医院护理教学 工作总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 医院护理教学工作总结(精选多篇) 重点推荐：医院护理年终工作总结 时间流逝，很快的 2014 年就这 样结束了，在 2014 年的工作中，我们 得到了更大的发展，我们医院乔迁新址， 我们医院的发展得到了质的飞跃，同时 我们医院护理部的工作也取得了很好的 发展。这些都是我们一直以来不断努力 的成果！总结 2014 年的工作，特写出 一下 2014 年的工作年终总结： 一、定期检查考核，提高护理质 量 质量管理是医院永恒不变的主题， 定期进行检查考核，是提高护理质量的 保证。为了提高护理质量，护理部在总 结以往工作经验的基础上，对各科室护 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 理台帐重新规划，重新制定了切实可行 的检查与考核细则，每月重点查，每季 度普遍查的基础上又进行不定期抽查、 互查，共检查近 200 次，合格率 95%以 上。在基础管理、质量控制中各科室护 士长能够充分发挥质控领导小组成员的 作用，能够根据护理部的工作安排做到 月有计划，周有安排，日有重点，月底 有小结。 在基础护理质量管理上，严格执 行护理操作规范，加强检查，确保落实。 护理部坚持每周两次护理质量检查，对 于检查中存在的不足之处进行详细地原 因分析，并通过深入细致的思想教育， 强化护理人员的服务意识、质量意识。 制定切实可行的改进措施。及时改进工 作中的薄弱环节。 在环节质量上，注重护理病历书 写的及时性与规范性。xxx xxx xx 病历 书写规范，内涵质量较高，被评为优秀 护理病历。 在安全管理方面和消毒隔离方面， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 内 1 科、内干科、感染性疾病科、骨科、 外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、 手术室、供应室、严格把关，从点滴做 起，全年安全达标、消毒隔离工作符合 规范国，无差错事故发生。 全年各科基础护理合格率达到 90%以 上。健康教育覆盖率达到 100%，在急 诊药品管理中，各科室抢救药品及器械 都能处于应急备用状态，完好率达到 100%，全年无差错事故发生，工作中 的一些小疏忽均被通过各种途径查出， 通过组织学习讨论，落实改进措施，将 不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护 理质量。 二、加强思想教育营造“务实高 效，团结奋进” 的工作氛围 在思想教育形式上，充分发挥各 科室优秀护理人员的模范带头作用，不 定期组织各科室进行学习，强化职工的 法律意识、服务意识和质量意识，加强 基础护理质量、环节质量、终末质量的 全面管理。一年来，涌现出一大批先进 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 人物和典型事迹。xxx xxx 两位老护士 长能以自己的实际行动和出色的工作来 感染和引导职工，数十年如一日忘我工 作，视病人如亲人，用优质的护理服务 向人民交上一份满意的答卷。xxx xx xxx 一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡 的岗位上实践着一个白衣天使的誓言， 深受病人好评。在年轻护士长的队伍中， xxx xxx 等能严格要求自己，以其优良 的工作作风，顽强的工作精神努力做好 病区的管理工作和后勤保障服务，用爱 心和强烈的责任心为临床一线提供全程 优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服 务台的 xxx xx 二位主管，工作严谨， 服务态度意识强，她们把真诚的微笑送 给患者，多次亲自送病人到病区，帮助 病人取药，测血压无数，为病人提供简 洁的就医程序，她们热情周到的服务成 了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院 窗口形象服务树立了楷模。 我们充分感受到护士们的温情服 务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 供一流的护理服务去缓解；面对病人的 种种状况她们用耐心去感化，对待抢救 危重病人她们镇静的态度让我们感动、 让我们欣慰。 三、以病人为中心，提倡人性化 服务，加强护患沟通 为了适应医疗服务的需求，营造 高层次的服务理念和人文关怀，树立良 好的社会形象，推动医院持续稳定的发 展，我院坚持以病人为中心，在尊重、 理解、关怀病人的基础上，为病人提供 温馨、周到的人性化服务，尊重病人的 人格尊严，重视病人的人格心理需求， 以最大限度地满足病人的生理及心理需 求，通过方便、快捷、热情周到地为病 人提供优质服务，从根本上体现了以病 人为中心的服务宗旨。 提倡人性化服务，提高人性化服 务的理念，从服务对象的特点和个性出 发，开展护理服务，以尊重病人，服务 于病人，顺应时代发展和现代生活需要 为切入点，不断改善服务措施。