置业顾问销售 总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 置业顾问销售总结(精选多篇) 年度工作总结 2014 年对我来说是非常有意义的一 年，作为一名刚毕业的大学生，我找到 了人 生的第一份工作，就是来到合富 锦绣这个大家庭。作为我的第一份工作， 我以热情饱 满的态度去对待、去努力。 并且在五个月的时间里与整个团队每位 同事的相处下，让 我更加热爱这个团 队、热爱销售这个行业以及热爱置业顾 问这个职业。 从学校踏入社会，体会 到社会的现实与工作竞争压力，虽然刚 开始不习惯，但在 领导及同事的关心 下，很快融入了金色华府这个团队，也 很快进入到职业顾问这个角 色当中。 团队中的每一位同事都是我的良师益友， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 在自己努力前进的道路中，更加增 强 了我的勇气、热情和信心，在每一次取 得成果的同时都非常的感谢他们。 虽 然在自己不懈努力后取得业绩时，我也 发现了自身的问题与不足： 1.业务培训 后缺乏业务知识的总结及吸收。虽然每 周例会及部门的业务培训，领导为 我 们更新业务知识、经典案例分析和加强 主任心理素质，但这些没有深入应用到 谈 客中，以至于谈客方式没有多元化， 遇到问题没有随机应变的解决方式。 2. 业务知识没能熟知及最大化的应用，对 谈客流程没有做到细化。 3.缺乏工作经 验，尤其是实战谈客经验。许多销售技 巧都没有熟练掌握，也由于平时 虽然 培训次数多但对练少，使得谈客并没有 完善，没有经验的积累，就没有成功。 4.没有形成一种良好的工作习惯。在市 场行情不景气以及房源不多的情况下， 应该有 更多的时间去巩固业务知识和 同事间的对练，但由于自身没有良好的 工作习惯，让 每次的部门培训没能充 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 分有效的在谈客中发挥。 5.在处理客户 关系时较欠缺。也许是初入社会，尤其 是销售这个行业，与不同客户之 间的 交流总是用一种方式，不够灵活，这使 得客户维系工作不够完善。 明年，公 司的销售任务会更多，尤其是在前半年 房源不多的情况下，完成 4.5 亿任务， 这样每位同事的工作压力相对较大。但 我相信，我会将压力转为动力，在领 导的带领下，吃苦耐劳、踏踏实实做好 每个月公司下达的任务，也争取做好每 一个细 节，努力提高自己的业务能力 及工作热情，让自己成长的更快走得更 远。同时我对自 己的要求如下： 1.提 高工作主动性及工作热情，说到做到， 做事干脆果断。 销售是看结果的，注 重第一时间的成交，一切的工作都要以 成交为目的。 2.把握更多的机会来提高 自己的业务能力，加强平时的业务知识 总结及客户成交与 未成交的分析工作。 3.强化团队意识，做到与团队思想与行 动的一致，有着很强的团队的凝聚力会 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 做出 更好的成绩。 4.作为一位新员工， 要 我是销售部的一名普通员工，自 进入公司工作以来近半年了。在这期间， 我由一个对房地产一无所知的人逐渐向 一个合格的员工转变着。 当初进入公司，我什么都不懂， 对房地产业只限于很简单的认识，对岗 位业务操作更是无从下手。公司领导在 了解到这一情况后，积极为我们安排业 务学习，拓宽我们的专业知识面，部门 经理更是随时随地解答我们遇到的问题， 亲自指导我们的实践工作。在这里，我 非常感谢公司各级领导对我的关心和帮 助。 作为销售部的一员，我深深感觉 到自己身肩重任。销售部是企业的门面， 企业的窗口，自己的一言一行也同时代 表了一个企业的形象。所以更要提高自 身的素质，高标准的要求自己。在这半 年左右的工作中，我认识到要做好房地 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 产销售的工作，就必须要做到以下几点： 一、要有扎实的专业基础知识和 敏锐的市场洞察力; 扎实的专业基础知识是一个置业 顾问自身必不可少的条件。