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文档简介
五一长假即将到来,五一也是旅游旺季。华山做为旅游圣地,为方便 旅游,如今,在华山景区,从酒店预定到在线支付,从网上购票到扫 二维码进山,从智能取卡泊车到语音对讲救援,从视频实时监控到 LED 屏信息发布 这些快捷的服务已不再是新鲜好奇的概念,而是 可感可触的新体验。华山景区利用物联网、云计算、互联网等技术, 为游客搭建人性化、多样化的服务平台。 “智慧华山”项目建设 为了给游客提供更加高效、便捷、人性化的旅游服务,2009年9月 开始了“智慧华山”项目建设,项目总投资4980万元。2011年4月28日 一期工程建成并投入使用,建设内容包括一个中心,两个平台。一个 中心即综合指挥调度中心,两个平台即游客信息服务平台和旅游综合 管理平台。 旅游综合管理平台包括:视频监控系统 ,全山共安装169 个摄像头, 其中50个为高清摄像头,可对重要景点、游客集中地段、事故多发地 段等进行实时监控,为游客疏导、灾害预防、应急预案制定和指挥调 度提供及时决策依据,也是实现风景名胜区保障游客安全的有效技术 手段;应急智能广播系统 ,全山共有76个广播音响和 44个语音对讲终 端,可解决景区内游客紧急疏散和工作人员统一调度指挥时的信息广 播需求,同时提供景区日常信息发布、背景音乐播放等服务;电子票 务系统实现了景区售检票的电子化,可在指挥调度中心实时查询各售 检票站的售票情况和检票人数。 游客信息服务平台包括: LED 大屏幕信息发布系统。利用滚动播 放的形式,向游客发布天气预报、景区推介,及温馨提示,在节假日 期间,实时发布山上主峰区人流情况,停车位空余情况,让游客直观 地了解到主峰区情况,以便游客根据情况自主选择登山时间,为游客 提供方便,同时有利于景区管理;旅游咨询网,通过实施高清视频和 全方位的网络营销,开展全景华山的媒体宣传,为游客提供吃、住、 行、游、购、娱的旅游咨询;旅游电子商务网,实现景区票务、旅行 社、酒店、旅游商品等网上交易结算;400电话呼叫中心,提供景区信 息查询、语音应答、商务代订、旅游业务受理、建议与投诉等声讯服 务。 今后,景区还将根据实际情况,建设景区 GIS 地理信息系统、文 物资源监测系统、环境监测系统、生物资源监测系统、决策支持系统、 电子巡更巡检系统、多媒体系统、 OA 办公系统等。 将建数字化山岳型旅游景区 为了进一步完善智慧华山职能,继续提升华山景区“智慧化”管 理水平。目前,华山景区主动与中国航天系统科学与工程研究院联系 并达成合作意向,拟运用航天高新技术对景区现有智慧华山系统进行 完善和建设。华山景区与中国航天系统院合作内容为华山景区“无线 网接入网” 、 “雷电及灾害防护系统”和“多媒体综合展厅”三个项目。 项目预计投资1.9亿元人民币,建设周期一年。将把华山景区建设成中 国数字化第一的山岳型旅游景区。 Wifi 全覆盖,无线接入网项目将 在现有华山景区覆盖旅游线路的有线网络基础上,接入微波通信无线 接入点,拓展无线接入设备,保障整个景区无线网络的覆盖。 自然灾害防护系统是在防雷基础上衍生出来的,系统将对景区建 筑物防雷系统进行完善,并对雷电进行预警。在这些基础上,采用气 象信息实时采集子系统,雷电保护子系统,建设一整套自然灾害预警 平台,对景区雷电灾害实施预防、拦截及引导。目前华山景区设备使 用传统避雷针,有一根针把电通过导线引到地下。但是华山是整体花 岗岩结构,往地下引雷非常不方便,而且对华山景观有所破坏。新的 建筑防雷系统将采用离子接力棒,在建筑附近打一个1.5米竖井,用火 山灰回填,保证建筑物的雷电防护。保护景区人员避免雷击的措施是 天幕型直击雷设备,这个设备是一个70度角的圆锥体,设备上的针可 以在塔尖中和掉电。 多媒体综合展厅系统将建一个全新投影,采用声、光、电技术, 实现五维动态特效模拟效果。200多平米的展厅包括30米左右的360度 数字长卷,立体展现华山自然景观和人文历史,整个华山景色将以长 卷形式立体的滚动播出,使游客能够对华山有更多地了解,该展厅将 建立在东峰附近。此外,还将建一个5D 影院,让那些没有登上奇险景 点,如鹞子翻身、长空栈道的游客,通过声光电方式,去体验这些景 点。智慧华山未来应用还包括信息共享平台、智能消防、智能酒店等。 预计项目建成以后,
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