银行实习心得 体会(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 银行实习心得体会(精选多篇) 通过推荐与面试，我有幸进入中国 银行*市江北区支行进行为期一个月的 实习，虽然实习的时间不长，我却在这 宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并 实践了大学的理论知识，同时也深感自 己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的 信念。在工作中，工作态度的转变是我 学到的重要的一笔人生财富。 “技术水平 只能让你达到一定的层次，而为人出事 的态度及对工作认真负责的态度才是提 升你的真正法宝。 ”主任的一席话给我上 了实习的第一课。在实习期间，我虚心 学习，认真工作，认真完成工作任务， 并与同事建立了良好的关系，得到了行 里员工的一致认可。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 一、实习内容 1、入职培训及各项银行业务学 习，如兴业黄金白银交易、第三方存管、 一手房、信用卡、代发工资等。 2、网上收集其他行相关理财产 品信息及潜在目标客户信息，如证券、 期货、外汇、黄金投资公司信息及此类 交流 bbs、qq 群等，并整理归档形成详 细台账，供组长进一步联系拓展业务用。 3、实地走访证券期货黄金外汇 投资等公司，获取大量一手市场信息和 客户经理联系信息，如客户大致分布情 况、数量、投资意向等信息，为组长建 立营销渠道提供有用信息。 4、到其他行各驻营业网点，和 各行个人理财经理交流并收集银行折页 资料，分类整理形成对比表供组长参考。 5、协助组长接待来访客户和外 出拜访客户，外出领取客户资料等。 6、协助综合部做好综合类工作， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 如整理零售部合同，零售部办公室整理 布置，分发各营销小组文具名片，协助 老总转移办公室，整理零售部仓库等。 7、为迎接银监会检查，配合协 助风险部整理各种材料。 8、制作基金方面理财培训 ppt。 9、与行员工及其他实习生交流 学习。 10、其他交办事宜。 二、工作中表现较好及不足之处 较好 1、按时按量按质完成组长及其 他行员交办任务，如走访客户、收集资 料、整理档案等。 2、主动学习各项业务知识和及 时与组长交流业务方面信息。 3、经常和实习生交流经验和心 得体会。 不足之处 1、业务学习不够系统，再加上 较少实战，故各项业务知识较为零散不 够扎实，目前为止无独立拓展的客户。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 2、除与组长交流学习较多以外， 与其他行员较少，原因是自己不够主动 寻找交流机会;因实习生身份而怯于学习 请教;怕打扰他们正常工作。 三、实习心得体会 1、经过在兴业银行的实习，我 对银行业有了较为系统的了解与认识， 包括银行组织构架、管理模式、业务范 围等，并进一步坚定了以后往银行业发 展的方向,虽然现在距银行要求还有一定 距离，但我会努力。 2、提高了我的市场敏感度和市 场开发能力，经过对兴业金和第三方业 务等的市场摸底调查，对市场有了较为 全面的了解，也收集了不少客户及客户 经理的联系信息。使我的业务拓展能力 有了质的提升。 3、在与人交流沟通方面有了长 足的进步，特别是与同事及客户方面的 交流。 4、培养了我的职业素养，从刚 开始的礼仪培训到后面的日常工作，兴 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 业银行严谨、高效、真诚的办公氛围， 潜移默化地影响着我，使我逐渐退去学 生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。 四、关于实习生培养的几点不成 熟的建议 1、今年实习生的招聘时间较迟， 按目前高校放假时间，招聘定在 6 月中 下旬较为合适。且同时加大宣传力度， 一为吸引更多的优秀大学生，二为扩大 兴业银行知名度，培养大学生潜在客户。 2、实习期间内容较为单一，如 个贷组大部分时间都是在做材料，建议 各组长有机会的话尽量多带实习生外出 拓展业务，进一步提高实习生的业务拓 展能力。 3、实习生刚进来时没有系统业 务培训，业务学习较为零散，较慢实习 生加入工作状态。 经过这段时期的实习，我深刻的 体会到书本上的知识与实际中的应用还 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识 是远远不够的，实际中的各种操作技能 是更重要的，而这也正是自己需要学习 和努力的地方。