市场部个人工 作总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 市场部个人工作总结(精选多篇) 本文由好范文小编辑收集整理，以 下提供一篇市场部个人工作总结给大家 参考！ 本人自 xxxx 入职公司以来，在 营销管理中心市场部担任高级市调专员 职务，主要负责市场研究方向工作。具 体工作包括撰写专业市场分析报告、竞 品项目调研、市场动态监控、为营销策 略调整提供相关建议等。在领导和同事 的指导协助下，基本保质保量的按时完 成了各级领导安排的各项工作。 市场部市场研究方向工作主要包 括三大部分：例行性工作、临时性工作 及专题性工作。例行性工作主要包括在 售项目定期销售分析报告、四城市房地 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 产销售市场月度宏观报告、北京市房地 产市场月度宏观分析报告、市场动态监 控等；临时性工作主要包括竞品项目调 研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点 分析等；专题性工作主要包括撰写专题 性研究报告、课题性研究报告等。 市场部作为营销管理中心结构调 整及专业分工细化的新生部门，市场研 究工作是新制定的主要工作职责之一， 主要为公司整体营销策略及在售项目销 售提供专业参考意见及决策支持。之前 工作范围仅局限于项目调研及市调报告， 后经本人建议领导认可改进并丰富了各 种专业报告的表现形式及结构，丰富了 内容涵盖面并相应提升了专业性及可读 性，增加深化了报告种类。和领导及同 事一起重新搭建了市场部工作架构，理 顺了工作流程，并不断对报告模板进行 改进提高，使之实现流程化、专业化， 也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。 在履行例行工作及临时工作期间， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 也为领导及时提供了最新市场及竞品项 目动态和决策参考内容。如在制定“首 付分期”营销策略期间与项目部共同对 率先实行首付分期的美利山项目进行专 项调研，在全面详细了解美利山“首付 分期”具体操作手法的基础上为领导提 供了相关参考意见，最终促成了“首付 分期”策略应用于在售项目，对拉动销 售起到了明显提振作用。 在售项目竞品监控是市场部重要 例行工作之一。根据对在售项目周边区 域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市 场部依据同区域、同期入市、产品类型 相同或相近的样本筛选原则，不断更新 具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的 客观分析对照。目的在于通过各个项目 的优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对 手成功的卖点及营销策略并为我所用， 并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广 策略改进工作中，对在售项目的销售起 到实际促进作用。不但完成了本部门的 研究工作职责，也对营销管理中心其他 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 部门及销售部工作起到了配合和促进作 用。 在完成本职工作同时，间暇期间 也配合其他同事进行在售项目论坛维护 工作，同样取得了一定成绩。 虽然市场部市场研究工作已步入 正轨，但尚处于起步阶段，需要改进及 提升的地方很多。本人工作还缺乏一定 的积极主动性，沟通略显不足，对市场 敏感度有待改进。报告的深入度和涵盖 面有待提高。将在今后工作中虚心学习， 不断改进提高，逐步推进市场研究工作， 为营销决策及项目销售工作做出自己应 有的贡献。 2014 年个人工作总结 自今年 3 月份始，我加入*， 进入市场部工作。不觉年终将至，半年 多来，在领导和同事的关心和帮助下， 我获益良多。 在部门里，我的工作内容主要是 工程合同的签订流程、管理归档及部门 的考勤工作。