦囊 有关。如果你在“ 朝中” 没有人， 如果 你在“朝中”没有人，自然难以在第一时 间内得到公司的 未来部署和用人计划， 因此，你得腾出时间与财务、 和业务 部门的关键人物建立合 未来部署和用 人计划，因此，你得腾出时间与财务、 hr 和业务部门的关键人物建立合 作关 系，时不时地串个门、聊个天、喝个茶、 吃顿饭， 作关系，时不时地串个门、 聊个天、喝个茶、吃顿饭，最好能在这 些部门中物色到自己 的教练，让他们 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 成为你的“入党 晋升） 推荐人 入党” 推荐人。 请记住：不时地盘点 假如自己的事 业陷入危机中， 请记住：不 不时地盘点假如自己的事业 陷入危机中，谁能为你提供支持？ 假 如自己的事业陷入危机中 谁能为你提 供支持？ 乐意成为那个“ 国际章” 职场升职锦 囊 5：乐意成为那个“ 国际章 ” 年的驻外工作， 大多数 ol 不愿意接 受期限为 1-3 年的驻外工作， 诸不知 这恰是你拓展在集团或公 司内人脉资 源和曝光度的机会。 如果你的最终目 标是跻身进入企业最高领导层， 司内 人脉资源和曝光度的机会。如果你的最 终目标是跻身进入企业最高领导层，那 么你 必须有总部工作经验， 年的发展 重心