地产与物业关系情况一览表

地产与物业关系情况一览表 业务关系 相关事务 内容 契约名称 经营方式 责任 物业管理服务、管理费 向物业产权人/使用 人收取约定的管理 费 物业管理方案策 划 物业管理委托合 同 作为被聘物业公司 提供，并交地产确 定。 商业、管理用房 按照本指引规 定面积提供， 并在物业管 理委托合同 中体现。 产权归全体业主， 物业公司无偿使用 管理用房，商业用 房收入纳入管理费 或维修基金。 前期介入 前期服务费协 议书 / 临时服 务用工 人员成本等费用+ 酬 金（人员成本等费 用的1015% ） ，也 可纳入前期服务费 中一并计算。 委托项目物 业管理关系 地产于售房前 委托项目的物 业管理工作， 并签订委托合 同。物业提供 约定服务，并 接受服务质量 的监督。 接管验收 前期服务费协 议书 / 临时服 务用工 属物业工作职责， 但若地产要求物业 扩大接管验收范围 和程度或代办相关 工作，按人员成本 等费用+酬金（人员 成本等费用 1015%） ，或按户 包干，也可纳入前 期服务费中一并计 算。 物业公 司承担 管理服 务责任， 地产承 担监督 责任。 集中入住 集中入住服务 协议/ 前期服 务费协议书 根据地产要求布置 现场费用、设备费 用、人力费用、资 料及保洁费用等总 费用+酬金（总费用 1015%） ；也可纳 入前期服务费中。 入住开荒费 开荒协议 / 前 期服务费协议 书 / 临时用工 服务 人力费用、材料费 用实报实销的总费 用+酬金（总费用 1015%） ；也可纳 入前期服务费中一 并计算。 水电热差额、差 价等 相关协议/ 前 期服务费协议 书 差额、差价费用实 报实销 地产开发中临时 增加用工服务 临时服务用工 标准 按工时计人工成本+ 酬金（总人工的 1015%） ，或签协 议。 已入住 前期物业管理 协议 业主承担 已售未入住 空 置 房 未售 物业管理委 托合同 物业管理费+供暖费 地产承担 对空置房内部家政 式保洁按临时用工 服务计 物业公 司承担 管理服 务责任， 地产承 担监督 责任。 委托资产管 理关系 地产将非经营 性资产委托物 业管理，物业 提供约定管理 服务，并接受 地产服务质量 的监督，地产 主要考核物业 管理水平和成 本的控制，物 业按一定比例 或包干数额取 得佣金收入。 车库（地产产权） 物业管理委 托合同 与业主交纳费用相 同 商铺（地产产权） 物业管理委 托合同 按商业用房标准交 纳管理费 项目部办公室 相关委托协议 服务总成本+酬金 （服务总成本 1015%） 卖场 相关委托协议 服务总成本+酬金 （服务总成本 1015%） 会所及娱乐场所 （地产产权） 相关委托协议 服务总成本+酬金 （服务总成本 1015%） 地产食堂 相关委托协议 服务总成本+酬金 （服务总成本 1015%） ，或另有 约定。 地产车辆 相关委托协议 服务总成本+酬金 （服务总成本 1015%） 住户巴士 相关委托协议 服务总成本+酬金 （服务总成本 1015%） 会所及娱乐场所 （地产产权） 住户巴士 委托资产经 营关系 地产将产权所 有的一些可赢 利的资产委托 物业经营，由 物业承担经营 风险，双方签 订经营责任书， 对赢利情况设 定目标，并接 受地产的经营 商铺等配套设施 （地产产权） 签订经营委托 协议 通过物业公司自负 盈亏，自主经营体 现利润，并接受地 产的经营利润考核。 物业公 司承担 经营风 险，地 产公司 承担考 核责任。 考核。 尾盘销售 相关代理协议 按不低于合同成交 额1.5%计提酬金 物业租赁 相关代理协议 按不低于总租金 10%计提酬金 车位租赁协议 按不低于总租金 10%计提酬金 车库/位租售（地 产产权） 车位售卖协议 按不低于合同成交 额1.5%计提酬金 委托代理关 系 地产将资产或 相关事务委托 物业代为行使 经营权和经营 事务，双方通 过代理协议进 行责权利的约 定，物业按照 约定赋予的代 理权提供代理 服务，并按经 营绩效实际发 生额提取酬金。 房屋维修（含保 质期内、保质期 外的质量维修） 相关代理协议 按照经施工方确认 的报修单数量每 单报修平均成本 按照返修决算价+ 返 修决算价的 10%（不含税）物 业 物业公 司承担 代理责 任，地 产公司 承担经 营风险。 采购 采购代办服务 相关协议 材料成本+酬金（材 料成本510% ） 零星小修 工程维修相关 协议 工程成本+酬金（工 程成本1015% ） 临时用工 按照各类人员 直接成本+各类 管理成本列出 有偿服务劳动 价格 按工时计人工成本+ 酬金（总人工的 1015%） 。 委托临时服 务关系 为地产临时性 各类服务委托， 物业接受服务 质量的监督。 装卸物资 属临时用工 同上 物业公 司承担 管理服 务责任， 地产承 担监督 责任。 其它 因地产原因造 成的拖欠、差 价、超物业管 理费测算的特 色服务、减免 物业管理费等 详见正文 相关协议