首先， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 责任护士要热情接待病人，并把病人送 至床边，主动向病人或者家属介绍病区 环境，作息时间、规章制度及主治医师 等，及时发放护患联系卡，了解病人入 院后的心理状态与需求。其次，交待特 殊用药、饮食的种类以及各种检查注意 事项、手术目的、手术大致经过、卧位、 放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓 励病人，尽最大的努力解决病人的后顾 之忧。第三，提供规范化服务，做到 “送药到手，看服入口，服后再走” 把亲 情化服务纳入工作之中，用充满人爱的 亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的 信心，促进早日康复。 加强护患沟通是做好一切护理工 作的前提和必要条件，护理部推行住院 病人一日督促卡的应用，无形中督促了 各科护士主动去观察病情，又增加了护 患沟通。缩短了护患之间的距离，有效 地预防差错事故的发生。为更好地开展 护理工作起到良好的促进作用。护理部 实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 么人说什么话” 禁说三句“忌语”“ 我不知 道，我正忙着，等一会儿再说”。有效 地促进了护士与病人沟通的语言技巧。 使催款这个很敏感的话题，不再成为医 护合作不愉快的导火线。 四、重视提高护士整体素质，优 化护理队伍 随着医学科学的发展，社会的需 求，人们观念的改变，对护士的整体素 质提出了更高的要求。一个合格的护士 不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同 情心，护士的行为与尽职精神对护理事 业的发展起到良好的推动作用。因此， 护理部重点从三个方面着手抓。 1、提高护士的理论与技术操作 水平：为了做好护士的在职继续教育工 作，护理部每季度组织大课业务学习 1 次，科内每周业务学习 1 次，遇有专家 讲学，也积极组织大家旁听，参学率 98%。 护理部定期组织全院护理人员加强第四 版”三基”理论学习，全年组织三基理论 考核二次，实行 a、b 卷两场，既保证 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 了各项工作的正常运转，又保证了考核 质量，全院护士考核合格率达 100%。 其中：xxxxx=xxx 等在三基考核中取得 优秀成绩。在加强理论学习的同时，注 重操作技能的提高，根据工作计划安排， 操作考核始终贯穿于日常工作中。对新 分配、新调入的护理人员全年培训共十 六项，由经验丰富、教学态度严谨的 xxxxxxxxx 四位老师亲自示教，不厌其 烦，直到学员合格为止。其中，xxx xxx 操作规范，考核中取得好的成绩。考核 的参与率为 100%，合格率为 100%。 每季度进行个案护理查房一次， 健康教育宣教观摩一次。有效地促进了 护士在工作之余去查阅资料，增加了她 们的学习热情。提高了她们的理论技术 水平。 2、人才培养：护理部严格抓好 进修实习人员的安排、培训、考核及管 理工作，各科室选派业务水平高的护理 人员带教，使实习人员圆满地完成了任 务，如：xxx xxx 等在专职带教中受到 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 实习同学的好评。护理部还有计划地选 派护理骨干外出进修学习分别是：icu2 人，外周静脉置管 2 人，同时组织大部 份护士长到外地参观考察，短期培训， 拓展她们的视野，学习结束后每人写进 修小结，或者学习心得，将好的经验、 方法及时反馈，改进我们工作，对新技 术、新项目及时运用临床。 3、提高护士应急能力和急救水 平：11 月份护理部分别在外科、内科搞 了急诊病人入院处置现场观摩，提高了 专科护理救治能力，张 xx 院长亲自参 加并给予高度评价。护理部还组织人员 对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心 电除颤机等进行学习。 五、重视提高护士整体素质，优 化护理队伍 随着医学科学的发展，社会的需 求，人们观念的改变，对护士的整体素 质提出了更高的要求。一个合格的护士 不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同 情心，护士的行为与尽职精神对护理事 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 业的发展起到良好的推动作用。因此， 护理部重点从三个方面着手抓。 1、提高护士的理论与技术操作 水平：为了做好护士的在职继续教育工 作，护理部每季度组织大课业务学习 1 次，科内每周业务学习 1 次，遇有专家 讲学，也积极组织大家旁听，参学率 98%。 护理部定期组织全院护理人员加强第四 版”三基”理论学习，全年组织三基理论 考核二次，实行 a、b 卷两场，既保证 了各项工作的正常运转，又保证了考核 质量，全院护士考核合格率达 100%。 其中：xxxxx=xxx 等在三基考核中取得 优秀成绩。