商务英语选读 m.舒尔曼 汉译及课后题

Chapter One 去钓鱼去钓鱼 市场上的熟练工人很快将不能满足需求，各地的公司都需要加强自己的实力来吸引熟练职工。 1在 20 世纪 80 年代，雇主从来没来没有这么好。过长的失业队伍使商人和不满劳工组织的政 客可以轻而易得的把他们的意愿强加在 70 年代使他们常常难堪的劳工组织身上。1981 年罗那德. 里根接受了美国航空(巨头们)的挑战并获得了胜利。1985 年，玛格丽特.撒切尔痛击了英国的矿主 们。同年美国控股者卡儿.伊卡恩先生在没有遇到工人们反对的情况下拆分了环球航空公司 TWA。 2到了 90 年代，情况发生了变化。在大多数经济合作与发展组织的大国中，总劳动力将持续增 长，但年轻熟练的劳动者将会短缺。70 年代众多劳动力的情景看起来不可能重现。年轻劳动力的 短缺问题意味着美国、日本，乃至欧洲的公司将不得不寻找一个新的方法去吸引、激励、奖励和 挽留雇工。 3“人口统计学的定时炸弹”也许被很好地隐藏起来了！如果发生 90 年代初经济的轻微衰退的 话，首先会带来失业人数的剧增，但是除非世界经济持续恶化，否则劳动力短缺的问题在 20 世纪 90 年代将必然加剧。 考虑如下： 4与 70 年代美国人口增长 22.2million(2.6%)以及 80 年代增长了 18.3million(1.6%)相比，90 年代 美国人口仅增长了 15.9million(1.2%)。16 岁至 24 岁的人口数量将有一个绝对的下降，而超过了 35 岁的人口比例将会由原来的 39%增长到 49%。 5假设欧盟的 12 各成员国不再增加，欧共体的人口将会维持在大约 325million。然而年轻人将 会更少，65 岁以上的人将会更多。除爱尔兰以外，所有的欧共体国家都将缺少年轻的劳动力。在 世纪之交之时，英、法劳动力中 25 岁以下的劳动力将以每年 2%的速度下降，西德的速度将为每 年 3.6%。来自东德的移民会对此起到一点帮助，但作用不大：东德仍将面临年轻劳动力短缺的问 题。 6 20 世纪 90 年代日本人口将缓慢增长，但是领取养老金的人口比例将从 11%增长到 15%。25 岁以下的劳动力每年将以 2%的速度减少。在日本付薪的惯例是根据资力而不是业绩，这意味着劳 动力年龄老化将导致劳动力成本的持续上升。日本当前投资热潮的一个原因是：生产商知道他们 不得不用更多的机器代替工人。 7 上述统计数据只说明事物的一个方面。劳动力市场紧缩的例子随处可见。在日本，一些顾主 诉诸于通过诱使年轻毕业生去温泉度假并迫使他们签约来“拐骗”他们。在事业中途跳槽的现象 也越来越普遍，这令那些日本传统型公司感到恐，但是却令新兴的猎头公司感到兴奋。在英国， 每年春天，牛津附近的一个美丽的 Le Manoir aux QuatSaisons 饭店，都有许多从事猎头工作的 管理顾问云集于此。 8 在美国和大多数西欧国家都有年轻劳动力后备队伍，但并不是绝大多数雇主所需要的。在美 国，6 成的 20 多岁年轻人不能准确地计算出他们的午餐帐单。大多数生活在城市贫民窟里的美英 黑人青少年是失业的。欧共体的失业率一直徘徊在 10%左右，其中一半人已失业达一年以上。不 幸的是，许多这样的失业者是不能被雇佣的。除非极少数公司愿意并能向他们提供后期的教育和 2 培训。因此，美国劳工部长伊丽莎白.多尔夫人提出“技能断层”的警告。 9 随着强大的西方经济从枯燥的制造业转向了靠魅力与智慧赢得客户的服务行业，这个技能断 层日益严重。1986 年，欧共体、美国及日本的就业岗位中分别有 55%、68%和 52%是由服务业提 供的，而 1963 年这个比例却分别只有 40%、58%和 42%。 小心翼翼，却只有老太太小心翼翼，却只有老太太 10 招募贤才的斗争将会出现在两个方面：第一，公司将为了招募那些可被聘用的少数年青而展 开竞争；第二，这些公司需要致力于建造供选择的劳动力市场，这主要指聘用精明能干的老年人， 或是那些聪明的还未有工作的已婚妇女。哪种选择的成本都不会低。 11 大多数公司仍倾向于雇佣新近毕业的学生。壳牌石油公司已经承认吸引高才生的办法是给他 们以比才能较低的老员工更高的职位。法国的 Pechiney 铝业公司将于 1992 年中期在敦刻尔克建 成一座新工厂。为了建立自己的技能人才库，公司已经同意在工厂建成前的几年中与法国政府分 担 500 名工人的培训费用。 12 其他的公司选择了资助在校学生的方式。Messerschmitt Bolkow-Blohm 公司资助在 Brunel 大 学学习工程专业的英国学生，条件是他们毕业后要到德国为其工作。英国的 ICL 计算机公司每年 雇佣的学生中，有五分之一在校时接受其资助。 13 然而，金钱只是“诱饵”的一部分，因为用钱作为“诱饵”已经越来越低效了。最近，贝克 先生为广告代理商汤姆逊就英国劳动力市场问题做了一次调查。结论是英国的在校大学生正逐渐 对金钱回报失去兴趣，而更多的关注工作时的生活质量和雇主的声誉。他预言，那些在招聘优等 生前就给学生们留下好印象的公司将会成为最成功的招募者。 14 美国一家雇佣代理公司人力资源经理 Mitchell Fromstein 先生讲,近年来越来越多的公司第一 次在招聘人员时提出这样一个宣传口号:“这是一家值得为此工作的好公司“，试图以此来吸引求职 者。这意味着公司需要加强公司办公部,为顾客也为公司的员工(无论是当前的还是潜在的)树立一 种良好的（企业）形象。 15 很少有国家能充分利用女性劳动力资源。瑞典是少数这样做的国家之一，她主要是依靠政府 提供的大量入托津。在瑞典 86%有孩子的母亲都参加工作(与之相比英国仅有 20%.)。公司协调自 己的内部事务以适应上班族妈妈的工作需要是一种更好的方式。然而这需要花费一定的时间来推 广实行。 16 纽约一商业智囊团 CONFERENCE BOARD 的 Audrey Freedman 分析,要吸引 1400 万在家照料 孩子的母亲参加工作，需要更多的美国公司提供各种便利条件，如公司要有照料孩童的方案，充 足的产假，弹性的工作时间和各种兼职工作等。