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文档简介
-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 移动班组建设口号(精选多篇) 成长是一首美丽的歌 时已入秋,今天上晚班,回家后 还真有股凉凉的感觉,但上班时那活跃 着的思维却静不下来,依然热血澎湃。 室友早已入睡,于是只好一个人上上网, 思绪飘开? 想来自己入移动已一年半了,从 那懵懵懂懂的大学生到现在成为职业人, 除了感叹时间的飞逝,还有一丝窃喜, 毕竟刚毕业就来到移动从事客服工作, 就好像在一张白纸画画,不用修改,不 用涂抹。职业思想全是移动的理念,不 论我现在是否吃透,也无从对比,无从 评论。只是感到在这里工作,我的眼界 开阔了,思想成熟了。以前的我和现在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 的我,看问题的角度不同,处理问题的 方法也不一 样了。 做好客服工作,首先要真诚。我 相信真诚之心能打开客户的心扉,诚实 之道能赢得永久的朋友。 众所周知,客服中心工作琐碎难 做,大概我们部门是全公司听到埋怨最 多的地方,每个人都做过客户的出气筒。 有人说做了多年的客户服务工作,不得 不每天面对客户埋怨、白眼、吵闹,生 活中似乎充满了误解和委屈,工作中好 象总是有毛病和阻碍。刚刚做这个岗位 的时候我也特别不习惯,想不明白为什 么不是我的错,客户却要对着我发那么 大的脾气,还要逼着我承诺这个又应承 那个,只觉得特别委屈,甚至将这种不 好的心情带给其他客户甚至带到下班后 的生活里。 其实后来想想,客户埋怨、发火 并不是针对我个人的,在工作中,我代 表的是公司,客服中心是客户反映问题 的渠道。为客户服务,是我们的职责所 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 在。让客户的不满情绪有宣泄的渠道, 正是我们的分内工作。只要真诚对待客 户,就能赢得信任和尊重。这样一想, 自己的心理就平衡了,也能更好的处理 客户投诉。经过一度时间的摸索,我努 力提高自己的专业水平,逐渐掌握了一 些工作技巧,提高自己的服务水平,并 且和很客户都成了好朋友。我也越来越 喜欢我的工作,甚至觉得自己的工作很 伟大! 就象衣服永远少一件、薪水永远 少一千、房子永远少一间、放假永远少 一天般,服务永远少一点。为给客户提 供更多优质服务,我在工作中要求自己, 每天服务多一点。要求自己主动关心客 户, 精神饱满一点、认真倾听一点、 头脑灵敏一点、声音甜美一点、业务熟 练一点、工作主动一点、效率提高一点、 让客户满意一点 。 若说起” 炮灰心态”,在客户服务 这一特定的领域中可谓无人不晓,那就 是义无反顾、责无旁贷地接受来自用户 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 的怒火、咆哮、指责甚至是辱骂。而在 客服中心这样一个只闻其声不见其人的 服务界面,每天都要接待许多不同层次 用户的咨询、业务受理,客服人员承受 的压力可想而知。如何选择一种更为积 极、主动的沟通方式-倾听用户的不满, 尊重用户的意愿,积极地为用户排忧解 难,是我们要研究的问题。客服中心与 用户的交流全靠电话中的话语。为了能 够最佳的使用语言把最优异的服务传递 给用户,我们客服中心特意在每个话务 员的坐席台上放 上了一面小镜子,客服人员在与 客户的电话交流过程中,通过小镜子可 以看到自己的面部表情,小镜子在时刻 提醒着大家要保持良好的心态的同时, 也在考验和监督着每个人对客户的爱心、 诚心、细心和耐心,同时更激励大家去 苦练内功,提高自身素质和修养,使客 户真正感受到我们发自内心的服务。 现在每天电话不断,我已经成为 客服中心信息服务部的一位“老人” 了, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 想想从接第一个电话时的紧张和激动, 到现在的稳重和有序,从对待问题的单 一考虑到现在从全面性去考虑。