项目管理心得 体会

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 项目管理心得体会 时间过得真快，一眨眼的功夫，这 门课已经结束了，总的来说这段时间过 的忙碌，充实而快乐。这门课主要教我 们的是管理，张总在课上时不时地改正 我们的思维方式，说话的技巧，在项目 中怎么与甲方沟通，我从总获益匪浅。 而且这门课要求我们把项目当成是真实 的项目来做，为了让我们有真实的感受， 张总还让一些在职的人员作为甲方，来 跟我们模拟项目的过程。从整个项目的 提出到验收中我学到了很多东西，不管 在技术上还是团队合作上我都有颇大的 收获。 现在回想当初刚听到要 45 天完 成这个项目时的心情，真是有点感慨。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 记得刚上课的时候蒋院长就进来说，张 总的课是严格的训练，叫我们一定要挺 过去，当时觉得有那么夸张吗，不就是 一门课，这么多年多难的课都过来了。 但是当崔总提出项目时，确实有点让人 惊讶，要在 45 天完成他指定的项目， 而且是用 c#，当时我们组没人会 c#， 真的觉得这个有点太紧了，而且因为中 间还有别的课要上，又不能把所有的时 间精力都放在这个上面。即使我们能在 这么短的是时间看 c#方面书，把项目赶 出来，那质量肯定也不会好到哪去。尽 管这样想，我们还是准备做这个项目。 前一阵子终于项目通过了验收，虽然搜 索的效果不是特别棒，但是我们和甲方 的人员还是比较满意的验收时的结果的， 这让我们感觉三四十天的努力没有白费， 心情当然很爽快啊。 纵观整个项目从给公司起名字， 到获取需求，到最后验收的过程，还是 有点心得体会的： 第一，要认清形势。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 我觉得任何事情一定要在认清形 势的基础上再开始考虑如何计划，这样 才能让别人满意你的结果而自己也能获 得较大的收获。一开始，张总就强调过， 我们不应该把这个项目当成还是课堂的 项目，完成老师的硬性要求，而是一个 真正的公司的项目。这样我们就可以考 虑到时间方面的限制和我们在技术上的 优势，而在需求上与甲方 pm 交涉。我 们公司内部在经过一番讨论后，确定了 最利于我们完成该项目而又达到甲方 pm 要求的项目方案，然后与甲方 pm 进行商榷，在与甲方 pm 分析了各种情 况后，最后终于敲定了让甲方 pm 满意， 而我们自己又认为能完成得比较好的需 求。 第二，相信团队合作才可能把项 目做到最好。 从整个项目的过程来看，团队合 作中需要沟通、分工、协作和监督。只 有做好这四项才算是一个好的合作团队。 首先，团队合作最基本的技能就是沟通。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 沟通的目的就是让别人了解你的想法， 因为每个人考虑问题的时候总会有各种 各样的偏差，我们只有沟通很好的沟通 来综合所有人的好的想法，以减少走弯 路，而让事情进行的更顺利。我们公司 内部的沟通是比较随意的，因为大家都 比较熟悉，任何时候有什么想法都会提 出来，然后大家一起讨论，并得出最后 的结果。而整个项目的进行中很重要的 又比较正式的沟通就是与甲方 pm 的沟 通，完成这个项目其实也是与甲方的合 作的过程，因为甲方 pm 是在职人员， 他的人生阅历比我们多，而且沟通能力 是很强的，我们从与他的沟通中都学到 了不少知识与技巧，其中很多都是我们 以前做老师给我们的作业项目所没有的 但却是很重要的。我们其实也很感谢甲 方 pm，他很认真负责地跟我们沟通， 我们在沟通中用词不当或犯什么错误时， 他都会指出来，并改正我们的说法，因 此单从与他的沟通中就学到了不少以后 工作时将会用到的实在的知识。其次， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 团队合作的关键环节就是在有效沟通的 基础上进行分工，分工要明确，落实到 每个人。由于这个项目时间的限制和语 言的不熟，这个项目必须由我们公司所 有成员都尽努力才能做好，这样就需要 合理的分工。