标准化体系作业标准说明

标准化体系标准化体系 作业标准说明作业标准说明 编制凡雁冰日期 审核翟 峰日期 批准日期 修订记录 日日 期期修订状态修订状态修改内容修改内容修改人修改人审核人审核人批准人批准人 2011 年 9 月 25 日 依据集团最新流程与运 营成果做出调整 凡雁冰翟 峰 一、一、作业标准原则作业标准原则 作业标准目的作业标准目的 流程背景：流程背景： 依据当代节能置业一级、二级流程和规划设计专业三级流程，标准化贯穿 着流程与运营工作的始终，它是八个专业流程与运营都遵循的一项重要原 则，更是指导规划设计专业各项工作的重要依据。 标准化体系工作的四个主体分别如下：标准化体系工作的四个主体分别如下： 执行主体责任主体控制主体核算主体 标准化体系项目公司规 划设计专业； 研发设计院 集团研发设 计小组 董事长集团五个三工 作中心 标准化工作的目标： 第一， 从非标准化到标准化。针对公司已开发项目和正在开发过程中的项 目，按照标准化产品线的定位，经过标准化总结和优化工作后，从 非标准化的单一项目，转变成标准化的成果，并建立标准化产品的 图纸和图集等，以备新开发项目的标准化的应用。 第二， 标准化的应用。从公司标准化产品的图纸和图集库中，选择合适的 产品，进行适度复制和修改后，重新快速的应用到项目中，从而实 现标注化的快速应用、避免重复问题的出现及提高产品质量和降低 工程成本的目标。 适用业务范围适用业务范围 01.万国城 MOM产品线 02.上品格 MOM产品线 03.满庭春 MOM产品线 04.社区综合体产品线 05.御庭春 MOM产品线 其他 适用作业标准范围适用作业标准范围MG1.1.1.A 标准化体系作业标准 定义定义 标准化体系：规划设计专业执行准则之一。包含各条产品线的技术特征、 规划设计指引、各条产品线的材料部品特征和部品图集、各条产品线 单体模块化图纸。 作业标准说明要素描述作业标准说明要素描述 编号：MG1.X.X 版号：B 页码：第 3 页 共 12 页 标准化体系标准化体系 作业标准说明作业标准说明 作业标准技术作业标准技术 无 作业标准说明 CP 点 1.各条产品线的技术特征 2.规划设计指引 3.各条产品线的材料部品特征和部 品图集 4.各条产品线单体模块化图纸 四个主体：四个主体： 1.执行主体执行主体：项目研发设计小组组长 2.责任主体责任主体：项目公司总经理 3.控制主体：控制主体：集团研发设计小组 4.核算主体：核算主体：集团研发设计院 流程流程 KPI 1. 指导设计公司开展设计工作 2. 指导招标的技术工作 3. 项目开发的标准化应用 输入条件输入条件 1.当代节能置业战略地图 2.市场定位方案 3.成本概算方案 输出结果输出结果 1.各条产品线的技术特征 2.规划设计指引 3.各条产品线的材料部品 特征和部品图集 4.各条产品线单体模块化 图纸 5. 标准化体系作业标准化体系作业 标准标准 作业标准说明作业标准说明 CPCP 点描述点描述 CPCP 点点对流程的影响对流程的影响控制要点控制要点难点风险点提示难点风险点提示 1.各条产品线的技术 特征 梳理出公司各条标准化产品线最核心、 最具区别性的技术特征 万国城、上品格、 满庭春和御庭春的 产品特征的梳理 特征参数的准确性 2.规划设计指引 当代各条产品线通用的规划设计管理 的最低要求，同时也是指导设计院设 计工作的指引。内容包括标准化设计 做法指引、设计质量及设计深度等要 求。 设计做法指引和设 计深度 是作为三条产品线通用的设 计指引 3.各条产品线的材料 部品特征和部品图 集 部品特征表、技术标准、部品图集， 是公司战略采购的重要技术依据。 