工作计划it 行业(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 工作计划 it 行业(精选多篇) it 行业员工个人工作计划 工作计划是行政活动中使用范围 很广的重要公文,也是应用写作的一个重 头戏。机关、团体、企事业单位的各级 机构，对一定时期的工作预先作出安排 和打算时，都要制定工作计划，用到 “工作计划”这种公文。工作计划实际上 有许多不同种类，它们不仅有时间长短 之分，而且有范围大小之别。从计划的 具体分类来讲，比较长远、宏大的为 “规划”，比较切近、具体的为 “安排”， 比较繁杂、全面的为“ 方案 ”，比较简明、 概括的为“要点 ”，比较深入、细致的为 “计划”，比较粗略、雏形的为 “设想”， 无论如何都是计划文种的范畴。以下是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 由 作为一个刚进入公司的新人，我 对陌生的环境充满着好奇。和同事打打 招呼，来个自我介绍，很想为以后的工 作打下稳定的友谊基础，开拓一个和谐 的人文环境，更有幸者，能遇到知己， 成为人生路上的伙伴。对于来年的工作， 我为自已制定了一个短期的发展计划。 一、 了解我的本职工作并尽力 做好。 我的责任如下： 1.负责网站的日常更新工作;每天 网站更新文章 30 篇;每篇文章尽量带上 以上关键词;文章尽量原创和伪原创; 好范文网范文网 2.负责策划、制作、维护网站的 相关专题; 3.负责网站相关的活动策划和推 广;每月创作原创文章 10 篇以上; 4.负责新频道或栏目的策划、内 容完善工作; 5.根据网站发展的总体方向，策 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 划、建设所负责的栏目; 6.每月制定发展计划;做好总结工 作。 这些职责既有用到我以前工作的 经验，也有新的学习方向的努力，比如： 策划和创作。我会汲汲地学习，尽我所 能，把网站管理好。 二、建设友好的人际关系 结实新朋友，不忘老朋友。人生 路上，朋友多了路好走。做人要开朗、 开放、乐观和阳光，我们需要结识人， 认识人，相依相知，有个和谐良好的人 际关系的环境。这是很有利于工作的。 多关心大家，多交朋友，在公，我们在 工作上可以互相帮助;在私，业余生活可 以更加美好而充实。 三、 实现自己的愿望 工作的目的，说低了，是为了饭 碗，说高了，是精神上的信仰。没有工 作，你靠什么来生活，没有经济来源， 你会食不果腹，衣不蔽体，病了无钱医 治，饿了无饭糊口，根本养不活你自己!更 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 别提孝敬父母亲朋了。工作就是一剂良 药，既丰富你的生活，也给你锻炼的机 会，能认识人，接触事，见世面，长见 识。我相信，但凡是有一丁点志气的人， 都想做好，哪怕是唯一的，仅有的一件 事。我想成为一个职业编辑人，有丰富 的编辑经验，通晓网编的工作流程，工 作内容，也能掌握网站的发展方向。只 为掌握更多的经验，不断地充实自己， 不断的积少成多，不断的追求，向责任 编辑、主编迈进。 四、 业余时间的安排 业余时间和工作无关吗?错了!业 余时间是工作的充电时间，努力学习有 关的知识，拓宽自己的知识水平，提高 自己的业务能力。我一向认为，做什么 事都要全身心的投入，一心一意想着你 正在进行的事情。工作的时侯不想玩乐， 休息的时候尽量放松，享受娱乐的快感。 总的来说，这个工作计划是我对 于实习期的计划，希望转正后，能规划 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 出更具体的工作计划和发展方向。请你 见证，也为我自己打气和争取! 2014 年工作总结及 2014 年工作 计划 时光荏苒，如同白驹过隙，又是 一年年末。2014 年，我立足销售岗位， 脚踏实地一步步走过，心灵不断成长、 成熟，工作不断学习进步，但同时也发 现在工作中存在的问题和不足，暮然回 首，心里感受颇多。现作 2014 年工作 总结及 2014 年工作计划： 一、2014 年工作总结 1、销售任务完成情况。 2014 年我的销售任务是 xx 万， 共完成回款 xx 万元，超额完成全年任 务的 xx%。能取得这样优异的成绩离不 开各位领导和同事在销售工作中对我的 指导和帮助。 