比如我们这个项目中分为 总的来说可以分为界面，核心算法，和 数据库这三个模块，而算法也分有好几 种，只有把它们分配给对各模块感兴趣 的人做，让他们在规定的时间里进行钻 研努力，才能达到最好的效果。我们组 在这方面做的比较好，苏总在我们项目 提出时，就根据各人的能力和兴趣把每 个人分配在不同的主要任务中，在每周 与甲方 pm 定好下阶段的提交物后，都 是仔细地把任务均匀地分配给各个人。 因为我们组是按照每人的工作量来最后 算成绩的，均匀地分配任务就不会造成 组员的不满了。再其次，团队合作中协 作是必不可少的。在项目组中各成员都 明确了任务后，就需要大家单独工作的 同时去配合其他人。尽管大家都有不同 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 的任务，但是相互之间在一些问题互相 协作的话，不仅可以提高各个任务进行 的速度，也利于对项目中别的模块的了 解。由于我们组的成员都是比较熟悉的， 所以在协作方面还是不错的，比如某人 搭建完环境后，帮其他的组员在他们自 己的电脑上搭好，这样就会节省大量的 时间，而这名组员也可以把时间用在别 的事情上。而且虽然我们进行了明确的 分工，但毕竟是一个项目，之间还是有 很大的关联的，这样在编码的时候，都 会进行讨论和互相帮助，这样就减少了 错误的可能性也节省了时间。最后，项 目经理的监督是必不可少的。一个团队 中，难免有人会偷懒或拖延，或者完成 任务的质量不理想，项目经理就要对这 些人进行督促和提出合理的建议。通过 监督了解项目的进展、质量、问题等并 及时的调整资源利用情况，以保证项目 的成功。虽然我们组没有出现上面提到 的种种情况，苏总还是进行了严格的监 督，我们每人都是按照苏总给我们的计 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 划提交相应的产品给他，但质量是参差 不齐的，苏总都会进行审核，然后给出 建议，让我们修改优化后，他才把产品 提交给甲方 pm，因此甲方 pm 一直对 我们的提交物比较满意，这与苏总的努 力是分不开的。 第三，要详细制定计划，并严格 按照计划来执行。 这次的项目周期很短，因此计划 就显得格外的重要，只有进行详细的计 划，我们才有紧迫感，并要求自己抓紧 时间完成当天的任务。对比去年的软件 工程课，那个项目与这个项目的规模差 不多，但是开发周期是真个学期，每个 阶段都显得很长，就算制定了一个计划， 也没有按照那个计划来，拖个几天是很 正常的，今天不能完成明天做，因为有 的是时间，这样越来越松懈，就把大量 的任务往后压，到最后就拿质量换时间 了。而这个项目一开始就让人有很强的 紧迫感，计划几乎是细到天的，我们每 人组员都要在周报中详细汇报这周中每 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 天做了什么的，pm 通过周报来很好地 管理进度，当然必要的情况下还是会做 相应的变动的。到最后我们的项目如期 完成了，而且结果是比较让人满意的， 这样的结果对比去年的就会让我以后在 做别的事的时候，更加自觉地详细做计 划并严格按照计划执行。另外，这样做 的好处就是让人感觉每天都很充实，没 有虚度光阴，每次我浑浑噩噩地度过一 天而没有学到任何东西后，我都有一种 罪恶感，感觉对不起父母和关心自己的 人，而制定了详细的计划并认真执行的 话，每天都会以饱满的精神状态来学习， 心情也很好，这样才是健康的生活方式。 虽然通过这门课，我的经验更佳 丰富了，个人编程能力，沟通能力等都 有了一定提高，但是我也感觉到了自己 的诸多不足，比如我的沟通能力还有待 提高，这或许不是一两天的问题，但是 我会更加注意，并在以后的生活学习中， 留心并提高沟通能力。还有不足就是项 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 目期间，热情还不是不够，每次都把相 应的任务做完后，就不管了留给 pm， 然后等下一个任务，而自己却没有更加 用心地去考虑如何把整个项目做的更好， 或许是因为我不是 pm 的缘故吧，在以 后的项目中，我要改变这种心态，以更 加积极的热情去参与项目。 