《雇员手册》word版.doc

雇员手册 第一章 一般僱聘常規1.1 僱員個人資料1.1.1 員工之個人資料主要儲存在人力資源部的個人資料檔案庫，人力資源部負責妥善保管。1.1.2 人力資源部严格遵守政府個人資料私隱條例，保障員工個人資料的私隱權，確保員工之個人資料只應用於與公司業務有關的目的上，避免員工之私隱權受到不必要的傷害。1.1.3 員工在入職時須填寫員工入職登記表，登記表將存入個人檔案，成為員工個人資料一部份。為了確保公司所儲存之員工個人資料的準確性，個人資料如有變動，員工應主動向人力資源部进行修订。1.2 試用期1.2.1 試用期一般為三個月，所有員工均須經試用期滿及表現考核合格後始獲得公司發出之書面通知，證明已受聘為正式員工，並可參加公司的醫療福利計劃。 1.2.2 如有需要，公司有權延長員工試用期。1.3 工作調配公司有權根據工作的實際和合理需要，對員工之職位、工作內容作出適當調動，包括在有需要時，安排員工兼任其他職務。若屬兼任性質，公司將以書面形式確認是否對有關員工給予額外補償。1.5 終止僱傭合約 1.5.1 公司或員工欲終止雙方僱傭關係，任何一方須根據現行僱傭條例及僱傭合約有關條款辦理。除非僱傭合約另有規定，否則在一般情形下，終止合約所需之通知期限為： (a) 試用期內的首個月，任何一方可即時通知對方，不需給予通知期便可終止合約。 (b) 試用期內的第一個月後，任何一方需以書面提前七天通知對方，或以七天薪金代替通知期，才可終止合約。 (c) 試用期滿後，任何一方需以書面提前一個月通知對方，或以一個月薪金代替通知期，才可終止合約。(最終以僱傭合約為準)。 1.5.2 倘若乙方因欺詐、訛騙、違背合法及合理之命令，則甲方無需事先通知也不給予任何款項代替通知期，即可終止合約。1.6 退休退休年齡劃一為六十週歲。1.7 服務證明書 在職員工若有實際需要，可向人力資源部申請服務證明書。在正常情況下，員工服務滿試用期而離職，可要求公司發出服務証明書。第二章 辦公時間及考勤2.1 辦公時間 除非僱傭合約另有規定，一般辦公時間為：星期一至五上午九時至下午六時(包括午膳時間一小時) 星期六上午九時至下午一時正午膳時間：下午一时至下午二时2.2 考勤2.2.1所有員工必須遵守工作時間，不得遲到或早退。為方便計算薪金，員工考勤實行签到制，員工每天上下班均須签到。2.2.2 在任何情形下，員工回到或離開公司，均須签到，以記錄員工實際出入公司的時間，上、下班不按規定签到者，若無充分理由，公司有權按曠工處理。2.2.3 若因疏忽或其他原因而漏签到者，必須於24小時內向上級作出口頭報告及於月內補簽出勤記錄表。2.2.4 若員工因公未能按時上班，或在辦公時間內因公事外出而未能签到者，必須在出勤記錄表填報清楚，並於月內交部門主管簽名作實。2.2.5員工因私事未能按時上班，或在辦公時間內非因公事外出或早退，均應事先向部門主管請假，否則作曠職論。2.2.6 員工申請半天假期，除按正常程序填報假期申請表外，亦須依照以上2.2.2的規定。於上下班時签到。違例者，公司可取消其已獲批准的假期申請。2.2.7員工休假必須事前申請並獲批准，如突然患病或遇到突發性情況而無法事前申請，應在正常上班時間後1小時內致電所屬單位主管，並於恢復上班之第一天補辦請假手續，否則作曠職論。2.2.8 在任何情況下都不准代他人签到，一經發現，被代签到者當日將按曠職處理，並視情節輕重給予代签到者及被代签到者紀律處分或即時解僱。第三章 薪酬及津貼3.1 常規 員工之工資，乃根據其學歷，專業資格、經驗、工作表現、服務年資、職責輕重以及市場情況等因素而釐定。3.2 工資計算及發放3.2.1 工資按月發放，不足一月，按實際工作日數計算。每日工資 = 每月基薪 / 30 日 (初入職或退職之月份按當月日曆實際天數計算) 時薪工資 = 每日工資 / 工作時數3.2.2 所有月薪員工工資均以支票方式支付。3.3 加班及超時工作 3.3.1 加班工作時間的界定。 確因工作需要，並經單位主管批准在以下時間內工作者， 按加班工作計發薪金/補假：星期日及公眾假期3.3.2 超時工作時間的界定。確因工作需要，並經所屬單位主管批准在指定的工作時間以外工作者，按超時工作計發薪金。3.3.3 計算方法 (a) 加班及超時工作滿一小時按時薪計發薪金。 (b) 加班及超時時薪=(月薪)基薪/30每日工作時數 1 (日薪)基薪每日工作時數 1 (c) 加班及超時工作時間每次均以一小時為單位，不足一小時不計。 (d) 加班和超時工作時間均按日按次獨立計算，不得將每次不足計算的時間累加計算。3.4 工資檢討3.4.1 轉正工資檢討 新聘員工试用期内，工资将按香港最低工资标准执行（二十八元每小时),转正后，公司将会对其工资做出10%的上浮调整。情況特殊者，公司也會按實際情況对试用期工资及转正后的调整进行個別處理。3.4.2 年度工資檢討 公司每年度於年初檢討工資一次，調整幅度由公司股东會議決定。 3.4.3 個別調薪 遇特殊情況，員工所屬單位可按照管理權限以書面呈報公司人力資源部審批。3.5 花紅3.5.1 公司年终会按照员工的考核表现发放花红。3.5.2 於派發花紅當日已完成試用期及尚在職之員工，方可享獲發放花的資格。 3.6 出差補助 公司在港員工到香港以外地區出差 (但不包括屬派駐人員並已領工資補貼者）均按公司有關出差補助政策獲得補助費。有關細節及詳情，可向其部门主管查詢。 第四章 假期4.1 公眾假及休息日 公司工作之員工，可享有每年政府公佈的全部公眾假期；休息日為星期日。4.2 年假 4.2.1 在公司受聘滿一年者，均可按雇佣条例所示享受有新年假。4.2.2 員工如欲連續放假四天或以上，應提前十四天向人事部提交申请。少于四天者，应提前七天向人事部提交申请4.2.3 員工除非有充份理由，否則須於放年假前完成年假申請手續，包括明確接獲已批准放年假的通知。員工放年假前如未能辦妥年假申請續，公司可按曠職或無薪事假處理，而不接受補扣年假的要求。4.2.4 若員工提出辭職，累積年假不可用作通知期，其未享用之有薪年假在離職時以員工最後薪金折算代替。 4.3 病假4.3.1 享有有薪病假的資格 (a) 員工到職後不少於一個月。 (b) 員工已有積存病假，即按照僱傭條例規定，員工服務公司的首十二個月內，每滿一個月可累積兩天病假；其後每滿一個月可累積四天病假，直至累積至一百二十天為止。4.3.2 有薪病假的計算方法(a) 少于等于二天 全薪 (b) 多于二天 正常工资之五分之四4.3.3 所有病假申請，必須連同認可醫生證明書一併遞交處理。 4.3.4 其他有關有薪病假的細節事項，均以現行僱傭條例為準。4.4 婚假 4.4.1 受聘滿一年或以上的公司合約之員工結婚，可申請最多連續七天之有薪婚假(包括星期六、日及公眾假期在內)。 4.4.2 滿試用期但受聘未滿一年的公司合約員工，亦可申請上述七天有薪婚假。唯該員工如受聘未滿一年而離職，則須補回所享有婚假的薪金。 4.4.3 員工申請婚假，必須提交有關證明文件副本，以作記錄。 4.5 喪假 公司合約之員工的近親(包括父母、配偶、子女、祖父母、岳父母、翁姑及兄弟姊妹)不幸身故，可申請有薪喪假三天，以便辦理喪事。員工申請喪假，應提交有關證明文件副本，以作記錄。4.6 分娩假 4.6.1 凡在分娩假開始前，以連續性僱傭契約方式受聘於公司不少過四十個星期的女性僱員，均可享有總數十星期的有薪分娩假。 4.6.2 有關分娩假期的細節事項，均以現行僱傭條例為準。4.7 事假 員工有事需事先向人事部請假，按無薪休假處理。4.8 陪審員工作假期 一般情形下，員工若被法庭傳召為陪審員，可獲有薪假期，唯有關證明文件須連同假期申請表一併交人事部審批。4.9 曠職 4.9.1 員工休假必須事前申請並獲批准，如突然患病或遇到突發性情況而無法事前申請，應在正常上班時間後1小時內致電所屬單位主管，並於恢復上班之第一天補辦請假手續，否則作曠職論。 4.9.2 曠職連續三天或以上者，公司有權按自動離職處理，並且保留一切採取適當行動之權利，包括追討僱傭合約條款中所訂定關於終止合約所需通知期限之代通知金。 第五章 福利5.1 強制性公積金計劃 公司採用了匯豐智選計劃作為集團的強制性公積金計劃，所有員工必須按照法例參加。5.2 員工意外保險計劃 凡試用期滿，投保時年齡在六十週歲或以下之員工，均可參加公司意外保險計劃。保險費由公司全額負擔，有關計劃詳細內容，可向人事部查詢。 5.3 全勤奖5.3.1 对于每月按时出勤，无私人原因的请假，无违规记录的员工，公司将予以全勤奖奖励。5.3.2 发放时间及金额全勤奖每月一百元，按月累计，年终发放。5.3.3 如遇员工年中离职，公司将按已累计数目支付全勤奖。 第六章 員工紀律及申訴 6.1 紀律守則 為保障公司及員工之最佳利益，所有員工必須遵守公司所定的規則。