只有把书本和实际结合 起来，增强动手能力，才能更好地完成 各种工作。 我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们 心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话： 即使不成功，也不至于成为空白。成功 女神并不垂青所有的人，但所有参与、 尝试过的人，即使没有成功，他们的世 界也不是一份平淡，不是一片空白。实 习的工作是忙碌的，也是充实的。生活 的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空 间，则经思考领悟而扩展。当我转身面 向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影 里。我开始学着从看似机械重复的实习 工作中寻找快乐，我快乐实习工作着， 游刃有余。 最后感谢中行给我提供此次实习 机会及在此期间所有帮助我成长的行员 同事! -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 实习心得体会 转眼间，我来襄垣融汇村镇银行 已有一月有余，经过了礼仪培训、军训、 专业知识培训和“ 自己当老师 ”的大讲堂， 是自己得到了全面的提升。 为了使襄垣融汇村镇银行全体员 工的专业素养和业务水平能达到高标准、 高效率、高品质的效果，于是我们在襄 垣融汇村镇银行领导班子的安排下分别 被安排到长治商业银行的总行各部门及 各个支行实习。 作为融会一员的我被分配到长治 商业银行城区支行的前台柜面岗位来实 习，学习有关银行营业室所概括的业务 知识。 在城区支行有限的学习时间里， 我学习了柜面的分工职责及相关的一些 基本操作流程。前台柜面是一个银行的 基础之所在，工作是繁杂琐碎的。作为 新人的我并不能在短短的的几天内对其 知识熟知并掌握。但每天都会有新知识 的流入来充实自己，在这几天里学习了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 个人开户、个人存取款、电汇业务的基 本理论知识、操作流程及办理业务过程 中的注意事项。自己现在掌握的仅仅只 是一些浅显的东西，在今后的学习中应 注重的是把所学知识深化，扩大其广度， 不断地总结，形成一个完整的前台柜面 操作流程。只有这样才可以是自己的业 务素质不断提升。 “功夫不负有心人 ”的古训始终影 响着我的人生观、世界观、价值观，并 对我的人生予以指导作用。在对待这一 次的实习，我同样以 它作为我的指导思想。想达到预 期目标所需要的不仅仅是自己的努力， 更重要的是襄垣融汇提供了一个这样的 平台，自己也在这次的实习中遇到了一 位良师。我的老师作为一定结算柜员， 不仅有熟练的业务知识、丰富的工作经 验，更值得我学习的是她对待工作的态 度认真、严谨、恪守职责。这也将 会成为我日后工作的准则。 专业知识和业务技能这样注重实 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 践的课程学习中，必须学以致用，自己 能够熟练地掌握及运用，只有这样才能 为自己打下坚实的基础，让我们共同努 力，为自己、为融汇、更为明天！ 马艳妮 心得体会就是一种读书、实践后 所写的感受文字。读书心得同学习礼记 相近;实践体会同经验总结相类。 学习 的方法每个人都有，并且每个人都需要 认真地去考虑和研究它。心得体会这种 学习方法对于一个人来说也许是优秀的， 但没有被推广普及的必要。因为学习的 方法因人而异，方法的奏效是它与这个 人相适应的结果。以下是由 一、实习单位简介 中国农业银行实行总分行制，为 一级法人，总行是全行经营决策、风险 控制、内部监督、财务核算以及人力资 源管理的中心。总级分支机构为非独立 核算单位，在总行授权范围内开展其经 营管理活动，对总行负责。中国农业银 行大力实施人才强行战略，努力探索建 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 立符合现代商业银行要求的人力资源激 励与约束机制。高度重视人才的招聘， 培养，选拔和应用，不断提高人力资源 管理科学化，制度化和规范化水平。 xx 年，正式启动人才培养工程， 制定了人才培养工程五年规划，把建设” 三支队伍”，培养 ”五类人才 ”，作为全 含人才队伍建设的重点。着力构建全员 学习，全过程学习，终生学习的组织体 系政府托市，国企圈钱祸国殃民; 中国股市是泡沫;中国股市受政府决定， 政策无人预测;千点不该托市，补偿流通 股股东不公平的争论。产品经营上，商 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 业银行是如何一步步进行混业经营的尝 试-银证一 *，银行基金号发行。