时代管理 如果做一名优秀的部门经理 试题及答案

时代管理 如果做一名优秀的部门经理 试题及答案 单选题 正确 1.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（ ） 1. A 拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上 2. B 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言 3. C 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖 4. D 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要 正确 2.与上级相处时，哪一项是很忌讳的（ ） 1. A 拼命表现自己 2. B 突出上级的职位 3. C 争取机会与上级交流 4. D 真心赞赏上级的才华与能力 正确 3.如果管理程度和沟通程度都比较低，属于哪种类型的管理方式（ ） 1. A 命令型的领导 2. B 指导型的领导 3. C 辅导性的领导 4. D 授权型的领导 正确 4.你认为下列哪种说法不正确（ ） 1. A 管理者要压制员工的牢骚 2. B 解雇员工之前应先给予几次警告 3. C 对于一些谣言可以置之不理 4. D 对于善意美好的议论，部门经理要保持低调 正确 5.哪一项是可以授权的工作（ ） 1. A 解决部门之间的冲突 2. B 培养下属 3. C 维护纪律和制度 4. D 收集事实与数据 错误 正确为：D 6.在评价下属时，哪一点不正确（ ） 1. A 评价要对事不对人 2. B 不应该给下属过高的评价 3. C 在批评的时候要针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事 4. D 在批评时首先要指出工作中的不足 错误 正确为：D 7.为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（ ） 1. A 该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视的那些内容 2. B 一定要确保该任务在 1-3 个月内取得成功 3. C 如果发现任务无法完成，应该马上放弃 4. D 确定的任务一定要做到公开 错误 正确为：D 8.在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（ ） 1. A 正确的做事情 2. B 安于现状，忙于行政管理 3. C 需要管理制度加以规范 4. D 顺利达成效果 正确 9.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（ ） 1. A 妥协策略 2. B 迁就策略 3. C 协作策略 4. D 回避策略 正确 10.哪一个是影响威信的外部因素（ ） 1. A 道德品质 2. B 领导者的水平 3. C 情感因素 4. D 职位的高低 正确 11.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（ ） 1. A 命令型的领导方式 2. B 辅导型的领导方式 3. C 指导型的管理方式 4. D 授权型的管理方式 正确 12.在处理冲突时，哪一点不正确（ ） 1. A 冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突 2. B 有效冲突是指对部门或个人有利的冲突 3. C 有效冲突也可能转化成有害冲突 4. D 冲突经常是突然产生的 错误 正确为：C 13.你认为哪一个不是部门经理的特征（ ） 1. A 正确的做事情 2. B 着眼于目前 3. C 挑战惯例、寻找新的途径 4. D 需要管理制度加以规范 正确 14.批评下属时，你认为哪一点不正确（ ） 1. A 批评的目的就是明确事情的对错与否 2. B 要避免当众批评 3. C 批评的时候要对事不对人 4. D 只批评一次，不要旧帐重提 错误 正确为：C 15.你认为下列哪种说法不正确（ ） 1. A 如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人 2. B 培养接班人并不是在给自己