英国 MIDLAND BANK（中岛银行）60%的职员 是女性，该行准备建立 300 座托儿所。目前只拥有 11 所。在上班期间她们只需象征性地每周支付 35 英镑(正常费用的一半)，就将自己的孩子送到托儿所中。 17 然而大多数公司并不愿意陷入这种托儿服务中，尤其是此项业务费用相当高时。根据专门为 其他企业提供托儿服务的 ABA 公司分析，许多美国雇主需要的托儿服务要达到一个专业护理人员 照料四个幼儿的水平，而他们并不准备支付高于“托管”的那部分费用。 18 一种选择是为那些有孩子的女性雇员提供（有价）担保，这一担保可被用来支付照料孩子的 3 费用。作为交换条件减少她们其他的福利。比如说，一个女职员可以选择较短的假期，以换取较 好的照料孩子的条件。另一种选择是，允许看护假和两人共同承担一项工作。在德国 MesserschmittMesserschmitt、 BASFBASF 和 AudiAudi 公司都已采用为那些离职生孩子的女职员提供就业担保。 19 日本是妇女劳动力资源浪费最严重的国家。虽然妇女在劳动力中所占的比例正在迅速提升， 但是日本仍然是各工业化国家中妇女就业率变动最急剧的国家，呈现出最典型的 M 型曲线。即 25 岁的女性就业比例上升至 70%，但是当女性结婚以后被迫辞职时，这一比例降至 50%，只有当 35 岁之后才再次上升。 20 虽然一些日本公司正在认识到女性劳动力的潜力，并且许多公司在雇佣女性作为兼职工人。 到目前为止，大多数公司更关注老年男性。对于任何企业，老年人都成为最理想的雇佣目标。与 年轻同事相比，他们不可能矿工，对顾客更有礼貌，对公司更加忠诚。然而，他们实际上真的想 退休吗？美国人的平均退休年龄从 1963 年的 65 岁已经下降到今天的 62 岁，并且好象有进一步下 降的趋势。试图阻止这种趋势的公司寥寥无几，根据 ConferenceConference BoardBoard 的统计,62%的美国公司 有提前退休的计划，只有 4%的公司鼓励延退休。 21 美国公司在权衡招聘新职员的重重困难和保留老手的优点之后会改变上述策略。硅谷的一家 Varian 高科技公司，在这方面率先采取行动：公司采用分阶段退休计划，允许 50 岁或更大年龄的 雇员按照自己和公司的意愿，每周为公司工作 20-32 个小时。美国目前允许退休工人每年工作 1000 个小时，而不会影响他们的养老金和健康福利。 22你可以想像出日本的老年人是工作狂。最近几年，为了取悦职员，同时缓解劳动力短缺的压 力，大多数的日本大公司已经把职员的退休年龄从 55 岁延迟到 60 岁，但代价是调整了他们的薪 酬制度。为了降低劳动力成本，职员得到最高报酬不是在他们退休之前，而是在他们 45 岁左右。 相比于美国的 40%，日本 55 岁以上的男性中超过 60%的人仍在工作。日本女性至少在一个方面 居于世界前列，即 55 岁以上的妇女的劳动就业率达到 30%，这在工业国家中是最高的。 23 欧洲的公司正在认识到雇佣老年工人有潜力可挖。1989 年上半年，英国 Tesco 连锁超市通过 “生活从 55 岁开始”的活动招聘了大约 1500 名 50-60 岁的职员。最近，在西德，由雇主联盟 BDI 资助的关于国家的老龄群体的会议上，2/3 的公司声称他们雇佣老年退休人员做兼职工作，并 且有 75%的公司表示他们愿意在来年雇佣 50 岁以上的工人。作为欧洲退休年龄最年轻的国家，德 国拥有最大的熟练工人的储备。所有的迹象表明公司需要这样的储备。 VocabularyVocabulary inin ContextContext 1. For a start small recessionrecession (decline)(decline) in the early 1990s, should it come, will lengthen dole queues again. 2. Statistics tell only part of the story. Anecdotal evidence of a tightening labor market aboundsabounds (is(is rich)rich). . 3. Sadly, many such workers are unemployable-except by those few companies that are willing and able to offer remediaremedial (additional(additional training)training) education or training. 4. For example, a woman might optopt (choose)(choose) for shorter holidays in return for better child-care provisions. 5. On the Conference Boards reckoning, 62% of American companies offer early retirement plans and only 4% offer inducementsinducements (bait/motivation)(bait/motivation) to delay retirement. VocabularyVocabulary 4 1. The labor shortage will become more severe in the 1990s because of worldwide demographicdemographic factors. 2. In England and Japan, employers and management consultants are even kidnappingkidnapping young college graduates to force them to sign job contracts. 