外贸行业新手入职前一周

新同学的外贸就职第一周工作建议新同学的外贸就职第一周工作建议 前言：前言： 又到了新的一年的毕业季，相信能看到本贴的同学一定都已经欢乐的开始投身 进入人生中的第一家公司，开始了真正意义上的第一份工作。请允许我对投身 外贸行业的新同学表示感激，你们的存在才是我这样的老家伙前进的动力，笑。 但是呢，同学们，仅仅有着美好的憧憬是远远不够的，外贸行业的特殊性，其 结果很可能会导致激情过后的失落感，甚至会因此而困扰你很长一段时间，诚 然，我不承诺当你看完本贴之后能够解决你心中所有的困惑，当然更不可能承 诺本贴能够成为你的工作手册，我能承诺的是，本着实事求是的态度，希望能 够以自己的经历，给新入行的同学们一个启示和参考，以完全不同的角度和感 受来更加充实和丰富大家的职业之旅。 门窗行业是个非常巨大的行业，其涵盖的产品从工业到民用，种类林林总总举不胜举，迄门窗行业是个非常巨大的行业，其涵盖的产品从工业到民用，种类林林总总举不胜举，迄 今为止，就我所知，国内还没有全功能的门窗公司出现，所以你不需要了解所有的内容，今为止，就我所知，国内还没有全功能的门窗公司出现，所以你不需要了解所有的内容， 你需要关注的仅仅是公司所生产的产品即可，你需要关注的仅仅是公司所生产的产品即可，OK，以下就以我的公司产品为例，来讨论下，以下就以我的公司产品为例，来讨论下 新人是如何启程的。新人是如何启程的。 （出于行业的局限性，本贴所述的全部内容均为建筑用铝合金门窗、（出于行业的局限性，本贴所述的全部内容均为建筑用铝合金门窗、PVC 塑料门窗为参考。塑料门窗为参考。 以下一律简称：以下一律简称：“门窗门窗” 。 ） 最开始之前：踏入新公司的第一周 1、每天要做什么？ 2、公司到底在卖什么（产品）？ 进入新公司了，一般来说，你的经理都会分配一张属于你个人的办公桌了，你可以随意打 扮它，放点盆栽什么的都可以，总之随意自己的心情，然后，按照流程，经理会给你一个 账号和密码，告诉你，你需要去操作公司在阿里上的主页，你需要维护产品，你需要操作 产品，你需要发布产品，你需要去找关键词，你需要写开发信，你需要回复询盘，甚至你 需要接待来看工厂的新老客户，等等似乎工作很充实但是，有些同学又找不到方向。 Why？ 好吧，但是最开始之前在你真的弄清楚了嘛： 每天要做什么？这个非常重要！每天要做什么？这个非常重要！ 这个问题本身很简单，但是如果你也这么认为的话就很危险了，我的建议的在最开始的第 一周的时间里，先养成一个良好的工作时间习惯，好好琢磨琢磨在你未来天天要打交到的 事情，这绝对是个良好的开始。 所以，我建议你弄一张工作时间的作息表格。来，先给你个参考吧。 1、AM8:00AM9:00，查看和整理邮件时间。重点关注分配给你的产品所带来的询盘， 其次为 RFQ（即买家采购需求） 。 2、AM9:00AM10:00，邮件处理和询盘报价时间。针对性的根据所整理出来的邮件进 行回复和报价， （不过在这个阶段，真心还是去找经理手把手的帮忙比较好） 。如果没有邮 件需要处理，那就去网站的后台，重点关注分配给你的产品，去看下详细的数据，曝光、 点击、反馈以及来自于哪些国家和地区。 3、AM10:0012:00，产品的维护和发布时间。这个时间是比较重要的，也是属于日常 的基本功课，鉴于论坛上已经有非常多的帖子讨论和交流这方面的内容，我就不再赘述了， 只提醒一句，关键词，一切的核心就是关键词。 4、PM1:00PM2:00，在线学习和论坛学习时间。