清城卫生院2013工作总结及2014工作计划

清城卫生院清城卫生院 20132013 年工作总结及年工作总结及 20142014 年工作计划年工作计划 2013 年随着国家新医改政策的不断完善，我院的工作也有 条不紊的深入进行。一年来，我院在上级的正确领导下，各项 工作取得了较好成绩，现将 2013 年工作总结如下： 一、基本医疗服务一、基本医疗服务 （一）、医疗服务与质量管理工作 1、严格执行诊疗常规和操作规程，门诊病历、处方书写规 范，合格率 100%； 2、认真执行护理常规，基础护理工作无漏洞； 3、建立医院感染管理制度，成立组织，落实到位； 4、加强药事管理，加强抗菌药物专项整治，认真组织合理 用药知识培训； 5、全年未发生一起医疗纠纷与医疗事故。 （二）、国家基本药物制度及药品网上采购工作 1、我院全部药品均在山西省医药采购平台点击采购； 2、我院所有药品均为国家基本药物，并实行药品零差率销 售； 3、严格按照基本药物目录和处方管理办法的要求， 规范合理使用基本药物。 （三）、中医药服务 我院成立中医科，配备中医一名，能够运用中医药理论为 老百姓提供基本的中医药适宜技术。 二、公共卫生服务工作二、公共卫生服务工作 （一）、居民健康档案工作 严格执行卫生部制定的居民健康档案管理规范，统一规范 服务对象、居民健康档案内容、服务流程、档案保管和使用等。 截止 12 月底建档总数为 11113 人份。其中，65 岁以上老人为 1058 人，体检 1058 人。高血压为 962 人，糖尿病为 198 人， 重性精神病为 14 人。在完成数量的前提下，保证了质量，尤其 是老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人等重点人群，各 项随访记录均已完成。 （二）、健康教育工作 年初我院制定了健康教育工作计划，统一规范服务对象、 内容、方式、流程等。宣传普及居民健康教育、重点人群健康 教育、重点慢性病和传染病健康教育、公共卫生问题健康教育， 开展公众健康咨询活动。截止年底已完成 12 次健康教育讲座， 更新 12 次健康教育宣传栏，入户发放健康手册每户一份，各种 宣传材料每户一份，有完整的健康教育活动记录、活动总结等 资料并已存档。 （三）、免疫规划工作 1、建立 16 个村级预防接种点和 1 个卫生院预防接种门诊； 2、为辖区内所有适龄儿童及时建立预防接种证和预 防接种卡； 3、按时完成基础疫苗接种工作，及时查漏补种，处理、报 告和登记疑似预防接种异常反应。开展国家和省政府实施的疫 苗强化免疫、应急接种等工作任务。各种疫苗接种率、及时率 均应达到上级要求标准以上，各种上报表格及时准确。儿童预 防接种建证率、建卡率均达到了 95 %以上，国家免疫规划疫苗 接种覆盖率以村为单位达到了 100%. （四）、传染病防控工作 1、传染病疫情网络直报率达 100%，无传染病漏报、迟报发 生。建立传染病防治管理制度，完善传染病疫情报告和基础档 案管理，对传染病患者及时登记、上报。 2、定期对医护人员进行传染病防治知识、技能的培训，首 诊医生在诊疗过程中发现传染病病例、疑似病例时必须认真填 写门诊日志和转院登记簿。 （五）、妇幼保健工作 1、设立妇女保健科，配备 2 名专职妇保医生； 2、严格执行孕产妇健康管理服务规范和山西省孕产 妇系统保健服务规范，对辖区内所有孕产妇进行入户摸底调 查并登记，建立孕产妇保健手册，及时随访，对高危孕产 妇进行专案管理，提高孕产妇自身保健意识，并根据手册要求 如实认真填写，真实率 100%，及时率 90%以上；填写合格率 95%以 上。及时、准确收集孕产妇保健相关信息，减少漏报，不断提 高孕产妇保健信息管理水平。