目前市场上珠宝销售的几个误区

目前珠宝市场上销售的几个误区目前珠宝市场上销售的几个误区 一、盲目追求高净度、高色度的钻石 目前市场上销售得最好，量最多，价值最高的宝石非钻石莫属。但走访目前大商场中 的金铺，不难发现净度是 VVS、VS；色度是白、优白的钻石首饰好找，而 SI、P 及浅黄白 的钻石首饰难找，这是大商场一味追求高净度、高色度造成的结果。大商场如此做了，一 些专卖店也紧跟其后，必使整个市场都向一个方向发展，使不同的销售群也得购同样的首 饰，必然有一部分人无法购得自己心仪的首饰。应该知道评价一颗钻石的品级是由切 （cut） 、颜色（colour） 、净度（clarity） 、克拉重量（carat）四个方面构成的，简称“4C” 分级，就象国际上选美一样，在选美之前要定下标准，不光要外表（包括身材、脸蛋等） ， 还要有内涵（知识面的丰富程度、临场应变能力等） ，综合评分第一才算优胜，在评的过程 中还会有所侧重。钻石分级也一样，只有考虑了这“4C”的四个方面，对其评价才算公正。 而这“4C”中最重要的是切工，因为只有在标准切割的情况下，才能使一粒钻石的内在美 尽显出来，一颗未经切割的钻石跟普通的石子无甚两样，同时这“4C”也只有切工是人为 影响最大的一个因素。现在抛开最重要的一个“4C”而光凭净度、色度就给这粒钻石定品 级显然是不科学的做法。从这几年检测钻石的情况来看，检测数量在增加，但检测的钻石 重量却有明显下滑的趋势，这是市场上盲目追求高净度、高争度钻石导致的必然结果。节 约了大半年，口袋里只有 2800 元，想要买一颗钻石美一下，满市场转遍，只能买到一粒 0.10ct 左右的钻石，虽然色度白，净度 VVS，可这 0.10ct 的钻石看起来真的非常小，一点 也不显眼。如果改变一下选择方法，将净度放在 SI 上，颜色不用太白，切工好一点的，可 能就可以购得一粒闪闪发光的 0.16ct 的钻石了，请问哪一粒更美，更划算呢？如是我，必 然选择后者，那象我这样思想的人也应是一个消费群体吧？净度是 SI 的钻石，肉眼是几乎 看不到其中的瑕疵的，谁会用放大镜天天对着你的钻石来瞧呢？况且天然钻石中有一个或 几个天然的杂质（相当于小孩身上的“胎记” ）又有何奇怪呢？这恰恰可以作为你的钻石的 特征，走到哪都不会将自己的首饰搞混，就象不会将自己的孩子跟别人的孩子调换一样。 所以在此我提醒商家给顾客多一些挑选首饰的空间，多将精力放在款式的选择上，放在不 可忽视的切工及克拉重量上，放在对钻石的宣传和正确引导上，这样你可能会不知不觉发 现营业额上去了，客人越来越多了。同时也提醒消费者，给自己多一些机会去欣赏你佩戴 的首饰的款式，自己购买的钻石的内在的美，给自己更多的宽容度，你一定会购买到自己 钟意的钻石首饰。下一次的国家钻石分级标准将可能也会注意到体现钻石切工的重要性 二、对二、对“钻石钻石”的歧意理解的歧意理解 由于习惯势力的影响，现在还经常有人叫“南非钻” 、 “苏联钻” 、 “水钻” 、 “火钻” 、 “奥地利钻” ，这一两年来又出现了“莫桑钻”等等，莫衷一是，使消费者搞不清如何选择， 还以为都是钻石，只是产地不同或某些性质有些微变化而已，这种理解是对钻石的歧意理 解。国家标准规定，钻石就是指的自然界产出的能作为宝石用的金刚石， ，意味着就是天然 钻石，同时无须在钻石前加“天然”二字，而其他任何仿钻品，合成品等不可单独使用 “钻石”二字，同时地名，生产方法等不能参与定名。钻石的化学成分是碳（C） ，是地球 上最硬的东西，其摩氏硬度是 10，密度 3.52g/cm3，十分稳定，折射率为 2.417，色散是 0.044，具天然特征的杂质。