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别为失职找借口人们往往喜欢邀功,却不愿意承担责任,甚至在失职之后故意逃避责任,编造出种种借口中。比如迟到了,是因为昨晚加班太晚;任务没完成,是因为同事不配合;项目半途而废,是因为老板开始制定的方针不正确避免或逃脱责罚是人类一种强烈的本能。多数人在“有利”与“不利”两种形式的抉择中都会选择趋吉避凶。通过各种“免罪”行为,人们可以暂时逃脱责罚,保持良好的自身形象。但如果你只愿意接受表扬而不愿承担责任,那么你永远也别指望改正错误的东西。有一个人,是公司的品管部经理,负责公司质量投诉的处理。他非常聪明,也很能干。他有一个很特别的做人做事哲学,那就是凡事都想给自己留好退路。对比较棘手的事情,可能要承担责任的事情,他就会想办法推给其他部门或自己的上司。他非常善于用“与你们商量商量”或“向领导汇报汇报”之类的语气来沟通工作,一旦领导有什么意见比较符合他的心意,他就会去执行,而一旦发生了问题,他就会把责任推到别人身上,他的同事几乎都做过他的替罪羊,因此,可以说,在单位里,没有一个人喜欢他。一次,市场上的产品出现了质量问题,他检查了一上,认为工艺、原料等没问题,是技术问题。技术检查后说技术没有问题,他认为技术中心不配合,便开始指责对方,对方不理他的茬,他就把事情搁置起来。质量问题在市场上进一步蔓延,最终造成客户大量退货,给公司造成了极大的损失。老板勃然大怒,在全公司开追究责任大会,他仍然认为是技术中心不配合导致的,丝毫没有认识到作为质量问题总负责的人应该充当一个什么样角色。老板当即决定:辞退他!任何一个老板都不会喜欢找借口推卸责任的人。其实,老板也知道,任何工作都难免出现错误,但是工作就是解决问题,如果不但不解决问题,反而推卸责任,那么老板选用这样的员工做什么呢?“借口”是很多人的挡箭牌,事情一旦办砸了,就能找出一堆冠冕堂皇的借口,以换得他人的理解和原谅。找到借口的好处是能把自己的过失掩盖掉,心理上得到暂时的平衡。但长此以往,因为有各种各样的借口可找,人就会疏于努力,不再想方设法争取成功,而把大量的时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。在工作中,我们也经常能听到各种各样的借口:“那个客户太挑剔了,我无法满足他。”“我可以早到的,如果不是下雨的话。”“我没有在规定的时间里把事做完,是因为”“我没学过。”“我没有足够的时间。”“现在是休息时间,半小时后你再来电话。”“我没有那么多精力。”“我没办法这么做。”一旦老板看到的不是能够站出来承担责任的人,而是一堆找借口的人,试想,这样的团队又怎能创造效益?其实,任何一个岗位都有其特定的职责权限,很多责任即使你找遍了借口还是推卸不掉,与其抵赖狡辩,或者为了免受谴责而指责别人,不如勇敢地站起来,承担责任,解决问题。采用欺骗的手段,不但会害了公司-如果人人都寻借口,无形中会提高沟通成本,消弱团队协调作战的能力,也会害了你自己,因为如果你养成了推卸责任的习惯,不但会成为老板眼中的问题员工,而且对自己的职业发展有百害而无一利。归纳起来,我们经常听到的借口主要以下几种表现形式。第一,他们作决定时根本就没有征求过我的意见,所心这不应当是我的责任。据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着:Book of stop here(责任至此,不能再拖)。这就是一种很高的责任感。许多借口总是所“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起,其潜台词就是“这事与我无关”,不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中,是不应该有“我”和“别人”的区别的。一个没有责任感的员工,不可能获得同事的信任和支持,也不可能获得上司的依赖和尊重。第二,我没完成,是因为我的任务太多了,不过我会尽快做。很多员工,工作对于他们而言,只是一个接一个的任务,他们寻找各种各样的借口,拖延逃避。这样的员工只会让管理者头痛不已。其实,找借口的直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察,我们就会很容易发现在每个公司里都存在着这样的员工:他们每看起来忙忙碌碌,似乎是尽职尽责了,但他们把本应1个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多的时间才能完成。第三,我们以前没那么做过,这不是我们这里做事的方式。寻找借口的人都是因循守旧的人,他们缺乏一种创新精神和主动工作的能力,因此,期许他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间,选择责任还选择借口,体现了一个人的工作态度。有了问题,特别是难以解决的问题,可能让你懊恼万分。这时候,有一个基本原则可用,而且永远适用。这个原则非常简单,就是永远不放弃,永远不为自己找借口。那此实现自己的目标,取得成功的人,并非有超凡的能力,而是有超凡的心态。他们能积极抓住机遇,创造机遇,而不是一遭遇困境就是退避三舍、寻找借口。人们必须停止把问题归咎于他人和自己周围的环境,应当勇于承担自己的责任。一旦自己作出选择,就必须尽最大的努力把事情做好,一切后果自己承担,决不找借口,不推卸责任。如果出现问题后不是积极、主动地加以解决,而是千方百计地寻找借口,只会使工作无绩效,业务荒废。要想做优秀员工,首先就不要把责任当负担,不要为推卸责任找借口。这就需要改变自己的心态,这是最重要的!一旦寻找借口成了习惯,那就意味着你丧失了竞争力和战斗力。你可能没有意识到它的存在,但它已经成为你生命的一道中心轨迹,循着这道轨迹,你会走向错误的深渊。其实勇于承认错误是承担责任的最基本要求,如果连自己的问题都不敢承认,又怎能去承担更重要的责任呢?因此,为了提高我们的责任心,首先不要推诿。这个问题处理不好,会产生很严重的负面影响。如果其中也有其他人的责任,除非他人的失误更严重,就没有必要去计较,要相信“日久见人心”的道理。更不要把别人拉来垫背,不要产生“背了黑锅”的想法,因为这丝毫无助于解决问题。错了,就要敢于承认,不进行任何辩解,不去找借口,这才是真风范、高品质,才能获得老板的赏识。只要你积极改进,你就会成为最优秀的员工。20 currency deposit, we prescribe a pass on a regular basis, qilu card account on a regular basis), certificate bonds and savi
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