项目管理心得体会 我从事技术支持部领导工作也有 一年多了，参与管理的过程中也有许多 的心得体会，从没接触过的新领域，在 慢慢的摸索中前进，由原来的 2 人发展 到现在的 7 人，中间也有人员的变动和 调配，在这为时一年的工作中，酸甜苦 辣尽有，下面就汇总为几条作为领导中 的得与失参考依据。 一 管理时间就是管理自己， 高效利用时间 每个人的工作课题存在差异，每 个人的思想境界各有不同。但是上帝却 很公平的给了每个人一天 24 小时的时 间，因此我们提出管理时间，是每个人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 都可以做到的事情。每天把 24 小时规 划好，也就管理好了自己。平时大家会 说时间不够，事情做不过来，我建议大 家把时间拿出来分析一下，根据工作性 质合理安排时间。像我，做技术的基层 管理，事情多，工作琐碎.，这样我就养 成了每天入睡前回顾一天工作的习惯， 并对第二天的工作进行安排。在安排工 作上要求本部门各级员工把握一个主次 分明，轻重缓急合理的原则。这样每天 当我一到工作岗位上就能很快的进入工 作状态，而员工的工作也各级抓好，紧 张工作。这样就很好的把握和做到-”工 作时效”。 二 分清各项工作的轻重缓急 ”轻重缓急 ”对于每个人来说都很 重要，这就要求思路活跃，把火烧眉头 的事情先处理掉，然后再去做日常工作。 就好比用户要一个深层次的技术交流,要 求特别着急,这时你就需要安排资深的人 员进行相关的支持,电话中能够完整的提 供就现场进行,若是需面对面的进行,那 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 好,用户的需要就是一切.总之轻重缓急 具有非常的灵活性、时间性、场合性要 视具体情况而当机立断。做好了也是减 少客户抱怨的有效方法。 三 不断规范和调整制度，没 有规矩不成方圆 谈到管理，就一定要从规范入手。 规范是我们日常工作的行为准则，是企 业生存、运作、发展、壮大的标尺和纲 要。它的实施者既是所有领导，又是全 体员工。只是各个岗位所规范的内容不 同罢了。万事开头难，难就难在你走出 的第一步，第一步迈出去了，第二、三 步就没有问题了。正如我们日常工作， 你没有第一稿资料，就没有后续的所有 工作内容。你最近没有向职能部门提交 问题，就没有人来问你这个或哪个问 题是如何如何的，等大家都有反映了这 件事情，就有人开始琢磨怎么样来规范 这项工作，让大家都按这个规定来做。 以后大家就在这个基础上第二步、第三 步的完善工作，把工作做得更好！任何 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 事情都是一样的道理，只要你想做，你 就会去规范这件事情，规范也就使每个 人有了行为的准则。 四 提高会议效率，事前告诉 大家会议的内容 工作中的很多问题都是在会议中 解决的。会议使我们对问题有了更多、 更好的解决方案。我们平常碰到的会议 也比较多，大大小小、各式各样的都有， 那么如何提高会议的效率就成为大家关 注的事情。如果我们在会议之前把要开 会的事项告诉所有人，让大家都有准备， 开会的时候就可以切入主题，谈每个人 的思路，这样可以缩短一些时间。往往 在会议上大家谈着谈着就会跑题，这时 候就需要会议的主持人能够引导大家的 思路往一个方向；再有就是会议结束前 主持人或主管人员一定要重述这次会议 的几项内容和解决措施，这样大家才会 感觉到会议的重要性。 五 统计数据，针对数据进行 分析，分析结果加以应用，最后不忘评 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 估、验证成果。 统计数据简单的说就是一个工作 量化。是总结工作最直接、最明了的方 法之一。统计对于各块的工作都很重要， 没有数据的分析，我们不知道努力的方 向，至少说轻重缓急把握不好，有了数 据就可以比较，知道目前面临最大的缺 陷在哪里，针对弱点加以改进。对于基 层的管理人员来说数据的统计可以通过 公司相关部门获得，得到的数据分析后 一定要应用，只作分析不加以应用等于 白搭，反而增加了工作量。