信贷 经营上，关注身边的变化，公司的兼并 重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本 价格上升，都会影响企业信贷质量。 在学习中，我深切的感到，学习 就是为了提高，提高素质，加强对工作 的负责态度，每一个员工都有权利和义 务去学习!因为四大商业银行中，农行 改革起步晚，存在的问题又多-资产负 债率低，坏帐多。资产准备率也是最低 的。因此，作为一名农行员工都应该积 极对待改革，并在改革中，以实际行动 履行一个员工的责任。 跟业务员学习操作 在学习了各种相关知识的同时， 我还积极向业务员学习。因为现在银行 是实行的柜员制，所以我并没有机会去 进行操作，但是就是从旁边的学习中， 我学到了工作之外的东西。当银行提出 从以产品创新为中心到以顾客为中心转 变的原则时，就是对业务员最大的挑战 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 和考验。业务员所要求的不仅是熟练的 业务操作，更应懂得如何同顾客交流， 为顾客服务，服务优于管理，一个好的 管理者更是一个好的服务者。起初对于 那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活 在这彻底改变，报纸是了解客户，了解 银行的手段。茶是服务于客户的。 ”创建 学习性组织，争做学习性员工”每个员 工勤奋学习的精神，带动着银行业务的 广泛开展。 跟客户经理的学习 客户资源的优劣决定了一家银行 业务结构盈利状况和竞争力水平。实施 客户知识管理可以提高客户资源的开发 和利用。在实习中，我归纳总结了客户 知识管理的结构，并用理论知识和时间 不断丰富。 改善银行与客户之间的关系，拓 展业务空间，发展利润源泉。在对客户 服务的同时，我明白并领悟着，农行在 资产总额大但资本欠缺的情况下，是如 何利用资本的稀缺性的。利用最少的经 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 济成本获得最大的收益，是每个客户追 求的，资本追求利润，决定了资本是闲 不住的，只有通过创新金融产品来节约 经济成本。 三、改革中的问题 机制*问题 在农行实习中，我听到一个故事 -一个人是如何用 2 万元起家的，他把 这 2 万元送给了支行行长，并请行长吃 饭，从而获得 20 万的贷款。他再用这 20 万买了一辆轿车送给了分行行长的儿 子，并请行长吃饭，从而获得 200 万的 贷款。我且不说这个人有没有发家，单 说这个银行贷款体制，如今的银行业就 是一股独大，贷款行长一人钦定。 收入分配问题 好范文网范文 网 目前，各家银行都在改革的旗号 下制定了许许多多分配机制，并且总行、 省行、市行、县区行谁有谁的，美其名 曰”绩效考核 ”、 ”分配挂钩”。其实质就是 将大家的工资集中起来，重新分配，每 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 月只发三、四百元的生活费，然后从上 向下分配任务，而分配的任务基层总有 完不成的项目，这样你的工资理所当然 拿不全;即使你其他项目超额完成任务， 但奖的没有扣的多;或者你全面完成了任 务，甚至效益比上年有较大增长，但因 你的上级主管行未全面完成任务，你照 样拿不全工资，这就出现了基层行利润 增加了而工资反而却降低了的中国特色 的笑话，也就是说：不管怎样干基层一 线那些创造价值、创造利润的员工你都 不能将核定的属于你的那些工资拿走。 那么造成上述奇怪现象的原因何在?其 实质就是层层” 圈钱”!也就是上级管理行 层层”圈”下面基层行员工的辛苦钱据为 己有。那么上级行为何要这样做呢?私 利使之然!企业名义掩盖下的*机制使 之可以然!试想如果每一位员工都将自 己的薪水拿了，上级行、管理层他们还 能多拿吗?以 g 行为例，一个地处西北 落后省份的市行的行长年薪可拿 20 万 至 30 万，付行长可拿 10 到 20 万;省行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 行长可拿 50 到 80 万;省行的经理们可拿 10 到 20 万;省行的一般员工可拿 6 到 8 万元;总行行长及经理们的年薪就不用再 提了。而一线基层员工却只拿 1 到 2 万 元。就这 1 到 2 万元你还要每天必须提 前到网点，每晚推后下班，还要牺牲双 休日加班，外加各种存款、基金、保险、 各类卡的营销任务后方可得到。而财政 部核定的工行的工资总额是相对固定且 逐年增长的，那么上级行只有层层将基 层行员工的工资扣下来集中起来，以绩 效考核的办法重新分配，那些行长们、 经理们及上级管理行员工们的高薪才有 着落，才拿了高薪还让你有关部门查不 出来。