后勤服务中心年终工作总结

后勤服务中心 年终工作总结暨下一年工作计划 2014 年 1 月，公司后勤服务中心组建成立。一年来，在 省公司的正确领导下和各级领导的关心支持下，认真贯彻落 实公司 2014 年后勤工作电视电话会议精神，扎实开展 2014 年后勤各项工作，公司后勤管理和保障服务总体水平显著提 升。现将 2014 年全年工作总结报告如下： 一、2014 年主要工作完成情况 1、扎实推进小型基建项目清理规范工作 按照公司关于加强小型基建项目整改规范工作精神，要 求 2014 年 5 月 31 日前限期完成项目开工许可。针对部分小 型基建项目历史跨越时间长、项目规划建设不规范等问题， 后勤服务中心迎难而上，协同建设部、发展策划部认真清理 公司遗留小型基建项目存在困难和问题，制定倒排工期和整 改措施，5 月 21 日顺利按期完成了输变电生产用房项目和中 江仓山、富新两个供电所生产营业用房项目开工相关手续办 理，确保了项目保留和手续规范；有序推进并提前半年时间 完成了红白、元回和双东 3 个供电所营业用房小基项目的竣 工验收和结算前期工作。 2、按期完成办公用房整改实施工作 按照公司关于办公用房使用管理的规定和整改要求，组 织召开了公司办公用房整改专项工作推进会，对整改标准、 2 方式和时限要求进行了明确，重点针对各级单位领导班子成 员现使用办公用房面积过大、装修装饰和配置标准过高等问 题，采取调剂和合并方式，6 月底前完成了公司本部、各基 层单位、业务支撑机构领导办公用房整改工作，并于 9 月底 顺利通过省公司检查验收。此次整改历时 4 个月，整改办公 用房面积 2039 平方米，涉及调整 53 人。 3、艰难完成非生产性房屋确权工作 按照省公司关于非生产性房屋确权工作的统一部署和要 求，努力在年内完成公司列入后勤管理系统的 6 宗房产确权 任务。公司本部办公区 2 号楼和 4 号楼自八十年代建成投运 以来一直未完成确权手续，后勤服务中心通过与市政府有关 部门反复沟通协调，并做了大量艰难细致的工作，6 月中旬 完成了本部 2 号楼、4 号楼房屋的确权工作；原城区供电局 新、旧办公楼 2 宗房产因投入年代久远、建设资料缺失严重、 项目建设与批复规划不一致等原因，确权难度巨大，通过积 极与政府部门沟通协调，并通过咨询公司协助，最终在 9 月 23 日完成确权工作。同时，督促和指导绵竹供电公司和什邡 供电公司有序开展并完成确权工作。 4、认真开展员工健康食堂创建活动 为进一步提升公司食堂管理水平和服务质量，组织开展 了创建省公司健康食堂活动。为确保创建工作的有序推进， 组织制定了公司创建健康食堂实施方案 ，成立了健康食堂 创建工作领导和办事机构，专门安排了 42 万元专项创建资金； 3 针对我公司员工食堂现有操作空间非常局限的现实情况，采 取搭建阳光棚、塑钢分区隔离等改造措施，最大限度地拓展 和优化了食堂设施设备使用、清洁消毒病媒生物防控防治及 服务功能；为进一步改善员工就餐环境，对员工就餐厅进行 了简单的重新软装修，更换双层窗帘 9 副，重新合理布局 36 张就餐桌椅，新安装了冷热水洗手台；为加强制度建设和规 范日常管理，新编和修订食品采购、食品卫生、食品留样与 尝试、餐具洗刷消毒、食品添加剂管理及员工管理等规章制 度 12 项，分类建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停电 停气等应急预案 4 项。通过创建工作开展，本部员工食堂服 务质量发生了巨大变化，广大员工对本部食堂的满意度急剧 上升。 5、积极参与“电力天路”后勤保障工作 围绕公司关于甘孜“电力天路”工程建设总要求，全力 协助做好了“ 电力天路”建设过程中的生活保障和交通应急保 障工作，成立了后勤物资保障运输工作小组。为确保援建人 员食品卫生和身体健康，针对藏区电网建设环境情况，每月 按需为甘孜基地-色达基地-翁达基地三个项目将新鲜蔬菜、 水果、饮品及生活必需品，并统筹协调部分应急车辆临时待 用电力天路建设，全力保障“电力天路”建设工程顺利实施。 