有的会说， 我应用了但效果不大，问题就是应用后， 有没有跟踪验证，我们对分析出来的数 据没有应用，没有验证，怎么会知道我 们的分析是对的呢！因此分析-应用-验 证，三者一个都不能少。 六 愿景引来注意、尊重加深 信心、沟通加强意义、立场导致信任 1）愿景-每次开会公司都会给我 们描绘一下愿景，公司现在 即 将将来是 对于这些传到耳朵 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 里的信息，员工们总是格外的在意，有 的甚至在聆听笔记，这是不知不觉的愿 景激励。因为这些都与公司的每一分子 的切身利益直接相关，不管愿景好与坏 大家都会关注，我们跟同事开会的时候 也不要忘记强调三年规划。 2）尊重-同事之间相互尊重，可 以加深合作，同时也会得到其他人的尊 重，做起事情也会格外的舒坦。工作之 余都谈到沟通很关键，企业领导鼓励下 属发言，但自己却不太发言也不太敢发 言，所以最后的结果常常就是大家都不 发言，最后就变成你看着我、我看着你， 然后领导看着现场所有人，脸上一副 说话呀！的样子。这种状况就似乎 是如果有一个人把话说出来之后他马上 就会被企业宣判死刑一样，然后紧接着 就被淘汰出局似的，所以大家对于自己 想说的话都往肚子里吞，戒慎恐惧，一 副不要问我，我什么都不知道！ 、 请你不要找我麻烦！ 、 该死！怎么 这么准，刚好问到我了！的样子，所 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 以只要你一鼓励他们把话说出来，大多 数的时候，你很难获得到他们的回应， 如果现场里有一、两个人敢勇于表达自 己的意见，就已经算是不错的状况了。 3）沟通-说出来是沟通最基 本的原则，如果连话都不愿意说出来， 沟通肯定不会有任何的进展。如果在一 个团队里，每一个人都必须要透过猜测 才能够了解他人的想法，这将会是一件 很累人的事，而如果你是待在这样团队 里的一员，我相信每一天陪着你的一定 是强烈的无力感。只要打破不说话的几 个因素：面子问题、怕担责任、中庸、 以为别人知道。主管或领导立场要坚定 明确，我们 平常说这个人没有立场，只要用 户一投诉，主管就同意了；销售或市场 一说，我们就得去做等等，这样同事会 感觉到这个领导没有立场，别人怎么说 就怎么做，以后有问题，他们也不会再 问你，对你逐渐失去信任，因此主管人 员一定要有立场，在立场发生变化的时 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 候要和同事做好沟通。 七 定目标，严格执行、考核、 监督 一件事情的好与坏如何去评价， 首先要看所定目标定的合理性。合适的 目标对每个人、对企业都有好处，员工 不会有太大的压力，安心努力的工作； 企业每年都会稳步的积累和发展。定目 标对我们每个人说就再简单不过了，人 的一生中不知道给自己定了多少目标， 但真正努力去完成的又占了多大比例？ 目标就要靠人来执行，执行过程中就有 各种各样的评价，严格的说就是考核和 监督。日常员工们努力的工作，都每个 月底公司收集数据进行评估和考核，监 督到年底每个是否能完成年初订立的目 标。 八 人不要会什么，关键在于 你会学什么 在学校不管你学习什么专业，80%的 学生找不到和自己本专业相同的工作， 多数都是改行，有的从事本专业临近的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 工种，有的甚至与本专业搭不上边。从 事本专业的人未必就有好的成就，从事 非专业的人也有很多人打出一片天空。 因此人不要会什么，关键在于你会学什 么。 九 培养人才资产：选、养、 育、用、留。 关键在于留，留有 3 个因素：能 力、价值观、人生志趣；能力的体现就 是知识内涵，价值观主要表现在技能和 态度。知识又分为：内隐知识和外显知 识。平常总是要经过选拔招聘到一个适 合企业的人员，进入公司后像小树苗一 样培育，初长成就要考虑如何使用，经 历这一系列的洗礼，人就有一定的想法， 因此如何留住人才也是公司要积极考虑 的事情，特别是在资源不足的情况下留 住人才就更难能可贵。 