我感到 确实自己长大了,成熟了,也许这是每 一个踏上工作岗位的人都会有的改变, 但我想我现在就能体会到,一定会有一 部分是我在移动客户服务中心的工作中 带来的,这将是一份宝贵的财富,伴我 成长一生。 回头想想,就象孩子成长一样, 人生就是这样一步一步走了过来,出现 问题、解决问题,面对危机、迎接下一 次挑战。即便是委屈也是学习的好教材, 使我学会了宽容,心态更加成熟,困难 和问题使我得到锻炼和成长。经过这样 的过程,我们逐渐长大,我们这个团队 才越来越成熟。在这样的过程中,我们 的客服工作,赢得了客户的理解和尊重, 我们客服人,实现了自己的价值。成长 如同一首歌,在客服中心这个大家庭, 我会用心谱写属于我的最美丽的乐章! 班组建设口号和标语 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 1. 太平是我家,班建靠大家 2. 爱我太平,班建护航 3. 争创文明班组,争做优秀员工 4. 群策群力,推动班建 5. 一针一线,恒念物力维艰;一 言一行,班建铭刻心中 6. 人人为我,我为人人;班建为 我,我为班建 7. 谁敢横刀立马,唯我班建小组 8. 海纳百川,有容乃大;班建如 海,众志成城 9. 讲文明,树新风,推班建,振 雄风 10. 今日我以班建为荣,明日班 建以我为荣 11. 班建之重,重于泰山 12. 不积跬步,无以至千里;不 搞班建,无以强效益 13. 流水不腐,班建不蠹 14. 和谐的春风从班建开始 15. 爱生活,爱太平,爱班建, 爱自己 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 16. 建立高效文明企业,班建意 识常在心头 17. 做大做强做优太平,精耕细 作班组建设 18. 弘扬太平人本精神,班组建 设首当其冲 19. 班组建设是企业管理的排头 兵 20. 现代化的企业离不开强大的 班组建设 21. 没有优良文化的民族不能强 盛,没有完善班组的企业不能壮大 22. 班组建设关系每个人的切身 利益,大家务必高度重视 23. 人人参与,建言献策;集思 广益,做强班组 24. 班建工作的好坏,决定企业 的生死存亡 25. 临渊羡鱼,不如退而搞班组 26. 文明和谐的企业离不开强大 的班组 27. 春风得意马蹄疾,连日刮起 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 班建风 28. 打蛇要打七寸,班建要抓头 头 29. 班组建设人人有责 30. 强大的班组是您成功的航母 31. 班建基础打的牢,太平大厦 层层高 32. 迎班建,创新风,问声好, 握个手 33. 全民参与强化班建,精益求 精铸造品质 34. 班建工作很重要,执行到位 要记牢 35. 改革春风吹我心,班建工作 要争优 36. 班建工作做的好,人人笑谈 管理妙 37. 春风拂面人清爽,班建工作 干的好 38. 一二三四五六七,班建工作 争第一 39. 长抓不懈搞班建,企业效益 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 节节高 40. 班建工作搞的好,上下一起 笑呵呵 41. 众人划桨开大船,齐心协力 搞班建 42. 集团战鼓擂,班建创奇迹 43. 改革春风吹满地,班建工作 要争气 44. 空谈误国,实干兴邦,务实 班建,你我荣光 45. 打虎亲兄弟,上阵班建组 46. 班建工作顶呱呱,成功奖励 你我他 47. 一心一意谋发展,齐心协力 搞班建 48. 创建文明班组,树公司发展 新风 49. 严是爱,松是害,搞好班建 利三代 50. 安全是最大的节约 事故是最 大的浪费 51. 怠惰是班建工作差的制造厂 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 52. 每一发奋努力的背后,必有 加倍的赏赐 53. 世上并没有用来鼓励工作努 力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖 励工作成果的 54. 