这些基本的物理性质和化学成分是钻石独有的，其他任何仿钻 品都不可能达到。合成钻石虽然其物理性质和化学成分与钻石完全相同，但其内部杂质是 不同的，也可以将二者区别开来，而合成钻石一定要在“钻石”前面加上“合成”二字。 现在市场上见到的钻石首饰有 90%的已配有广东省珠宝检测站这样权威的检测部门的证书， 证书上的鉴定结果是钻石的，消费者可以放心购买，如还有疑问，可携带首饰和证书到东 风东路 751 号检测站作免费复检。看了这篇文章以后，消费者大可不必为“南非钻” 、 “苏 联钻”或是“莫桑钻”这些字眼搞昏了头，你在购买时向商家索取了钻石的鉴定或分级证 书，就可以放心了，如果还没有，你可以要求商家出具了鉴定证书以后才购买。至于提到 的“莫桑钻”其实质是合成碳硅石，化学成分是 SiC，摩氏硬度是 9.25 左右，密度是 3.25 g/cm3，其之所以在前几年被媒体介绍说是顶级仿钻，是因为用原先专测钻石的一种小型仪 器热导仪测定钻石和碳硅石是相同的反应所致，但合成碳硅石具有明显的刻面棱重影， 是区别二者的最直观的证据也是万无一失的做法，没有一粒合成碳硅石无刻面棱重影的。 听了我的介绍后，消费者应不必担心了吧？ 三、忽视对珠宝玉石的标识三、忽视对珠宝玉石的标识 孩子一生下地，父母最急的第一件事是为其取名字。取好了名字，就不会叫错认错。 一瓶矿泉水才卖 3 元钱，但其包装上的标识也写得清清楚楚了，否则不让出厂。我们的珠 宝销售部门应该重视珠宝玉石的标签标注问题。 “我对待自己的产品就象自己的孩子一样地 看重” ，这是一个珠宝公司的老总对我说的一句话。珠宝玉石相对其他产品来说是价值较高 的，更有责任将其标识做好，要真实地、规范地将产品的名称，性质告诉消费者。有的珠 宝厂商认为，我购进是 1000 元的东西，卖到 1300 元就行了，管它是什么东西，我又没有 欺骗顾客。表面看这样做挺有道理的，但细细一想，如果你进的东西本来就值 300 元，你 自己上当了一次，又叫你的消费者跟着你后面上当，这还不是欺骗吗？所以一个正确做珠 宝生意的人应该把好进货的质量关，才能使整个市场规范，才能使消费者对立足本地消费 有信心，才能使珠宝市场走向繁荣。有的商家是全场卖翡翠（A 货）的，但其标识根本未 做，就在其隔壁是一家专做漂白注胶翡翠（B 货）的，同样什么标识也未做，有关部门找 到了他们，问他们为何不作好标识工作，专卖 A 货的一听就很生气，说：“你们不去管那 些卖假货的（指指隔壁） ，我专卖 A 货的却天天被你们盯着。 ”工作人员对他解释说：“不 是不管，是一步步来，你卖 A 货的不标，卖 B 货的也不标，在普通消费者看来，何以辩真 伪呢？”卖 A 货的想想有道理，就认真的做好标识工作，卖 B 货的仍不做，也不敢做。这 样一来顾客也慢慢地搞清楚是怎么回事了，最后大都选择了卖 A 货的这一家，卖 B 货的这 一家终于做不下去了。这一事实说明，做好标识工作是非常重要的，是让顾客对你的产品 放心购买的一个重要方面。 还有的商家在作标识时过于随意，将饰品名称随便填写，如“戒指”写成“介子” ， “吊坠”写成“吊咀”等等，这都是不合适的。还有人将红宝石标成石榴石来卖的，问他 为什么，他说是为了稳妥起见，将高档的标低一些来卖，就算查起来也好交待。这是不行 的，是什么产品就标什么产品，将低档的充高档的不行，将高档充低档也同样不行。因为 衡量珠宝的真假的唯一途径是所买卖的珠宝与所标明的名称是否相符，相符则为真，不符 则为假。讲得不好听，将钻石当玻璃来卖，也是卖的假货，只是购物者不会去告你，而是 偷笑而已。 四、关于四、关于“真色真玉真色真玉” 在许多城市，人们经常会看到一些玉器店铺贴着“拆迁”的告示，挂着花花绿绿、写 着“二折” 、 “三折”的小条幅。