2014 年共签约客户 xx 家，其中 新客户 xx 家，老客户升级或增购 xx 家。 xx 序列产品的客户 xx 家，回款 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 xx 万元，占比 xx%； xx 新客户 xx 家，回款 xx 万元， 占比 xx%。 xx 新客户 xx 家，回款 xx 万元， 占比 xx% xx 升级增购的客户 xx 家，回款 xx 万元，占比 xx%； xx 升级增购的客户 xx 家，回款 xx 万元，占比 xx%； 全年应收款 xx 万。 2、虽然 2014 年业绩已经完成， 但从以上签约客户和回款及销售产品线 的数据上可以看出以下几点不足: xx 产品的客户数量较多，平均回 款金额较小。 xx 和 xx 的客户签约太少。这与 自己在销售工作中的心态和专业知识能 力等有很大关系。 大部分是新客户，老客户产出少。 3、工作中的不足。 产品知识。在 xx 和 xx 产品知识 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 的熟悉上自己有待加强，特别是 xxx。 对 xx、xx、xx 及 xx 新产品的认识不足， 在 xx 的项目上就是因为对新产品不太 熟悉，乱承诺客户，导致后续一系列问 题。 在产品演示及讲解 ppt 的能力上 有待提高。 基础工作还是做得不够细致，扫 园区、写字楼等工作还没有完全做到位， 对报纸新闻发布的引资等信息没 有很重视，对商机没有很好的敏感度， 特别是对 xx 扫工业园区做的比较少， 而大项目一般都在 xx 区。 报备意识没有加强，几个项目都 是因为报备的原因，导致最后不能去跟 进。 4、全年回顾。 2014 年，因为在远东有着良好的 工作环境与和谐的人际关系，在各位领 导的培养和帮助下，通过自己的努力， 完成了个人全年业绩任务，想起年初立 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 下军令状的情景，一种成功的自豪感由 心而生。2014 年已经走完，展望 2014 年，我相信自己会比在 2014 年更加努 力和成熟，加油！ 二、2014 年工作计划 新的一年是一个充满挑战、机遇 与压力开始的一年，也是我非常重要的 一年。在此，我订立了本年度工作计划， 以便使自己在新的一年里有更大的进步 和成绩。公司在发展过程中，一直是保 持着稳步前，不断摸索，不断寻找新出 路，制定新规划的发展路线，我认为要 成为一名合格的 xx 销售员工，首先要 调整自己的理念，和公司统一思想、统 一目标，明确公司的发展方向，才能充 分溶入到公司的发展当中，才能更加有 的开展工作。 无论在销售还是产品知识的学习 上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用 积极向上的心态，学习他人的长处，学 会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加 融洽的相处。 1、制定明确的销售目标 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 目标数字化。只有形容词的空泛 目标是没有意义，所以要把工作计划的 目标与内容数字化，例如时间化、数量 化、金额化。2014 年的销售目标 xx 万。 根据公司下达的销售任务，把任务根据 具体情况分解到每月、每周，以每月、 每周的销售目标分解，完成各个时间段 的销售任务。并在完成销售任务的基础 上提高销售业绩。并认真整理好漏斗商 机等项目推进表，认真分析项目推进阶 段及对策。 行动具体化。有了数字化的工作 目标，还要附带有效的执行计划。主推 xx、xx，对于 xx 等产品线也不能放弃。 把前期没有预算的客户在 2014 年再一 个一个过下，争取一个商机不放过。 2、通过各种渠道挖掘商机 通过网络、报纸、新闻等各种媒 体渠道敏锐察觉各种商机。 通过公司举办的各种市场活动寻 找商机。 维护技术部同事等关系，通过同 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 事，朋友等介绍挖掘新的商机。 不断拜访老客户，做好老客户经 营，并维持良好的合作关系，从中取得 升级增购等商机。 3、努力提升自身综合能力 制订学习计划。