公司今年经历了资质升级 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 时资料收集之乱缺，下定决心统一规划 资料归档，从九月至十一月，我将近年 来的合同及各类文件重新装盒归档，并 移交至档案室。在合同签订方面，与客 户面对面打交道，我刚开始对工程知识 懵懂无知，现在能简要回答客户的问题， 为客户服务。 回首过去一年，我公司在市场拓 展方面取得可喜的成绩，业务水平不断 上升，在其它部门的一致协作下达到并 超过本年度的经营目标的 150%。在成 绩面前我们不能骄傲，还应该清楚地看 到在业务开展过程中存在的问题。 1、 在签订合同时对部分条款并 没有做到具体情况具体分析，承包方式 的特殊情况没有在合同里面说明以作约 定，影响了我们跟客户的协调沟通以及 工程的开展情况。 2、 对客户付清合同款项追踪不 及时，以致于追收积欠工程款占用了工 作任务中较大的比重，影响新业务拓展 的进度。经过数月不断努力，今年已累 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 计追回历年积欠款总额的 90%，大大降 低了坏账死账的比率。 3、 档案管理松懈，甚至出现合 同文件缺失的情况。现已建立统一建档 标准，将工程相关档案资料有序管理。 在新的一年工作开展之前，我们 应该总结反思过去工作中存在的问题， 并且努力在以下几个方面进行改善。 1、 建立服务客户的意识，从客 户接到预算书至工程竣工，全程追踪工 程状况，及时为客户提供最好的服务。 2、 优化工作流程，将工作流程 拆解重组，部内人员各司其职，将每项 工作落到实处，及时处理，提高工作效 率。 3、 建立档案管理、保密意识， 注意对工程相关资料的收集，日常借入 借出需按照程序登记在册。 4、 对于我个人而言，急需充实 关于工程的专业知识，特别是概预算设 计，这对我在审核合同、回答客户疑问、 追踪工程进度具有非常现实的意义。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 过去已成历史，为我们提供经验教训， 在将来迎来的一年中，我会继续努力， 将我的工作能力提高到一个新的档次， 尽我所能的工作，为公司创造更大的价 值，为公司持续发展贡献自己的力量。 小编推荐的一段不错的工作总结， 希望大家在新的一年工作顺利。 本人自 xxxx 入职公司以来，在 营销管理中心市场部担任高级市调专员 职务，主要负责市场研究方向工作。具 体工作包括撰写专业市场分析报告、竞 品项目调研、市场动态监控、为营销策 略调整提供相关建议等。在领导和同事 的指导协助下，基本保质保量的按时完 成了各级领导安排的各项工作。 市场部市场研究方向工作主要包 括三大部分：例行性工作、临时性工作 及专题性工作。例行性工作主要包括在 售项目定期销售分析报告、四城市房地 产销售市场月度宏观报告、北京市房地 产市场月度宏观分析报告、市场动态监 控等；临时性工作主要包括竞品项目调 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点 分析等；专题性工作主要包括撰写专题 性研究报告、课题性研究报告等。 市场部作为营销管理中心结构调 整及专业分工细化的新生部门，市场研 究工作是新制定的主要工作职责之一， 主要为公司整体营销策略及在售项目销 售提供专业参考意见及决策支持。之前 工作范围仅局限于项目调研及市调报告， 后经本人建议领导认可改进并丰富了各 种专业报告的表现形式及结构，丰富了 内容涵盖面并相应提升了专业性及可读 性，增加深化了报告种类。和领导及同 事一起重新搭建了市场部工作架构，理 顺了工作流程，并不断对报告模板进行 改进提高，使之实现流程化、专业化， 也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。 在履行例行工作及临时工作期间， 也为领导及时提供了最新市场及竞品项 目动态和决策参考内容。如在制定“首 付分期”营销策略期间与项目部共同对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 率先实行首付分期的美利山项目进行专 项调研，在全面详细了解美利山“首付 分期”具体操作手法的基础上为领导提 供了相关参考意见，最终促成了“首付 分期”策略应用于在售项目，对拉动销 售起到了明显提振作用。 在售项目竞品监控是市场部重要 例行工作之一。