面对客户提 出的种种问题能够从容面对，问题解答 简明扼要、条理清晰。这不仅让客户对 销售产品有了更为详细的了解，而且在 置业顾问从容的表现中，也使得客户从 心理上主动对公司的产品给予信赖。 敏锐的市场洞察力是置业顾问后 天培养的。一个好的置业顾问要时刻关 注当前多变的房地产市场，及时掌握房 产动向的一手资料，仔细分析并积极做 出应对措施。这样才能在激烈的房地产 市场竞争中脱颖而出，为公司赢得更大 的利益。 二、多角度了解和觉察客户的购 买需求; 在日常销售房产的过程中，我逐 渐发现作为一个置业顾问，我们不应该 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 仅仅把售出房屋作为我们的目的，机械 的做每单生意。在与客户聊天的过程中， 了解客户的购买导向，最大限度满足客 户的购买需求，通常会为企业赢得更多 的实际利益。 三、全方位进行房产客户服务工 作; 房地产业通俗来说应该也属于服 务行业。俗话说客户就是上帝，让客户 满意的服务是服务行业一直以来追求的 标准。客户服务 不仅 仅是指在客户购买房屋时所提供的服务， 在售后服务中努力为客户着想，积极为 客户解决购买后所遇到的问题，给予客 户更周到的服务，会使客户与我们的关 系更为亲密。 四、要有埋头苦干的求实精神以 及随机应变的推销能力; 置业顾问是一个需要长期实战的 职业，更是一个向社会直播的舞台。书 面知识并不能作为真理来指导我们工作， 想要成为优秀的置业顾问，就需要在长 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 期的实践过程中逐渐积累经验，要勇于 创新，敢于创新。我们每天所遇到的客 户各不相同，客户的需求也各不相同， 针对这种情况，采取“ 具体问题具体分 析” 的方法，最大限度的满足客户的需 求，更好的为客户服务。 回顾 20xx 年的销售历程，我经 历了许多没有接触过的事物和事情，不 论是与客户的谈判，还是销售经验，或 是与新客户的接洽工作，都在不断进步 中。20xx 年是新的一年，它将带来新的 发展和新的要求。 “业精于勤而荒于嬉 ”。 在以后的工作中，我会积极吸取工作经 验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态 度，摸索实践。通过多看、多学、多练 来提升自己各项业务技能，让自己做的 更好。我更希望通过我的努力，使我们 的公司在日益激烈的市场竞争中独占鳌 头、大放异彩! 置业顾问销售流程 第一歩：开场白 微笑：保持良好的心态，大方 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 自然 问好： 那我先自我介绍一下，我是这里 的置业顾问，我叫 xxx，您可以叫我小 吴。请问先生怎么称呼啊？ 简单的寒暄： 寒暄主要是与客户拉近距离，探 其所需、供其所求，找到某种共同的话 题，可以适当的赞美客户，让客户对你 产生信任。 人与人之间拉进距离有几下几个 方法：赞美、请教、好奇心、提供信息、 利用赠品 、向对方提供信息、提起有 影响的第三人? 赞美非常重要，但不要过于勉强， 要发自内心的赞美，可以赞美他的性格 、外表 、工作 、生活等方面。人都愿 意与自己意志相投的人打交道，立场角 度应与客户保持一致。 如有头衔的年轻人：看先生这么 年轻就当上 xx 公司经理，实在不简单， 哪天有机会一定向你请教请教成功的秘 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 决。 第二步：沙盘介绍 介绍沙盘之前，销售员必须先熟 悉所销售项目的地理位置、项目座向、 交通、周边情况等等。沙盘介绍目的： 是为了让客户对整个楼盘有一个全新形 象了解，从而吸引客户对本楼盘产生购 房的兴趣。介绍沙盘只是引导客户接受 你对楼盘的介绍而不是说服客户。