3. As a result of decrease in manufacturing jobs and the increase in service jobs, the skills gapgap has grown more important. 4. Although there is a need for well-educated workers, few companies provide remedialremedial education or training. 5. Companies will have to recruitrecruit workers from alternative labor markets such as older people or married women. 6. In addition, companies must bolsterbolster their departments of corporate affairs in order to projectproject a better image. 7. The few western countries that have many working women with young children are dependent on larger subsidysubsidy from the state for child care. 8. Some American companies now offer child-care plans, maternity leave, flexible hours, and job-sharingjob-sharing or part-time jobs to attract applicants. 9. Having the youngest pensionable age in Europe, Germany faces less of a labor shortage since it has a huge reservoirreservoir of trained workers. Idioms and Expressions 1. Job-hopping in mid-career has also caughtcaught onon there(become(become popular)popular) 2. In Britain each spring Le Manoir aux Quat Saisons, a fancy restaurant near Oxford is bookedbooked upup(reserved)(reserved) 3. by management consultants also bentbent onon kidnapping. (determined(determined toto do)do) 4. Shell, an oil company, already admits that it can attract high-flyinghigh-flying graduates only by promoting them above their less-gifted seniors. (talented)(talented) 5. more and more corporate recruiters are pluggingplugging the message “here-is-a-nice- company-to-work-for”(publicizing)(publicizing) 6. to try to drumdrum upup job applicants. (arouse(arouse interestinterest in)in) 7. Mrs.Audrey Freedman of the conference Board, a New York-based business thinkthink tanktank(an(an organizationorganization thatthat doesdoes extensiveextensive researchresearch andand problemproblem solving)solving) 8. Where parents typically pay 35($56)a week, half the cost, for dumpingdumping the children during working hours.(getting(getting ridrid of)of) 9. That will change as American companies weigh the difficulties of recruiting new workers against the advantages of retaining oldold handshands.(experienced(experienced workers)workers) 10. But there is a a quidquid propro quoquo(one(one thingthing inin returnreturn forfor another)another) 11. European companies are also wakingwaking upup to the potential of hiring older workers. (realizing)(realizing) ParaphrasingParaphrasing 1. A return to the mass-union power of the 1970s looks unlikely. It is impossible for the union to regain the strong power of which it had in 1970s. 2. For a start a small recession in the early 1990s, should it come, will lengthen dole queues again. If the small recession in the early 1990s begins, the long dole queues would appear. 