根据对在售项目周边区 域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市 场部依据同区域、同期入市、产品类型 相同或相近的样本筛选原则，不断更新 具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的 客观分析对照。目的在于通过各个项目 的优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对 手成功的卖点及营销策略并为我所用， 并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广 策略改进工作中，对在售项目的销售起 到实际促进作用。不但完成了本部门的 研究工作职责，也对营销管理中心其他 部门及销售部工作起到了配合和促进作 用。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 在完成本职工作同时，间暇期间 也配合其他同事进行在售项目论坛维护 工作，同样取得了一定成绩。 虽然市场部市场研究工作已步入 正轨，但尚处于起步阶段，需要改进及 提升的地方很多。本人工作还缺乏一定 的积极主动性，沟通略显不足，对市场 敏感度有待改进。报告的深入度和涵盖 面有待提高。将在今后工作中虚心学习， 不断改进提高，逐步推进市场研究工作， 为营销决策及项目销售工作做出自己应 有的贡献。 工作总结 个人工作总结 王媛媛 从十月份到现在历时三个月的时 间，回首走过的这段路程，我感到很荣 幸能与公司各位领导们和同事们相识相 知，我在公司所有人的身上都能学到很 多知识，都是我在学校里学不来的东西， 对此我身怀感激。身为电子商务专业毕 业的学生，我立志要终生服务于电子商 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 务这个行业，当然我知道做电子商务这 一行也很辛苦，很不容易。三个月以来 我心中最大的感受就是，在学校学到的 东西真的不足以应对这个社会，所以作 为我人生历程的第一份工作，我每天最 开心的事情就是能学到非常的东西，下 班后再慢慢消化，在别人开来，我很辛 苦，但是我自己一点都感觉不到，我每 天最开心的事情就是来上班，有的时候 学校有事情，需要请假，我都感到很遗 憾不能上班，仿佛让我失去了我最珍贵 的东西。我始终坚信：要想做好这份工 作，不仅要为人谦和正直，对事业认真 兢兢业业。而且在思想政治上、业务能 力上更要勇于专研。因此，我，作为一 名应届毕业生需要学习的东西还很多很 多。 思想修养 作为一名电子商务专员，要想完 美的完成工作，首先必须树立正确的世 界观和人生观。记得杨总借给我把信 送给加西亚这本书，我学到了很多， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 首先，一个人要想做成一件事情，前提 是自信，如果一个人没有了自信，别说 成功了，就连最基本的生活都很难保障 吧。其次是态度，无论是工作态度还是 生活态度，都要坚持积极向上的状态。 最后就是行动，这是关键。行动要果断， 不拖拖拉拉，领导交给任务，一定要从 计划到行动，都要负责到底。除了个人 素质上的提高，还要注重团队精神。我 明白杨总给我这本书的意义，就像书里 所说的“真正的英雄就是那些做好自己 工作的人”，我要做我自己的英雄。 技能提升 在这三个月中我积极认真参加公 司的各种培训。对于矿山这个行业，慢 慢的从一无所知，到现在越来越多的了 解。我会对于我不懂的问题，及时的问 庞部长、瑞瑞等身边的她们，同事之间 的关系都很好，每每我问问题，她们总 是积极的帮我解答，对此我表示感谢， 也非常感动，没毕业前，听到的都是公 司里的勾心斗角，我只能说我很幸运， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 第一份工作找到环境这么和谐的公司里， 我一定会认真努力以更高的要求来要求 自己，努力告诫自己，把工作做 好。 工作总结 说完行业知识的了解以外，我想 再说说电子商务专业方面的技能知识， 我身为电子商务的本科毕业生，在学校， 老师也讲授了很多专业知识，不想其他 专业一样，我觉得我学到的东西很实际， 在我现在的工作中都能用得着，但是毕 竟学校的资源有限，对于理论的学习， 学校给我们实践的空间毕竟有限，所以 工作以来，每天在工作中都可以把以前 老师教授的东西进行实践，并且自己可 以以自己的方式方法来对这些知识进行 扩展延伸，真正变成自己的知识，这个 过程是令人愉悦的。