介绍 过程中要富有激情，有重音有轻音介绍 沙盘要先给客户指出所在的位置，然后 由大方向到小方向推进介绍。 突出重 点、项目卖点，吸引客户做到有详有略。 第三步：收集客户资料 收集客户资料就是对客户进行摸 底，了解客户购房的意向需求。这一步 主要要求销售员总结：客户从进门之时 到寒暄、到沙盘介绍过程中，所表露的 购房需求与目的。 主要要了解客户购房的意向是投 资还是自用？是结婚新房还是与父母同 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 住？是因为工作还是农村进城？从家庭 人口、工作单位等等方面，对客户购买 行为、购买力作出分析与判断。并且可 以穿插式的询问客户需要多大面积、几 房几厅的户型。 这一步切记要以“ 聊天式 ”方法去 了解，杜绝“ 查户口式” 的询问，洞察客 户心理，由此引伸到下一步的工作。 第四歩：户型推荐 户型推荐是整个销售过程中的关 键点，也是九大步骤中死亡率最高的一 个环节，只有结合上一步“收集客户资 料”，然后做到合理、有据、一推到底， 才有把握成功。 开场白是为了让客户对你放下戒 备，沙盘介绍是为了让客户对整个楼盘 有一个整体形象的了解，收集客户资料 就是要了解客户需要买什么样的房子。 买什么样的房子？是客户最关心 的问题。当销售人员在做户型推荐的时 候，一定要认真地分析客户购买的需要： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 价格；朝向；面积；几房几厅； 第几层；有无忌讳；房间布局等 不能推荐过多 过多的户型会让客户眼花缭乱， 举棋不定，下不定决心购买哪套，从而 失去购买的欲望。你可以选择差异性较 大的两到三套给客户进行对比选择。 不能有求必应 客户会对房子有过多要求：东南 向，功能分区好，? 等等，你无法一一 满足，最后客户也会失去购买的欲望。 将你的热情投入在介绍中，感 染客户 像象沙盘介绍一样，户型推荐也 是需要投入热情。你在推荐时，也要去 描 述一种生活方式，从而激发他的 购买欲望。 第五步：楼盘比较 要用数据和举例的方式阐明比较， 不要打击别的楼盘，首先要肯定客户的 观点，然后再将自己的楼盘户型、地段、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 价格上一一介绍给客户，让客户顺着你 的思路去与其它楼盘比较。要锁定自己 楼盘的特点优势。 第六步：逼定 逼定就是帮助客户快速作出购买 决策、订购及下定金，它是将产品介绍 转化为实际买卖的关键步骤。任何产品 的推销过程这个步骤是必不可少的，而 且它是衡量销售前期介绍优劣的标志， 是销售经理协同销售员谈客的最主要的 工作之一。 逼定时机： 已经激发客户的兴趣 置业顾问已经赢得了客户信任 和依赖 有同一客户看该套房屋或者制 造这种场景 现场气氛较好 逼定方式： 1、正面进攻，反复强调产品和 环境的优点，重复购房手续、步骤，逼 其下定。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 2、若不成功就追根究底，找出 问题，个个击破， 3、举例保证，现在定购是对他 最有利，告诉客户不定而可能发生的利 润损失。 4、提供某项特殊的优惠作为下 定鼓励。 5、假设一切已解决，草拟付款、 合同、交房日期等。 6、商议细节问题，多投入、了 解，彼此付出。 7、采取一切行动。 8、诱发客户惰性。 逼定技巧：1、锁定唯一可让客 户满意的一个单元，然后促其下决心 2、重复强调优点 3、直接强定： 客户经验丰富，二次购房，用于 投资的同行； 客户熟悉附近房价及成本，直截 了当要求以合理价位购买； 客户对竞争个案非常了解，若不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 具优势，可能会失去客户。 4、询问方式： 在接待客户的过程中通常采用询 问的方式，了解客户的心理，并根据其 喜好，重点突出产品的优点，打消其购 房时可能存在的疑虑。 