问卖者，是不是“坚嘢”？卖者往往回答“保证真色真玉” 。 一些不明就里的消费者以为这下有便宜可拣了， “坚嘢”卖这么便宜，赶紧给自己买一件， 又给亲戚买一些。想一下，好象又有朋友要结婚，于是又买回一件，不知不觉竟买了几千 元去。过了一些时候，有机会去检测部门鉴定，被告知买到的是假货，还不相信。问： “是不是真色真玉？”得到的回答是：“确实是真色真玉，但确实不是翡翠。 ”这是怎么回 事呢？原来，玉是一个统称，是自然界产出的美丽、耐久、稀少的矿物集合体的总称。世 界上玉石品种有几十种之多，我们常见的翡翠只是其中的一种，也是最为贵重的品种之一。 还有很多品种的玉是不太值钱的。前叙的那些所谓“真色真玉”往往是一些岫玉、独山玉 或是经过漂白注胶处理的翡翠。说到这“漂白注胶翡翠”真是有不少人受骗，因为它的原 料确实是天然形成的翡翠：因为一部分的翡翠不是很漂亮，而市面上的好看的翡翠又特别 的昂贵，于是有人使用高科技的手段，将这些不漂亮的翡翠处理干净，加进一些高分子化 合物，使其在外貌上近似于高档翡翠。这样处理的翡翠在价格上比天然高档翡翠便宜 80% 以上。有些消费者以为只有“染色”才是假货，不知道还有其他的处理方法，于是很容易 被“真色真玉”这样的承诺欺骗了。这里要提醒大家，购买珠宝一定要多一个心眼，不要 被一些花言巧语所蒙蔽。你想，哪有这么便宜的事，肥肥的蛤蟆满街走？ 五、旅游地购物便宜是一个误区五、旅游地购物便宜是一个误区 这些年国人的腰包鼓了，于是刮起了“旅游风” ，到外地旅游，一则是领略自然风景、 不同的风土人情，当然也少不了争购一些地方特产，普通的地方特产大都不贵，对旅游地 产生不了太大的经济效益，物品太大不好携带，也影响销售，于是有人盯上了珠宝这类体 积小、价值高的特产。于是乎，产宝石的地方大打宝石牌，不产宝石的地方也编造有关宝 石的神话故事宣传他们当地有特色的宝石。于是，在利益的驱动下，一批批旅游者被旅游 公司带到了“宝石馆” 、 “宝石交易所” 、 “珠宝生产厂” ，去参观选购他们所谓的“地方特产” 。在导游和导购 MM 如簧般的巧言煽动下，游客们纷纷解囊大买特产，结果怎样呢？这里 可以告诉大家一个数字：根据我们中心的统计，在旅游地购买的珠宝首饰，来我们站送检 测的有 95%以上是受骗的，这种受骗有几种情形：第一种：买到的是假货，买的时候卖家 信誓旦旦告诉你这是祖母绿戒指，回来检测后是绿色玻璃；告诉你是 18K 项链，回来一测 是镀金项链。第二种是花大价钱买到的是便宜货，一些游客听信导游的话，以为到了宝石 的产地一定会便宜，其实这是个误区。珠宝是全世界流通的商品，它的交易已完全全球化 了，正常情况下全世界各地的价格不会相差太大的，而旅游商店因为有高额回扣的影响， 其标价往往比一般的商店卖贵一倍以上，因此我们常常碰到一些消费者在国外花数千元甚 至万元买到国内一千元便能买到的珠宝。象这些在旅游地购买上当受骗的例子太多了，而 且更麻烦的地方在于，这些消费者知道上当了，却往往无法得到应有的赔偿，因为旅游地 索赔本身就跨地区，操作较复杂，时间也较长。而有的地方一般去了一趟，不太会再去第 二趟，这也给索赔之路增加了不便。其三，因为明知道自己是在干骗人的勾当，一些旅游 商店在购物发票上往往将所购之物写得很模糊，介绍你买的告诉你说是 18K 项链，发票上 则只简单地写上“项链” ，18K 这一关键的词语则“技术性”地省略了。而一些国外的旅游 商店则更坏，欺负你不懂英文，告诉你是祖母绿，发票上却用英文写着“玻璃仿祖母绿” ， 回头发觉买到假货了，他却指着发票说“我当时就告诉你是玻璃了