十 成绩好的时候要考虑如何 提高团队的建设 随着其他公司技术能力逐步的提 高，我意识到了靠个人的力量是不行的， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 要靠一个团队。平时一个人忙里忙外不 亦乐乎还不见的有效果，如何培养一支 可以打胜仗的团队呢，首先要了解团队 中的每个成员，发挥他们的优势，挖掘 潜能，根据每个人的个性不同选用不同 的岗位，每个人在团队中都发挥作用， 管理人员就成功了一半，团队也就有竞 争力了 开展 6s 管理活动体会 6s 管理活动在事业部已经如火如 荼地开展了一段时间，通过一系列的整 改，我欣喜地发现事业部实施 6s 管理 以来发生的巨变。事业部推行 6s 管理， 目的就是通过 6s 管理提升企业形象， 提高工作效率。通过对 6s 学习，我深 感事业部组织实施 6s 管理的前瞻性和 必要性,认为这种管理经验的推行势在必 行,能为事业部的发展、壮大打好基石。 6s 管理制度是事业部领导根据实 际情况,认真考察,仔细分析后适时提出 的。通过对 6s 管理的学习和工作实践， 我对其中的“ 清扫” 感触颇深，受益匪浅。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 “6s”管理不仅是打扫卫生，整理东西那 么简单。 “6s”管理全面推行以来，我们的 工作状态、办公环境发生了极大改变。 办公桌、档案柜整理得有条不紊，各种 物品详细划分，贴上了标签，一目了然， 工作效率有了很大的提高。6s 不仅是企 业的一种管理手段，它在提高工作效率 的同时，也在潜移默化地引导员工养成 一种良好的个人行为习惯。我要将 6s 贯彻到行动中去，积极改进自己，充实 自己。 总之, 6s 是一个行动纲领，具有 起承转合的内在次序，强调人的因素、 人的意识，同时又体现了管理体系中强 调的“规范化 ”或“文件化”的因素。6s 看 似简单却精而实用，它是提升企业管理 水平的良方，同时也是改进个人工作、 生活、素养的秘诀。让身边的同事们都 能够做到主动执行，提高我们团队的凝 聚力和竞争力。大家都认为通过 6s 管 理的学习，了解并掌握到了一些从未接 触的新知识，拓宽了眼界，并且大家都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 逐渐学会运用相关分析来解决日常工作 中遇到的实际问题。6s 管理活动应该说 是事业部送给每位员工人生旅程中最珍 贵的一笔财富，更重要的是“6s”的推行 能保证后续工作的顺利高效运作。 我认为只要事业部长期贯彻执行 6s 管理，让每位员工尽其所能，充分发 挥各自的特长，不断提高工作质量、提 升个人素养，将会为事业部创造出更多 的经济、社会效益。6s 现场管理模式是 现代企业最有效的管理方法。掌握运用 好 6s 管理方法，是我们当前工作的首 要。为了我们事业部的发展壮大，我们 每位员工都应该积极行动起来，接受新 理念、新知识、新方法。我相信，只要 保持这种蓬勃的势头和积极的心态，6s 管理理念一定会长久地贯穿在山煤发展 的全过程中，并且生根、发芽、长大， 最终成为一棵高大挺拔、枝繁叶茂的参 天大树。 许蔓利 2014 年 5 月 3 日 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 学习项目管理体会 利用业余时间，我通过网路学习 了项目管理课程，我带着三年的工 作经历，认真聆听了课程老师对项目管 理理论和项目管理实务的精彩讲解。 网络课程对项目管理的特征和涉 及的要素逐步展开，阐述了项目管理的 核心理念；从项目管理的逻辑架构和项 目管理过程的描述，系统阐述了项目管 理的方法；从项目管控目标的制定和实 施，系统讲解了项目管理所运用的手段 和工具。朱老师授课理论深入浅出、案 例注重实效，听了之后确实受益匪浅， 实现了自身从实践到理论的再一次升华。 