银行储蓄员个 人工作总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 银行储蓄员个人工作总结 毕业后我并不是在银行工作，而是 一家不大的公司，结果我刚进去公司不 几个月，公司就因为财政问题倒闭了， 那时的我是很失落。不过在我重新振作 以后，我就开始了找新工作的历程。 经过我不懈的努力，我终于通过 了银行的层层笔试和面试，才能够成为 一名银行的储蓄员，我十分珍惜这来之 不易的工作，我在心中暗想，我一定会 努力的。我会把我的工作做好的。 通过这几年的工作，使我个人的 综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。 在以后的工作中，我还要继续本着主人 翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗 敬业，吸取他人之所长、克已之短，一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 如既往地为本所的发展敬献自己的一份 微薄之力。我工作口号是：“向客户提 供更优质的服务、把优质服务工作落到 实处!” 岁末将至，感谢分理处和储蓄所 在这一年里给了我不断学习和锻炼的机 会，为了给明年的工作打下良好的基础， 我将 2014 年全年的工作进行总结： 我始终坚持“ 工作第一 ”的原则， 认真执行所里的各项规章制度，工作上 兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服 务，持久服务” 的服务理念鞭策、完善 自已，以用户满意为宗旨，努力为储户 提供规范化和优质的服务。在铜元局分 理处注重对员工素质培养的今天，我刻 苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务 流程的基础上，认真主动地学习新业务， 尤其钻研个金业务。在工作中他总能想 客户之所想，急客户之所急，给客户最 满意的服务。全年来，我办理业务快速、 准确，业务量一直处于全所前列，月平 均业务量 4500 笔，如：在二季度，开 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 理财金一户，金额一百万最好的:免费公 文站.元，组织他行存款八十余万元。从 xx 年至今一直担任业务主管，在储蓄所 人手严重不足的情况下，我主动为所领 导分忧，不计个人得失，长期放弃休息 到所里加班，在工作中正确地起到了主 管的模范作用。 本着高度的工作责任心和用户至 上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、 学习和实践，我在今年二季度两次在南 岸支行获得“ 最佳主管” 荣誉称号、两次 在分行评为“ 最佳核算质量 ”奖、二季度 差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩 的取得，与分理处、储蓄所领导的培养 和广大同事的关心是分不开的。为了适 应新变化，在掌握现代化办公设备与业 务技能的同时，我还注意努力提高自身 素质，以适应金融现代化的需要。我在 工作之余进行自我充电，努力自学计算 机技能。 为了实现“ 用户满意第一 ”，我除 保证每天提前做好班前准备工作，做到 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 准点开门、满点服务之外，还时常牺牲 个人休息时间到单位上办理各类业务， 主动向客户营销我行产品，如基金，国 债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显 易懂，让客户在最短的时间内了解我行 产品，接受我行产品。对优质客户，我 基本使用的是 “站立式服务” ，且做到 “来有迎声，走有送声 ”。此外，我还耐 心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个 人消费贷款、个人住房贷款、个人电子 银行等个金业务，受到客户好评。今年 以来，就曾受到客户口头表扬 20 余次， 未接到过一次客户投诉，多次受到单位 领导褒奖。 这么些年下来，我终于知道了我 工作的要点，我可以很快的工作，也能 够高质量的完成我的工作了。虽然我知 道我还是存在的一些不足之处，但是我 相信，只要我不断的改正我的缺点，我 就会在银行储蓄员这个工作上越做越好! 新的一年马上就要迎来了，我会 用最好的精神面貌迎接这一年，我知道 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 在新的一年必然会是一个完美的一年， 我会努力工作，在生活中拥有属于自己 的一片天空! 