3. Anecdotal evidence of a tightening labor market abounds. There are a lot of interesting stories about the competitive labor market. 4. Most companies will still prefer to have recent graduates. 5 The majority of the companies like to hire new students. 5. Older people should be ideal targets for corporate recruiters everywhere. The best objectives for corporate recruiters all around are older people. 6 ChapterChapter 2 2 合理安排时间合理安排时间 时间时间管理偏重于管理而不是管理偏重于管理而不是时间时间本身。本身。 1 我天生是个无序的人。我想,我成为一个公司的总裁，帮助行政官员们协调工作，安排时间， 这是必然的。 2 我已不再是总裁了。但在我做总裁的四十年间，时间管理已成为一种可被接受的技能，这种 技使执行官把精力集中在最重要的工作上。Hewlett-PackardAT they may even allocateallocate (apportion)(apportion) blocks of time to specified tasks. But thats not the same as gettinggetting onon withwith (start(start with)with) them. 2. I submitsubmit a a corollarycorollary (suppose(suppose itit isis true/true/ proposepropose a a deduction)deduction); most people dont know what their time is worth. 3. I reflected that he was not only interrupting himself but also creating chaoschaos (disorder)(disorder) in his office. That this could happen in Japan, that exemplarexemplar (example)(example) of efficiency and enlightened management, astounded me. 4. It is truismtruism (self-evident(self-evident truth)truth) that many chief executives spend much of their time in their previous functionfunction (role)(role). 5. While marketing clearly bears directly on the companys future. The criterioncriterion (standard)(standard) for CEO involvement is not just importance. The overridingoverriding (dominating/prevailing)(dominating/prevailing) question is: Can someone do the job better? VocabularyVocabulary 1. Although executives often allocateallocate time to certain tasks, they may not actually do them. 2. Various techniques can be adopted by executive who are interested in apportionapportion their time efficiently so that they do not spend valuable time on trivialtrivial tasks. 3. People may not be inducedinduced to manage their time more effectively even if they know what their time is worth. 4. Having to answer myriadsmyriads of phone calls can be unproductive, cause chaoschaos in your daily schedule, and be a time waster. 5. It is surprising that the Japanese, who are very adeptadept in statistical process control and precise in market analysis, are sometimes disorganized. 