化妆品连锁店是未来最具竞争力最有潜力的行业1

化妆品连锁店是未来最具竞争力最有潜力的行业 化妆品行业是快速消费品最具全球化的最好体验，如今它的发展 势头已经足够引起更多人的关注。中国改革开放以来，化妆品行业 每年的销售额都保持了 30%左右的增幅，同时也早就很多草根阶层 的富豪路崛起。目前国内化妆品销售虽然占主导份额的仍是国外品 牌，但是众多国内品牌的日益成熟化，相信未来国产品牌会越来越 多占据市场销售比重。而国产品牌的成长依然必须依托化妆品专卖 店这个有无限潜力的网络。无疑化妆品连锁店是未来最具竞争力最 有潜力的行业。 经过十几年的培育和发展，我国已成为亚洲第二大、全世界第八 大化妆品市场，行业内品牌化竞争格局已经形成，日益成为集产业 化、市场化、国际化为一体的综合产业。80 年代初期中国的化妆品 专卖店作为一个崭新的销售渠道出现。经过 20 年飞速发展到今天依 然还是一个新业态，没有准确数字可以统计到中国目前有多少化妆 品专卖店，但是目前中国有上万家化妆品企业几万个品牌大多数销 售额来自化妆品专卖店，可以毫不夸张的说每个城市都有多家化妆 品专卖店的存在，95%的县城，80%的乡镇有多家化妆品专卖店， 专卖店在中国的发展是有目共睹的，这种新的模式有着强盛的生命 力，现在已经对传统的化妆品专柜造成越来越大的冲击，虽然目前 所占市场销售份额微乎其微，未来专卖店，尤其是化妆品大连锁的 市场地位已不容小觑。 中国作为人口大国，土地辽阔，农村人口众多是化妆品专卖店 经营的有利因素。但是这些星罗棋布大小不一的专卖店在商场专柜， 大卖场、连锁超市等终端的强势挤压，自身人员素质，资金不足， 管理水平低下等情况下生存空间日趋狭窄，并面临新的危机：比如 消费多极化导致客源流失，比如恶性竞争和劣质服务引发顾客信任 危机，比如采购经营成本提高造成利润下降等等。于是，化妆品专 卖店面临发展征途中新一轮洗牌，规模比较庞大、网络比较健全的 大型化妆品专卖连锁店将逐步挤占单体化妆品专卖店的生存和发展 空间。一部分经营者借鉴日本，韩国等一些零售业发达地区连锁化 经营已逐步向连锁化方向发展。从目前来看，东北、华南、西南、 华北等地连锁化趋势日趋明显。相对来说华东区仍是散兵游勇众多， 没有明显强势连锁店凸显，而从长远来看，在优质店铺资源愈加稀 缺，优质品牌资源集中度愈高，管理及人才培养日渐标准化的背景 下，连锁化也将成中国本土专卖店发展之大势。而目前除了娇兰佳 人有全国扩张趋势，更多连锁店仍是区域内经营。 纵观国外和香港新加波等东南亚国家化妆品专卖店经过几十年市 场沉淀已经运作的非常成熟，自 1990 年代始，日本零售业则开始进 入多渠道时代，此时化妆品价格战愈演愈烈，以平价、便利著称的 药妆店兴起，至 2008 年日本药妆店化妆品的销售已达 8000 亿日元， 如今已成为日本化妆品销售量最大的渠道。而日本最具代表性的连 锁药妆店松本清，1954 年成立至今已发展了六七百家店铺，从 1970 年至 1990 年的 20 年间，单品数量扩充了 10 倍。 药妆店之所以有如此强劲的发展势头，不仅是因为其平价、便 利，结合了药店和化妆品店的优势，更重要的是其逐渐企业化、组 织化运营，并通过业务合作、收购等方式形成强大的联合体，实现 了全国大规模的拓展。日本的化妆品专卖店在经过半个世纪在本土 运作得非常成熟，比大百货渠道做得还要好，韩国、香港的经验同 样证明了连锁化是零售业高度发展的必然产物。韩国以太平洋集团 为代表的集团品牌专卖店和以 MISSHA（迷尚） 、The Face Shop、Skin Food 为代表的品牌专卖店借助公司化背景、连锁化运 营方式自 1990 年代后期迅速铺开，如今已成为韩国化妆品零售业态 的主流之一。而对于中国内地的化妆品店来说，香港化妆品连锁经 营的经验早已像教科书一样深入人心。目前香港化妆品销售主流渠 道中，无论是以价格低廉取胜的大众化妆品店如莎莎、卓悦，还是 以街边店形式呈现的单品牌专营店，均为连锁化经营模式。 