技术标准 结合战略采购，以及结合市 场因素下的产品特征 4.各条产品线单体模 块化图纸 单体、户型、核心筒及厨房、卫生间 等功能模块图纸（精细化施工图深度 图纸）。 各功能模块图纸施工图要满足图纸深度要求 5. 各条产品支线的 36- 200 条 针对开发的具体项目和产品支线，对 应设计的四个阶段，分别向设计院提 出的设计建议书、指引书、任务书、 作业标准书。 各阶段的阐述内容 的侧重点和准确性 与产品线的统一性 6. 标准化图纸包括总 平面设计和单体设 计 总平面施工图和单体施工图共 1600 张； 标准化的成本预算和战略采购对应的 材料部品四图 300 张；标准化的品质 评估、标准化的施工工艺以及技术需 求对应的图纸说明 300 张；标准化的 行销六个一对应的体验中心和三个样 板间的施工图 100 张。 图纸的完整性图纸的适用 7. 标准化产品线设计 管理策划书、标准 化图纸资料的管理、 标准化图纸的培训 和交底。 沟通的准确性图纸的收集和整理 二、作业标准模块二、作业标准模块 1. 标准化体系业务流程与运营标准化体系业务流程与运营 1.1 标准化体系业务流程与运营节点 2. 标准化体系管理流程与运营标准化体系管理流程与运营 2.1 标准化体系管理流程与运营要点 2.2 标准化成果和重要内容 2.3 标准化成果的制定公布和执行 3. 标准化体系信息流程与运营标准化体系信息流程与运营 3.1 标准化体系 MBS 流程与运营应用 1.11.1 标准化体系业务流程与运营要点标准化体系业务流程与运营要点 1.13.在完成 1.12 节点后 30 天内，项目公司责任人和项目研发设计小 组依据项目标准化 36 条、50 条、100 条、200 条完成标准化施工图套图、 编号：MG1.X.X 版号：B 页码：第 5 页 共 12 页 标准化体系标准化体系 作业标准说明作业标准说明 审图后 10 天内，集团研发设计小组召开项目第六次审核会：三个样板间 验收审定表、施工图审定表， 集团研发设计小组召开项目第六次审核会：三个样板间验收审定表、 施工图审定表。 （40 天，前期第 180 天) 2.1.0 集团研发设计小组组长是项目可研阶段的控制人，各区域公司总 经理是项目前期阶段和开发阶段的控制人，第一物业项目服务中心总经理 或运营中心总经理是项目使用阶段的责任人。根据集团一级流程 1.1 节点， 集团研发设计小组召开项目第一次审核会：甄选项目审定表时，明确项目 是否是标准化产品线。标准化产品线项目八次审核会和非标准化产品线十 二次审核会节点、计划预算外所有事项和变更、洽商、签证必须报集团研 发设计小组审批。标准化产品线项目，在完成甄选项目审定表后，根据集 团一级流程 1.3 节点，集团研发设计小组召开项目第三次审核会：获取项 目审定表。在项目获取后直接进入 1.9 节点总平面和单体扩初设计的第五 次审核会，其余 5 次审核会分别为：依据一级流程与运营 1.13 节点，集 团研发设计小组召开项目第六次审核会，审核三个样板间和施工图；依据 一级流程与运营 1.15 节点，集团研发设计小组召开项目第七次审核会， 审核项目开工；依据一级流程 1.17 节点，集团研发设计小组召开项目第 八次审核会，审核项目开盘；依据一级流程 1.28 节点，集团研发设计小 组在客户入伙前 30 天内召开项目第十次审核会，审核项目入伙；依据一 级流程 1.30 节点，集团研发设计小组召开项目第十二次审核会，审核项 目入竣。 （流程编号说明：第一个数字代表是几级流程；第二个数字代表 这级流程的第几个节点；第三个数字分别代表各专业；其中第三个专业代 表的数字是：0 集团研发设计小组，1 研发设计院，2 新动力公司（O+） ， 3 成本专业，4 采购专业，5 园林部，6 工程管理专业，7 经营开发专业， 8 行销专业，9 第一物业，10 第一商业，11 第一教育，12 计划预算部， 13 计划财务专业，14 人力资源专业，15 信息运营专业，16 中南区域公司， 17 华北区域公司，18 西北区域公司） 2.2.0 集团研发设计小组每年在 1.18 司庆发布集团标准化产品线系列 研发工作表，每 12 个月实现标准化产品线系列的作业标准达到 12 级，其 中 12 级的内容和深度是：技术：标准化产品线系列图纸及其匹配的： 三个样板间、成本预算和战略采购、施工手册、行销六个一、职位和职能 12 级标准等；内部管理：协调和解决跨专业、跨区域公司流程与运营 中存在的问题，结合每月和每季度的工作会和交底会进行同合和培训工作； 外部管理：整合和匹配跨专业、跨区域的创新性和战略性资源。集团研 发设计小组在每月流程与运营工作会前一周星期六，组织召开标准化工作 会，解决标准化产品线和三个样板间存在的问题；集团研发设计小组每季 度第一周组织召开标准化产品线交底会，各专业向集团研发设计小组进行 交底，集团研发设计小组完成汇总核对，交底会后 3 天内发布实施，四次 交底会完成一条系列标准化产品线。集团研发设计小组按照每条标准化产 品线 12 级的深度和人力资源专业 12 级的标准配备人员，每条标准化产品 线配备 2 人。 2.3.0 集团研发设计小组对一级流程与运营每年完善一次，对二级、三 级流程与运营每季度完善一次；对每月、每季度、每年标准化产品线形成 MBS 成果库；对标准化产品线项目 6 次审核会和非标准化产品线 12 次审 核会节点、计划预算外所有事项通过 MIS 信息系统，统一报集团研发设 计小组综合管理部，由集团研发设计小组综合管理部负责完成相关主体审 核的流程，统一的档案集中备份管理。 2.13.1 集团研发设计院根据每年 1.18 司庆集团研发设计小组发布的集 团标准化产品线系列研发工作表，同时公布规划设计专业标准化产品线系 列工作表，每 12 个月实现标准化产品线系列的规划设计专业作业标准达 到 12 级，其中 12 级的内容和深度是：技术：标准化图纸包括总平面设 计和单体设计。总平面施工图和单体施工图共 1600 张；标准化的成本预 算和战略采购对应的材料部品四图 300 张；标准化的品质评估、标准化的 施工工艺以及技术需求对应的图纸说明 300 张；标准化的行销六个一对应 的体验中心和三个样板间的施工图 100 张。内部管理：标准化产品线设 计管理策划书、标准化图纸资料的管理、标准化图纸的培训和交底。外 部管理：设计资源的管理、对接报审标准化施工图等。集团研发设计院在 每月标准化工作会，和集团研发设计小组解决标准化产品线和三个样板间 存在的问题，集团研发设计院每季度第一周根据标准化产品线三个样板间 的深度向集团研发设计小组交底，四次交底完成一条系列标准化产品线。 编号：MG1.X.X 版号：B 页码：第 7 页 共 12 页 标准化体系标准化体系 作业标准说明作业标准说明 集团研发设计院按照每条标准化产品线 12 级的深度和人力资源专业 12 级 的标准配备人员，每条标准化产品线按照 6 人配备。非标准化产品线执行 当代节能一级流程与运营。标准化产品线项目直接进入一级流程 1.9 节点 总平面和单体扩初设计，扩初设计完成后 7 天内，研发设计院完成里程碑 计划表，集团研发设计小组召开项目第五次审核会。 