其实，绩效考核就是层层盘剥职 工的代名词，就是在企业名义下将少数 人变相分钱表面合法化的遮羞布。这也 就是为何一听到又有新的改革措施出台 基层员工便苦不堪言又将被掠一层油花， 而领导们喜不自禁又将多切一块肉的缘 故。一苦一乐你就知道这几年的银行改 革特别是 g 行的改革带给员工的除了下 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 岗、分流、买断、内退、减薪和越来越 重的任务及沉重的心理压力外，便是任 务越重、责任越大而薪水却越减越低的 心理失衡;而带给行长们、经理们的则是 成倍成倍的工资翻翻。象这种所谓的改 革职工如何能拥护而领导们又如何不喜 欢? 要改变解决银行存在的以上种种 问题，提高银行的盈利能力，首先要解 决历史负担， 同时最重要的是提高经营管理水 平。目前银行管理中，实际上好多决策 都是分散的，低层的决策可能会影响风 险管理的质量，中国银行业经营层次过 低，导致机制*问题的存在，不良贷 款的 2/3 是由较低层次的分支行产生的。 同时以人为本的管理思想还没有确立， 没有形成一套健全的考核机制，激励机 制，使得收入分配在一定时间内，一定 范围内影响着员工的积极性。 四、与本专业的联系 目前，银行由行政管理向经营管 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 理转变，各银行纷纷开展应用及管理系 统的开发建构，表明银行信息化建设重 点由综合业务系统扩展到管理水平的管 理信息系统，信息化建设的目标由原来 的提高业务处理效率过渡到提高经营决 策和综合管理水平，由于农行本身对管 理的认识起步较低，较晚。因此，出现 了众多管理上的问题 管理信息化的实质是管理中深层 次的内容用到信息化的过程，必然涉及 流程改革，涉及各管理主客体利益的调 整，因而阻力较大。并且，中国银行业 现在只注重于增加业务品种，如何提高 业务处理效率，对于后台管理成本管理 涉足较浅。因此建立一个包括财务管理， 人力资源管理等在内的强大的银行后台 管理信息系统成为未来几年改革的主旋 律。 职能相近的机构重复设置;部门 之间的目标不同，导致一体化进程受阻; 管理者不熟识各类业务产品，业务经营 上有盲目性。因此有人提议用事业部制 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 代替矩阵制，进行扁平化管理。 纵向分工细，管理链条长，整体 服务效率低，横向部门多，职能单一， 整体服务力低，人力资源配置效率低下。 我认为改革就要有一个强有力的 改革小组，建立有效的激励约束机制、 竞争机制和薪酬考核机制，能够调动人 的积极性。在改革中，同时要注意成本 效益原则，还要注意责权利相结合原则。 五、小结 ”纸上得来终觉浅，绝知此事要 躬行。 ”在短暂的实习过程中，我深深的 感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运 用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段 时间里，对一些工作感到无从下手，茫 然不知所措，这让我感到非常的难过。 在学校总以为自己学的不错，一旦接触 到实际，才发现自己知道的是多么少， 这时才真正领悟到” 学无止境 ”的含义。 ”千里之行，始于足下” ，这近一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 个月短暂而又充实的实习，我认为对我 走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡 的作用，是人生的一段重要的经历，也 是一个重要步骤，对将来走上工作岗位 也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵 守组织纪律和单位规章制度，与人文明 交往等一些做人处世的基本原则都要在 实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要 在实际生活中不断培养。 实习中有苦有甜，平坦的大道上 多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个 门槛也许是障碍也许是通向另一个世界 的门票。 当我实习结束的时候，再回首那 绿色的麦穗的时候，看到那热情洋溢的 一张张笑脸的时候，我知道银行里还有 好多好多要学的! 银行实习心得体会 实习，是为了在大学的理论学习 过程中，通过实际操作，使知识更融会 贯通的理解到人的脑子里去，至少在我 看来是这样子的。每次实习，尽管工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 的性质可能有些相似，但是我总有新的 感受，新的体验。 