如何抓好项目管理，听了网络课程，我 觉得要重点把握好以下五个方面： 一是高效的组织管理模式和项目 团队是项目管理成功的关键 作为化工企业，每个产品项目是 企业效益的源泉，是展示企业形象的窗 口，项目能不能管好，直接关系到企业 的效益和市场，关系到企业的发展前景， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 项目管理在施工企业中显得尤为重要。 项目管理团队作为项目管理的实施机构， 代表事业部履行项目的全面管理目标， 选择合适的项目组织管理模式，组建精 干高效的项目管理团队，是保证项目管 理顺利进行的关键。同时，项目经理作 为项目团队的主要领导，对项目的成功 完成负有全面的责任，项目经理的能力 和素养往往又会成为影响项目管理的关 键因素。实践证明，创建一个高效的组 织管理模式、配备一个精干的项目团队 尤其是一个称职的项目经理，意味着项 目管理已成功了一半。 二是清晰明确的管理目标是项目 管理成功的前提 项目管理是围绕着目标进行管理， 对项目管理团队来讲，一定要清晰确定 目标、充分理解目标、详细分解目标， 项目管理的总目标一旦确定，项目经理 要组织项目管理团队的每个成员认真学 习、研究，要让所有人理解总目标的内 涵，要将总目标逐级分解直至目标到人， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 形成项目团队紧紧围绕目标工作、人人 肩扛指标工作。作为施工企业，公司对 项目的总体管理目标是：“出精品、出 效益、出人才、出品牌、出成果”，公 司将总体目标量化，通过和项目经理签 订项目管理总体目标责任书，对项目工 作范围、质量、进度、成本、安全、风 险管控、技术要求、管理要求、工程创 优、科技成果等目标进行界定，约定考 核、激励标准及方式等；项目经理根据 管理职能再和每个部门、每位团队成员 签订岗位目标责任书，将所有指标分解、 再分解，形成横向到边、纵向到底的目 标管理体系。管理目标是项目管理的指 南针，是项目团队共同努力的方向，是 项目管理成功实施的前提。 三是周密的项目计划是项目管理 成功的重要保证 项目管理，计划先行。项目计划 是围绕项目目标的完成系统地确定任务、 进度、资源预测，保证项目在合理的工 期内，用尽可能低的成本和投入、高质 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 量地完成。项目计划的编制，要坚持系 统性、动态性、相关性和职能性等原则， 明确具体指标、制定工作分解结构、确 定人员和职责、确定工作持续时间、确 定各个项目实施的预算费用。项目的核 心计划主要有范围计划、时间计划、资 源计划和费用计划,主要工具是采用工作 分解结构。通过工作分解结构，可以提 高费用成本、时间和资源使用预算精度， 可以为项目状况评估和监控定义计划基 准，便于项目任务和责任的分配安排。 可见，项目计划是项目成员具体实施的 操作指南，项目计划的合理性、周密性 和可行性，将会对项目管理的成功起到 保障作用。 四是严格的过程控制是项目成功 的重要手段 项目管理的各项管理目标要通过 过程控制来实现，在实施过程中通过对 每个工序和节点的进度、费用、性能等 指标的有效控制，来保证项目全过程受 控、项目总体目标的实现。项目控制的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 依据是项目计划，在实施中要不间断地 对每个工序的实际状态进行监督检查， 找出与计划的偏差，通过分析评估，找 出偏差原因，制定有针对性的措施，实 施纠偏，保证项目按照计划的工期和目 标实现。目前，在施工项目管理中，主 要运用甘特图、里程碑图、资源负荷图、 费用成本曲线等手段，来控制进度、成 本和平衡资源；通过对项目目标责任书 实行节点绩效考核、严格奖惩等手段， 实现过程精品和过程受控。 五是有效的沟通是项目管理的基 础 这一点比较好理解，沟通是保持 计划合理性和准确度的基础，是推动项 目执行的基础。项目管理中，不仅团队 内部要相互沟通畅通，项目团队和项目 各利益相关方的沟通要畅通。因此，要 建立项目沟通机制，要以沟通计划的方 式和各相关方建立沟通渠道，同时要注 重提高沟通意识、沟通技能和沟通效率， 要使每一次的沟通都畅通，每一次的沟 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 通都有效，用高效的沟通促进项目管理 的顺利实施。