截止年底我院系统管理孕妇 78 人,发 放叶酸 120 人次。 3、设立儿童保健科，配备 1 名儿童保健医生； 4、严格执行036 个月儿童健康管理服务规范，准确 掌握辖区内儿童数及各年龄段儿童数，如实填写儿童保健手 册，按时入户进行访视，对高危新生儿酌情增加访视次数。 并根据访视结果做出健康评价，其真实率 100%，及时率 90%， 填写合格率 95%以上。加强儿童保健信息管理，提高儿童健康 水平，降低婴儿死亡率。截止年底我院完成 684 人次儿童保健 管理工作。 （六）、慢性病管理工作 1、我院建立慢病管理制度，并有专人负责慢病管理工作， 每月按时上报慢病管理月报表； 2、建立门诊 35 岁以上居民首诊测血压制度，检测率 100%； 3、今年对辖区内所有高血压、糖尿病等慢病患者进行 4 次健康随访，每次随访均询问病情、进行血压、心律测量，测 空腹血糖等检查和评估，做好随访记录，填写登记表，转诊单 等，根据随访结果指导临床治疗，正确使用药物、饮食干预等 治疗手段，防止病情变化，提高生活质量。真实率 100%，及时 率 90%以上。截止年底我院慢病管理数：高血压患者：962 人， 管理率 100%，控制率 70%。糖尿病患者：198 人，管理率 100%，控制率 60%； （七）、老年人保健工作 1、辖区内 65 岁以上老年人建档率达到 100%，每年进行一 次老年人健康管理，包括健康生活方式和健康状况评估、体格 检查，对发现已确诊的高血压患者和 2 型糖尿病患者纳入慢性 病患者管理，对存在危险因素的居民建议定期复查，对所有老 年人进行慢性病危险因素、疫苗接种知识、骨质疏松预防及防 跌倒措施、意外伤害和自救等健康教育； （八）、重性精神病管理工作 1、建立重性精神病管理制度并有专人负责； 2、收集辖区内重性精神病患者确诊病例资料，建立健康档 案，今年进行了 4 次入户随访，检查患者的精神症状和躯体疾 病，督导患者服药，防止复发； 3、发现有危及他人生命安全或严重影响社会秩序的疑似精 神病患者时立即向公安机关报警，与病人家属进行交流，讲解 精神病病人护理知识，发放精神病科普宣传资料。截止年底我 院重性精神病患者管理 14 人，管理率 100%，控制率 70%。 （九）、结核病防治工作 1、制定工作计划，建立业务学习制度和计划； 2、每月 1 次村级督导，结核病人登记本、督导记录、服务 卡、病人记录卡等填写准确； 3、 “3.24”宣传日的工作计划、内容、总结及影像资料 等全面、真实； （十）、卫生监督、卫生应急工作 1、我院制定了卫生应急预案，成立了卫生应急队伍并召开 多次卫生应急演练，提高了突发公共卫生事件的应急能力； 2、制定完善的卫生监督协管制度和工作流程并配备兼职人 员； 3、辖区内每村村医负责本村卫生协管宣传和咨询等工作。 （十一）、重大公共卫生服务项目 严格按照项目实施方案，认真做好农村孕产妇住院分娩补 助项目工作。 三、新农合工作三、新农合工作 （一）、新农合政策宣传 1、我院于 2006 年开始实施新型农村合作医疗工作，我院 下大力度深入各村进行新农合工作宣传，7 年来参合农民由 80% 多升至 95%以上； 2、在我院显著位置公布就诊报销流程，公示医疗服务及药 品价格。 （二）、新农合监督 1、我院公示参合农民补偿信息，定时更新； 2、对辖区内 16 家新农合定点村卫生室进行监督管理，并 公布投诉举报电话，确保报销准确及时，杜绝发生谎报、漏报、 套取农合基金现象发生； （三）、新农合服务 截止年底我院合作医疗门诊人次为 1433 人次，报销金额 13 万元，住院 17 人次，报销金额为 2.4 元。慢性病 97 人次，报 销金额 4 万元。 