包头市地方税务局外部网站操作手册

目 录 1、基本操作说明 .2 1.1 登陆部分 2 1.1.1 业务咨询 2 1.1.2 人员组成 3 2、业务部分操作 .4 2.1 业务部分 .4 2.1.1 业务咨询 4 2.1.1.1 单税种税收政策咨询 5 2.1.1.2 法规咨询 7 2.1.1.3 税收优惠政策咨询 10 2.1.1.4 税收征收管理咨询 12 2.1.2 诉求举报 15 2.1.2.1 纳税诉求 15 2.1.2.2 执法举报 19 2.1.2.3 涉税举报 22 2.1.2.3 涉税投诉 25 2.1.3 纳税服务 28 2.1.3.1 服务定制 29 2.1.3.2 预约服务 29 2.1.3.3 登记信息变更 .32 2.1.4 纳税建议 35 2.1.5 信用等级 38 2.16 发票真伪查询 .39 2.17 发票二次开奖查询 .41 2.18 定期定额查询 .42 2.19 在线服务 44 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -3- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 注：本手册为巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务部分手册。 1、基本操作说明 1.1 登陆部分 1.1.1 业务咨询 打开机器浏览器，输入管理员设定的 IP 地址进入本系统登陆页面。 输入完毕后进入以下页面： 图：1.1.1 在以下纳税人登陆处进行填写： 说明： 1. 登录名：可以是用户通过注册的新用户，也可以是用户的纳税人登陆名称。 2. 密码：为用户自己设定的密码。 3. 当用户填写完信息后点击登录后，即可登陆。 4. 当用户输入错误的信息点击登陆时会报错。 （图 Q1） 5. 用户点击注册后就会进行新建用户操作。 （图 Q2） 图为登陆错误页面。 图：Q1 图：Q2 注册页面说明： 用户根据以上条件填写个人相关信息后点击提交后，便可以用户的身份登陆了。 1.1.2 人员组成 网站共分有二种登陆用户，分别为： 注册用户： 即用户在网站上注册的用户，此用户不能实现纳税服务业务模块及纳税建议模 块。 纳税用户： 即纳税人依照自己的纳税人识别号及设定的密码进行登陆的用户。该类型用户 可是选全部的业务模块的操作。 当用户使用纳税服务业务模块及纳税建议模块时，系统会提示 (图 w1) 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -5- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 ( 图：w1 ) 2、业务部分操作 2.1 业务部分 当用户登陆成功后，便可进行相关的业务操作了。 其中：纳税服务和纳税建议是专供纳税人使用的模块。 2.1.1 业务咨询 如图所示： 业务咨询模块共包含 4 个查询模块： 1. 单税种税收政策咨询。 2. 法规咨询。 3. 税收优惠政策咨询。 4. 税收征收管理咨询。 图：Q3 2.1.1.1 单税种税收政策咨询 说明：该查询模块的主要功能是实现对单一税种的政策查询及新建咨询功能。 点击 业务查询 单税种税收政策咨询 图 2.1.1 1. 新建操作 在图 2.1.1 中点击 新建咨询 ，进入新建页面： 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -7- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 图 2.1.2 图示说明： 通知方式选择：当选择了相应的联系方式后，对应的必须填写相应的联系方式信息。 （图 Q5） （图 Q5） 返回：返回上一步操作。 重置：清空选项内容，重新填写。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行查看， 修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受理完 后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草稿 的内容 就可在查询页面中查询出来。 2. 查询操作： 当用户新建咨询后，通过输入查询条件后，点击 查询 ，即可在查询结果列表中查看到 新建的信息，用户根据 状态 来确定信息所在的流程环节。 状态 表示当前条目所处的流程环节。 回复表示服务人员已经回复了用户的信息，点击查看即可查看到回复信息。 受理表示用户已提交资讯信息，服务人员还在受理中。 草稿表示用户未提交给服务人员，作为一种草稿的形式保存起来，可进行修改、删除 和查看操作。 提交表示用户已提交资讯信息，服务人员还未受理信息。 最后一列的操作可对每条记录进行 查看 。 （如图 Q4） （图：Q4） 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -9- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 2.1.1.2 法规咨询 说明：该查询模块的主要功能是实现对相关税收法规的查询及新建咨询功能。 图 2.1.1 1.新建操作 在图 2.1.1 中点击 新建咨询 ，进入新建页面： 图 2.1.2 图示说明： 通知方式选择：当选择了相应的联系方式后，对应的必须填写相应的联系方式信息。 （图 Q5） （图 Q5） 返回：返回上一步操作。 重置：清空选项内容，重新填写。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行查看， 修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受理完 后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草稿 的内容 就可在查询页面中查询出来。 2. 查询操作： 在图 2.1.2 中，当用户新建咨询后，通过输入查询条件后，点击 查询 ，即可在查询结果 列表中查看到新建的信息，用户根据 状态 来确定信息所在的流程环节。 状态 表示当前条目所处的流程环节。 回复表示服务人员已经回复了用户的信息，点击查看即可查看到回复信息。 受理表示用户已提交资讯信息，服务人员还在受理中。 草稿表示用户未提交给服务人员，作为一种草稿的形式保存起来，可进行修改、删除 和查看操作。 提交表示用户已提交资讯信息，服务人员还未受理信息。 