在实习以前，我觉得在银行工作 的人是从事知识性很强的工作，是普通 人很难懂的工作，所以我一直认为在银 行从事工作的人都是懂得丰富的金融知 识的高手，他们平常接触的都是我们在 课本中那些高深莫测的金融学名词，是 很有挑战性、很高难度的工作。但是经 过这次实习，我发现自己错了。他们也 会有很繁杂工作程序要不断的重复，有 的工作程序的难度并不大，甚至只是连 小学生都会做的繁琐的工作，但是就是 需要他们一点一点的做好每个程序，才 能成功的完成每一笔业务，为银行降低 风险的同时获取利润。所以说，无论多 高难度的工作，都是要循序渐进才能最 终完成。 还没工作的我很难想象一个人要 同时接三个电话，还有一大堆赶着做出 来的业务该如何好好处理，这可相当于 最少两个人的工作量呀。这次实习就亲 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 眼所见了。因此，要根据时间的迫切性、 事情的耗时性等方面来抉择了。然而现 实工作中并没有很多的时间让我们去慢 慢想、慢慢规划什么事情应该先做、什 么事情要应该后做，一切都规划都在大 脑内自动生成。所以就需要在平常的工 作中好好思考，怎么做到效益最大化、 效率最大化了。 这次实习，我有些工作又是以前 做过不知道多少遍的东西，本来想着像 个机器人不断做就是了，毕竟自己是来 实习的。但是只要繁琐的事都多留一个” 心眼”，就会有新的体验、新的感受。 就像复印机用了上千遍都是按那么几个 键，但是只要细心发现它的其他功能， 例如平常比较少用到的缩印、增加墨色、 遇到背景比较透明的要夹一张纸在背后 以防把后一张的纸也复印出来影响复印 效果等等。尽管我曾经用过好几台不同 品牌的复印机，但是万变不离其中。孔 子说的那句” 温故而知新，可以为师矣 ” 真的是很有道理呢！ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 我曾经思考过一个问题，就是现 在大部分的人都是工作压力很大，但是 不能发泄在工作上，他们是如何调节的 呢？我发现他们的心态都摆得很好，他 们能换角色从客户和上级领导的角度去 理解对方的立场和观点，所以可以释放 自己的心理压力。记得有一个说法是， 如果一个人能学会不抱怨别人而去想着 自己的不足还有对方立场的难处，那么 这个人已经达到令人佩服的境界了。 每次实习完，我都有一种”实习 比学习来得更踏实” 的感觉，因为总觉 得在学校学的很多东西都是流水式的， 得不到实践，学得一点都不深刻，甚至 很快就会遗忘的。但是实习某些事情只 要做一次，就足够上课老师说的好几次。 ”纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行” ， 我真的觉得大学生应该多参加社会上各 式各样的实践活动，能更好的提高学习 理论知识的兴趣和理解能力。 2014 年 8 月 16 日，恰逢七夕， 我到广州银行开始为期 2 周的实习。8 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 月 27 日，实习结束，有关的记忆想借 助文字长存。 那些事： 第一天去实习的时候，坐车超级 不顺利，那天 6 点就爬起来了，结果因 为挤不上公交，居然迟到了半个钟，幸 好只是实习，大家都对我们很宽容。挤 公车成了实习的噩梦，有个强烈的念头： 留在广州生活的话，应该要有自己的车， 至少得有常打的的钱。 有时候我们也会跟一些客户交流， 有次有个女客户说他们公司现在正缺一 个秘书，说像我这样的就合适。或许她 只是随便说说，我对此也没啥兴趣，但 心里还是美滋滋的。秘书？还真没想过 这个职业呢，不过倒是挺想从事与文字 有关的工作，可惜文笔就不怎么好。 实习时，我们基本都是无所事事 的，但有时一些客户咨询一些问题时， 我基本都是答不出来的，因为我对银行 的业务挺陌生的，实习前也没怎么去了 解。碰上那些工作人员没空解答他们的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 问题时，他们只能在旁边干等着，我觉 得挺尴尬的，尤其个别客户有时还会为 此抱怨我们。其实实习时没人专门培训 我们，但是猪猪有天告诉我，客户咨询 的那些问题很多可以在网上找到答案。 只要做个有心人，在网络异常发达的今 天，我们很多东西都是可以自学的。当 我们计划去做一件事情的时候，为了避 免像个傻瓜，是应该提前去做一些准备 的。 那些人： 虽然师兄陈行没跟我们怎么交流， 但我知道那里应该是不需要实习生的， 他不但给予了我们实习的机会，我们去 那无所事事还是给了我们每天 20 元的 补贴，特别感谢他。最后那天，他临出 去办事时，还不忘在大堂嘱托古经理给 我们补贴，心里特别的感动。 我们离