第七步：具体问题具体分析 在销售过程中，出现问题我们也 称这些问题为异议。异议的出现是一个 十分自然的现象。 客户提出异议不一定是对你、你 的产品或公司有任何不满。相反，在大 多数情况下，异议可使销售工作进行的 更顺利，关键是你能否对异议抱有正确 的态度，是否懂得利用有效的技巧处理 各种各样的意义，解答客户的疑问。 所以我们要具体问题具体分析来 再次打消客户的异议。 一、楼盘介绍不实 在具体的销售过程中，往往出现 楼盘介绍不详细等情况，造成这些的原 因有： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 对楼盘不熟悉；对竞争楼盘不了 解；迷信自己的个人魅力，这种情况特 别见于某些女同志。 采取的解决方法： 认真学习楼盘公开销售以前的销 售讲义，确实了解及熟读所有的资料； 进入销售现场时，应针对周围环 境、具体楼再作详细了解； 多讲多练，不断修正自己的措辞； 随时请教老员工和经理； 端正销售观念，让客户认可自己， 明确房屋买卖是最终目的。 二、任意答应客户的要求 这是置业顾问非常容易犯的错误， 往往造成失信于人的情况，原因有： 急于成交； 为个别别有用心的客户所诱导； 我们该采取什么措施呢？ 相信自己的项目，相信自己的能 力； 确实了解公司的各项规定，不确 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 定的情况下，向现场经理汇报请示； 注意辨别客户的谈话技巧，注意 把握影响客户成交的关键因素； 所有的文字载体、列入合同的内 容应认真审核； 明确规定，若逾越个人权责而造 成损失，由个人负全责。 三、手中拥有的潜在客户不多 置业顾问手中拥有客户数量越多， 成交的几率就越大，这个是很明了的道 理。优秀的置业顾问之所以能源源不断 的售出楼盘，原因就在于他们拥有足够 多的客户数量，与此相反，业绩不佳的 售楼员手中拥有的客户数目寥寥无几。 大家仔细分析一下，为什么你的客户比 别人的少？ 不知道到哪里去开发潜在客户； 没有识别出真正的潜在客户； 懒得开发潜在客户。 开发潜在客户是一项费时劳力的 工作，因此一些置业顾问不愿意去开发 客户，只满足于和现有的客户打交道， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 这是一种自杀的做法！因为现有的客户 以各种各样的原因离你而去，现在宁乡 有很多同类型的楼盘可以选择！这样， 如果你不积极的不断的开发新客户来补 充失去的客户，那么几年后，置业顾问 的客户数量就会变成零。 潜在客户少的置业顾问常犯的另 一项错误是，无法对潜在客户做出冷静 的判断。他们往往认为“ 只有自己最清 楚自己的客户” ，如一位老置业顾问告 诉新置业顾问： “ 最近生意失败，给他打电话 也没有用。 ” “ 非常挑剔。 ” 但是那位新置业顾问抱着姑且一 试的心情，试打电话的结果是拿到了定 单。这种受置业顾问个人的偏见所造成 的失败例子很多。 四、抱怨和借口特别多 业绩不佳的置业顾问，常常抱怨， 借口又特别多，他们常常把失败的原因 归结到客观方面，如条件、对方、他人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 等。从未从主观方面检讨过自己对失败 应承担的责任，他们常常提到的抱怨、 借口。如：“ 这是我们公司的政策不对， ”“我们公司的楼盘、质量、交易条件不 如竞争对手， ”“别的楼盘价格比我们的 更低，我们的价格过高， ”“这个客户不 懂行情”等等。 同志们，置业顾问为自己失败寻 找借口是无济于事的，与其寻找借口， 倒不如做些建设性的考虑。比如：“这 样做可能打动客户， ”“还有什么更好的 方法？”不要给自己找些这样的借口： “我不知道该怎么办了， ”“完了完了，一 点希望也没有了。 ” 这说明置业顾问面对失败时，情 绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的 观念，事实上当人们面临真正的困难时， 通常是连话都说不出来。