电大本科组织行为学案例分析提示二

组织行为学组织行为学案例分析提示二案例分析提示二 1 1、骨干员工为何要走？、骨干员工为何要走？ 2 2、公司领导为何头疼？、公司领导为何头疼？ 3 3、反思失误、反思失误 4 4、王义堂现象说明了什么？、王义堂现象说明了什么？ 5 5、都城光学仪器厂、都城光学仪器厂 6 6、科维特公司、科维特公司 7 7、日本大河精工株式会社、日本大河精工株式会社 8 8、康涅狄格互助保险公司的苏、康涅狄格互助保险公司的苏雷诺兹雷诺兹 9 9、帕尔默机器公司、帕尔默机器公司 1010、建造、建造“大家庭大家庭” 案例案例 1 1 骨干员工为何要走？骨干员工为何要走？ 案例：案例： 张经理是 A 公司的人力资源部负责人，近段时间他却烦恼透顶，两位他所看重的公 司业务骨干要走。主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报，而且事实的确 如此。而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾，离了公司他们什么也不是， 又怎么会有作为？相持之下两人一气走之。 问题：请你用有关激励理论分析此案例。 案例分析提示：案例分析提示： 从某种意义上来说，企业的竞争就是人才的竞争。谁拥有企业发展所必须的优秀人 才，谁就掌握了竞争中制胜的法宝。因此，在人才竞争十分激烈的今天，吸引和留住优 秀人才，就成为企业领导者们所面临的一个至关重要的问题。该公司人力资源部的张经 理正被这个问题所困扰。而这个问题也正是激励理论所要解决的问题。你可以运用需要 层次论、公平理论等对这个问题进行分析。 案例案例 2 2 公司领导为何头疼？公司领导为何头疼？ 案例：案例： 北京某科技发展有限公司(以下简称公司)始建于 1994 年。公司创立者原先也从事 电脑营销工作，由于与原公司的合作出现分歧，他们认为再到别的小公司去替人打工意 义已经不大，于是就决定创办自己的公司。 问题：该公司出现问题的主要原因何在？应从哪些方面着手改进？ 案例分析提示：案例分析提示： 公司规模扩大以后，管理的问题日益突出。初创时期依靠创业参与者的奋斗精神和 人际关系等模式已经不能适应发展后的企业新形势。就激励的形式而言，公司原有的激 励模式就将不能满足调动员工积极性的要求。为改变这种状况，企业必须采取灵活多样 的激励方式。 案例案例 3 3 反思失误反思失误 案例：案例： 新春伊始，是许多企业回顾成绩.展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要 在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂, 2 问题：问题： 读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？ 2.这个案例对你有哪些方面的启示？ 分析提示：分析提示： 1.读了本文之后，首先我认为他的管理风格是善于及时总结，按科学管理的要求， 进行深刻而全面的反思，总结出了发展中的“五大失误”；其次相信群众，通过学习讨 论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统一思想，为企业再创辉煌打下坚实基础。 2.这个案例对我们有以下的启发： 搞好企业的领导工作，领导者必须有战略的眼光； 搞好企业的领导工作，领导者必须善于总结、及时反思； 搞好企业的领导工作，领导者必须善于发动全体员工，充分调动他们的积极性； 搞好企业的领导工作，领导者还必须通过各种形式全面提高员工素质。 案例案例 4 4 王义堂现象说明了什么？王义堂现象说明了什么？ 案例：案例： 不到两年换一个，换了任厂长也没摆脱亏损的一家国有企业，却在一个农民手 里起死回生。1994 年 5 月，当王义堂接手河南泌阳县水泥厂时 问题问题： .王义堂现象说明了什么？ .在当前，研究王义堂现象有何现实意义？ 分析提示分析提示： 1.王义堂现象说明了领导者的素质的高低是企业成败的关键 2.当前，研究王义堂现象对于搞好企业生产经营活动，提高企业经济效益有现实指 导意义。 案例案例 5 5 都城光学仪器厂都城光学仪器厂 案例：案例： 都城光学仪器厂是我国某中心城市的一家有名的工厂，主要生产照相机、测量仪器 等，老厂长因年老体衰向机械厅提出了辞职。 问题： 1组织机构的调整为什么会遇到这么大的阻力？如果秦厂长事先对变革的阻力有充 分的估计，那么他该采取什么样的措施推进这项工作的完成？ 提示：组织变革的阻力因素 队员工进行教育，实行奖罚制度，争取基层工人的支持，并让所有员工参与变革 2现在他该怎样进行下一步的工作？ 提示：从克服组织变革阻力的措施分析 案例案例 6 6 科维特公司科维特公司 案例：案例： 50 年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在 10 年内把营 业额从 5500 万美元提高到 75000 万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在 60 年代初，这家公司平均每 7 个星期增设一家大的商店。很快扩充到了 25 家商店。 从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政 策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管 理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。 3 问题：问题： 1所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？ 提示：开始组织较小，采用的方法很使用这种较小的组织，随着组织的变大，管理 者没有能力像以前一样的继续完成以前成功的方法，管理方法不适应组织的进一步发展。 2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理， 应当怎样进行组织设计？ 提示：从组织变革的步骤着手分析 案例案例 7 7 日本大河精工株式会社日本大河精工株式会社 问题： 1.衫本辰夫的管理方法表现了那些组织发展的基本价值观？ 提示：尊重人，信任和支持，创新 2.这些价值观对组织发展有什么帮助？ 提示：建立良好的工作环境，有利于员工的自我实现，有利于团队和学习型组织的 建立 案例案例 8 8 康涅狄格互助保险公司的苏康涅狄格互助保险公司的苏雷诺兹雷诺兹 案例：案例： 苏雷诺兹（Sue Reynolds）今年 22 岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学 位。 问题：问题： 1.影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么? 2、你认为苏能够选择领导风格?如果可以，请为她描述一个你认为最有效的风格。 如果不可以，请说明原因。 3 帮助苏赢得或控制丽莲兰兹，你有何建议? 案例分析提示：案例分析提示： 影响苏成功地成为领导者的关键因素是能否得到下属的支持。主要从领导的概念 来分析。我认为苏能选择领导的风格，可以根据领导行为理论加以分析。 我建议： 首先苏应该主动地找她谈心，听听她的想法； 其次苏应该谦虚地说说自己的打算，并争求她的意见。 案例案例 9 9 帕尔默机器公司帕尔默机器公司 案例：案例： 问题：问题： 你认为工人应该作出让步并且应该同意减工资吗？ 如果你是公司的总裁，你将怎样处理这种情况？ 4 案例分析提示：案例分析提示： 面对公司所处的实际情况，工人应该作出让步并同意减工资。其原因是： 公司以处于朝不保夕状态中； 劳资双方都认为公司的前景暗淡。 假如我是公司的总裁，我将这样做： 向员工讲清公司当前所面临的实际情况； 为了度过难关，公司总裁首先带头削减薪水，然后削减各级管理人员的薪水，最 后在减少员工的薪水。 向员工承诺，公司经营状况好转，将会增加薪水。 案例案例 1010 建造建造“大家庭大家庭” 案例：案例： 企业家们常常号召职工“以厂为家”.“以公司为家”，试图以此来增加企业的凝聚 力，为企业创造更好的效益。但真正能让职工感到企业是自己的“家”，却没有那么容 易。这要求企业家真正在企业营造出“大家庭”的环境。 香港新鸿基证券有限公司， 问题问题 ： 冯景禧是如何提高新鸿