中国市场的强大化妆品消费力吸引海外化妆品专卖店进驻，从 2004 年起，资生堂以浙江省为起点，第一期开设了 30 多家专卖店， 其在中国发展迅速，仅数年时间就已经覆盖到全中国 26 个省市，数 量达近万多家店。因此让更多人关注到中国的化妆品专卖店市场份 额，屈臣氏、莎莎等国际化妆品连锁专卖在国内市场进一步推进， 从一线城市进驻二线城市，大规模扩张以期取得在中国市场的长远 利益。广东和江浙部分中小企业也纷纷跟进，大力开拓化妆品连锁 专卖店渠道。娇兰佳人的成功更带动国内一些初具连锁雏形的专卖 店转型专注连锁店的拓展。目前，业内较为知名的大型连锁系统主 要有娇兰佳人、千色店、美程、惠之林、金甲虫、蓝天等。这些连 锁系统的自营店均超过 30 家，整体销售均过亿元。而从这些店铺近 两年来的扩张力度来看，化妆品零售业的连锁化经营方兴未艾。虽 然，当下成全国连锁之势的本土店只有娇兰佳人、千色店和美程， 但是种种市场迹象表明，不仅原有的全国或区域型化妆品连锁店跑 马圈地，外资连锁、风投、其他业态如药店也正涌入化妆品专卖店 渠道。 “这是最好的时代”，因为从目前来看，中国化妆品专卖店渠道 仍处在群雄纷争、诸侯割据的阶段，行业集中度远不及日本等发达 地区；连锁已成为化妆品专卖店的发展趋势,化妆品连锁专卖已经成 为国内化妆品终端市场的生力军，具有极强的竞争力，相比于商场、 超市、美容院及化妆品专卖店单店，化妆品专营连锁以下的优势: 1、专营连锁的规模优势： 商场、超市与专卖店相比，主要特点主要体现在经营面积与规模 上。专营连锁统一形象、统一产品，统一经营，将各连锁单店形成 了一个大整体，具有了店面数量上的规模，店内品牌的规模，人员 规模优势。规模可以让化妆品消费者看到专营连锁的实力，更容易 建立专营连锁的品牌，加强顾客的信心与安全感，刺激更加信任专 营连锁，建立高的忠诚度。通过对市场的抢先占领，专营连锁规模 成为在市场上的一大优势。竞争对手难以超越，想要超越，必须付 出极大代价。 一个市场的化妆品消费氛围取决于市场化妆品经营面积总和是否达 到这个市场的标准。具有一定规模的化妆品专营连锁的经营面积总 和不会低于商场、超市的化妆品经营面积；在北方市场，众多消费 者已经养成了购买化妆品就去专营连锁店的习惯，商场与超市的化 妆品经营不佳。专营连锁只是将规模的经营面积分散开，更加贴近 于化妆品消费者，让消费者的购买更方便，再加上化妆品专营连锁 店经营化妆品的专业性与强针对性，竞争力更强 2、 专营连锁的成本优势： 专营连锁的规模优势不仅是产品成本降低，经营成本也可降低。 专营连锁做为一个整体，可以统一宣传推广，统一销售模式，统一 促销。通过具有规模的大型宣传推广（如电视、电台、报纸、形象 广告以及海报、大型促销活动、各类公益活动等等）来提升专营连 锁知名度与品牌，大型的活动也可以吸引供应商的配合让成本更加 降低。在专营连锁的各类投入中（装修费用、货柜制作费用、店内 用品、形象物料如宣传资料等）因为规模数量而可以将成本降低， 相对于竞争对手具有更大优势。 3、 专营连锁的资源利用优势： 连锁专营将各个连锁单店实现统一化，统一形象、统一管理、统 一规划，统一操作，统一宣传，统一订货配货。连锁资源可以共享， 实现资源的高利用率，减少资源的浪费。通过资源的整合，集中资 源往一个方向集聚力量，在竞争中形成核心竞争力优势，领先对手。 让资源来实现投入小、产出大，资源共享，实现盈利最快化，收益 最大化。如统一宣传的投入使每一家连锁店都可得到宣传，这一资 源的利用是其他单店无法达到的。统一订货配货可以优化专营连锁 的配送资源，通过合理调整产品库存，减少积压，可加快资金运转， 提高资金利用率；而且各店面间根据商圈的不同而进行产品的全理 调配，减少滞销品，处理库存货品，降低损耗。 连锁专营通过对市场及各店面的数据分析，掌握市场的最先信息， 及时调整化妆品专卖店的营销方案，对货品的销售与管理做到最贴 近于市场与消费者。高效利用专营连锁的信息资源。 