在加强理论学习的同时，注 重操作技能的提高，根据工作计划安排， 操作考核始终贯穿于日常工作中。对新 分配、新调入的护理人员全年培训共十 六项，由经验丰富、教学态度严谨的 xxxxxxxxx 四位老师亲自示教，不厌其 烦，直到学员合格为止。其中，xxx xxx 操作规范，考核中取得好的成绩。考核 的参与率为 100%，合格率为 100%。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 每季度进行个案护理查房一次， 健康教育宣教观摩一次。有效地促进了 护士在工作之余去查阅资料，增加了她 们的学习热情。提高了她们的理论技术 水平。 2、人才培养：护理部严格抓好 进修实习人员的安排、培训、考核及管 理工作，各科室选派业务水平高的护理 人员带教，使实习人员圆满地完成了任 务，如：xxx xxx 等在专职带教中受到 实习同学的好评。护理部还有计划地选 派护理骨干外出进修学习分别是：icu2 人，外周静脉置管 2 人，同时组织大部 份护士长到外地参观考察，短期培训， 拓展她们的视野，学习结束后每人写进 修小结，或者学习心得，将好的经验、 方法及时反馈，改进我们工作，对新技 术、新项目及时运用临床。 3、提高护士应急能力和急救水 平：11 月份护理部分别在外科、内科搞 了急诊病人入院处置现场观摩，提高了 专科护理救治能力，张 xx 院长亲自参 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 加并给予高度评价。护理部还组织人员 对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心 电除颤机等进行学习。 六、强调数据说话 实行量化管 理 全年护理人员共发表论文 篇， 省级论文 篇，市级论文 篇。 全年各科室累计共输血 2578 人 次，输液 90100 人次，静脉推注 39042 人次，各种注射 46648 人次，灌肠 1878 人次， 口腔护理 6380 人次，导 尿 1993 人次，吸氧 3039 人，心电监 护 2476 人次，褥疮护理 1368 人次，会 阴侧切缝合术 872 例，为病人取药 896 人次，换药室换药 9200 人。 2014 年的工作成绩已经成为过去 时，值得总结，但是不值得回忆。在 2014 年的工作中，我们一切都是从零开 始，一切都是以我们的最基本工作开始。 我们没有压力，也没有思想上的包袱， 我们只有做好自己工作的赤诚之心，相 信我们一定能够在 2014 年的工作中做 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 到最好！ 你可能感兴趣 2014 年，我院护理工作在院领导 的关心、领导下，在全院护士的共同努 力下，圆满完成年初下达的护理工作计 划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院 护理管理制度化、规范化，护理质量稳 步提高，现总结如下; 1、护理质量稳步提高 根据护理质量管理标准的要求， 认真履行护理职责，严格执行各项规章 制度，提高护理水平，确保医疗安全。 护理人员在工作中注意了自己，是否认 真执行了各项制度，使环节质量有了提 高。全年无严重差错事故的发生。 2、提高了护理人员的素质 完成了医院下发的各级护理人员 培训考核要求，在组织参加院内的业务 学习的同时，认真地进行科内业务学习， 进行护理理论提问及操作考试，合格率 为 100%。 3、加强了护理人员医德医风建 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 设 做好护理人员的职业道德教育工 作，注意充分调动护理人员的积极性， 端正护理人员的工作和服务态度，增强 护理人员工作的信心与自豪感。 5、较出色地完成了护理任务 坚持以“ 病人为中心 ”，以“质量 为核心”为病人提供优质服务。认真地 完成了上级下达的各种任务。 6、存在的问题 护理人员的整体素质仍有待进一 步提高，仍需要加强“ 三基 ”及专科理论 知识学习。 护理质量仍需进一步提高。 个别护理人员危机感不强，存在 工作欠主动的现象。 虽然一年来，因院领导的重视、 支持和帮助下，护理工作取得了一定成 绩，但也存在不足之处。新的一年即将 来临，我们决心继续在卫生局及医院的 领导下，明确工作目标，扎实工作，加 强人才培训，把医院护理工作推上更高 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 的一个台阶。 200*年，我院护理工作在院领导 的关心、支持、重视下，在全院护士的 共同努力下，圆满完成了年初下达的护 理工作计划，同时，积极投身于“创满” 建设活动和“ 医院管理年”活动，对照标 准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个 活动，有效的促进我院护理管理制度化、 规范化，护理质量稳步提高，现总结如 下： 一、基本情况 护理人员情况 全院护理人员总数 157 人，其中 正式在编护士 149 人，合同护士 8 人， 护理员 1 人，年度医院护理工作总结。 