四、农村卫生服务管理工作四、农村卫生服务管理工作 （一）、乡村一体化管理 我院在所辖 16 个行政村设立 16 所村卫生室，承担所在村 的基本医疗卫生服务工作、新农合村级报销工作、公共卫生服 务工作及其他卫生院下达的临时工作； （二）、乡村医生培训 制定乡村医生培训计划，定期对村医进行业务及政策法规 的培训，对村医的各项资金补助到位准时； 五、卫生科教工作五、卫生科教工作 我院及乡村医生共参加继续医学教育 46 人，达到专业技术 人员全员的 100%，学分达标率达到 100%。 六、乡镇卫生院服务与管理工作六、乡镇卫生院服务与管理工作 （一）、业务收入 今年业务收入为 41 万元。其中门诊收入为 37.6 万元，门 诊人次 3358 人次；住院收入为 3.6 万元，住院人次 20 人次。 全年医疗收入为 5.5 万元，药品收入为 34.7 万元。 （二），根据盂县乡镇卫生院绩效考核管理办法（暂行） 的通知要求，制定了清城卫生院绩效考核方案、村卫生 室绩效考核方案等。根据指标考核每一位医务人员，规范管 理，使每一位医务人员能够更好的为广大人民群众服务。 （三）、院内环境与管理 我院院容院貌整洁干净，工作环境舒适，医务人员着装整 洁，服务态度和蔼可亲，各项宣传栏、宣传标语醒目规范。 （四）、群众评价监督 1、我院在显著位置设有群众意见箱，公布监督电话； 2、定期深入各村开展问卷调查，接受群众评价监督，公布 群众评价结果。 20142014 年，我院将进一步统一思想，提高认识，加大工作力年，我院将进一步统一思想，提高认识，加大工作力 度，重点做好以下几点：度，重点做好以下几点： 一、基本医疗服务一、基本医疗服务 （一）、继续加强医疗服务与质量管理，努力做到全年无 医疗差错及医疗事故发生。 （二）、继续完善国家基本药物制度，所有药品均实行网 上采购，将药品零差率政策落实到底。 （三）、继续加强中医药队伍建设，努力提高中医药适宜 技术水平。 二、公共卫生服务二、公共卫生服务 （一）、居民健康档案工作 争取在 2014 年建档合格率及管理达到 100%以上，电子档案 建档率达到 100%以上。 （二）、健康教育工作 每月更新一次健康教育宣传栏并举办一次健康教育讲座。 （三）、免疫规划工作 继续为辖区内所有适龄儿童及时建立预防接种证和 预防接种卡；按时完成基础疫苗接种工作，及时查漏补种， 开展国家和省政府实施的疫苗强化免疫、应急接种等工作任务。 各种疫苗接种率、及时率均应达到上级要求标准以上，各种上 报表格及时准确。做好入托、入学儿童接种证查验工作，查验 率要超过 95%，补种率超过 95%。 （四）、传染病防控工作 继续做好传染病疫情网络直报工作。 （五）、妇幼保健工作 继续做好孕产妇及新生儿各项建档建册、访视管理工作。 （六）、慢病管理工作 完成 4 次慢病随访工作，记录完整，内容真实，努力提高 各项慢病患者规范化管理率。 （七）老年人保健工作 继续做好老年人免费体检工作，体检率争取达到 90%以上。 （八）、重性精神病管理工作 继续完成重性精神病患者每年 4 次入户随访工作，收集辖 区内重性精神病患者确诊病例资料并建档纳入管理。 （九）、结核病防治工作 继续每月 1 次村级督导，结核病人登记本、督导记录、服 务卡、病人记录卡等填写准确。 （十）、卫生监督、卫生应急工作 继续开展卫生应急演练，提高了突发公共卫生事件的应急 能力，完成卫生协管宣传和咨询等工作。 （十一）、重大公共卫生服务项目 继续严格按照项目实施方案，认真做好农村孕产妇住院分 娩补助项目工作。 三、新农合工作三、新农合工作 继续加大力度对辖区内新农合定点村卫生室进行监督管理， 确保报销准确及时，杜绝发生谎报、漏报、套取农合基金现象 发生； 四、农村卫生服务管理工