南汇生活网现状及价值评估分析

各位领导、同事们： 大家好。受局党委的委托，局团委于今年 8 月份对南汇生活网进行了调研， 现形成报告如下。由于调研 时间较短、 调研面不是很全面，报告中若有不当之处 请各位领导和同时批评指正。 南汇生活网现状及价值评估分析 南汇生活网建成于 2001 年 7 月，现用域名 www.52life.cc，因为域名前有“52” 字样，网友自发称呼南汇生活网 为“52”。 南汇生活网 BBS 论坛现有注册用户 24400 户，网友以青少年为主，年龄层 次在 16 至 35 岁之间；网站日均访问量 4 万多人次，目前为止是南汇地区流量最 大、最受网友关注的网站之一。 在网站初建时，当时南汇宽带刚刚兴起， 为满足宽带用户的上网需求，当 时 在南汇电信局数据中心主任张红的建议下，由南汇电信局数据中心员工张天浩 个人开设的一个网站，初期 仅提供 MP3 音乐下载，以迎合南汇年轻人的上网需 求，为宽带应用提供网络内容支撑。随着时间的推移，网友的不断增多，内容的 不断改版，就形成了目前的致力于提供南汇生活信息的网络平台。 一、南汇生活网站内容 网站主要版块可以分为：南汇博客、BBS 论坛、南汇摄影（跟南汇摄影家协会 合办）、南 汇志愿者（跟南汇 青年志愿者协会合办）、电信业务介绍、南 汇房产、原 创文学、南汇餐饮查询、视频生活（沟通、 生活导 航跟南汇电视台合办）、南汇 影视（跟东方电影院合作）、生活信息总汇等主要栏目，以及其他一些时令栏目会 根据时令需求开设，例如上海桃花节等栏目。 二、南汇生活网站活动 据调查，年以来，南汇地区的许多公私性质的网站相继开出，数量不 2 下 10 个，但都相继消亡，只有南汇生活网坚持了下来。为什么南汇生活网 5 年里 能够不断发展壮大？根据对部分网友采访调查分析得出，一方面是创办者的坚 持，另一方面原因是网站不断地推出迎合青少年的口味的各类活动，激发了网友 的参与热情，吸引了更多的网友参与，使网站的知名度逐渐提高。 南汇生活网 5 年来举办各式活动，主要有以下这些：南汇网友运动会（已连 续 3 届）、相约“52”联谊活动（已连续 2 届）、 “52”网络志愿者也称网络义工（已登记 注册网络志愿者协会，开展活 动 2 年）、新 场古镇定向探险活动（已连续 2 届）、南 汇区第一届网络歌手大赛（跟文广局及南汇歌友会联办），南汇东西部网友足球 对抗赛（已连续 2 届）还有近期在组织的旅游远足活动等等。每次活动参加人数 100 到 300 不等，其中很多活 动得到区或市级媒体的新闻报道或专题报道和相关 政府部门的支持和肯定。 52 网络义工（又称 52 网络志愿者）是依托于南汇生活网这个平台而组织建 立起的一支服务社会的志愿者队伍，张天浩兼任南汇青年志愿者协会的副理事 长，该组织 成立于 2004 年 7 月，受 团区委领导，目前在册登记的会员有 150 多名。 组织成立以来，做了多项工作：助学组开展学生助学方面的活动，如网站 04 年号 召广大 52 网友资助云南贫困生的活动，05 年资助南汇贫困生的活动；敬老组开 展敬老活动，与民政局合作开展独居老人结对帮困活动，对独居的老人献上精神 慰籍；活动组主要负责大型活动的策划和组织，如各类节日的关爱活动、义卖活 动、桃花 节网上志愿者的征集、农博会志愿者活动，以及独居老人纳凉晚会活动 等。52 的网络志愿者这个模式，还获得团中央和团 市委的表彰和好评， 张天浩个 人获得年上海市优秀志愿者称号。 南汇生活网通过组织积极向上的各种活动，为网友提供健康的活动基地，同 时也为网站做了宣传，提高了知名度；通过提供实用的生活信息，贴近网友的日 3 常生活，使网站成为南汇网友生活中不能缺少的一份子。这相辅相成的两个方面 使“52”形成现在的人气局面。 三、 南汇生活网网站运作 网站的硬件资源：南汇生活网的服务器位于信息大楼楼机房,由南汇电信 局提供。平时由张天浩负责 日常维护和管理， 该网站的其他管理者没有管理权限。 网站信息内容的管理：网站基本上还保持着个人建站的模式，张天浩是网站 的主要管理人，目前有通过 网络招募的内容编辑 3 名、BBS 版主 50 多名，具体 分工明确，有自己的管理制度，形成了一个虚拟管理 团队，通 过网络来管理网站。 因为没有收入来源，所有编辑 和 BBS 版主的工作都是无偿的，都由支持 52 的网 友自愿来担任，因此网站管理人员流动性较大。