出门走好路,出口说 好话,出手做好事 55. 团结凝集,共同发展 56. 团结、奋斗、挑战、超越 57. 班组是我家,创建靠大家 58. 中国梦,太平梦 59. 今日我为班建添砖加瓦,明 日我为班组争光添彩 60. 班组连着你我他,创先争优 靠大家 61. 人人参与,创建绩优班组; 齐抓共管,实现管理升级 62. 一言一行树文明风尚,一心 一意为班组增光 63. 爱我太平,建好班组 64. 建立健全班组结构,优化企 业管理升级 65. 凝聚力量,创建强大班组; -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 团结一心,共谋太平未来 66. 炼锰炼人创名牌,强化班建 争一流 67. 班组建设有发展,生产效益 节节高 68. 以锰为源,以人为本,以班 组为家,以太平为荣 69. 狠抓班组基础建设,提升企 业管理水平 70. 班组的发展在你我心中,太 平的未来在你我手中 71. 创建太平一流班组,打造世 界一流锰业 72. 我为太平谋发展,太平为我 谋幸福 73. 班组的荣辱牵系你我,太平 的未来心心相连 74. 喊破嗓子不如甩开膀子,空 喊口号不如做好班建 75. 你我是班组强大的基础,班 组是你我发展的保障 76. 真抓实干提高管理水平,创 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 先争优打造一流班组 77. 讲安全,讲生产,讲效益, 讲文明,讲班建 78. 抓好五大员,建设新班组 79. 以严谨的态度来建设班组, 以严明的要求来管理班组 80. 狠抓班组织建设,打造生产 效率高、执行力强、有凝聚力的基层团 队 安全宣言 1.事故出于麻痹,安全来于警惕。 2.质量是安全基础,安全为生产 前提。 3.无知加大意必危险,防护加警 惕保安全。 4.安全是生命之本,违章是事故 之源。 5.保安全千日不足,出事故一日 有余。 6.安全和效益结伴而行,事故与 损失同时发生。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 7.企业效益最重要,防火安全第 一条。 8.安全就是节约,安全就是生命。 9.安全是生命的基石,安全是欢 乐的阶梯。 10.骄傲自满是事故的导火索,谦 虚谨慎是安全的铺路石。 11.安全编织幸福的花环,违章酿 成悔恨的苦酒。 12.车轮一转想责任, 油门紧连行人命。 13.安全警句千条万 条,安全生产第一条。千计万计,安全 教育第一计。 14.多看一眼,安全保险。 多防一步,少出事故。 15.安全不离口, 规章不离手。安不可忘危,治不可忘乱。 16.安全法规血写成,违章害己害亲人。 17.安全是幸福家庭的保证,事故是人 生悲剧的祸根。 18.安全生产勿侥幸, 违章蛮干要人命。 19.遵守规则,欢笑 的亲人。违章行车,狞笑的是死神。 20.安全人人抓,幸福千万家。安全两天 敌,违章和麻痹。 21.安全来于警惕, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 事故处于麻痹。巧干带来安全,蛮干招 来祸端。 22.安全生产你管我管,大家 管才平安。事故隐患你查我查,人人查 方安全。 23.冒险是事故之友,谨慎为 安全之本。 24.安全不能指望事后诸葛, 为了安全须三思而后行。 25.容忍危险 等于作法自毙,谨慎行事才能安然无恙。 26.安全是职工的生命线,职工是安全 的负责人。 27.防火须不放过一点火种, 防事故须勿存半点侥幸。 28.安全措施 订得细,事故预防有保证,宁为安全操 碎心,不让事故害人民。 29.你对违章 讲人情,事故对你不留情。无情于违章 惩处,有情于幸福家庭。 30.出门无牵挂,先把火源查。火 灾不难防,重在守规章。 31.造高楼靠打基础,保安全靠抓 班组。制度严格漏洞少,措施得力安全 好。 32.不怕千日紧,只怕一时松。疾 病从口入,事故由松出。 33.安全要讲,事故要防,安不忘 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 危,乐不忘忧。 