学习，对于业务 人员来说至关重要，因为它直接关系到 一个业务人员与时俱进的步伐和业务方 面的生命力。我会适时的根据需要调整 我的学习方向来补充新的能量。专业知 识、综合能力、都是我要掌握的内容。 通过公司，集团等举办的各种培 训及认证考试，不断学习自己不太专业 的模快和新版本的软件。对于 xx 系列 等新产品要有明确的学习计划，可以在 销售客户传统产品的同时附带销售 xx 系列产品。对于 xx 也可以推进销售， 针对老客户和有信息化规划的规模企业 经行这方面商机挖掘。 4、有效的保护好自身跟进的项 目，加强项目报备意识，争取做到不丢 单。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 201x 年，我有着更多的期待，相 信自己一定能够在 201x 年取得更大的 进步，自己就是这样一年一年的走过来 的，即使销售工作充满了曲折和困难， 可我还是需要继续不断的努力，新的一 年意味着新的起点新的机遇新的挑战， 一定努力打开一个工作新局面！ xx 部门：xx 2014-01-10 我的 2014 进入 2014，觉得对于一个刚刚进 入 it 行业的新人，工作和学习是必须同 行的。所以，我对自己做了一些简单的 自我分析：我是一个踏实肯干，理解能 力与实际动手能力较强的人；同事我很 注重平日里与各位同事保持良好关系以 及热爱自己工作的人。 到公司已有半年左右时间，在此 期间为适应本岗位的需要，我不断学习 新的知识及技能，力求将工作做得更好 更出色。经过这段时间的不懈努力，在 工作技巧、技能方面都有了一定的提高， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 同时，也收获了不少的经验和教训。 一眨眼我们又踏进 2014 年了。 新的一年，每个人都有新理想、新目标。 俗话说有目标才会有动力，所以我的目 标有： 1、 勤摸索多钻研，积累技术能 力，保证技术支持。 2、 多学习，常读书，读有用的 书，读可以影响自己的书籍。 3、 掌握一套属于自己的学习方 法，并将其应用到自己的生活与工作 里。 4、 提升自己的交流与沟通能力， 将自己的职业定位为可以最售前的 售后工程师。 5、 多挣钱，少生病。 为了实现我的发展计划，我需要 做到： 1、 对于学习与工作时碰到不会 的问题要做到及时与比自己能力强 的技术沟通，不攒问题。在自己 初次面对一个新问题的时候，应该做到 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 自己先思考，实在不行了再去找人帮忙。 这样不仅可以锻炼自己的思考能力，还 可以在今后遇到一样的问题的时候可以 最快的做出反映。 2、 在空余的时间，比如在家没 事做，还有中午吃完饭的空余时间， 可以读一些有用的书。比如 说话之道 、 杜拉拉升职记 、 我的 成功可以复制等。 3、 自从上次马经理说我学习方 法不对之后，我反复思考了这个问题。 最终我想到了一条可能更适合我的方法。 那就是将工作与学习融为一体，每星期 或者每个周期规定自己的学习内容与范 围。这个范围或许会跟自己的工作发生 冲突，当冲突产生的时候如果是在计划 之中，那么在冲突产生之前一定要做好 规划，分清轻重缓急，可以将自己的学 习步伐调整，但是不能耽误工作。当工 作完成后，要回到自己的计划里，继续 自己的学习内容。 4、 在日常工作方面，坚持不迟 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 到不早退，没事不轻易请假，听从领导 吩咐，学会管理自己的情绪，及时调整 自己的工作态度，及时并保质保量地完 成工作任务；积极主动地协助其他部门 领导及同事。 5、 挣钱这事放在最后一条，不 是我不重视或者说不担心。也担心，也 想挣得多，但是我没想过一步登天。现 在有比挣钱更重要的任务。所以在新的 一年里，除了工作上要坚持除外，我还 要保持一个健康的体格。打算跟孙洋一 块办个健身卡，没事的时候去锻炼锻炼。 大家有兴趣的，欢迎参加昂。 以上就是我的 2014，计划始终会 赶不上变化，但是只要计划做的好，我 相信，这一年绝对会是收获颇丰的一年。 it 行业年终工作总结懂得放手的 人找到轻松，懂得遗忘的人找到自由， 懂得关怀的人找到幸福！女人的聪明在 于能欣赏男人的聪明。生活是灯，工作 是油，若要灯亮，就要加油！