执业资格结构：执业护士 137 人，注册 护士 132 人。归属护理部业务管理的护 理人员 129 人，占全院卫技人员 38%。 分布在临床一线 126 人，其他护理岗 20 人，非护理岗 11 人。学历结构：大专 39 人，占 24%，中专 113 人，无学历 5 人，大专在读 13 人，本科在读 3 人。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 职称结构：主管护师 73 人，护师 51 人， 护士 33 人。年龄结构：全院护士平均 年龄 36.75 岁，临床一线护士平均年龄 34.06 岁。按计划床位数 295 计算，床 位与病房护士比为 1:0.32。聘请临时护 士 18 人。 护理工作量表 1 从以上两组数字来看，我院护 理队伍结构老龄化现象与去年相比有所 缓解，但梯队不够合理，影响护理人力 的合理使用。护理人员短缺凸显，护士 床位比较低，医护比例明显失调，现有 护理人员配置不能满足日益增长的医院 护理服务、质量、安全的需要，存在着 安全隐患，也制约护理质量的深层次提 高。 二、加强了护理管理，努力提高 护理管理水平 强化护士长的管理意识，今年二 月份，护理部组织举办了一期院内护理 管理培训班，培训内容主要是护士长管 理理念的更新，管理技巧及护理服务的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 人本精神的塑造、护理质量持续改进， 同时，安排了半天的讨论，护士长们在 回顾上一年工作的同时，展开了新年如 何深化人性化服务的讨论，在讨论中进 一步理解了” 以人为本“ 护理服务的内涵， 达成了共识。 加大了对护士长目标管理的月、 年终考评，明确了 护士长工 作流程及考评标准，确立其在科室质量 管理中的关键作用，建立了护士长日三 见面三查房制度，护士长征询意见制度， 有效的提高了护士长预测控制 改进工作的能力。密切了护患关系，减 少了病人的投诉率。 悉心指导新上任护士长工作:今年 新增护理单元二个,护理部除积极协助组 建护理单元的建设外,对新上任护士长采 取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任 护士长尽快转换角色,在较短的时间内承 担起科室的护理管理工作。 加强了护理安全管理，保证护理 安全 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 1. 强化护理安全超前意识，重视 危险信息反馈，今年，建立了三级护理 安全监控网，即护理部护士长安全 监控护士，逐级收集护理危险因素，每 月组织护理安全讨论会 1-2 次，就现存 的及潜在的安全问题进行讨论，提出切 实可行的防范措施。今年共查摆护理安 全隐患 63 条，提出安全措施 12 条。制 定出制度、流程改进措施 3 条。有效的 防范了严重护理差错的发生。 2. 加强了对护理缺陷、护理投诉 的归因分析：建立内部如实登记报告制 度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护 士长的责任。护理部对每起护理缺陷及 投诉，组织讨论，分析发生的原因，应 吸取的教训，提出改进措施，对同样问 题反复出现的科室及个人责任其深刻认 识，限期整改。科室护理问题与科室护 士长月、年终考核挂钩。 3. 增强了护理人员的风险意识， 法律意识，证据意识，强化护理人员遵 章守规，今年组织了护理规章制度与相 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 关法律法规的考试，并及时向全院护理 人员传递有关护理差错事故的案例警示， 同时，进一步规范了医嘱查对流程，药 物查对流程，制定了重点环节护理管理 程序及应急流程，防范住院病人跌倒制 度及各类导管防脱落制度。有效的保证 了全院护理人员有章可循，确保了护理 安全。 三、加强护理质量控制，提高了 临床护理质量 建立了护理质量检查与考核制 度，护理部人员不定期的深入科室检查、 督促、考评，每季度组织全院护士长交 叉大检查，促进了护士长间及科室间的 学习交流，取长补短，有效的促进了全 院护理质量的统一和提高。 健全护理质控体系网，注重发挥 科室质控小组的质管作用，各科室明确 了护理质控小组的职责及工作方法，各 质控小组每月进行信息交流，而且质控 员都有各自的质控点。此举措较好的促 进了护士参与质量管理意识，激励护士 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 的工作积极性，对抓好环节质量控制起 到了很大的作用。 进一步规范了护理文书书写，从 细节上抓起，加强了对每份护理病历采 取质控员护士长护理部的三级考评 制度，每月组织进行护理记录讲评 1 次， 确保不合格的病历不归档。在年终护理 文书检查评比中，获得质量前三名的科 室是：五官科、儿科、感染性疾病科。 针对“创满” 建设活动及 “医院管 理年”活动要求，今年继续抓好等级护 理及健康教育的考评工作，并将这二项 工作作为今年护理工作的主线贯穿在每 月的护理质量考评中，强化护士开展健 康教育的意识，实行责任护士全面负责 制。健康教育覆盖率 100%，但病人健 康知识知晓率不够理想。