34.安全生产挂嘴上,不如现场跑 几趟。安全生产月几园,违章蛮干缺半 边。 35.安全管理完善求精,人身事故 实现为零。安全来自长期警惕,事故源 于瞬间麻痹。 36.宁可千日不松无事,不可一日 不防酿祸。抓基础从大处着眼,防隐患 从 小处着手。37.小心无大错,粗心 铸大过。生产秩序乱,事故到处有。 38.人最宝贵,安全第一。我要安全,安 全为我。 39.互让半步,处处通途。步 步小心,平安是金。 40.安全为了生产, 生产必须安全。时时注意安全,处处预 防事 班组建设口号和标语 企管部安彦虎 陈爱春 1. 天元是我家,班建靠大家 2. 爱我天元,班建护航 3. 争创文明班组,争做优秀员工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 4. 群策群力,推动班建 5. 一针一线,恒念物力维艰;一 言一行,班建铭刻心中 6. 人人为我,我为人人;班建为 我,我为班建 7. 谁敢横刀立马,唯我班建小组 8. 海纳百川,有容乃大;班建如 海,众志成城 9. 讲文明,树新风,推班建,振 雄风 10. 今日我以班建为荣,明日班 建以我为荣 11. 班建之重,重于泰山 12. 不积跬步,无以至千里;不 搞班建,无以强效益 13. 流水不腐,班建不蠹 14. 和谐的春风从班建开始 15. 爱生活,爱天元,爱班建, 爱自己 16. 建立高效文明企业,班建意 识常在心头 17. 做大做强做优天元,精耕细 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 作班组建设 18. 弘扬天元人本精神,班组建 设首当其冲 19. 班组建设是企业管理的排头 兵 20. 现代化的企业离不开强大的 班组建设 21. 没有优良文化的民族不能强 盛,没有完善班组的企业不能壮大 22. 班组建设关系每个人的切身 利益,大家务必高度重视 23. 人人参与,建言献策;集思 广益,做强班组 24. 班建工作的好坏,决定企业 的生死存亡 25. 临渊羡鱼,不如退而搞班组 26. 文明和谐的企业离不开强大 的班组 27. 春风得意马蹄疾,连日刮起 班建风 28. 打蛇要打七寸,班建要抓头 头 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 29. 班组建设人人有责 30. 强大的班组是您成功的航母 31. 班建基础打的牢,天元大厦 层层高 32. 迎班建,创新风,问声好, 握个手 33. 全民参与强化班建,精益求 精铸造品质 34. 班建工作很重要,执行到位 要记牢 35. 改革春风吹我心,班建工作 要争优 36. 班建工作做的好,人人笑谈 管理妙 37. 春风拂面人清爽,班建工作 干的好 38. 一二三四五六七,班建工作 争第一 39. 长抓不懈搞班建,企业效益 节节高 40. 班建工作搞的好,上下一起 笑呵呵 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 41. 众人划桨开大船,齐心协力 搞班建 42. 集团战鼓擂,班建创奇迹 43. 改革春风吹满地,班建工作 要争气 44. 空谈误国,实干兴邦,务实 班建,你我荣光 45. 打虎亲兄弟,上阵班建组 46. 班建工作顶呱呱,成功奖励 你我他 47. 一心一意谋发展,齐心协力 搞班建 48. 创建文明班组,树公司发展 新风 49. 严是爱,松是害,搞好班建 利三代 50. 安全是最大的节约 事故是最 大的浪费 51. 怠惰是班建工作差的制造厂 52. 每一发奋努力的背后,必有 加倍的赏赐 53. 世上并没有用来鼓励工作努 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖 励工作成果的 54. 出门走好路,出口说 好话,出手做好事 55. 团结凝集,共同发展 56. 团结、奋斗、挑战、超越 57. 班组是我家,创建靠大家 58. 中国梦,天元梦 59. 今日我为班建添砖加瓦,明 日我为班组争光添彩 60. 