对于专营连锁的人员可以统一管理，统一培训，对导购人员、营 业人员可以进行集中培训，以小投入来提高人员的素质，从而以专 业服务提高销售数量，实现人力资源利用高效化。 4、 专营连锁的低风险优势： 专营连锁可以快速复制成功模式，实现投资风险及经营最小化； 店面的规模数量可以分摊经营管理中的风险，而新店或加盟者继承 成熟的经营模式，享受集中采购、集中宣传、专业指导等服务，提 高成功率。专营连锁已经形成了统一的开拓与管理模式，从商圈调 查，开店装修，店面管理都已有成熟的店面管理模式，实现了管理 效率最大化。连锁经营在人员管理、数据管理、销售促销管理，经 营管理上通过市场的磨练已经形成了先进而完善的店面管理模式。 利用成功经验建成的专营连锁模式可以快速复制店面，保证专营连 锁店的成功率。这就是专营连锁的低风险优势。 专营连锁是直接面对消费才销售，可以快速回收资金，资金风险低。 也正因为如此，专营连锁可以快速扩张化妆品专卖店面，得以快速 发展。 5、 专营连锁的其他优势 专营连锁做出一定知名度，具有较强的品牌力，形成大规模，占 据一定市场份额后，可以适时推出自有品牌，提高利润，经营商可 以发展成为区域代理，与同行形成产品差异化，创造自己在品牌资 源上的核心竞争力。 专营连锁的诸多优势，在各级市场蓬勃发展，已经成为化妆品终 端中主流。尤其是在二三级市场中，终端的竞争危机还没完全涌现 出来，这一特色使更多经营者决定了都在自己的商圈中发展区域型 连锁，将连锁做大做强，形成自我的优势核心竞争力，在将来的竞 争中呈现领先与垄断优势。 化妆品专营渠道再经过几年的发展与成熟，竞争更趋激烈后，势必 进入新一轮的洗牌。许多实力雄厚、有市场经验的机构，在全国市 场快速发展化妆品专营连锁；一些国内化妆品生产厂家自己运作及 带动加盟商强势运作化妆品专营连锁；众多在行业内做得较好的化 妆品专卖店不断地扩张，纷纷向化妆品专营连锁方向发展，形成了 具有特色的区域化妆品专营连锁。 改革开放三十年，中国发展成为世界第二大经济体，未来十年中国 绝对成为第一大经济体，中国市场会培育出过百亿元的大型日化企 业，数十亿元销售规模的超级品牌，中国的品牌完全可以和洋品牌 争高低，多家覆盖全国的超级连锁店铺，年销售数十亿元的千店级 的连锁店铺，年销售数亿元的区域垄断型经销商。 化妆品连锁对于江苏市场的先机是得天独厚的，江苏是中国人 口密度最高的省份之一，总面积 10.26 万平方公里-占全国总面积 的 1.06%的土地上，全省常住人口 7405.8 万人，是中国的经济大省。 全省综合经济实力在全国一直处于前列。江苏化妆品专卖店据不完 全统计超过上万家，化妆品销售额对每个厂家来说都是很重要市场。 但是纵观整个江苏市场有知名度连锁店微乎其微，目前为止没有哪 家店能覆盖全省，而且有极好的美誉度。经济发达的苏南地区，专 卖店数量密集，区域性连锁有百分女人、红袖添香国际名妆、知音 女友、韩束妆业等。最早以加盟形式运作的百分女人网点最多，但 是业内口碑一般，目前已处于下滑趋势；知音女友、韩束妆业主要 分布于苏州工业区；红袖添香国际名妆则以苏南的地级城市和经济 条件好的县城为主。相比竞争激烈的苏南市场，苏北地区以本土专 卖店为主，尤其是在县级市场，各地均有一两家较为强势的专卖店， 但是这些专卖店一般不跨区作业，表现为势均力敌。从产品结构上 来说，苏南专卖店以中高档护肤产品为主，而苏北大部分专卖店仍 以洗化为主。虽然苏北专卖店的整体实力不如苏南，但是同样不可 小觑。目前，苏北的 A 类店一天能做一两万，甚至更多。如果品牌 促销力度大，苏北的店同样也可做出一天十多万以上的成绩。苏北 因其经济发展落后苏南，更多乡镇人口倾向于当地专卖店购买化妆 品，可以说未来十年，是苏北市场化妆品专卖店蓬勃发展的好时候， 强势连锁更加能在江苏地区专卖店形成垄断，造就霸主地位。目前 国内化妆品厂家集中在上海和广州两地，江苏占据得天独厚的地理 优势，强势连锁因其销售量大更容易直接从厂家引进品牌以扩大销