共 3 页,当前第 1 页 123 护理质量已达标 1、基础护理合格率 97.7%；2、 一级护理合格率 98%； 3、护士长管理考核合格率 96.8%； 4、夜间护理质量检查 98.8 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 分； 5、抢救物品管理合格率 98.5%； 6、消毒隔离合格率 98.7%； 7、护理文书书写合格率 98.2%； 8、护理工作满意度 94.9% 9、护理人员技术操作合格率 95%； 10、护理人员考试合格率 100%； 11、常规器械消毒灭菌合格率 100%nbsp;12、一人一针一管一灭执行 率 100%； 13、护理事故发生率 0；14、 年褥疮发生率 0，年度工作总结年度 医院护理工作总结 。 四、采取多渠道提高护理队伍的 整体素质 制定了护士教育培训制度，护 士考核制度，配套完善了护士规范化培 训及护士继续教育实施方案，定周期， 定培训计划，尤其是加大了对新护士及 低年资护士的规范化培训力度，明确了 规范化培训内容及要求，周期内培训考 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 核合格取得规范化培训合格证后方可进 入继续教育阶段。 引进了广州总医院护理教育学 分管理软件，试行护理教育培训与护士 工作考核信息化管理，将护士考核、工 作质量、服务态度等以学分的形式进行 管理，作为护士晋升、聘任、再次注册 的重要依据。 加强了“ 三基” 及专科技能的培 训，今年护理部为培养实用型的护士， 改变了以往考与做分离的做法，考试更 加贴近临床，采取现场考核与现场点评， 实物示教与规范演示相结合，组织岗 位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护 理操作比赛，全年共组织理论考试 3 次， 合格率 100%，护理技术操作考核 2 次， 合格率 95%。但由于部分护士思想上不 够重视，基础较薄弱，培训未达到预期 目标。 加强了护士的在职教育，护理 部组织安排了全院性业务学习 12 次， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 内容为新理论、新技术及实用性知识讲 座，同时，护理部充分发挥院内局域网 的资源优势，及时上传护理讲座演示文 稿，丰富了护士的学习内容，深受护士 的欢迎。 外出参加短训班及学术交流 9 人次，外出学习人员回院后向护理部进 行了口头或书面的学习情况汇报，并安 排科内、院内学习传达 6 次。但年初的 培训计划未完成。 五、教学、科研工作 今年接收乡镇卫生院进修护士 4 人，接受省、市卫校实习生共 24 人， 并认真做好岗前培训及安排好临床带教 工作，各科能组织对护生的出科理论及 操作考核。在召开的多次实习生座谈会 上，学生反映大部分带教老师关爱学生， 责任感强，带教质量较高，根据实习生 意见反馈表结果，反映带教氛围较好的 的科室有外一科、内科、外二科、妇产 科。通过发放带教教师评价表，学生认 为较好的带教教师是：在临床护理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 工作中善于总结经验，立足创新，今年 医院护理自选项目 通过了市科技 成果验收，填补了县内无护理科研的空 白，儿科开展了新技术项目二项： ，大大提高了救治重症患儿的水平。 全院撰写护理论文 10 篇，发表省级 10 篇。 六、以“ 病人为中心 ”深入开展人 性化服务，取得了明显的社会效益 首先护理部就如何在护理服务上 体现“人性化 ”展开了深入的调查，广泛 听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听 曾到外院就医患者的意见及与住院病人 交谈，发放住院病人征求意见表、阅读 回访信等途径获取病人对护理服务的需 求信息，找出存在的差距，制定相应的 人性化服务措施，并在具体细节上进行 规范。 其次开展服务理念教育，强化一 个转变，即服务理念的转变，倡导多主 动换位思考，从病人的衣、食、住、行、 治方面提供舒适与安全的照顾。如产科 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 病房为方便产妇哺乳提供靠背凳；责任 护士做病人的贴心人，每天利用为病人 做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈， 为他们传授疾病康复知识，送去亲人般 的安慰。护士又如腈雨表，晨间问候时 及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服， 每逢新年、教师节、建军节、老人节、 儿童节，护士都不忘问候病人，有的送 贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千 纸鹤，表达美好的祝愿。儿科护士在治 疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业 等等，家长深受感动，内科还为出院病 人发放连心卡，将亲情服务延伸。