银行储蓄员年终个人总结 2014 年的各项工作基本告一段落 了，在这里我简要的总结一下我在这一 年中的工作情况。 随着年龄的增长和各种工作经验 的增多，我对我个人在工作中的要求也 在不断的提高。我所在的岗位是工行的 服务窗口，我的一言一行都代表着本行 的形象。我的工作中不能有一丝的马虎 和放松。众所周知，xx 支行是一个业务 繁忙的网点，因此这样的工作环境就迫 使我自己不断的提醒自己要在工作中认 真认真再认真，严格按照行里的制定的 各项规章制度来进行实际操作，一年中 始终如一的要求自己。在我做好自己工 作的同时，还用我多年来在储蓄工作中 的经验来帮助其他的同志。同志们有了 什么样的问题，只要问我，我都会细心 的予以解答。当我有问题的时候，我会 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 十分虚心的向老同志请教。对待业务技 能，我心里有一条给自己规定的要求： 三人行必有我师，要千方百计的把自己 不会的学会。想在工作中帮助其他人， 就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情，在 每一次行里发展新业务的时候。只要需 要有人参加培训，我都是头一个站出来。 因为会积极的利用好每一次学习新业务 的机会，做好各项新业务的测试工作， 不给整个支行的工作拖后腿。在这种想 法下，我很好的完成了支行领导交给我 的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的 xx 支行是市级巾帼文 明岗。就象同志们说的：是一个互敬互 爱的大家庭。常听知道我们支行情况的 其他同志讲，从没见过有那个单位有我 们这里这样同志间关系如此融洽的。不 论是工作上，还是生活上，同志间都象 一家人一样，从没有一点矛盾，如果有 意见也是工作上的不同，这样的意见就 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 意味着工作水准的不断提高。我一直认 为我这个人的先天性格决定了我非常适 合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而 且随着工作阅历的增加，做事也越来越 学会的稳重。好脾气对工作而言首先就 意味着好的服务态度，我坚持以巾帼文 明岗的标准来要求自己。因此我工作到 现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。 在平时有顾客对我们的工作有不同看法 的时候，我也能把客户不明白的事情解 释清楚，最终使顾客满意而归。xx 支行 位于市中心，有着密集的人口。在支行 周围还有好几个大型的购物中心。文化 层次各不相同，我们每天都要为各种不 同的人服务。我时刻提醒自己要从细节 做起。把行里下发的各种精神与要求落 实到实际工作中，细微化，平民化，生 活化。 新的一年里我为自己制定了新的 目标，那就是要加紧学习，更好的充实 自己，以饱满的精神状态来迎接新时期 的挑战。明年会有更多的机会和竞争在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光 不能只限于自身周围的小圈子，要着眼 于大局，着眼于今后的发展。我也会向 其他同志学习，取长补短，相互交流好 的工和经验，共同进步。征取更好的工 作成绩。 20xx 年 xxx 的各项工作基本告一 段落了，在这里我只简要的总结一下我 在这一年中的工作情况。 随着年龄的增长和各种工作经验 的增多，我对我个人在 xxx 工作中的要 求也在不断的提高。我所在的岗位是农 行的服务窗口，我的一言一行都代表着 本行的形象。我的工作中不能有一丝的 马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两 个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之 一。每天每位同志的业务平均就要达到 二三百笔。接待的顾客二百人左右，因 此这样的工作环境就迫使我自己不断的 提醒自己要在工作中认真认真再认真， 严格按照行里的制定的各项规章制度来 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 进行实际操作。一年中始终如一的要求 自己，在我的努力下，2014 年我个人没 有发生一次责任事故。在我做好自己工 作的同时，还用我多年来在储蓄工作中 的经验来帮助其他的同志，同志们有了 什么样的问题，只要问我，我都会细心 的予以解答。当我也有问题的时候，我 会十分虚心的向老同志请教。