如何做个合格的淘宝运营者

进入淘宝时先想一下几个问题要点： 1、货源是硬道理 电商代运营 我换工作时，并不看老板开多少底薪，而是看老板的产品，然后分析一个 星期，然后用自己的眼光和经验判断自己接手后能否把店铺做起来。因为我知 道，图片问题，我可以解决，店铺问题我也可以解决，唯独是产品我是解决不 了，让老板也是一时半刻解决不了的。我自己创业是跟一个开厂的合作的。也 是为了保证货源 淘宝代运营 问题。 2、图片是硬道理 上班第一件事情要做的是从图片下手，把同行的店铺都列出来，通过对比 法，寻找自己图片的缺点，既然知道了就要改好，不求比别人的好，只求不比 别人的差，力求做到比别人好，这是必须要做到的，图片投入是必须的，淘宝 卖的是图片，否则不要开店了。 3、要让顾客感觉是值的 这点不多说，大家结合自己的产品，然后换位思考，不要想着自己是卖商 品的，要想这自己是顾客 淘宝代运营 ，买了值不值。 4、价格要合理 同质量的产品里面，跟卖得最好的前三个店铺对比，价格不求比别人低， 但绝不能比别人的高（特别是起步的店铺） 5、把自己主打的类似款都买回来 很多人都不会这样做，但是我就是这样做的，目的只有一个，就是看看他 们跟自己的产品对比，哪个最值，哪个用户体验做得最好，哪个客服服务最到 位，哪个包装印象深刻，哪个便于口头传销（介绍给亲朋好友）。 6、把上面都做到基本工了，开始开车。基本功没有做好，开车 淘宝代运 营 都是亏钱的。 一般做淘宝的都说数据分析，技术等之类的术语（说实话很多术语我是不 懂的，很多活动 淘宝代运营 都没有去做，流程也不了解），我经营淘宝都是 实打实卖，几乎不做活动，一个活动库存压力大，特别是聚划算，一次不成功 影响整个店铺，资金不厚的老板就这样倒下了。 我的法宝，只分析三个率并从这三个率下手，把影响这三个率的因素列出 来，逐条分析，跟销量前三位对比，对比法是比较直接和比较实用的，把自己 不足的做好，还是那句话，不求比别人好，但求不要比别人差，力求比别人好。 1、点击率 跟点击率有关的因素：款式，价格，图片（拍摄和后期处理），销量，动 态评分，这些信息，在顾客搜索后最直接看到的信息。也是决定顾客会不会点 击你的图片，其中款式是最重要的。因此打造爆款 淘宝代运营 有个流程是选 款。 2、转化率 转化率是在有点击率的基础上进行的，所以他的因素包含点击率的因素， 促销信息，礼物，顾客评价评语，产品描述排版，客服服务等。 3、回头率 这是在有转化率的基础上进行的，如果做到这点，说明你的店铺已经成功 了，回头率包含两个一个是老顾客回头购买，一个是老顾客介绍来购买的。回 头客最直接的因素就是你的产品值不值，性价比如何，服务如何，款式如何。 回头客的成本是最低的，也是最高的（自己理解）。 没有数据衡量，因为没有标准，不要满足现状，要不断优化，从每个细节 入手。没有提到如何获得流量 淘宝代运营 ，其实流量不是你要做的，这是马 云要做的事情，每个细节因素环环相扣，马云没有给你流量只因你没有把某个 细节做好。 我也没有提到过直通车，因为直通车所谓的车手存在只因为你不懂。我做 起那个爆款，最高记录差不多一天卖 1000 个，连续两个月都没有做任何调整， 只每天看数据，调整每天限额，因为我开车都是根据销售额来做的，按销售额 的比例。想把直通车做好，把点击率和转化率做好就是了。想知道为什么？换 位思考下吧，你把你当作是直通车你的目的是什么？就是为了赚钱，盈利， 钱从哪里来？就是收入=总点击量*PPC（其实我不知道 PPC 是什么，从网 上看到的，我理解为点击扣费金额，相信很多老板也不懂，所以请那些 TP 们 跟老板沟通时使用中文吧）没有人点击哪怕出价再高，直通车 淘宝代运营 都 赚不到您的钱。哪怕有人出 0.1 元，有人点击一次，直通车都能赚 0.1 元。这 涉及到一个利润最大化的问题。懂数学的去研究曲线函数（线性规划）。点击 量=展显量*点击率。 例如，A 产品：展现量 20000，点击率 0.1%，点击量为 20，点击扣费 1 元，直通车收入 20 元。B 产品：展现量 20000，点击率 0.2%，点击量为 40，点击扣费 1 元，直通车收入 40 元。如果你是直通车，你会在直通车位置 （不喜欢说豆腐块）让哪个产品展示？如果同样点击扣费，那么淘宝就会选择 点击高的产品。这就是直通车展现量分配的问题。 以前是平等的，只要出钱了，就排到前面去，现在不按出价排名，为了所 谓的公平，所以就出现了质量等分。直通车排名跟出价与质量得分有关，质量 得分出现就是为了让点击率低的靠后，不要浪费直通车资源，增加直通车收入。 点击率高的，质量得分肯定低不了哪里去，让您展现，然后实现收入，点击率 低，质量得分肯定低，那么你的排名只能靠后了。（质量得分跟什么有关，官 方有说明）。 