红塔区水利局关于进一步完善机关事业单位工作岗位ab角制度的

玉红水字201039 号 红塔区水利局关于进一步完善机关事业单位工作岗位红塔区水利局关于进一步完善机关事业单位工作岗位 ABAB 角制度的通知角制度的通知 局属各单位： 因人事变动，为进一步规范我局机关事业单位工作岗位 AB 制度，方便服务对象，提高工作效率和服务水平，对 2008 年实施的我局 AB 制度玉红水字（2008）52 号文作进一步完 善如下： 一、工作岗位 AB 角制，又称工作代理制或工作岗位无 缺位制，及受理事项明确 A 角（专人）负责，并明确兼职 B 角 （临时代理人员），当 A 角不在岗时，由 B 角代理 A 角履行职 责。 二、实施工作岗位 AB 角制，除特殊岗位（如财会等不宜 实施 AB 角制）外，不得以经办人不在为由，拒绝为服务对象 提供咨询和受理服务，要做到谁接待、谁负责、谁处理、谁反 馈，保证来电有人听、来件有人办、来访有人接、事事有回音。 三、A 角为主，B 角为辅，AB 两角均能独立完成该项工 作。安排工作时，应确保 A 角和 B 角不同时外出，保证每项 工作都能有人承担。遇有急事或重要工作时，AB 角应密切 2 协作。A 角工作负担较重时，B 角应主动分担。 四、B 角在代理工作期间，应做好本职工作，并享有 A 角的职责权利。A 角因事不能在岗，应提前做好工作移交， 因特殊原因来不及移交时，B 角要主动代理。 五、遇有人员调整时，AB 角配备由相应岗位人员替补。 A 角和 B 角都要努力加强业务知识学习，不断提高工作水平， 认真履行工作职责。 六、建立服务对象投诉机制。凡不认真执行工作岗位 AB 角制度，或工作作风不实，工作态度不好，以及其他原因 被服务对象投诉并经核实三次以上的，年度考核结果应划为 基本称职（基本合格）以下等次。 投诉受理电话：2027948。 附：红塔区水利局机关各科、室、站、队人员岗位 AB 角设置 情况表 二 0 一 0 年四月十二日 主题词：行政事务 工作制度 AB 角 通知 抄送：市水利局，区人事局四项制度办公室，区纪委行政 效能建设办公室，纪检二组 3 红红塔区水利局各科、室、站、塔区水利局各科、室、站、队队人人员岗员岗位位 AB 角角设设置情况置情况 A 角B 角序 号姓名职务（岗位）姓名职务（岗位） 1何宇峰局长范光玉副局长 2何宇峰局长代万林副局长 3吴 缨党总支副书记何宇峰党总支书记 4范光玉副局长何宇峰局长 5代万林副局长何宇峰局长 6业伍仙办公室主任李 旭主任科员 7李 旭主任科员业伍仙办公室主任 8董红梅收发人员蔡玖珍统计人员 9李世喜工勤人员董红梅收发人员 10蔡玖珍统计人员吴 缨工程师 11姚文胜水政科科长李 青主任科员 12辛家华主任科员姚文胜水政科科长 13李 青主任科员陈文学水政科职员 14陈文学水政科职员辛家华主任科员 10薛顺兵水保站站长刘 青水保站助工 刘 青水保站助工陈 蓉水保站助工 陈 蓉水保站助工薛顺兵水保站站长 王德荣 工程管理科负责人 普开金抗旱服务站站长 4 11王德荣 工程管理科负责人杨仕其管理科工程师 12普开金抗旱服务站站长王德全中级工 13杨仕其管理科工程师任利坤管理科工程师 14任利坤管理科工程师曾天彩管理科助工 曾天彩管理科助工刘 燕助工 刘 燕助工王凤全助工 陈金富技师吴光联高级工 吴光联高级工陈金富技师 王正康中级工王德全中级工 王德全中级工王正康中级工 秦家华水勘队队长万仲文水勘队副队长 15万仲文水勘队副队长秦家华水勘队队长 杨春禄助工郭宏斌助工 郭宏斌助工杨春禄助工 曹 勇工程师李劲平工程师 李劲平工程师曹 勇工程师 李守静 助工秦 臻 助工 秦 臻 助工李守静 助工 候桂玲工程师张文华 助工 张文