相爱时， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 飞到天边都觉得踏实，因为有你的牵挂； 分手后，坐在家里都觉得失重，因为没 有了方向。紧张而有序的一年又要过去 了，忙碌的一年里，在领导及各部门各 同事的帮助下，我顺利的完成了本年度 的工作。为了今后更好的工作，总结经 验、完善不足，本人就本年度的工作总 结如下： 1、及时响应了各部门的电脑软 件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。 尽可能的降低设备使用故障率，在其出 现故障的时候，并做到了能在当地解决 就当地解决,不能当地解决的也在最短的 时间内给予了解决。 2、对中心每台电脑安装防病毒 软件,避免了病毒在公司局域网内自我复 制相互传播，占用局域网的网络资源,甚 至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等 各种危害,并及时的对软件进行升级,定 期的清除隔离病毒的文件夹。 3、及时的对系统补丁进行更新， 防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 破坏和攻击。对 ie、outlook、office 等 应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭 了一些不需要的服务,关闭 guset 帐号等。 4、项目机房系统更新，系统从 原有的 2014 更新到 xp，重新安装了所 有软件，解决了一部分原无法解决的问 题，并重新部署杀毒软件解决方案。 5、交换机、路由等网络硬件设 备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设 置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优 化路由运行速度,节约带宽,提高上网的 速度化和稳定化,使我们上网的速度大大 提高,保证网络顺畅。 6、针对服务器，3 次被黑客攻击 采取相应的解决方案。重新部署服务器。 7、学校服务器，硬件的安装、 维修、调试，投影仪设备的定期清理， 维护。 8、电话交换机部属置，电话线 调整，电话录音设备的安装调试。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 9、rtx 服务器、邮件服务器、 web 服务器、搭建、优化、信息整理和 测试。用户数据导入和备份。 10、为了最大的节约成本，并针 对学校所有计算机设置系统自动休眠， 有效地节省了相当一部分资源。 11、加强了对网络设备的维护,对 经常出故障的设备采取了相应的解决办 法。公司目前一共近 80 多台电脑，由 于机器较多，日常出现故障的情况较为 常见，主要的电脑故障有：系统故障， 网络故障，软件故障等，很多机器由于 长期使用，导致系统中存在大量垃圾文 件，系统文件也有部分受到损坏，从而 导致系统崩溃，重装系统，另外有一些 属网络故障，线路问题等。 近一年来，我始终坚持严格要求 自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的 工作岗位上，努力做好本职工作，从不 把情绪带到工作中。在具体工作中，我 努力做好服务工作。回顾一年来的工作， 我在思想上、学习上、工作上取得了新 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 的进步。但我也认识到自己的不足之处： 1、因为简单的问题重复出现重 复解决，可能到位不及时。 2、自己的思路还很窄对现代网 络技术的发展认识的不够全面，自己对 新技术掌握速度还不够快。 3、有时出现问题我并不知道而 领导先知。其实从咱们公司的结构来看 这些都是正常的，但我以网管的身份感 到惭愧。 总结了过去，方能展望未来! 最 后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在 总结本年度工作的同时，针对自己不足 之处，我对明年工作也提出了初步设想： 1、在继续完善公司网络的同时， 加强理论和业务知识学习，不断提高自 身综合素质水平。把工作做到更好。 2、对公司所有电脑设备进行统 一计算机名称，和 ip 实现远程管理，维 护。提升工作效率。