最后一列的操作可对每条记录进行 查看 。 （如图 Q4） 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -11- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 （图：Q4） 2.1.1.3 税收优惠政策咨询 说明：该查询模块的主要功能是实现对相关税收的优惠政策的查询及新建咨询功能。 点击 业务查询 税收优惠政策咨询 图 2.1.1 1.新建操作 在图 2.1.1 中点击 新建咨询 ，进入新建页面： 图 2.1.2 图示说明： 通知方式选择：当选择了相应的联系方式后，对应的必须填写相应的联系方式信息。 （图 Q5） （图 Q5） 返回：返回上一步操作。 重置：清空选项内容，重新填写。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行查看， 修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受理完 后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草稿 的内容 就可在查询页面中查询出来。 2. 查询操作： 在图 2.1.2 中，当用户新建咨询后，通过输入查询条件，点击 查询 ，即可在查询结果列 表中查看到新建的信息，用户根据 状态 来确定信息所在的流程环节。 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -13- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 状态 表示当前条目所处的流程环节。 回复表示服务人员已经回复了用户的信息，点击查看即可查看到回复信息。 受理表示用户已提交资讯信息，服务人员还在受理中。 草稿表示用户未提交给服务人员，作为一种草稿的形式保存起来，可进行修改、删除 和查看操作。 提交表示用户已提交资讯信息，服务人员还未受理信息。 最后一列的操作可对每条记录进行 查看 。 （如图 Q4） （图：Q4） 2.1.1.4 税收征收管理咨询 说明：该查询模块的主要功能是实现对征收管理的查询及新建咨询功能。 点击 业务查询 税收征收管理咨询 图 2.1.1 1.新建操作 在图 2.1.1 中点击 新建咨询 ，进入新建页面： 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -15- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 图 2.1.2 图示说明： 通知方式选择：当选择了相应的联系方式后，对应的必须填写相应的联系方式信息。 （图 Q5） （图 Q5） 返回：返回上一步操作。 重置：清空选项内容，重新填写。 存为草稿：将填写内容进行保存，便可对该条目进行查看，修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受理完 后，会反馈给当前用户信息。 2.查询操作： 在图 2.1.2 中，当用户新建咨询后，通过输入查询条件，点击 查询 ，即可在查询结果列 表中查看到新建的信息，用户根据 状态 来确定信息所在的流程环节。 状态 表示当前条目所处的流程环节。 回复表示服务人员已经回复了用户的信息，点击查看即可查看到回复信息。 受理表示用户已提交资讯信息，服务人员还在受理中。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行 查看，修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受 理完后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草 稿 的内容就可在查询页面中查询出来。 最后一列的操作可对每条记录进行 查看 。 （如图 Q4） （图：Q4） 2.1.2 诉求举报 如图所示： 诉求举报模块共包含 3 个查询模块： 1.纳税诉求。 2.执法举报。 3.涉税举报。 图：Q3 2.1.2.1 纳税诉求 说明： 该查询模块的主要功能是实现对税务的相关求助或相关建议等进行查询及新建诉求功 能。 点击 诉求举报 纳税诉求 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -17- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 图 2.1.2.1 1.新建操作 在图 2.1.1 中点击 新建诉求 ，进入新建页面： 图 2.1.2 图示说明： 通知方式选择：当选择了相应的联系方式后，对应的必须填写相应的联系方式信息。 （图 Q5） （图 Q5） 返回：返回上一步操作。 重置：清空选项内容，重新填写。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行查看， 修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受理完 后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草稿 的内容 就可在查询页面中查询出来。 2.查询操作： 在图 2.1.2.1 中，当用户新建诉求后，通过输入查询条件，点击 查询 ，即可在查询结果 列表中查看到新建的信息，用户根据 状态 来确定信息所在的流程环节。 状态 表示当前条目所处的流程环节。 回复表示服务人员已经回复了用户的信息，点击查看即可查看到回复信息。 受理表示用户已提交资讯信息，服务人员还在受理中。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行 查看，修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受 理完后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草 稿 的内容就可在查询页面中查询出来。 最后一列的操作可对每条记录进行 查看 。 （如图 Q4） 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -19- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 （图：Q4） 2.1.2.2 执法举报 说明：该查询模块的主要功能是实现用户对税务人员执法举报的查询及新建举报功能。 