6、逐步加强后勤基础管理工作 根据公司非物质招标管理规定和要求，进一步规范了办 公区物业管理、保洁绿化、车辆大修、员工体检、食堂管理 4 等后勤业务的招标过程管理，确保了采购、实施手续规范和 过程监督到位；组织开展了后勤设施设备专项清理工作，初 步完成 1609 台（台式电脑 1476 台，笔记本 133 台）电脑设 备和 921 台空调设备的信息搜集和建档工作；组织开展了集 体企业车辆专项清理工作，完成公司全口径车辆信息搜集和 信息卡片建立工作，编制完成车辆配置分析报告 ，首次摸 清了公司各类车辆现状及超缺编情况；与人力资源部一起编 制并印发公司驾驶员薪酬、保险管理办法 ，进一步规范了 外聘驾驶员的劳动关系和薪酬管理，提高了驾驶员的工作主 动性和积极性。 二、当前面临的形势任务 1、后勤基础管理欠账多，规范难度较大 长期以来，公司后勤管理业务主要采取分级属地化并委 托集体企业管理的方式开展工作，后勤基础设施设备一直未 建立统一的基础台账和审批流程，再加上各单位未配备专职 的后勤管理人员，现行后勤管理人员整体素质不高，缺乏专 业培训，导致后勤基础管理水平薄弱，规范难度较大。 2、后勤面临的发热点和出血点较多，管理风险突出 一是公车使用风险依旧存在。公车乱停乱放和公车私用 现象在个别基层单位可能依然存在，虽然公司作风督察大队 加大了对公车使用管理的专项督察力度，但个别单位或员工 由于对公车使用管理规定认识不足或执行不严，将可能给公 司带来巨大的舆情风险。二是后勤业务委托管理面临一定的 5 审计风险。目前，公司后勤管理服务、保洁、绿化管护、房 屋装修维护、会议服务、医疗保健、车辆大修等后勤业务主 要委托给集体企业或外部市场化企业实施，在操作上程序上 严格履行了非物质招标程序，但部分业务因合同总金额较大， 为避免公开招标，进行了合理拆分，存在一定的审计拆分风 险。 三、2015 年工作目标和重点工作 （一）2015 年工作思路和目标 1、工作思路 紧紧围绕公司中心工作，以同业对标为引领，严格遵守 国家法律和企业规章制度，坚持“厉行节约”和“依法办事”的原 则，加强后勤基础管理和后勤资源集约化管控，进一步优化 后勤管理和业务流程，建立健全后勤业务办理的过程审批和 监督考核机制，重点抓实管好小型基建、车辆及员工食堂等 核心业务工作，全面提升后勤管理和保障服务水平，为加快 建设“ 一强三优” 现代公司提供坚强的后勤保障。 2、工作目标 总体目标：初步建成“规范高效、保障有力、服务优质” 的后勤保障体系，同业对标 3 个后勤指标全部进入 A 段。 具体目标：一是不发生违规使用公车事件；二是严格小 型基建和非生产性技改项目过程管理，确保新下达项目不发 生“ 超规模、超标准、超时限”情况；三是本部员工食堂和办 公环境满意率达到 95%以上。 6 （二）2015 年重点工作 1、加强小型基建项目计划和过程管理，加快解决前两年 项目遗留问题。 根据公司小型基建及非生产性技改、大修项目管理办法， 对 2015 年拟新批复的 6 个供电所小型基建项目和 1 个非生产 技改项目进行工期倒排，严格落实项目“五制”，加强实施过 程监管，坚决制止项目实施过程中出现违反管理规定、擅自 扩大建筑规模、突破投资限额、超标准装修等问题。对于在 建的 4 个小型基建项目和 1 个非生产大修项目，协调各方加 快问题解决和项目推进，争取早日竣工；对于 4 个已投运但 未办理竣工结算小基项目，加大督办力度，争取按期办决。 2、加强车辆使用在线监督和过程管理，严禁违规使用公 车。 依托车辆车载 GPS（北斗）系统，从技术手段上实现对 所有车辆全过程运行实时管控；以作风督察为契机，加强对 车辆停放和使用的定期现场督察，杜绝公车私用和违规乱停 乱放；在积极向省公司争取新车购置指标和租赁指标基础上， 加大现有车辆的大修力度，确保公司基本生产用车需求。 3、健全后勤业务全过程审批和监督考核机制，着力提升 后勤管理质效。 在 2014 年后勤设施设备专项清理工作成果基础上，加强 对车辆、办公家具、电脑、空调等后勤设施设备资产登记和 报废全过程管理，实现后勤资源的统筹管控；加强对员工体 7 检、本部食堂、车辆管理、物业服务、保洁绿化等员工切身 感知类后勤业务的监督检查，建立健全服务效果反馈机制和 服务质量考核机制，广泛收集广大员工意见建议，有效促进 后勤管理质效提升。 4、抓实后勤基础管理，全面提升后勤管