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 3、领导交办的每一项工作，分 清轻重缓急，科学安排时间，按时、按 质、按量完成任务。 4、在硬件条件允许的情况下安 装，网络流量检测软件，对局域网进行 监测，及时发现网络故障和排错，使网 络快速高效的运行。 在我入职的近一年，我在公司学 到了很多，学会了如何处事，如何与他 人更好的交流等等。我在做好自己本职 的同时，也学习了公司的一些相关的文 化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像 雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射 的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为 共同的努力而创造的，我也希望用自己 的这份微薄的力为公司和为自己创造一 个更好的未来。 总之，感谢领导对我的信任与支 持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作 做好!努力工作，快乐生活! 一、做为在一个 it 公司做销售， 一定要非常地了解公司和公司做的产品， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 还有起码的行业背景，特别是做项目的。 毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞 定客户再谈商务，而且有时技术会成为 一个项目的制高点，当然了解产品后这 也是你以后转换阵地的重要资本之一， 多说无益，多学有用； 二、工作一定要勤奋，勤奋不是 做给领导看，是让自己成长的更加快和 更加充实更自信，收获更加多。一流的 销售是混业绩，二流的是混日子，三流 的混饭吃，如果我自己定位是一个一流 的 sales 就必须把工作当作是自己的事， 认真做，努力做，主动做；其实在 it 圈 里混，因为压力是比较大，除了要对工 作总结外还要不断的学习产品知识和专 业技术，就是要想怎么样去做把销售业 绩做上来，怎么样去把利润提高，这都 是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人 认为勤奋应该可以说是销售的一种品行， 在我们是说没有疲软的市场，只有疲软 的思想； 三、当你在公司混的时候一定要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 记得你是在公司，说话和做事一定都要 顾及同事的利益和看法，即使是在部门 里也是一样，该说的说，该问的问，同 事不是你的朋友，更加不是你的亲人这 点一定要记住。如果需要同事帮忙一定 要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、 公司里的小事细节多留心多主动做。做 为一个销售如果能把公司当作是自己的 家，把工作当做是自己的事业，对于打 造一个良好的积极销售心态就成功了一 半，同时也能在这个公司混的不错，只 是时间和耐心而已； 四、请为公司创造尽可能多的利 润，如果你不行就辞职吧！这是一种心 态问题，一来你为公司创造的多你自己 所得的自然也多；二来不要总是以为自 己被公司利用了或者为老板创造了多少 自己才拿那么一点，因为准确来说能被 人利用说明你还是有价值的，最可悲的 是连利用的价值都没有，也就是说没有 利润就等于失业。如果像我一样是这个 行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 好公司混个好的领导带路学习就已经不 错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了 n 年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛 是猛牛那是你自己决定的； 五、当你在和代理商和用户沟通 时一定要记住你不是去求他们推你们的 产品和不是来求用户买你的产品，因为 你是来给他们带里利润和为用户解决问 题的，这是一个各有所求的双赢，主管 说这个非常重要，直接影响了你的工作 心态，我也觉得非常有道理，如果你去 求用户，他会越觉得你什么都不是，如 果你能给用户价值和为他解决问题，用 户也是觉得继续和交流或者接待你是值 得的。