点击 诉求举报 执法举报 图 2.1.2.1 1.新建操作 在图 2.1.1 中点击 新建举报 ，进入新建页面： 图 2.1.2 图示说明： 通知方式选择：当选择了相应的联系方式后，对应的必须填写相应的联系方式信息。 （图 Q5） 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -21- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 （图 Q5） 返回：返回上一步操作。 重置：清空选项内容，重新填写。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行查看， 修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受理完 后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草稿 的内容 就可在查询页面中查询出来。 2.查询操作： 在图 2.1.2.1 中，当用户新建举报后，通过输入查询条件，点击 查询 ，即可在查询结果 列表中查看到新建的信息，用户根据 状态 来确定信息所在的流程环节。 状态 表示当前条目所处的流程环节。 回复表示服务人员已经回复了用户的信息，点击查看即可查看到回复信息。 受理表示用户已提交资讯信息，服务人员还在受理中。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行 查看，修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受 理完后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草 稿 的内容可在查询页面中查询出来。 最后一列的操作可对每条记录进行 查看 。 （如图 Q4） （图：Q4） 2.1.2.3 涉税举报 说明： 该查询模块的主要功能是实现用户对违反税务法规的单位和个人进行举报的查询及新 建举报功能。 点击 诉求举报 涉税举报 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -23- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 图 2.1.2.1 1.新建操作 在上图中点击 新建举报 ，进入新建页面： 图 2.1.2 图示说明： 通知方式选择：当选择了相应的联系方式后，对应的必须填写相应的联系方式信息。 （图 Q5） （图 Q5） 返回：返回上一步操作。 重置：清空选项内容，重新填写。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行查看， 修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受理完 后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草稿 的内容 就可在查询页面中查询出来。 2.查询操作： 在图 2.1.2.1 中，当用户新建举报后，通过输入查询条件，点击 查询 ，即可在查询结果 列表中查看到新建的信息，用户根据 状态 来确定信息所在的流程环节。 状态 表示当前条目所处的流程环节。 回复表示服务人员已经回复了用户的信息，点击查看即可查看到回复信息。 受理表示用户已提交资讯信息，服务人员还在受理中。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行 查看，修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受 理完后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草 稿 的内容可在查询页面中查询出来。 最后一列的操作可对每条记录进行 查看 。 （如图 Q4） 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -25- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 （图：Q4） 2.1.2.3 涉税投诉 说明： 该查询模块的主要功能是实现用户对大厅的服务人员的服务等进行投诉的查询及新建 投诉功能。 点击 诉求举报 涉税投诉 图 2.1.2.1 1.新建操作 在上图中点击 新建举报 ，进入新建页面： 图 2.1.2 图示说明： 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -27- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 通知方式选择：当选择了相应的联系方式后，对应的必须填写相应的联系方式信息。 （图 Q5） （图 Q5） 返回：返回上一步操作。 重置：清空选项内容，重新填写。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行查看， 修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受理完 后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草稿 的内容 就可在查询页面中查询出来。 2.查询操作： 在图 2.1.2.1 中，当用户新建举报后，通过输入查询条件，点击 查询 ，即可在查询结果 列表中查看到新建的信息，用户根据 状态 来确定信息所在的流程环节。 状态 表示当前条目所处的流程环节。 回复表示服务人员已经回复了用户的信息，点击查看即可查看到回复信息。 受理表示用户已提交资讯信息，服务人员还在受理中。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行 查看，修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受 理完后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草 稿 的内容可在查询页面中查询出来。 最后一列的操作可对每条记录进行 查看 。 （如图 Q4） （图：Q4） 2.1.3 纳税服务 如图所示： 纳税服务模块共包含 3 个查询模块： 1.服务定制。 2.预约服务。 