对待业务 技能，我心里有一条给自己规定的要求： 三人行必有我师，要千方百计的把自己 不会的学会。想在工作中帮助其他人， 就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情，在 每一次行里发展新业务的时候。只要需 要有人在单位加班，我都是头一个站出 来。不论加班到几点，我都从来没有任 何怨言。因为我知道，这也是单位领导 对我个人的信任。我也会积极的利用好 每一次学习新业务的机会，做好各项新 业务的测试工作，不给整个支行的工作 拖后腿。在这种想法下，我很好的完成 了分理处交给的每一项工作。也受到了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 同志们的好评。 我所在的长营储蓄所分行级的青 年文明号。就象所里 xx 同志说的：是 一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们 所情况的其他同志讲，从没见过有那个 单位有我们这里这样同志间关系如此融 洽的。不论是工作上，还是生活上，同 志间都象一家人一样，从没有一点矛盾， 如果有意见也是工作上的不同，这样的 意见就意味着工作水准的不断提高。我 一直认为我这个人的先天性格决定了我 非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常 好，而且随着工作月历的增加，做事也 越来越学会的稳重。好脾气对所里而言 首先就意味着好的服务态度，我坚持以 青年文明号的标准来要求自己。因此我 工作到现在，从没受到过一次外面顾客 的投诉。在平时有顾客对我们的工作有 不同看法的时候，我也能把客户不明白 的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。 xxx 位于城乡结合部，有着密集 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 的人口。在储蓄所的周围还有好几所大 学与科研所。文化层次各不相同，他们 每天都要为各种不同的人服务。我时刻 提醒自己要从细节做起。把行里下发的 各种精神与要求落实到实际工作中，细 微化，平民化，生活化。让客户在这里 感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来京的务工人 员来办理个人汇款，有的人连所需要的 凭条都不会填写，每次我都会十会细致 的为他们讲解填写的方法，一字一句的 教他们，直到他们学会为此。临走时还 要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次 再汇款时真写。当为他们每办理完汇款 业务的时候，他们都会不断的我表示感 谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所 只是一项代收业务。并不能增加所里的 存款额，为什么还要这么热心的去做， 我这里用 xxx 另处一名同志的话来解释。 “他们来北京都不容易，谁都有不会的 时候，帮他们是应该的。 ”我认为用心来 为广大顾客服务，才是最好的服务。当 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 我听到外边顾客对我说：你的活儿干的 真快那个胖胖的小伙子态度真不 错农行就是好这样的话的时候。 我心里就万分的高兴，那并不光是对我 的表扬，更是对我工作的认可，更是对 我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的 目标，那就是要加紧学习，更好的充实 自己，以饱满的精神状态来迎接新时期 的挑战。明年会有更多的机会和竞争在 等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光 不能只限于自身周围的小圈子，要着眼 于大局，着眼于今后的发展。我也会向 其他同志学习，取长补短，相互交流好 的工和经验，共同进步。征取更好的工 作成绩。 一年了，一年的工作就这样结束 了。在过去的一年中，总体来说，我的 表现一直是很好的，工作业绩先不说， 我能够做到一年中几乎不请假，从不出 现迟到早退的情况，这就非常难得了， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 我敢说行里也没有人能够做到我这样的 考勤能力。 在工作上，我能够及时的完成我 的工作任务，空闲时间就提高自己的业 务能力，有时候也能帮助同事做一些力 所能及的事情。一年来，我和同事领导 之间关系一直处的很好。我还正是成为 一名中国共产党党员了，这是最令我高 兴的事情。 一年来，我不断的充实自己。特 别是在树立正确的世界观、人生观和价 值观上，有了一些新的认识。