另外老大说也说代理商和厂商、 经销商都是在一个天平上，谁厉害就把 对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭 池； 六、做销售一定要自信，一个销 售，没有了自信就会连说话的力气和打 电话的勇气都没有，那就更加不要说出 门拜访和做什么业绩了，自信主导着销 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 售的内心，有了自信你可以随机应变地 应对客户和代理商的刁难和挑战困难， 没有了自信，在公司同事面前都会感觉 羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是 在你受到打击的情况下，还要唱着歌去 上班，并且坚持每天都是这样，我的老 大就是这样的，每天进公司一定是哼着 歌进来的，我佩服同事也佩服； 七、做销售的项目，因为项目都 有一定的运作周期，所以没必要太急， 但是项目一定要跟紧，其实跟紧不是叫 你天天追着客户问，这样的话客户和代 理会反感的，但是一定要跟进，哪怕客 户反感不给你做这个项目，因为是做项 目所以如果你不跟进的话你的成功率是 零；简单说跟进的话最多就是丢单，但 是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我 个人觉得平时对客户的真诚关心也是很 重要的，有次一个客户住院，我在交谈 中记下他说的要住院的日子，在那天发 了个信息过去，后来客户感动的不得了， 去到谈项目态度也很好、打电话也很跟 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 我客气； 八、要不断地去创新和努力改进 自己和修正自己的工作计划，发现新的 不足并且去提高，这就说到了总结，很 多人说销售就是思考，确实是这样的做 销售一定要思考，特别是销售；部门或 者公司可能会下达一个计划和任务给你， 但是你要根据自己的实际情况去调整， 在不同的时间阶段和不同的区域要相应 做调节，这和不要死读书是同一个道理， 因为老师教的不一定就是最有用的。当 销售在办公室时最好是多想下自己的工 作思路和计划，并且写成问，好的还可 以贴出来做警示和提醒； 九、做项目要懂得分析，很多不 都是你看到的那样的，很多价格不是客 户想要，很多话也是你不理解的，当你 从交谈中了解到信息后你首先要懂得去 分析，分析了以后还要去验证，可以通 过代理商也可以直接通过用户单位别的 人那里去打听，我就比较喜欢在用户那 拜访了预约人后和其他的人撤撤蛋，如 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 果遇到下班或者是拜访离开的情况下一 定要记得搞到一个人以上的联系方式， 以便以后发展“ 内奸” 和提供信息。有时 向保安和扫地的阿姨，甚至是路人问问 单位的整体情况也是有必要的，所有的 沟通都是为信息收集准备，所有的信息 收集都是为分析做准备，也许这就是所 谓的项目把握吧：你掌握的信息越多、 你分析的越透你做单的成功率越高； 十、一定记住三个字：想学做 tkinkstudydo。这三个字真的很重要，它 也包括了很多的东西在内，主管和我说 了两次，我也觉得很有道理，即使是在 任何的情况下，我觉得都是有必要的， 只要是三个条件都能满足并且能坚持， 相信成功只是时间的问题，销售是有敏 锐的灵性和灵敏嗅觉的，多用思考和分 析问题方式去看问题和解决问题，并且 能不断地学习好的和借鉴别人的经验肯 定能提升的很快，做是勤奋的意思； 十一、作为销售做事情一定要先 做紧急重要的事情重点做，不太重要的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 又不紧急的事情大可以不做。最简单的 可以用 80/20 定律来说明，一般的销售 的 80%业绩是出于 20%的单，所以抓住 了重点和大头，达成目标的几率就大了， 我们也可以用余世伟的“ 重要紧急 ”事情 规划表来每天提醒自己，这样的话不仅 能把事情做到仅仅有条还能让自己的工 作更加轻松高效，但是我觉得自己做的 不是很好，要做到可不是那么容易，销 售的事情有时是突发的，随时需要应急 处理，再说销售是没有固定程序做事， 所以销售把握好重要事情做是非常重要 的； 十二、做销售除了一定要勤奋外， 还要有耐心和恒心，不仅是对代理商还 是客 户，甚至是自己，都要相信坚持努力 就一定能够会有收获，只是时间问题。 