由于这样的运做模式，使网站的 更大发展有一定难度，靠义务 工作只能做到维持，而比较难再有更大程度的上升， 或者说发展速度不可能很快， “52”5 年来很大程度上是靠时间才得到了众多网友 的支持和留恋。 网站活动的组织。在组织各项活动前，网站先通 过论坛发布活动信息，吸引 网友报名参与，同时运用网站的一定影响力，由管理人员向社会各界拉赞助，筹 集活动资金和活动奖品。一般在哪里办活动，哪里就提供资金或者奖品等支持， 来让活动正常进行，而网站也 为这些赞助商提供活动的冠名权和进行网络上的 广告宣传，若举办大型网友聚会、聚餐类的活动则实 行按人头消费 AA 制。 四、南汇生活网与南汇电信的联系和价值评估。 1.网站各个发展阶段的和我局的关系。据调查分析，南汇生活网的发展可分 为初级阶段、人气聚集阶段、功能提升三个阶段。初期阶段是我局数据中心为了 丰富南汇信息港网上内容，利用企业网络和硬件资源优势，为南汇上网用户特别 4 是宽带上网用户提供方便而尝试开设的个人网页之一，该网页由数据中心张天 浩负责管理，其具有较强的企业色彩。 该阶段网页的功能还比较简单，只提供音 乐下载以及音乐评论等少个网上论坛，注册用户并不多，人气不旺盛，没有 组织 各类活动。第二个阶段人气聚集阶段是数据中心部门的撤销到 2004 年这段时间， 由于数据中心撤销，南汇信息港网站的功能逐渐衰退（如原来的网上 vod 点播的 关闭），原来数据中心一些员工的个人网页也相继关闭，但是唯有张天浩的网页 凭借他对网络的浓厚兴趣和爱好坚持了下来，并且利用业余时间来拓展该网页 的内容，特别是 bbs 论坛的人气迅速提升逐渐，注册用户数量达到几千，张天浩 尝试着开始组织一些网友的聚会活动。该阶段还停留在网页阶段，严格的说并不 能称为网站。第三个阶段是成熟阶段（2004 年至今）。期间， 张天浩在对原有网页 经过一次最大的改版，南汇 52 音乐网正式改名为南汇生活网，域名由 改名为 www.52life.cc,真正意义上成为了一个网站，改版后南汇 生活网有了主页面，功能进一步丰富和完善，注册用户数量超过两万，并且 频繁 的组织和举办各类网友活动，一些政府部门和个人利用网站旺盛的人气纷纷和 网站合作，举办各类活动。目前，南汇生活网对外宣 传的口径是个人网站，南汇 生活网和南汇电信没有管理上的关系。 2. 南汇生活网是否属于员工的工作创新？根据员工访谈、网友调查、以及网 站内容等方面综合判断，我 们认为南汇生活网属于个人业余创新，但算不上工作 创新。原因有：第一、经营网站和其本职工作内容上没有关联，可能会分散工作精 力，对本 职工作业绩有一定影响。第二、在网友的眼里，南汇生活网是一个个人 网站和南汇电信局没有很大的联系，网站的一些荣誉和成绩是在整个南汇生活 网网友群体的共同参与下获得的。第三、员工工作创 新成果是以能不能给企业带 来技术改进、流程完善、效率效益提高等为衡量标准的。从南汇生活网目前的版 5 面内容来看，其虽然开设有“电信业务小贴士”和电信业务论坛等栏目，但是其宣 传面还比较狭窄、功能还不够完善，因此 还没有达到为企业创造效益的层面，但 是几年来，南汇生活网为南汇地区的广大网友提供了一个沟通、交流、 娱乐的平 台，丰富了网友的精神世界，对我局的宽带业务发展有一定的促进作用。 3. 南汇生活网价值评估。南汇生活网已经具有较大的社会价值，在当今网络 文化、网络经济崛起的背景下，南汇生活网高达两万多的注册用户是其最大的资 源，较大网站的日访问量、bbs 发贴数量等已经成为政府部门和一些企业或个人 获得社会影响力和追求广告效应的最佳途径。因此，南 汇生活网对于电信业务的 宣传推广具有一定的使用价值。在业务发展方面，如果在南汇生活网上开辟一个 电信业务专栏，是目前较具有操作可行性的方式。对 于这样的宣传方式我们有两 个建议：首先，在网上宣传电 信业务，如果只 单纯张贴 一些电信业务通知和广告 之类的内容，只是一个单向 让用户接受的过程，缺乏互动性和吸引力， 较容易出 现浏览率较低的状况。而南 汇生活网正是依靠网友的互动发展起来的，具有这方 面的经验和优势。如开展针对 性营销宣传， 对目标客 户和已使用的客户组织策划 一些活动， 举办电信企业客 户论坛、 举办产品使用比 赛等等， 让目标客户主动的 参与进来。其次，通过网络宣传的业务必须比传统方式的营销模式更有吸引客户 的地方，如价格、服务、 奖励等方面，这样才能抓牢客户的心，参与进来的人才能 越来越多。例如，从当当网上购书比从书店购书要便宜；春秋旅游网只有通过网 上订购才能买到最廉价的机票，又只有通过