6. You must learn to limit the time spent on activities that dont meritmerit your hourly as well as I can? 7. In delegation of responsibility, the criterioncriterion to be applied is: Can anyone else do this as well as I can? 8. A principle of time management is that the hourly value of an activity varies inverselyinversely with the amount of time spent. 9. The laboriouslaborious task of logginglogging your time to analyze how it is being spent must be done if you want to improve time management. IdiomsIdioms andand ExpressionsExpressions 1. Knowledge of the big numbers might encourage some executives to abandon trivial tasks and getget onon withwith running the enterprise. (turn(turn theirtheir attentionattention to)to) 2. you may be spending most of your hours puttingputting outout firesfires(solving(solving problems)problems) 3. They makemake upup for this deficiency by working extremely hard(compensate)(compensate) 4. What meetings should I attend, which should I skipskip? (not(not attend)attend) 10 5. Should every important customer havehave accessaccess toto mymy ear?ear? (be(be allowedallowed toto telephonetelephone me)me) 6. the total would be one that my board of directors and I couldcould livelive withwith. (could(could acceptaccept asas reasonable)reasonable) 7.A president out of engineering tends to hanghang aroundaround the engineering department. (stay(stay inin thethe locationlocation of)of) 8. Reviewing a market plan. SaySay, is a function of the marketing vice president(for(for example)example) 9. When I learn whatwhats s onon thethe customercustomers s mindmind(what(what thethe customercustomer wantswants toto discuss)discuss) 10. But they are convinced they have to do it toto keepkeep theirtheir prioritiespriorities straightstraight. (to(to knowknow whatwhat isis mostmost important)important) Paraphrasing 1. The more valuable a persons time, the more carefully the spending of it needs scrutiny. OneOne shouldshould managemanage hishis timetime moremore carefullycarefully whenwhen hishis timetime becomesbecomes valuable.valuable. 2. That this could happen in Japan, that exemplar of efficiency and enlightened management, astounded me. I I waswas soso surprisedsurprised toto seesee thatthat thesethese thingsthings happenedhappened inin Japan-theJapan-the countrycountry famousfamous forfor itsits efficiencyefficiency andand goodgood management.management. 