我自己一直觉得很郁闷因为没有业绩， 但是当主管告诉我他是在进了公司 9 个 月后才出第一个单时我又对自己充满了 信心，而且他还有 2 年的专业技术和 3 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 年的工作经验为基础呢！当然耐心和恒 心不等同于混日子和等单，是要我们坚 持保持上进努力去达成甚至超越自己， 即使你是很差的销售，但是只要你是一 个肯努力的人你总有一天是会成功的， 因为你已经具备的销售的基本素质； 十三、做项目的话会遇到很多的 客户，但是都是一样的解决办法：那就 是先技术公关再进行商务公关，商务公 关也就是回扣等问题，所以在报价的时 候千万不要随便报，因为明价格是一个 非常重要的东西，千万不能乱放，所以 遇到用户或者代理商要价格时一定要懂 得忽悠或者是转移话题，一般就给客户 说：价格最终肯定不是问题，只要诚心 合作！这和上面说的直接问用户问题是 同一个道理，那就是你说了价格你就会 在以后变的很被动，特别是当你还不了 解情况的时候，而往往很多时候即使我 们以为很了解情况了，但是事实上我们 还是不是真的了解项目的真实情况，如 果不说价格呢，大不了就被客户轰出去， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 但是一般很少遇到这样的客户，但是没 乱说价格我们以后要开展工作就灵活多 了，所以说：做项目价格很重要，千万 不要乱放，如果还没把项目弄懂，放了 价格那就是放屁，不仅有可能冲别人的 单还有可能利润也做到还被人鄙视； 十四、做项目的一定要坚持代理 商和用户两条腿跑路，单靠代理商是太 被动了，单靠行业用户太窄了，靠代理 商时往往被代理商一句话就把你踢出局， 所以一般情况下，一定要亲自去见用户， 并且尽可能通过自己把用户搞定，这样 的话你的主动性就大，把握住项目的成 功率就高，同时代理商换品牌的机会也 小，如果公司有条件自己又懂技术的话 还要坚持去给代理商培训产品和销售引 导，只有他们被你洗脑了，他们推的产 品一般思维模式才会跟着你走，这样的 话你为别人做嫁衣的机会也不会那么的 大； 十五、如果你想成为一个销售高 手，那请你以后说话要抓住重点，要在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 和客户沟通了 5 句话后就知道客户是一 个怎么样的人，需要用什么样的方式去 面对和今天这次沟通应该说什么样的话、 甚至是他关注什么、想要什么、背景和 个人情况如何等，俗话说饭可以乱吃， 但是话不能乱说就是这个道理，去到了 客户那我们一般就是一个倾听者，而且 是做一个客户喜欢的倾听者，因为倾听 我们可以了解用户的真实现状，了解清 楚后我们才能分析出较真实的需求，如 果能让客户一吐为快又透露给我们所需 的信息的交流那是比较成功的； 十六、如果是做项目的话一定要 记住每次和用户沟通的几个最重要也是 最基本的问题，那就是：是否有预算？ 项目几时做？项目的使用者、决策者、 内部关系是什么？还有竞争对手是谁？ 项目的执行流程是怎么样的？客户好的 代理商关系是谁？客户的个人情况和背 景等，但是这些内容也许不是一次或者 两次就能了解清楚，有时需要坚持去沟 通，不要胆怯和没害怕被拒绝、正面不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 行侧面来、一处不通多处下手。还有一 些话不是能在客户办公室能说，那就一 定要想办法，或者采取用诚心打动客户， 一定把客户约出来谈，只要客户不直接 把你轰出去机会就一定有，特别是有时 约客户一定要先问他说话是否方便说话 时间是否方便暗示下，如果可以的话呢 尽量在平时他适当休息时间多打打电话 撤撤蛋，在那时客户的心情较好和没那 么大的戒备心里，成功预约机会大点， 并且在那时一般要说什么话也都较方便、 沟通问题也较高效。如果客户拒绝你没 关系，但是一定要坚持约，有的客户可 以采取霸王硬上弓解决，比如直接到了 楼下才打电话说要上来或者直接冲到他 领导上面去给他看看，以及即使他说没 时间还去他单位门口等他多样的方式； 十七、你必须在客户面前说该说 的话，杜绝说不该说的话，特别是当客 户问到你一些技术性问题时你回答的