例如：C 产品：展现量 20000，点击率 0.1%，点击量为 20，点击扣费 3 元，直通车收入 60 元。D 产品：展现量 20000，点击率 0.2%，点击量为 40，点击扣费 1 元，直通车收入 40 元。以上说明什么？说明有钱还是爷，只 要你出价高，直通车还是让你展示的。因为他更赚钱，可是你能出几次高价的 呢？ 以上两个例子，直通车让您展示的，无非是点击率和出价。因为直通车有 个计算机系统会自动计算实现利润最大化。点击扣费如何算，自己去淘宝看官 方说明。直通车转化率：这个数据我一直都是比较少看的，因为很多存在今天 点击进来过几年购买的情况。我是结合单款转化率来分析的。 直通车美曰其名为用户体验，不过这是真的，为什么直通车的点击率会比 搜索排名 淘宝代运营 的点击高呢？因为顾客点击直通车那里买到自己想要的 东西，所以下次买东西，还会往那个地方点击，点击实现直通车收入。 如果顾客点击那个位置都没有买到想要的东西，下次都不点击这里了。所 以转化率也是比较重要的。 看看你自己的直通车，凡是质量得分高的词点击率和转化率都是比较高的 （不要单看一天的数据，个人喜欢看一个星期的），凡是质量得分低的，都是 点击率和转化率都很低的，质量得分低的情况你还烧钱，那么说明你真的钱多， 或者烧的钱不是您的。 第三方运营 第三方运营最厉害的法宝就是烧钱和刷。刷很多都是从直通车进来，美曰 其名为了安全，刷真的很重要，我也认同，为什么？ 刷实现了提高点击率，提高转化率，提高好评率，提高质量得分，降低点 击扣费。从而获得好的直通车排名和自然搜索排名。在新店销量少的时候非常 管用。可是点击率和转化率都是刷出来的，不真实的，起步时刷占销量比例多， 所以效果明显，等有了效果，淘宝真的给您免费展现了，刷的比例相对变小了， 点击率和转化率你用刷的方式控制不了，慢慢你的点击率和转化率就会下降。 既然刷有用为什么不继续刷呢？那么我回答说刷是亏本的，刷的时候直通 车 淘宝代运营 成本，刷的人力成本，真实发货的快递费成本，天猫还有扣点 成本，进公户钱多了还有做账扣税成本。以上消极说法是点击率和低转化率一 般的产品为基础的。 款式分三种 一种好款，不花广告都能卖，而且能赚钱的，花广告费能打爆款。大众喜 欢并选择。另一种是普通款，时而能卖，花广告也打不了爆款，但也不亏。再 一种就是死款，再怎么花钱推都推不起来，亏钱的。某些人看喜欢，如果运营 和老板在这某些人的范围里，那么就亏大了。 所以第三方也有成功的时候，就是他们遇到一个好款，高点击率和高转化 率的，这样就成为他们的案例了，拿去忽悠老板们。给老板们的忠告，往往想 一下子赚大钱的都是亏大钱的。1、咱们自己没有工厂，没有生产能力，囤货， 找批发，代销！ 这是不是产品生产环节外包？2、咱没有专业的摄影器材以及 人员，图片拍摄找别人！这是不是拍摄环节外包？3、咱招不到美工，或者自己 美工不专业，找别人装修店铺！这是不是美工外包？4、咱运营推广技术不给力， 或者不够专业，找别人托管！这是不是运营推广外包？ 答：1 能提供实际的产品给老板，2 能提供看到的给老板，3 能提供直接的 效果图片给老板，4 你不能提供利润给老板，老板却给了钱你，而且你直通车 烧钱跟烧民币一样烧。你为了赚老板一万元，却烧了老板几十万。你说呢？ 问：帮你运作一个单品爆款，我们需要付出一个推广人员一个月的工作时 间，需要付出一个美工精心制作的爆款内页以及 2 到 5 张推广主图，需要一个 运营人员提心吊胆跟一个月的数据！ 费用只是 3000！ 你会觉得贵吗？在现在 这个物价条件下，是坑吗？ 答：费用真的只有 3000 吗？其实 3000 太少了，我自己都觉得太少了， 可是对老板来说，是 3000 吗？你们每天烧老板一万几千的不是钱吗？如果全 职的话 10000 都少，可是你是全职只做一个店铺吗？这里给第三方一个建议， 你们愿意利润分成和风险投入吗？可以的话联系我，我出钱压货，你负责运营 淘宝，卖不掉我自己承担库存风险，但是前提是您要承担广告等运营风险，盈 利了就在利润里面扣，赚的都不够广告和刷单的费用，亏多少你承担。 最后说几句，献给老板们。 1、作为老板不要想着一下子进入淘宝就赚多少钱，要做好计划，按计划来 操作，计划里要把所有开支列出来，一定要按计划操作，广告投入按销售额的 比例来做，超预算的不要继续，不然亏死。不要相信前期投多少就赚多少的话， 说你投一千万就能赚一千万，这都是忽悠人的。 2、做为第三方，烧钱的时候想一下，老板的钱是血汗钱，特别是开工厂的， 小工厂。 3、做运营很累，做第三方的可以考虑优势结合，利润分成的模式，多少要 承担亏钱的风险。如果找到好的工厂，做好一家比你们接管几家赚钱还多。 4、作为老板不要跟第三方签订按销售额提