在阿里的网站上，有非常多的在线视 频学习，以及大量的精华热帖，管理员们都细心的为大家做好了分类，内容基本涵盖了外 贸的方方面面，建议每天抽1个小时，看40-50分钟的时间学习，然后花10分钟-20分钟的 时间消化下，日积月累。 5、PM2:00PM3:00，关键词的搜索和 P4P 的整理时间。关键词的搜索就不说了，大家 都知道其重要性，鉴于 P4P 其付费点击的特性，每天的维护是必须的，为什么选在这个时 间呢？因为阿里的服务器是在美国的。 6、PM3:00下班时间，下班时间，自由时差时间。谁都无法保证工作时间下出现各种突发情况，这 个时间段是用来保证你可以完成上述所有基本工作的一个自由差错。 上述的内容同学们也未必需要依葫芦画瓢，但是如果你的经理没有给你具体的细化岗位职 能，那你可以参考下，量化出属于自己的工作时间段，渐渐养成自己的工作风格，每天重 复虽然枯燥，但是日积月累本身就是学习的过程。厚积薄发不是？ 另外，这另外，这4个细节你需要记住：个细节你需要记住： 1、旺旺上班开始就挂着，一直挂到你下班，一直到你睡觉为止，人在旺旺在，人不在旺 旺也要在，这样做的好处是什么呢？中外是有时间差的，你的上班时间并不一定是买家上 班时间，so要上旺旺。 2、不懂就要问，不懂没人会笑你，不懂装懂就另当别论了。 3、经理不告诉你的，旺群会告诉你。 4、旺群没告诉你的，论坛去挖坟！ 然后你开始兢兢业业照的自己的计划开始每天的工作了，虽然很努力很有激情，但是依 旧问题多多，让你焦头烂额，知道为什么嘛？ 给你个建议，首先忘了询盘和成交，那不是你现在能完成的事情，然后，认真去搞明白第 二个事情： 公司到底在卖什么（产品）？公司到底在卖什么（产品）？ 这是绝大多数新同学会犯的最致命的的错误，我且问你，你都搞不明白公司的产品，你觉 得如果你是买家，愿意找一个连自家产品都说不清楚的卖家做生意嘛？相信我，专业度太 重要了。但是，专业度太深了，你无法在短期内让自己的成为一个专家，那至少，别让自 己一问三不知总行吧？ 来，先从普及开始。 （这一部分，我真心的写的很艰难，本意想用最直白的话尽可能的由产品名称开始讲行业 术语，讲技术规格，讲型号系列，讲材料材质，讲组装，讲构造，但是我发现篇幅是肯定 不够的，所以我退而求其次，推荐给大家一些相关的技术书籍，由书籍入手作相关的内容 提示和阅读说明，新同学可以根据需要自由选择，反而比一味的灌输来的更有价值。 ） 以下标准的代号中，如：GB/T 5823-2008，前部分的 GB/T 5823代表标准编码，后部分 的2008代表发布年限，如果你不巧查询到一个 GB/T 5823-2010，那只是说明有新标准了， 并不代表二者不同。 1、建筑门窗术语，GB/T 5823-2008。这是第一本推荐给大家的专业门窗书籍，本书的是 门窗的术语进行了国家规范化的标准，特别是对于开启方式的定义，有些形式我从业十年 来从未真正生产过，可见涵盖之广，更难能可贵的是，它是中英语对译的。 2、铝合金门窗，GB/T 8478-2008。这是一本对铝合金门窗成品进行国家规范化的标准， 内容涵盖了铝合金门窗的定义、术语、分类、命名、试验检测、标志标示、包装运输等汇 集，简单说，我们能生产的铝合金门窗的技术极限基本都在上面了。 3、未增塑聚氯乙烯（PVC-U）塑料窗，JG/T 140-2005 。这是一本对 PVC 塑料门窗成 品进行国家规范化的标准，内容基本就是 GB/T 8478的兄弟版。然后标准上写的塑料的 只有窗木有门，我也不知道为什么 4、铝合金门窗标准图集，02J603-1；铝合金节能门窗标准图集，03J603-2。这两本因为 都是铝合金的我就放在一起了，有别于国标 GB8478的内容呢，它们是标准设计图集，就 是门窗尺寸设计的图册，相信我，比起 GB/T 8478你会用的更多。 