3. I assigned the highest value to those activities that have a direct bearing on the companys future. TheThe activitiesactivities ofof whichwhich cancan influenceinfluence thethe companyscompanys futurefuture shouldshould bebe apportionedapportioned toto highesthighest values.values. 4. A CEO needs someone of unquestioned loyalty and discretion to monitor his or her activities against the template of differential values. A A CEOCEO needsneeds highlyhighly honesthonest personperson whowho cancan managemanage hishis behaviorbehavior underunder thethe templatetemplate ofof differentialdifferential values.values. ChapterChapter III.III.道德观与竞争道德观与竞争-办事要有顺序办事要有顺序 EthicsEthics andand CompetitivenessCompetitiveness - PuttingPutting FirstFirst ThingsThings FirstFirst 编者按 JOHN AKERS, IBM 公司的董事长认为作为一个社会，商业道德是竞争的一个重要的组成部分。我 们如何确保在一种相互信任的气氛下工作? 尽管商业学院能够也应该从事一些形式的道德教育，但 是这项工作不应该在这里开始和结束。道德教育必须在儿童时代开始，并且包括一些可行的方法,例 如榜样和行为准则的教育。这其中必须包括对历史与文化的学习。首先，必须在更大的体系范围内 给商业准确的定位。 1 我很高兴地考虑国际经济竞争的中心课题道德。让我从开始讨论，那就是所有我们这些从事 管理工作的人从一个更广泛的角度来看待道德与竞争。当我们考虑竞争时，我们不应该像以损人 利己来赢取私利的美国人、欧洲人、日本人那样考虑，而应该向那些有潜力为全社会提高生活水 11 准的，努力在依赖性日益增强的世界里获取成功的管理者那样考虑。当我们考虑道德时，我们应 该作为大社会的公民考虑，而不仅是管理者集中考虑一个狭窄、标榜的商业道德。 2 道德与竞争是密不可分的。我们是作为整个社会在竞争。如果人人在背后相互伤害，相互偷 窃，因为不相信任何人，每一件事都需要公证人来公证，所有小的争吵都要以诉讼来结束，政府 通过制定大量的法规法律，束缚商业的手脚来确保其诚信，那么这个社会在任何地方都不会长久 和成功的竞争。 3 道德不仅仅是解决公司运营中头疼问题的处方，也是解决一个民族浪费、低效和缺乏竞争力 的灵丹妙药。这是一个不容质疑的事实：一个社会在道德方面互相信任的程度越高，他的经济就 越强盛。 4 我并不是说美国的天塌下来了。也不认为在过去的好年月里我们的道德水准就很高，而从 那以后就走了下坡路。确切的说，我们的确面对着道德与竞争的问题。我们都读过关于这些人的 报道：从集会窃取钱财的教会领袖，利用内部地位的华尔街经纪人、各种各样的政客和有影响力 的说客、作弊的法律系学生，伪造科研成果的医学教授，出卖机密消息的五角大楼雇员。但是， 我们大多数人还是同意托马斯杰弗逊的观点，人天生就被赋予了一种道德意识。操犁的农夫在 解决道德问题时和大学教授是没有区别的。像杰弗逊说得那样，我们可以相信任何一个路人，不 论是在阿默克，旧金山，剑桥，伦敦，巴黎，还是东京。 5 5 然而，这种道德意识并不是没有出处得，也不能自动地永存不朽。每一代人都必须使它保持 活力和繁荣。我们都在考虑达成这个目的得方法。我提三个建议。 道德支持力量道德支持力量 6 首先，我们应该强化现实中的道德支持力量，从孩时起就帮助我们知道、理解、并且能够正 确做要求我们做的事。最简单得和最有效的支持力量是榜样：父母和其他的人，通过格言和实例 帮助我们区分好坏，正确和错误。在我生命里的所有榜样中，我认为最有持久影响力的是我的祖 父，一个坚强的新英格兰校长，他的画像挂在我的家里。直到今天，无论什么时候，我经过的时 候，我都要整一下领带结，挺直腰板。 7 有其他一些道德支持力量。尽管那些说法比较老到，一些尽管是听起来教条老道，但简单的 信条:“一个童子军是应该值得信任的、忠诚的、互助的、友好的、礼貌的、善良的、遵守秩序的、 快乐的、勤俭的、勇敢的、整洁的、虔诚的。 ”或“军校学员不能撒谎、欺骗、偷窃,也不能容忍 其他人这样做。 ”有一些如荣誉体系的制度化支持力量。通过它大学生在考试时进行自我约束，即 禁止抄袭，作弊。让我感到可笑的是，甚至神学院、法学院、哲学系更不用说大学中的其他 院系，在考试时都要安排监考人员以保证无人看小抄或抄袭同位。自杰佛逊在佛吉尼亚大学介绍 荣誉体系已有一个半世纪了。不幸的是，美国竟然没有一所大学采用这一体系。 8最终有一些职业标准和商业行为准则阐明了严格的法则，用以处理内部交易、请客送礼、 回扣以及利益冲突等类似事情。 9相信这些支持物会解决我们所有问题的想法是天真的，如果缺乏必要条件和结果影响，对 道德行为的期望也是同样天真的。 我们学校可以进行道德教育吗我们学校可以进行道德教育吗 10 学校的道德教育已经到了需要重视的时候了,我这里不仅指指商学院。我们知道 John Shad 捐 12 赠了 3 千万美元给哈佛商学院主要用于道德的研究与教学。而我们知道麻省理工大学斯隆学院院 长 Lester Thurow 和其他教育学者公开反对这种做法。 11 让我们先定义一下正在讨论的内容。很多商业人士面对学生听众时都会对他们本能的主张感 到吃惊，这些学生认为在南非做生意，为军队制造军火，反对建立托儿所，运营核电站甚至赢利 都是明显不道德的的行为。