2.30.1 集团研发设计院按照标准化产品线对应的规划设计总包、各专 项分包、专业顾问的战略协议，确定项目规划设计总包和各专项分包，并 负责培训、交底、沟通、协调、评定。 2.45.1 集团研发设计院在项目公司按照标准化产品线施工图完成三个 样板间和体验中心搭建完成后 60 天内，结合样板间和体验中心搭建过程 中发现的问题，完成标准化产品线施工图的优化，优化提交月度标准化工 作会审核。 2.73.1 集团研发设计院根据标准化产品线作业标准图纸完成“销售户 型签约图” 。对于派发到现场上的施工图和标准化产品线作业标准图纸不 相一致的部分，由研发设计院进行审核。 3.1.0 当代节能流程与运营 3.2.0 集团研发设计小组标准化产品线八次会议 3.3.0 集团研发设计小组非标准化产品线十二次会议 3.4.0 集团研发设计小组标准化工作会、交底会 3.5.0 标准化产品线系列研发工作表 3.6.0 标准化产品线系列 12 级 3.33.7 项目公司经营开发规委报批专业配合规划设计专业与当地规划 管理部门咨询沟通，共同完成标准化产品线的修建性详细规划方案，在取 得建设用地规划许可证后三天内申报规划管理部门审查，三十天内取得方 案复函 3.37.1 集团研发设计院标准化产品线系列的 12 级作业标准的制定和更 新 3.38.1 依据二级流程，集团研发设计院定期发布标准化产品线图纸， 并把图纸数量及内容量化落实到规划设计各三级专业 3.39.1 集团研发设计院各三级专业对定期发布的标准化产品线图纸， 同时结合作业标准说明，向项目公司规划设计部各对口专业作培训和指导 3.40.1 项目公司规划设计部协助集团研发设计院按照三级专业的分类， 确定和完善规划设计内部各三级专业的战略供应商，并设定考核体系，定 期优化更新战略供应商 3.41.1 集团研发设计院规划设计的三级专业对集团五个三工作中心、 工程管理中心的对口专业进行标准化产品线图纸的交底与会审 3.60.5 标准化产品线园林图纸 3.64.6 标准化的生产加工图 3.81.8 一个体验中心的标准化：包括标准化产品系列设计体验样板间 的户型和标准化说辞、生活家居配饰的展示系统和标准化说辞、交房标准 标准化说辞、售楼处平面布置与功能分区（迎宾区、洽谈区、销控区、签 约区、办公区、会议室、财务室、儿童区等） 、行销动线等 3.82.8 一个启动区的标准化：包括生活中心、二环、生涯助家、幼儿 园；景观大道、标志性大门、中央园林水景等 3.140.1 项目公司规划设计部根据标准化产品线特点及设计供方特质， 在战略供应商内挑选项目规划设计总包和各专项分包单位 3.142.2 按照标准化产品线对应的各专项设计分包、专业顾问的战略协 议，确定机电节能专业分包设计范围，完成机电节能专业各专项设计分包 合同审定 3.154.9 标准化产品线项目直接进入前期阶段 1.9 节点的总平面扩初设 计，扩初设计完成后 7 天内，第一物业完成设施管理咨询方案表总平面 和单体扩初设计物业建议分表 3.200.7 项目公司经营开发部规委报批专业与规划设计部配合，在取得 方案复函后与当地园林管理部门咨询，依据标准化产品线，共同完成园林 方案，申报当地园林管理部门审查，二十天内取得园林方案批复 3.203.7 项目公司经营开发部与规划设计部配合，共同与当地规划管理 部门咨询沟通，依据标准化产品线，完成施工图深度的报规图纸，在取得 人防、园林、交通专业审查意见后一天内申报当地规划管理部门审查，三 十天内取得建设工程规划许可证 3.304.3 标准化产品线变更、洽商、签证额度控制在合同实际金额的 2%之内，非标准化产品线控制在 8%之内。 