班组连着你我他,创先争优 靠大家 61. 人人参与,创建绩优班组; 齐抓共管,实现管理升级 62. 一言一行树文明风尚,一心 一意为班组增光 63. 爱我天元,建好班组 64. 建立健全班组结构,优化企 业管理升级 65. 凝聚力量,创建强大班组; 团结一心,共谋天元未来 66. 炼锰炼人创名牌,强化班建 争一流 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 67. 班组建设有发展,生产效益 节节高 68. 以锰为源,以人为本,以班 组为家,以天元为荣 69. 狠抓班组基础建设,提升企 业管理水平 70. 班组的发展在你我心中,天 元的未来在你我手中 71. 创建天元一流班组,打造世 界一流锰业 72. 我为天元谋发展,天元为我 谋幸福 73. 班组的荣辱牵系你我,天元 的未来心心相连 74. 喊破嗓子不如甩开膀子,空 喊口号不如做好班建 75. 你我是班组强大的基础,班 组是你我发展的保障 76. 真抓实干提高管理水平,创 先争优打造一流班组 77. 讲安全,讲生产,讲效益, 讲文明,讲班建 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 78. 抓好五大员,建设新班组 79. 以严谨的态度来建设班组, 以严明的要求来管理班组 80. 狠抓班组织建设,打造生产 效率高、执行力强、有凝聚力的基层团 队 2014 年市场部亮剑班组建设方案 班组愿景建立:是班组最终希望 实现的未来蓝图,是激励班组内全体成 员学习工作的灯塔和原动力。我们将在 学习学习型组织理论的基础上,组织班 组成员进行案例讨论和深度汇谈等,在 广泛征求班组成员意见、吸取大多数人 员建议的基础上,我们班委将把“xxx” 作为班组的愿景。即:培养对岗位的兴 趣,热爱岗位,热爱同事,形成巨大的 亲和力,以移动为事业,做一个优秀的 移动人,齐心协力,共同建设我们的班 组,永做班组的模范。 班组愿景内涵:在班组愿景制定 后,我们将发动全体成员来丰富愿景的 内涵,有好的诠释我们都会记录在案, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 每个人的积极参与,使共同愿景产生了 强烈的感召力,并激励每个人为之而奋 斗。在此基础上,我们将把三楼的走廊 起名为亲情走廊,在走廊墙壁上挂着家 庭的合影,班组的合影,个人制作等。 当职工走进走廊时,就会被暖暖的亲情 和友情所感染。这种人性化的管理,使 职工心贴心,认同和归属感极其强烈, 真正体现了岗位如家、亲情满园的愿景。 为了实现班组愿景中“移动市场 的标兵”的目标,我们充分利用深度汇 谈的形式,加强成员间的沟通和理解, 把“精益求精、雷厉风行 ”做为班组作风, “把服务前移,让数据说话” 做为评判班 组工作好坏的重要依据。 个人愿景:在构建班组愿景的同 时,我们将组织班组成员建立起个人愿 景。在建立个人愿景时,我们班组会帮 助职工分析其个人能力、 学习智障和急需解决的问题,使 其认识到实现个人愿景,要靠终身不断 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 地学习,努力提高自己的综合素质和适 应企业跨越式发展的技能。争取在两年 里,80% 的班组成员都实现个人愿景, 并建立新的愿景,达到愿景阶段性的实 现。 “强素质、展风采、创佳绩” 班组 文体系列活动 一、活动目的: 1、贯彻落实分公司工会、分公 司党委关于开展班组文化建设的有关精 神以及党支部、工会下半年活动计划; 2、调动员工工作热情,增强员 工的市场营销和岗位技能水平,搭建部 门、员工之间沟通的桥梁,展示市场部 员工风采; 3、打造一支团结协作、优势互 补、执行力强的优秀团队。 二、活动主题 强素质展风采创佳绩亮剑班组文 体系列活动 三、活动时间: 2014 年 9 月份12 月份 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 二、活动项目: 第一阶段:“ 提升职工素养,打 造卓越团队” 文化体验活动 第二阶段:趣味篮球赛 第三阶段:拔河比赛 第四阶段:卡拉 ok 比赛 三、活动方案: 第一阶段:“ 提升职工素养,打 造卓越团队” 文化体验活动 1、以规章制度、业务流程、安 全知识、经营分析材料、市场部大事记、 企业文化为知识竞赛出题提纲。 