为了帮助年轻人清楚地考虑类似的复杂问题，需要做出大量的工作， 这些问题是蔑视伪道德的回答。他们需要透彻地定义和分析，并对公司不时产生的与雇员、股东、 国家之间的责任冲突有个清晰的理解。而这些责任经常需要做出艰难而痛苦的选择。 12 我全力赞成在商学院和大学的其他院系进行道德教育，这些教育增强了学生的分析能力。我 也赞成对工作地点安全、消费者保护、环保以及组织内员工的权利进行道德检查。 13 Samuel Johnson 曾说过：“如果一个人不能区分善恶，当他离开房间时，我们需要数一下汤 匙。 ”如果一个 MBA 学员不能区分忠诚和犯罪、说谎和诚实，那么商学院决不可能使他产生本质 的转变。 14基础的初级教育偷、骗、抢这种行为为什么是错误的在商学院太少了，开始的也 太晚了。开始这种教育的地方不是商学院，而是幼儿园。 15 确切的讲，把道德教育申请进入课堂，存在着烦人的机构上的问题和其他的问题。我们没有 必要等到这种争论有个结果如果有结果的话再恢复学校的道德教育。我们可以从现在开 始，从幼儿园到 12 年级，不是通过给我们的孩子灌输一些抽象的所谓“价值”概念。我的意思是 我们应该从清楚的学习历史开始。我们的道德标准来源于过去像宗教、哲学、历史的民族继 承。我们对过去了解的越多，我们就越能坚定的指导我们未来的道德行为。 16 Daniel Patrick moynihan 参议员说，如果你想知道关于 Tammy bakker，就读 sinclairlewis 的 著作。如果你想知道内部交易，就读 IDA TARBELL 的著作。如果你想知道在损公肥私盛行的 弱肉强食的社会中如何经营，就去读 Thmas Hobbes 和 John Locke 的著作。如果你想弄明白 组织需求与个人意识之间的矛盾，那就去读 Thoreau 的关于反文明的文章以及 Sophocles 的 安替哥尼 。如果你想了解文明，就去读孔夫子的著作。如果你想了解勇气、容忍、信任及 正义，那就去读亚里士多德的著作或者去读圣经 。 17 我听一报到：美国高中的学生对乔叟（英国作家） ，惠特曼（美国诗人） ，内战或旧约全书 中的先知们知之甚少或全然不知时。最困扰我的不是他们所表现的知识上的无知，而是他们错 过了个人道德行为方面的人性课程，而这些课程可以从世界历史的记录、伟人传记以及优秀 的极富想象力的文学作品中得到。 18 伟大的古典文学作家曾经把历史定义为“从实例中学到的哲学” 。剑桥大学 Brattle 大街居 住的著名居民 Henry Wadsworth Longfellow 给我们这样有说服力的结论： 伟人事迹萦绕耳畔，/我们可以使生命更加崇高。/当生命逝去时，/时间沙滩上留下足印串串。 按顺序做事按顺序做事 19 我的第三个建议是：让我们一直保持这种有秩序的感觉。把应该先做的事情放在首位。 20 我们总听到目光短浅的商人引用 Lombardi 的话：“取胜不是最重要的事情，而是唯一的事 情。 ”这是句用来激励团队的好格言，但作为商业哲学却完全不适用。Lombardi 还有另一个更好 13 的格言，他曾经说，他期望他的雇员应以这样的顺序具备三种忠诚：上帝、家庭、绿色海湾包装 队。 （Green Bay Packers） 。 21 他（Lombardi）认为一些事情比另外一些事情更重要。从商的男男女女不加掩饰地以他们的 公司为荣。但是整个社会的利益超越任何一个公司的利益。整个世界的道德秩序超越任何一个国 家的道德秩序。一个人如果不能在一个大的范畴内了解他的商业位置，就不能成为一个好的商业 领导人或者一个好的医生、律师、工程师。 22 这里有光辉的榜样。200 年前在费城起草美国宪法的那些代表们明白这个事实。他们以一种 稳定的、全面的、主次分明的眼光看待生活。对他们当中年龄最老的富兰克林我们记住了些什么。 不是因为他的怎样在早晨早起，怎样经营业务、创造利润，怎样在市场中获得成功这样一些强有 力的建议。虽然他带着热情去做这些事情。我们记住他以及在费城签署独立宣言的人们，是因为 他们不没有把成功或自我发展甚至生活本身看作是唯一的事情。为了比他们自己更重要的事业 为了这样一个孕育于自由之中，致力于人生而平等的主张的新国家为了这样一个概念，他 们保证他们的生命、财富、神圣的荣誉都是次要的。 23 我们决不能忘记他们的例子。 所以这有三条建议。 强化道德支撑力量榜样、行为规范、荣誉体系。 重新唤起孩子们对历史的学习。 确保先做重要的事情。 24如果我们做这些事情，我们就可以进一步履行我们作为管理者乃至人类本身的职责：有助于 国家强盛；在竞争日益激烈，效益日益提高的世界上提高领导能力；当我们结束本世纪跨入 21 世 纪的时候保持良好的运行轨道。 VocabularyVocabulary inin ContextContext 1. First we should fortifyfortify (strengthen)(strengthen) the practical ethical buttressesbuttresses (supports)(supports) that help all of us-from childhood on-know and understand and do exactly what is required of us. 2. It is naivenaive (unsophisticated/simple)(unsophisticated/simple) to believe these buttresses will solve all our problems. But it is equally nave to expect ethical behavior to occur inin thethe absenceabsence ofof (without)(without) clear requirements and consequences. 3. What bothers me is that they have missed the hum