如果还能够找 些借口为自己辩解的话，这表示还没有 完全发挥出自己的能力，置业顾问对自 己该做的事情没有做好，或者无法确信 自己应该怎么做而随口说些不满的话， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 只能显示出自己的幼稚无能。真正优秀 的置业顾问是绝对不会抱怨、找借口， 因为自尊心绝对不允许如此做。 五、依赖性十分强烈 有些同事总是对公司提出各种各 样的要求，如要求提高工资或者提成比 例、差旅费和加班费等，而且经常拿别 家公司做比较， “别人公司底薪有多高， ” “某某公司福利有多好 ”等等。有这种倾 向的人，是没有资格成为一名优秀的置 业顾问的。 置业顾问不能向任何人要求保障， 必须完全靠自己，如果希望获得高收入 的话，就必须凭自己的本事去赚。没有 指示就不会做事，没有上级的监督的想 法偷懒，这种人是绝对无法成为优秀的 置业顾问的！真正优秀的置业顾问经常 问自己：“自己能够为公司做些什么？” 而不是一味的要求公司为自己做些什么！ 六、对销售工作没有自豪感 优秀的置业顾问对自己的工作都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 感到非常的骄傲，他们把销售工作当作 一项事业来奋斗，业绩低迷的置业顾问 却有一种自卑感，他们认为销售是求人 办事、低声下气。因此，对待客户的态 度十分卑屈。运用“ 乞求”的方式去销售， 缺乏自信的置业顾问如何能取得良好的 业绩？想要向客户销售出更多的楼盘， 售楼员必须要有一份自傲你能告诉 客户他所不知道的事情，当然，不是要 你在同事面前，在我面前自傲。 七、不遵守诺言 一些同事虽然能说善道，但业绩 却不佳，他们有个共同的缺点，就是 “不遵守诺言 ”。昨天答应客户的事，今 天就忘记了！ “明天上午 10 点钟，我们准时见 面。 ”但到了 10 点钟，置业顾问却毫无 踪影。这种置业顾问极容易给客户留下 坏印象。结果，客户一个一个离他而去。 置业顾问最重要的是讲究信用， 而获得客户信任的最有力的武器便是遵 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 守诺言。如一些置业顾问在客户要求看 现房时，通常都是满口答应下来，但是， 到时候却忘得一干二净。如果客户当时 只是随口提出来的要求，而你认真地满 足他的要求，客户一定会非常的高兴。 相反，也许就会因为疏忽了这个小节， 而失去了交易机会。 通常，人们所犯的过失很少是有 意的。如果置业顾问具有较高的警觉性， 即使一个小小的诺言也能遵守，这才是 最佳的服务。 八、容易与客户产生问题 无法遵守诺言的置业顾问，与客 户之间当然容易发生问题。一些置业顾 问急于与客户成交，结果，自己无法做 到的事情，也答应下来，这是一种欺骗 的行为。例如，置业顾问告诉客户，我 们可以提供什么服务，当客户对此要求 时，置业顾问却应付、搪塞。结果，客 户不满意，到处宣传“ 公司服务不好， 置业顾问不可靠， ”这样一来，不但置业 顾问失去了信用，连带公司也失去了信 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 用。 优秀的置业顾问与客户之间也会 发生问题。但是，当客户发生误会，或 者房地产有问题时而引起客户不满时， 他们却能够迅速地给予客户满意的解决 方案，这样，反而容易获得客户的信任。 记住，当与客户谈生意的时候，最重要 的是让对方感觉到自己的诚意。总而言 之，优秀的置业顾问和失败的置业顾问 的差别在于，前者能够避免问题的发生， 即使已经造成了问题，也绝对不会推卸 责任。 九、半途而废 有些置业顾问的毛病是容易气馁。 如置业顾问面临工作低潮的时候，只要 坚持到最后一分钟，就一定能够突破困 境，但一些置业顾问却很愚味，已经挣 扎到光明的前一步了，却浑然不知，最 后还是放弃了曾经做过的努力，徒劳无 功。