3.纳税登记。 图：Q3 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -29- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 2.1.3.1 服务定制 说明：该查询模块的主要功能是实现纳税人对相关提醒的定制功能。通过不同的服务方式 获得相应的服务。 点击 纳税服务 服务定制 （图：Q4） 说明： 用户选择相应的服务项目，并对相应的服务项目选择提供方式，一旦选择了相应的服 务项目，就至少选择一个相应的服务方式，以便获得相对应的服务。 2.1.3.2 预约服务 说明： 该查询模块的主要功能是实现纳税人通过定制相应的服务与税务机关进行沟通。通过 不同的预约服务项目获得相应的服务。 服务共有（如图）5 种方式： 1. 预约送税票上门 2. 预约发票验审 3. 预约大额发票兑奖 4. 预约税企恳谈 5. 预约纳税辅导 点击 纳税服务 预约服务 图 2.1.1 1.新建操作 在图 2.1.1(即查询页)中点击 新建预约 ，进入新建页面： 图示说明： 通知方式选择：当选择了相应的联系方式后，对应的必须填写相应的联系方式信息。 （图 Q5） 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -31- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 （图 Q5） 返回：返回上一步操作。 重置：清空选项内容，重新填写。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行查看， 修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受理完 后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草稿 的内容 就可在查询页面中查询出来。 2查询操作： 在图 2.1.2.1 中，当用户新建咨询后，通过输入查询条件，点击 查询 ，即可在查询结果 列表中查看到新建的信息，用户根据 状态 来确定信息所在的流程环节。 状态 表示当前条目所处的流程环节。 回复表示服务人员已经回复了用户的信息，点击查看即可查看到回复信息。 受理表示用户已提交资讯信息，服务人员还在受理中。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行 查看，修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受 理完后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草 稿 的内容可在查询页面中查询出来。 最后一列的操作可对每条记录进行 查看 。 （如图 Q4） 说明： 用户根据填写条件填写相应的信息，并可以对预约的服务结果进行相应的评价，并赋 予评价说明，如果填写的是一般、不太满意、不满意，一定要填写相关的评价说明。 2.1.3.3 登记信息变更 说明： 该查询模块的主要功能是提供当前纳税人对自己信息的查看和对用户名和密码的修改 功能，并可以新建联系人。 点击 纳税服务 登记信息变更 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -33- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 图 2.1.1 1.修改系统登陆用户名和系统登陆密码： 如图中划圈部分，用户将新的用户名和密码覆盖掉原有用户名和密码后点击提交即可 实现修改。 1.新建联系人操作 在图 2.1.1(即查询页)中点击 新建联系人 ，进入新建页面： 新建联系人： 就是当前用户自己建立一个和自己相关的人的联系方式，以便在不能在第一时间通知 到本人的情况下尽快的联系到纳税人的功能。 说明： 当前纳税人应根据条件填写相关信息。 新建完后点击提交，返回上一页便可看到新建的联系人信息了。 返回：点击返回上一页。 重置：点击清空所填内容，重新填写。 提交：将说填写信息进行保存。通过查询页面可以查询到，并可对该信息进行修改、 查看、删除操作。 对于新建的联系人可以进行查看、修改、删除操作。 1. 修改操作： 点击上图修改后，如下图： 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -35- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 具体操作和新建一样。同时同步到内网。 2. 删除操作： 点击删除后该条联系人信息将被删除掉。 3. 查看操作： 点击查看后，如下图： 说明： 查看页面，只能查看内容，不能对内容进行修改。 返回：返回上一页面。 2.1.4 纳税建议 位置： 首页 站内导航 纳税建议 说明： 该查询模块的主要功能是纳税人向税务机关发表自己的看法和提出自己的建议的模块。 图 2.1.1 1.新建纳税建议操作 在图 2.1.1（查询页面）中点击 新建纳税建议 ，进入新建页面： 图示说明： 通知方式选择：当选择了相应的联系方式后，对应的必须填写相应的联系方式信息。 （图 Q5） 巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务操作手册 北京佳网科技有限公司 -37- 共 46 页 Tax Service System Copyright 2008 （图 Q5） 返回：返回上一步操作。 重置：清空选项内容，重新填写。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行查看， 修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受理完 后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。 提交 或 存为草稿 的内容 就可在查询页面中查询出来。 2. 查询操作： 状态 表示当前条目所处的流程环节。 回复表示服务人员已经回复了用户的信息，点击查看即可查看到回复信息。 受理表示用户已提交资讯信息，服务人员还在受理中。 草稿表示用户未提交给服务人员，作为一种草稿的形式保存起来，可进行修改、删除 和查看操作。 提交表示用户已提交资讯信息，服务人员还未受理信息。 最后一列的操作可对每条记录进行 查看 。 （如图 Q4） （图:Q4） 2.1.5 信用等级 位置