电子商务这个行业 不是一味的埋头苦干就能出成绩的，要 有很多技巧在内，所以在工作之余的时 间，我除了学习矿山行业方面的知识以 外，也会学习很多电子商务推广方面的 技巧，在网络上，关于电子商务的技巧 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 分享非常多，选择的我需要的，目前来 看，效果还是很好的，我要继续不断专 研，以探索出属于我自己的独特的道路。 工作内容 作为一名电子商务专员，我主要 的工作内容就是在网络上发布公司的产 品信息，客户看到我们的产品信息，就 会跟我们联系，我们再详细的向客户阐 述我们的产品优势，对客户进行报价， 客户决定下订单以后，我们做好合同， 请客户签字，客户签字回传，然后我们 等待客户打款，款到发货，跟踪物流的 动态，货到了以后提醒客户取货，然后 再对客户使用我们的产品的情况进行跟 踪，以方便进行售后服务。这笔单做好 以后，要定期跟客户沟通，跟客户培养 良好的关系，方便以后再次合作。 工作展望 通过这三个月工作，我通过工作 学到了很多关于矿山和电子商务这两个 行业的知识，业务上也做出了一两单生 意，这让我对自己来年的工作更加的有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 信心。在李总和杨总的身上，我不仅学 到了很多专业知识，还学到了很多做人 的道理，我非常荣幸第一份工作遇到这 么好，这么优秀的你们。但是我知道， 我现在所会的还是远远不能达到工作要 求的，尤其是在跟客户沟通方面，我会 在 2014 年继续努力学习，多思、多试， 努力把工作做到最好。 2014 年对我最有帮助的人：李总， 杨总，庞部长，孟经理，赵工，孙瑞瑞， 汤晓丽。 核心用户上传 市场部个人月度工作总结 时至岁末，新的一年正悄悄走近， 回顾过去一年的工作，感慨万千。2014 年在部门领导的正确领导、关怀下，我 由一名普通员工成长成一名熟练的业务 员。近一年来的工作中，酸甜苦辣，五 味俱全，既有可喜的一面，更有值得改 进的一面。在这个岗位上我最大的收获 是挑战了自己，为今后工作能走的更远、 更稳积累了丰富的社会经验。现将一年 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 里的工作、心得总结如下： 一、满腔热情努力工作 翻开我的工作日记，里面密密麻 麻记录了我在市场部的成长历程。2014 年 4 月 18 到市场业务部的第一天我接 到了陈经理第一道指令：xx 路与 xx 路 东 xx 村两栋高层有人联系加压，速查 明情况与甲方取得联系。当时我刚学会 开车，加上路况不熟，怕走到地方甲方 已下班，我决定座出租车去。到现场后 先去工地外围、地下室查看现场施工情 况，发现一次水和二次水均未施工，费 劲周折找到甲方办公室并取得联系后， 开始了艰难的谈判过程。面对态度蛮横， 不配合工作的甲方，我多次与其进行沟 通交流，宣传本公司政策、供水条例。 经过几番软磨硬泡，斗智斗勇，最终以 不卑不亢、顽强的工作态度，感动说服 了对方，圆满地完成了任务，也从此开 始了我的业务生涯。 心得体会：理要直，气要壮，嘴 要勤，腿莫懒，脸皮要厚，恶气要受。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 秉着 20 字语，在领导的指导下 我又联系了如 xx 亨业房地产、xx 省工 商管理局、xx 上城、xx 第八村民组等 加压工程。 二、高度负责地毯式排查给水工 程 最初，为了能尽快掌握辖区工程 再建情况，我每日早出晚归，用了 朝阳整理 近一个月的时间，行程约 3000 公里，普查信息 120 项，在第一时间里 完成了辖区基础普查，为以后的工作打 下了基础。排查工地时为了做到不漏项， 令排查信息一目了然，我绘制了 cad 工 程排查动态图、电子表格信息表。空地、 基础、正建、封顶这些表格内容使我做 到片区工程心中有数，工作起来有头有 序。现辖区工程共 82 项。其中已签合 同 11 项，已报装 23 项，未报装 48 项。 心得体会：熟知供水条例，掌握报装程 序，提高业务技能。 只有