一些置业顾问往往是在最后的关头， 沉不住气，放弃了，从而功亏一篑。销 售成功最需要的是坚持到底的信念。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 销售是一场马拉松赛跑，仅凭一 时的冲动，是无法成功的。决不放弃成 功的信念，并坚持不懈地追求下去，才 能达到目的。 十、对客户关心不够 一流饭店的服务员，对客户的关 心可说是无微不至。当客户需要服务时， 不用客户开口，他们就主动提供；当客 户不需要服务时，他们绝对不去打扰客 户。然而，一些三流的饭店服务员则是 当客户不需要服务时，他们在一旁碍手 碍脚；而当客户需要服务时，必须三请 四催的。 一些置业顾问也是一样，在客户 忙碌时，他们再三打扰客户，而当客户 需要服务时，他们则杳无黄鹤。销售成 功的关键在于置业顾问能否抓住客户的 心。客户的爱好、性格不同，有忙碌也 有闲暇的时候，有开心也有沮丧的时候， 因此，如果不善于察言观色的话，也要 善于选择恰当的时机采取行动。这就需 要对客户的情况了如指掌，那些不关心 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 客户的置业顾问，是无法把握和创造机 会的。 十一、未做客户追踪 有许多置业顾问认为，销售仅仅 是和客户面谈，对客户追踪不加以重视。 此外还有一些客观原因，例如：现场繁 忙，没有空闲，以及置业顾问之间协调 不够，害怕重复追踪同一客户等，都妨 碍了该项工作的完成。 具体解决方法有： 每日设立规定时间，建立客户档 案，并按成交可能性分门别类；依照列 出的客户名单，大家协调主动追踪；电 话追踪或人员拜访，都应事先想好理由 和措辞，以避免客户生厌；把每日追踪 的情况记录在案，分析客户考虑购买的 因素，并且及时汇报给现场经理，相互 探讨说服的办法。 尽量避免电话游说，最好能邀请 来现场，可以借实地考察，以提高成交 概率。 销售中心置业顾问流程及说辞 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 “水榭花都 ”坐落于都匀市环东北 路，总用地面积约 30000 平方米，总建 筑面积约 80000 平方米，绿地近 8000 平方米，容积率却只有 2.05。是都匀市 第一个真正意义上的大型纯住宅的生态 园林居住社区。东侧和北侧是森林公园， 使社区形成一个自然的和谐山水建筑， 西向是都匀市主干道剑江北路和都 匀市汽车站。社区周边生活配套有：平 惠市场、丽水超市、414 医院、同济医 院等，教育配套也非常完善：市一小、 市一中、市三中等。都匀古街石板 街也即将延伸至社区旁，将使您的出行 更加方便。 “水榭花都 ”在规划中以环境生态 为先导，充分利用了坡地的地形地势， 园林与建筑风格和谐搭配，时尚大气， 优美舒适。花坛、台阶、雕塑、植被、 水榭瀑布等丰富的园林元素点缀园中。 值得一提的是水榭瀑布，大大加强了小 区的城市花园式社区环境特色；沿河修 建了休闲景观走廊，丰富了社区周边的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 休闲和观景空间；园林景观和绿化充分 结合地形地势来进行设计，形成阶梯式、 错落有致、极具韵律的坡地建筑群落， 同时与水景、山景和园景层层结合，楼 距宽敞，极致舒适。项目包含步梯房、 小高层住宅，惟独没有修建商业设施， 真真正正是“ 纯景观、纯住宅 ”社区。 在目前都匀市居住拥挤密集的环 境下， “水榭花都 ”地段价值优越，以全 国视野、国内发达大城市的标准建造城 市化高品质一流社区，建筑、户型、园 林景观等总体设计先进，具有前瞻性。 在市委、市政府的支持下，在有关领导 和部门的关心下，周边配套和小区相关 配套迅速完善，成为引导都匀市新居住 的典范，是您实现改变居住就是改变生 活的理想家园！ 单体户型模型区介绍 内容：单体户型讲解 1、根据了解的客户意向选择推 荐具体户型，进一步判定客户意向 2、根据统一说辞自然而又有重