2、在文化体验活动中穿插进行 知识竞赛。 3、比赛设置竞答、演讲、趣味 游戏等环节,并设置若干小礼品。 4、体验活动结束后每人撰写感 想一篇,稿件评选设一等奖 1 个,二等 奖 1 个,三等奖 3 个。 5、本着锻炼、提高的原则,演 讲采用自荐与推荐相结合的选拔方式。 第二阶段:趣味篮球赛 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 1、活动主题:增强体魄加强交 流 2、活动宗旨:友谊第一,比赛 第二 3、四人篮球赛:以岗位划分为 单位,根据人数多少,采取抽签形式, 划分为 7 支参赛队,每支参赛队 4 人。 4、定点投篮比赛:每组限报 4 人,参赛者在规定投篮点完成投篮,在 规定时间内进球最多者获胜。 第三阶段:拔河比赛 三个队,循环比赛,以胜出次数 决出冠亚军。 第四阶段:卡拉 ok 比赛 1、活动主题:快乐参与我心飞 翔 2、活动时间:12 月份 3、以个人为单位报名参赛。 4、根据参赛人员情况设置奖项。 班组建设总责: 突出“ 三条主线” 。没有规矩,不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 成方圆;没有制度,班组建设就不可能 规范?班组建设要紧紧围绕和突出班组 的工作职责、工作程序和工作效果这三 条主线。突出工作职责,就能使班组和 班组成员明白究竟要干什么,明确责任 分工,消除工作盲点;突出工作程序, 就能规范具体的工作运作,使人明白究 竟要怎么干,避免工作复杂化和走弯路; 突出工作效果,严格从计划、监控和效 果三方面进行约束,就能使人明白究竟 要将工作做到什么程度才能保质保量。 突出“ 三种能力” 。班组长是班组 的核心,是班组建设的重点,班组长的 能力直接决定了班组的整体素质。在新 形势下,公司对班组长的培养要突出业 务指导能力。班组长作为工作的具体组 织者,必须具备较强的业务指导能力, 通过自身业务水平的不断提高,带动班 组整体业务水平的提升;要突出协调组 织能力。班组长既要组织好工作,也要 组织好员工的生活,使班组成为团结的、 具有较强凝聚力的集体;要突出管理创 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 新能力,通过班组长的业务创新和工作 方式方法改进来推动班组管理水平的提 高。 突出“ 三类心情” 。作为公司最小 的细胞,班组是公司各项工作的落脚点, 是工作运营的关键一环。班组成员要有 “三种心情”。一是有耐心。要结合实际 工作和经验教训,时时为一线工作出谋 划策,解决一线工作困难,不厌其烦地 指导纠正一线工作的错误,强化提升一 线业务服务营销能力;二是要细心。要 按照“三讲一落实 ”的要求,对每位员工、 每项具体工作都要讲目标、讲措施、讲 成效,落实执行力,及时关注执行过程 中的微妙变化,妥善解决;三是有狠心。 对未按照公司规范执行所造成的后果, 要做到监控通报到位,复查整改到位, 对屡教不改的行为要有狠心,严格查办, 规避风险,决不能碍于情面、心慈手软、 姑息迁就。 突出“ 三个方向” 。班组文化建设 是班组建设中不可或缺的重要部分。优 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 秀的班组文化能够提高班组的战斗力。 在班组文化在和企业文化保持大方向的 基础上,可以根据人少、机动的特点, 突出特色专项文化的建设。一是要突出 学习文化,形成互相学习、积极追求进 步的良好氛围,建设学习型班组;二是 要突出创新文化,形成人人都是发明家、 都是创造者的机制,建设创新型班组; 三是要突出和谐文化,通过
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