当然，项目管理是一项系 统性、全面性和综合性的工作，朱老师 在讲课时还重点强调了风险管控、项目 人力资源管理等内容，对于项目管理来 说都很重要。只要我们坚持“系统思考、 周密计划、目标导向、过程控制、团队 运作”的核心理念，强化项目管理全过 程的精细化和执行力水平，我们的项目 管理就一定能够实现既定目标。 许蔓利 2014 年 5 月 3 日 工程项目管理模式之我见 通过这段时间工程项目管理课程 的学习，我对这一专业有了更深一步的 认识。从原来的懵懂不知到现在的渐学 渐深，可以说这段时间的学习对我以后 进一步学习其他专业知识以及今后的实 际工作都是有很大益处的，在这里我简 要谈一下我对工程项目管理模式的一些 心得体会。 传统的设计招标建造模式由 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 于长期广泛的在世界各地采用，因而管 理方法较成熟，参与各方对有关程序都 很熟悉。业主方可自由选择咨询设计人 员来控制设计要求，并且可以自由选择 监理人员来监理工程，采用各方均熟悉 的标准合同文本，十分有利于合同管理 和风险管理。但是这一模式也存在着或 多或少的缺陷，诸如管理和协调工作较 复杂、业主前期投入较高、总造价和工 期不易控制、质量事故出现时设计和施 工双方责任不明确等，容易导致业主对 监理工程师控制工期和造价的能力信心 不足，这也制约了这一模式在现在工程 项目管理中的应用。 而在设计建造总承包模式中， 业主在选定总承包商时能把设计方案的 优劣作为主要的评定标准，这在很大程 度上能使业主得到高质量的工程设计， 并且总承包商能在设计阶段充分考虑施 工因素，可以最大程度地减少由于设计 错误引起的变更。而且在这一模式中， 总承包商对整个工程实行总价包干，并 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 承担全部责任和风险，能使业主对工程 成本得到初期的保障。但是由于业主不 能直接参与设计过程的监控，再加上实 行了总价包干，导致业主对设计细节控 制力降低， 而且最终可能会影响到工程质量。 设计采购施工的模式与设计 建造总承包模式较类似，能够较好的 将工艺的设计与设备的采购及安装紧密 结合起来，有利于项目综合效益的提升。 但是由于现在国内能够承担大型 epc 项 目的承包商数量不多，经验也不是很丰 富，导致承包商在投标报价时可能报价 过低，加上由于经验影响到管理能力， 可能直接影响到项目的工程造价、效益 及质量。 项目管理型承包模式的发展得益 于近年来国际上部分工程项目在建设管 理上的实践，从原来的可研至竣工验收 发展成为定义和执行两个阶段，业主在 这两个阶段中委托一家工程公司对项目 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 进行全面的管理。第一阶段中 pmc 在组 织或完成基础设计、确定所有技术方案、 确定设备材料的价格和数量、对工程造 价作出准确估算后编制出设计、采购和 建设的招标书，从而确定工程的总承包 商。第二阶段中确定下来的总承包商负 责执行详细设计、采购和建设工作，这 一阶段中 pmc 负责替业主对全部项目进 行管理协调和监理。采用这一模式能够 充分发挥管理承包商在项目管理方面的 专业水平，统一协调和管理项目的设计 和施工，有利于缩短工期。但是业主在 这一模式下与施工承包方没有合同关系， 对工程的施工控制能力降低；并且与其 他传统模式相比增大了管理层的费用。 在市场经济逐渐演变成市场和计 划相结合的混合经济的境况下，bot 模 式比较符合这种市场机制和政府干预相 结合的混合经济的特色。 一方面，bot 能够保持市场机制发挥作用。 政府以招标方式确定项目公司的 做法本身也包含了竞争机制。作为可靠 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 的市场主体的私人机构是 bot 模式的行 为主体，在特许期内对所建工程项目具 有完备的产权。这样，承担 bot 项目的 私人机构在 bo