信访办挂职锻 炼个人工作总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 信访办挂职锻炼个人工作总结 “MsoNormal” style=“ align=“center”挂 职锻炼个人工作总结 “MsoNormal” style=“ 2 0 0 9 年 4 月， 我由区委组织部选派到区信访办挂职锻 炼一年。在信访办，被分配到接待室， 协助接待来访群众。在挂职的一年时间 里，我努力学习业务知识，拓宽思想领 域，不断提高自身的政策理论水平和处 理解决各方面问题的能力，遵守信访工 作制度，认真学习信访条例和相关 法规、方针、政策。在各位领导的指导 下，在同事们的相互学习帮助下，使我 很快进入了工作角色，自身素质得到很 大提高。现将挂职锻炼情况和一些心得 体会总结如下： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 “MsoNormal” style=“一、提高认识， 坚定做好信访工作的信心。 “MsoNormal” style=“我在原单位是 搞业务工作的，信访工作对我来说是一 个陌生的更是一个全新的工作，但通过 一年的学习，使我深刻的体会到信访工 作的重要性，深深了解到“信访工作是 正确执行党的方针政策，紧密联系群众 的纽带，是了解社情民意的窗口，对维 护社会稳定、保障人民群众切身利益起 到重要作用，是为党委、政府提供决策 依据的基础工作” 。同时也使我认识到 信访工作人员必须具备实事求是，不怕 吃苦，勇于奉献的精神，心系群众、一 切为了群众、倾听群众呼声、与人民群 众同呼吸共命运、尽职尽责地为群众解 决问题、全心全意为群众服务的良好品 质，才不愧为一名合格的信访工作人员。 “MsoNormal” style=“二、虚心学习， 尽快进入工作角色。 “MsoNormal” style=“要想做好信访 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 工作，只有真诚和热心是远远不够的， 还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关 信访政策和法律法规。我利用工作和业 余时间，认真学习了中华人民共和国 信访条例 、 省信访条例和其它相关 法律法规。在学习中遇到不懂或不理解 的地方，虚心向同志们请教。通过学习， 自身工作能力得到很大提高，在较短时 间内便进入了工作角色。在接待中，我 认真做好记录，并且热心、真诚地向上 访群众解释和宣传党的相关政策，协调 相关部门领导认真处理。通过对上访事 件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾 驭工作的能力，使我受益匪浅。 “MsoNormal” style=“三、认真接待， 做好信访稳定工作 “MsoNormal” style=“认真做好信访 接待和劝返工作，在信访接待工作中， 严格要求自己，时刻为百姓着想，针对 来访群众的思想认识和实际问题，尽力 多做解疑、释惑工作，真正做到想群众 所想，急群众所急，帮群众所需、解群 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 众所难，实实在在为群众办实事办好事， 切实为百姓解决难题。一年期间共接待 受理群众来访 105 件次、487 人次，其 中集体访 31 批、382 人次，个体访 74 批、105 人次。群众进京正常访 17 件、 32 人次，非正常访 2 件 9 人次,到省访 20 件、33 人次。在建国 60 周年庆典时 期，经过大家共同努力，未发生群众越 级非正常上访、群体访及其它严重信访 问题，实现了“ 五个不发生 ”的信访工作 目标，受到了上级信访部门的表扬，区 信访局被评为国庆期间全省信访工作先 进集体。 “MsoNormal” style=“在信访局*学 习的一年期间，我遇到了许多以前在工 作中没有接触过的疑难、棘手问题，学 到了很多知识，明白了许多道理，也使 我明确今后学习工作中应努力的方向， 现归纳如下：1、业务要精通，知识面 广。作为一名工作人员，不仅要熟知业 务知识，更重要的是要不断学习掌握现 行的国家方针政策，法律法规、条例， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 尤其要认真学习邓小平建设有中国特色 的社会主义理论，学习社会主义市场经 济学，努力使自己成为一名全面发展的 工作人才。2、工作要细心、谨慎。在 具体的工作中，要谨慎小心地处理好每 一件事，要始终保持清醒的头脑，做明 白人，办明白事，对说不清、道不明的 问题，要多请示、多向有关领导汇报， 对人，遇事要宽容，有气量。还要及时 的调节自己的心态，不可把上一件事或 前一天的情绪带到下一件事或第二天去， 做事要求真务实，讲实话，重实干，用 求真务实的态度抓工作，真正作到为民 办实事。 “MsoNormal” style=“ 经过近一 年的锻炼学习，我对信访工作有了初步 的了解，对信访工作的重要性也有了更 加深刻的认识，同时也提高了对各类信 访事件的处理能力。信访工作人员严谨、 负责的工作作风，为我树立了良好的学 习榜样，同时我也深深的感受到了自身 理论水平和工作能力的不足和差距。我 -精选财经经济类资料