員工如觸犯以下任何規則，將受紀律處分。6.1.1 利用公司名義作非公事用途。 6.1.2 在受僱期間及以後時間，未得公司書面許可，向外界透露有關公司財政和業務狀況等資料，或未經公司同意，私自將文件或其電腦檔案複製、保存或攜離公司辦公地點。6.1.3 為個人利益而濫用公司所賦之權利。6.1.4 未經部門主管批准，於辦公時間內從事私人事務。6.1.5 惡意破壞、浪費或不小心使用公司財物。6.1.6 蓄意不遵守和執行上級人員一切適當合理的指示。6.1.7在工作地點內進行任何形式的賭博、打架、抽烟、酗酒或作出違反本港法例或對公司利益有損之行動。6.1.8 曠職。6.1.9 經常工作散漫或疏忽職守。6.1.10 行為不檢。6.1.11 犯有欺詐、訛騙或不忠實行為。違反公司考勤政策。6.2 紀律處分 員工觸犯公司規則，公司將按所犯規則之性質和嚴重性，對其採取紀律處分。 6.2.1 口頭警告 員工初犯或犯小過將受到口頭警告。 6. 2.2 書面警告 員工犯較大過失或屢犯小過者會受到公司之書面警告。 6.2.3 停職 員工犯嚴重過失或屢次犯錯，公司可按僱傭條例將其停職不超過十四天倘若有關員工涉及刑事訴訟，公司可將其停職期限延長，直至訴訟終結為止。 6.2.4 解僱 (a) 通知解僱 若員工獲書面警告後仍未有改進，或公司按情況認為有其必要，會給予員工僱傭合約所訂之通知期或代通知金將其解僱。 (b) 即時解僱 若員工屢次犯錯不改，或所犯乃嚴重過失，例如觸犯僱傭條例第九條，公司可根據僱傭條例，無須給予任何補償而將其即時解僱。6.2.5 其他 除以上紀律處分形式外，公司會按個別事件的性質，實際情況和現行的政策，作出適當的行動和處分。 6.3 記錄 所有紀律處分之書面警告及有關文件，將存於員工個人檔案內。 6.4 申訴 若員工對其紀律處分有異議或有其他不滿，可先向其直屬上司反映。若仍有需要，可向人力資源部提出申訴。 第七章 職員紀律守則 公司秉承“诚信，安全，专业，快捷”的服务宗旨， 致力為客戶提供高質素的服務。所有員工必須以最高的誠信、決心和專業精神去履行職責，並須確保公司的聲譽不會因舞弊及貪污行為而受損害。他們的處事態度及行為，都應恰如其分，並須避免損害公司的聲譽或令公司陷於尷尬處境。7.1 防止賄賂條例 防止賄賂條例 法律條文 任何員工如未經僱主許可利用職權索取或收受利益，即觸犯防止賄賂條例第九條。利益一詞在該條例的解釋中，包括禮物（同指金錢及實物）、借貸、費用、職位、契約、服務及優惠（如折扣）等。 公司政策 公司的政策是不容許員工在香港或其他地方代表公司進行業務往來時，索取或收受任何利益。任何員工倘若違反有關政策將遭受紀律處分，公司並會將事件向廉政公署舉報。 7.2 收受禮物 員工以職員身份收取的禮物一概被視作贈予公司的，故此有關禮物應全部交由公司處理。7.3 接受款待 雖然根據防止賄賂條例款待（指供應在當場享用的食物或飲品，以及任何與此項供應有關或同時提供的其他款待）並不屬於一種利益，這並不代表僱員可任意接受奢華、過於慷慨或頻密的款待。一般而言，員工應拒絕接受他人的款待，若該項款待可能： 令有關員工在處理職務時陷於尷尬情況； 令員工覺得有義務回報對方 令員工自己或公司蒙羞。 倘若基於禮貌必須接受邀請，員工應尋求公司批准。 7.4 利益衝突 當員工本身的利益與公司的利益互不協調時，利益衝突情況便會出現。員工有責任維護公司的利益，並須避免其個人利益與公司利益衝突。所有員工必須向公司申報他們本身或其直系親屬在他們代公司管理的合約中可能擁有的任何利益，或其個人利益與其職位之間存在的利益衝突情況。所有申報應以書面方式呈交公司人力部處理。員工若沒有如實申報，可能遭受紀律處分。 利益衝突會影響員工對公司的忠誠，並可能引致貪污或詐騙等行為。員工應緊記，避免涉及任何可能引致利益衝突的情況是他們的基本責任。他們亦應確保在任何情況下與相關人士進行的業務往來，均不會令他們須要回報對方而導致利益衝突情況。 7.5 遵守公司紀律守則 任何員工如違返公司的紀律守則將會遭受內部紀律處分，包括革職。若個案涉及防止賄賂條例的範圍，公司會轉介廉政公署調查。 第八章 公司道德守則本公司承諾要向社會、客戶、商業伙伴及僱員負責。所有人員為求更好地提升服务操守，必須遵從公司道德守則，發揮專業精神，竭盡所能履行以下各項守則 : 8.1 法例與規則 本公司一切商業交易，