5、未增塑聚氯乙烯（PVC-U）塑料窗，07J604。不多解释了，同样的兄弟版本。 6、建筑玻璃应用技术规程，JGJ 113-2009。玻璃的国家规范法标准，涵盖了玻璃的术语、 基本规定、材料、设计极限及应用等等的内容。 以上六本书，是新同学应该最先接触起来的，要大家倒背如流什么的也是没有价值的，毕 竟，技术上的还有技术人员，但是，实际的操作中，反而是销售人员接触到的第一手信息， 因为我们接触到一线的买家，横向沟通如果带来障碍是无法原谅的，因为这些都可以通过 学习勤奋获得。不求全懂但是至少得懂个三四成吧。所以，桌子上常摆着是可以有的，在 客人面前，别被问倒了，笑。 （福利和总结稍后补上） 当同学们看到这里，会觉得开始枯燥的很，我也不想呢，之所以洋洋洒洒说了这么一大通 的大文章，也是想认真的告诉新入行的同学，打好扎实的底子太重要了。 知道本行业中新老业务员最大的区别在哪里嘛？知道本行业中新老业务员最大的区别在哪里嘛？ 就假设是同样一份工厂生产不了的订单询盘：就假设是同样一份工厂生产不了的订单询盘： 新业务一看，基本和自家的产品无关，也就束手无策，在可惜也没办法。新业务一看，基本和自家的产品无关，也就束手无策，在可惜也没办法。 老业务就不同，他可以根据客人提供的信息，从门窗的用途，从客人所处的国家和地区，老业务就不同，他可以根据客人提供的信息，从门窗的用途，从客人所处的国家和地区， 甚至客人的习惯处入手，从而分析出客人的需求，进而根据自己产品的特点，去推荐接近甚至客人的习惯处入手，从而分析出客人的需求，进而根据自己产品的特点，去推荐接近 于客人想到的，最终达成订单。于客人想到的，最终达成订单。 篇幅的原因，我就不再上图举例了，但是这样的故事在我身上是确实发生过的，为什么可篇幅的原因，我就不再上图举例了，但是这样的故事在我身上是确实发生过的，为什么可 以做到呢，就是有行业经验的沉淀，就是因为你对自家的产品了如指掌。以做到呢，就是有行业经验的沉淀，就是因为你对自家的产品了如指掌。 以下是我日常工作中的一些体会，分享给大家，目的呢，还是想说：从最开始踏入行业的以下是我日常工作中的一些体会，分享给大家，目的呢，还是想说：从最开始踏入行业的 时候，还是静下心来，做好充足的准备，打好坚实的基础。桩打的够深，楼才能盖的更高，时候，还是静下心来，做好充足的准备，打好坚实的基础。桩打的够深，楼才能盖的更高， 你懂得。你懂得。 1、进入公司的第一天，你就要有一个严格约束自己的工作时间，要求细化到几点做什么， 就是要像一个机器一样严苛执行。 2、必须用最快的时间去了解和熟悉自家的产品的性能、产能，包含产品的工艺和加工流 程，甚至是加工所需的机械设备，记不住就塞，死磕硬背拿笔记本记下来，受用一生。有 哪些方法呢？如去仓库，去样品间，去下车间，熟读产品图册，网络查找等。 3、一周的时间，足够你去采集产品的图片了，现在都是智能手机了，去车间里面，从厂 房开始，什么设备啊，什么加工流程啊，什么型材啊，什么五金配件啊，等等，统统来特 写，一个也别放过，没有足够的图片你是无法完成产品上架的，而且，你的就是你的。 4、第一份的 QUOTATION 必须要独立完成，只有亲身体验过程，才能知道自己的不足， 没有询盘就不需要做报价单了嘛？闲来无事自己做个模板可不可以？RFQ 就是最好的练手 工具，或者以前的老客户，做事得有目标嘛。 5、多掌握多方面的技能，比如 PS，比如 CAD，其实真心不难的，买本书基本就可以自学 成才了，因为本行业不需要太复杂的操作，掌握一些皮毛，足够用，求人不如求己，老话