正是 护士亲切、贴心的话语、周到的服务使 病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。 许多病人在征询意见表上留下了发自肺 腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期 间为全科护士送上一束花表达他对护士 的敬意。今年收到表扬护士的表扬信 4 封，根据民意测验结果统计，被点名表 扬的最满意护士达 50 多人次。经统计 病人最满意的科室前三名是：中医科、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 五官科、妇产科、感染性疾病科。最满 意的护士前十名是：爱岗敬业，热 心帮助患者，为病人做好事：今年外三 科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因 车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱， 生活起居无人照顾，外三科护士长带领 护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人 理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人 换上。送水、买饭、喂饭，全成了科室 护士们的事。后病人转至外二科，帮助 老人的工作又得到了延续，外二科的护 士们共为老人捐衣服 10 多件，关心老 人的温饱，照料老人的生活，演绎了感 人的爱心之歌。朴实的老人无语落泪， 只有竖起大拇指表达对护士的感激之情。 共 3 页,当前第 2 页 123 七积极配 合医院做好其他工作 协助做好外三科、内一科的组 建工作，从科室建设到组建后的工作指 导，建章立制以及护士群体的调适，使 两个新成立的科室能在短时间步入正常 的运行轨道，确保工作有序、有效、安 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 全的进行。 做好创建省级文明卫生城的健 康教育的各项工作。 八存在的不足 护生带教存在安全隐患，发生 一起护生打错针的差错，暴露出实习生 带教中老师安全责任不够明确，护生操 作时放单飞现象。午间、傍晚、凌晨只 有一名护士值班，在安全管理上有顾此 失彼的隐患。 护士沟通交流能力有待提高。 相关部门协调不够，临床护士 跑外勤削减了护士有限的直接护理时间。 专科护士人才缺乏。 护士“ 三基” 训练有待进一步加强。 共 3 页,当前第 3 页 123 2014 年，我院护理工作在院领导 的关心、领导下，在全院护士的共同努 力下，圆满完成年初下达的护理工作计 划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 护理管理制度化、规范化，护理质量稳 步提高，现总结如下; 1、护理质量稳步提高 根据护理质量管理标准的要求， 认真履行护理职责，严格执行各项规章 制度，提高护理水平，确保医疗安全， 医院护理工作年终总结。护理人员在工 作中注意了自己，是否认真执行了各项 制度，使环节质量有了提高。全年无严 重差错事故的发生。 2、提高了护理人员的素质 完成了医院下发的各级护理人员 培训考核要求，在组织参加院内的业务 学习的同时，认真地进行科内业务学习， 进行护理理论提问及操作考试，合格率 为 100%，年终总结医院护理工作年 终总结 。 3、加强了护理人员医德医风建 设 做好护理人员的职业道德教育工 作，注意充分调动护理人员的积极性， 端正护理人员的工作和服务态度，增强 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 护理人员工作的信心与自豪感。 5、较出色地完成了护理任务 坚持以“ 病人为中心 ”，以“质量 为核心”为病人提供优质服务。认真地 完成了上级下达的各种任务。 6、存在的问题 护理人员的整体素质仍有待进一 步提高，仍需要加强“ 三基 ”及专科理论 知识学习。 护理质量仍需进一步提高。 个别护理人员危机感不强，存在 工作欠主动的现象。 虽然一年来，因院领导的重视、 支持和帮助下，护理工作取得了一定成 绩，但也存在不足之处。新的一年即将 来临，我们决心继续在卫生局及医院的 领导下，明确工作目标，扎实工作，加 强人才培训，把医院护理工作推上更高 的一个台阶。 “勇于创新，改善无限” ；xx 年护 理部密切围绕医院工作中心开展工作， 力求在实践中完善，在完善中实践，循 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 序渐进，把握规律性，富于创造性，创 建优质、卓越的护理服务品牌；紧跟医 院腾飞、跨越的发展势头，做到与时俱 进；护理部现将全年工作总结如下： 一、贯彻“ 管理有理、管理有情、 管理有度、管理从严” 的管理原则，通 过多层面、多渠道、多形式、人性化的 沟通模式，营造和谐、创新，富有激情 的工作氛围。 1、实施_小时不间断管理，护 理部正、副主任周六、周日对全院各科 室进行护理查房，其它工作人员周一至 周五值班到晚_点，在迎接卫生部、卫 生厅反商业贿赂专业治