培训政策与程序云天楼版

Standard 2）针对性培训可由部门或人力资源部或总办培训经理或外请人员协助完成； 3）部门经理根据“部门培训督导交流会”会议纪要了解与指导部门培训，亲自对员 工进行重大培训； 3.3.交叉培交叉培训训： 1）在每次有外接任务，人员短缺时，可由各部培训督导共同完成对临时人员的交 叉培训；（可召开临时会议邀相关部门培训督导参加） 2）在每年的 68 月份（酒店的相对淡季） ，进行全酒店的大规模的交叉培训，主 要解决人力资源开发的问题，可以是部门内部的、也可以是跨部门的 3）在每交叉培训完成后，对人员培训情况及人员可利用率进行评估，回顾培训效 果（可邀请各部门经理参加） 。 七、培七、培训训督督导导的培的培训训： 1.首先，由总办培训经理对于培训督导开展“Train the trainer”的培训课程； 2.对于年度优秀的培训督导将有外送培训的机会； 3.定期组织各部培训督导学习好的酒店的培训与管理经验。 八、培八、培训档训档案的建立案的建立： 1.人力部培训主管将对于员工的培训档案分类记录归档；所有督导员工资料及参加培 训记录情况以及工作报告归档； 2.对于会议纪要在会后整理并抄送各部门经理，总经理，上传总办培训部，同时归档； 3.对于各类部门的培训及培训效果的评估进行整理归档； 4.对于相关的培训课程内容进行记录与归档。 九、培九、培训训督督导员导员的考核的考核与评与评估估 1、台帐评估（占 25%） 由各分店培训主管负责检查评估，并备案存档。 1）表格填写是否规范 2）计划、总结是否按时上交 3）本部门员工培训档案内容 4）月度会议及相关活动是否按时参加 2、现场评估（占 45%） 由各分店培训主管负责，并现场填写培训评估表。每月月度会议上交总经办培训 部。 1）培训氛围 2）授课清晰度 3）员工的听课状态 4）授课内容（案例、互动等） 5）督导培训员的个人状态 3、学员效果跟踪（占 30%） 由各分店部门经理负责，每月根据本部门的培训情况检查部门员工是否经过培训 后得到提升，并在督导培训员月底总结上给予打分（满分 30 分） 。 十、培十、培训训督督导导的津的津贴与奖励贴与奖励： 1、部门培训督导按要求完成部门相关培训并经过人事部考核达标者，者每月有 100 元的基本督导津贴； 2、优先考虑安排培训督导员外出受训、考察的机会。 3、每个季度总办组织安排培训员活动（包括户外、聚餐、喝茶、等其娱乐活动） 4、培训督导员的日常表现及月度考核评估进入档案，作为公司内部管理人员选拔、 晋升及加薪优先考虑的依据。 政策与程序政策与程序云天楼实业有限公司 十一、十一、优优秀培秀培训训督督导员评选导员评选制度制度 为激励各分店培训督导员有效的开展培训工作，总办培训部组织每月开展优秀培训 督导员评选活动。 1、评选条件 1）每月总办培训部和分店人力资源部对部门培训督导员整体考核评估达到 90% 以上者。 2）能够认真负责的组织开展本部门的培训，积极完成各分店及总办下达的培训 任务，明显地推动了部门的培训工作开展及工作效率的改善。 3）能够根据本部门的实际情况，及时发现存在的问题及薄弱的环节，组织开展 有针对性的培训。 4）在培训内容安排、教案编写上切合实际需求，注重解决实际问题；在培训形 式上生动活泼、员工容易接受。 2、评选程序 1）依据各分店人事部对培训督导员的评估结果，每月由各分店人事部汇总后推 荐 至总办培训部，由每月第四周公司人事会议上投票决定。 2