2.1 标准化体系管理流程与运营要点标准化体系管理流程与运营要点 2.1.1 集团研发设计小组负责：标准化产品线第 5 次、第 6 次、第 8 次、 第 12 次审核会，计划预算外事项的审核，变更洽商签证的审批，标准化 技术需求、管理需求、图纸的组织编制和审批核准。 2.1.2 集团研发设计院负责：图纸交底与会审，材料部品认样，作业标 准图纸，标准化产品线施工图优化，技术标评审，施工图限额设计，组织 翻图、套图、审图、四图。 2.1.2 集团五个三工作中心负责：成本预算的优化配置，合约体系的优 化，材料部品送样、认样、封样，培训交底，材料部品、供应商优化，材 料部品战略采购。 2.1.3 集团工程管理中心负责：搭建设计体验样板间，培训交底。 2.1.4 集团行销客服中心负责：搭建设计体验样板间和行销六个一，体 验居住，优化行销六个一，培训交底。 2.1.5 第一物业负责：设施管理咨询，体验中心服务，协同搭建设计体 验样板间和物业品鉴馆，成立物业服务中心。 2.1.6 新动力负责：结合园林设计中的问题完成标准化产品线机电节能 系统施工图优化。 2.1.7 项目公司负责：依据流程与运营，配合执行以上各中心工作。 2.2 标准化体系管理流程与运营节点 2.2.1 集团研发设计小组设组长，副组长，下辖综合管理部。 2.2.1.1 集团研发设计小组负责标准化产品线 8 次审核会，非标准化产 品线 12 次审核会，计划预算外事项的审核，变更洽商签证的审批，标准 化技术需求、管理需求、图纸的组织编制和审批核准。 2.2.2 集团研发设计院包括建筑结构部、精装修部、市政园林部，并垂 直管理各项目公司规划设计部。 2.2.3 集团五个三工作中心包括成本部、采购部、园林部，并垂直管理 各项目五个三工作部。 2.2.4 集团工程管理中心包括工程技术部、里程碑计划部。 2.2.5 集团行销客服中心包括行销部、企业文化与品牌部。 编号：MG1.X.X 版号：B 页码：第 10 页 共 12 页 标准化体系标准化体系 作业标准说明作业标准说明 2.2.6 第一物业包括科技设施管理中心、客户服务与项目运营中心、五 个三工作中心、计划财务中心、人力资源中心。 2.2.7 新动力包括绿建设计部、绿建运营部、计划财务部。 2.2.8 项目公司包括规划设计部、五个三工作部、工程管理部、经营开 发部、行销客服部、计划财务部、信息运营部。 2.22.2、标准化成果的重要内容、标准化成果的重要内容，包含： A 各条产品线设计技术特征； B 规划设计指引； C 各条产品线的材料部品技术特征和部品图集； D 各条产品线单体模块化图纸； E 各条产品支线的 36-200 条； 其中： A 各条产品线的技术特征： 根据公司对产品线的划分，总结出各条产品线的最核心、最具区别性的技术特征，从 而作为指导新开发项目和产品线下各条产品支线的依据和标准。 B规划设计指引： 其内容包括标准化设计做法指引、设计质量及设计深度等要求。它是公司各条产品线 通用的规划设计管理的最低要求，同时与项目各阶段的设计任务书一起，同时指导设计 院的设计工作。 C 各条产品线的材料部品特征和部品图集: 其内容包含：部品特征表、技术标准、部品图集，它是对各条产品线的部品特征和 部品技术参数、部品做法以及品牌档次的总结和定位，也既是指导五个三专业进行公司 战略采购的重要技术依据，也是工程管理专业指导现场部品施工和安装的重要依据。 D 各条产品线单体模块化图纸： 其内容包含单体、户型、核心筒及厨房、卫生间等功能模块图纸。是按照标准化产 品线和规划设计各专业的划分，将开发项目的设计各阶段图纸， （从概念方案、方案、扩 初设计、国内施工图再到精细化施工图