一年里， 我思想积极向上，工作勤恳努力。不断 学习有关信用社业务规章和业务知识， 提高自身的业务素质，把学习到的知识 运用在实际工作中去。在领导的带领下， 团结互助，踏实工作，按照 “三个代表” 重要思想，能够以正确的态度对待各项 工作任务，保证了工作质量。随着中间 业务的拓展，我社的业务量不断增大， 因工作需要，五月从分社调入主社任综 合柜员，接触了更多的业务规程及操作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 方法。现将一年工作总结如下： 一年里，自己的工作岗位主要是 记账。做为一名临柜工作人员，我深知 自己作为信用社“ 窗口” 的重要性。在工 作中，通过自己的学习，提高了业务技 能，按照储蓄业务的操作规程，把最方 便最可行的方法运用在业务操作上，以 客户需要为主。在与客户的沟通中，了 解客户的需求，为客户解决所需。随着 我市农村信用社综合业务的进一步完善 和我社的业务范围不断扩大，根据业务 需求，后半年，我社实行综合柜员制， 人员上有了一定的变动与工作分工。除 办理日常储蓄业务外，结算业务中市内 电子联行往来账的接收与汇出由我接任。 在结算业务的办理中，遵循市辖、县辖 电子联行的基本做法，做到“时实发送、 随时接收、逐级清算，当日结平”。坚 持岗位制约，在办理的 572 笔联行往来 账业务中，未出任何差错。日均业务笔 数均在 100 笔以上。工作中,坚持“五无” “六相符”，做到日清月结。保质、保量 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 的完成各项工作任务，同时在工作中学 习了许多的知识，也锻炼了自己，经过 一年的不懈努力，使工作水平有了长足 的进步。 在出纳代班时，认真履行出纳的 工作任务，整点以及损伤票币、大小票 币的兑换。保管现金和有价单证的安全 保卫工作。做好现金管理工作，严格库 房管理，确保库款的安全。并做好出纳 人员交接工作。 在工作之余，做好存 款组织工作。 在一年的工作里，虽在本职工作 上有了一定的进步和成绩，但在一些方 面还存在着不足。需要继续学习更多的 业务知识和生活常识，扩大自己的知识 面，更好的充实自己。新一年的工作里， 我将继续努力。做到“ 干一行、爱一行 ”， 全心全意为人民服务。做好本职工作的 同时，和同事们一起做好信用社的工作! 在接下来的一年里，我相信我能 够做到更好。我会努力克服自己的不足 之处，将自己的缺点降到最小，我也会 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 不断的进步。在我的优点上，我会更加 努力的发挥我的特长。做到我的业务成 绩的最大增长，直到我做到最好为止。 千里之行，始于足下，不去努力 争取，怎么会有一个美好的未来。不积 硅步，无以至千里，不积小流，何以成 江海，这就是慢慢积累的效果。时刻做 好自己的工作，那么积少成多，我的工 作业绩和能力就在不知不觉中提高了很 多，我会努力提高自己的！ 在一年的工作里，虽在本职工作 上有了一定的进步和成绩，但在一些方 面还存在着不足。需要继续学习更多的 业务知识和生活常识，扩大自己的知识 面，更好的充实自己。新一年的工作里， 我将继续努力。做到“ 干一行、爱一行 ”， 全心全意为人民服务。做好本职工作的 同时，和同事们一起做好信用社的工作! 一年来，我不断的充实自己。特 别是在树立正确的世界观、人生观和价 值观上，有了一些新的认识。一年里， 我思想积极向上，工作勤恳努力。不断 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 学习有关信用社业务规章和业务知识， 提高自身的业务素质，把学习到的知识 运用在实际工作中去。在领导的带领下， 团结互助，踏实工作，按照“三个代表” 重要思想，能够以正确的态度对待各项 工作任务，保证了工作质量。随着中间 业务的拓展，我社的业务量不断增大， 因工作需要，五月从分社调入主社任综 合柜员，接触了更多的业务规程及操作 方法。现将一年的工作总结如下： 一年里，自己的工作岗位主要是 记账。做为一名临柜工作人员，我深知 自己作为信用社“ 窗口” 的重要性。在工 作中，通过自己的学习，提高了业务技 能，按照储蓄业务的操作规程，把最方 便最可行的方法运用在业务操作上，以 客户需要为主。在与客户的沟通中，了 解客户的需求，为客户解决所需。随着 我市农村信用社综合业务的进一步完善 和我社的业务范围不断扩大，根据业务 需求，后半年，我社实行综合柜员制， 人员上有了一定的变动与工作分工。除 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 办理日常储蓄业